预案，是指根据评估分析或经验，对潜在的或可能发生的突发事件的类别和影响程度而事先制定的应急处置方案， 以下是为大家整理的关于法院处置突发事件应急预案6篇 , 供大家参考选择。
法院处置突发事件应急预案6篇
第1篇: 法院处置突发事件应急预案
突发事件应急处置预案
一、总则
为了有效处置发生的突发事件，确保学校最大限度地降低因发生的突发事件而遭受不必要的经济损失和信誉损失，维护员工的合法权益，确保学校的稳定和发展，参照《天津市突发事件应急预案管理办法》以及相关法律法规，结合学校的特点，制定本预案。
1、突发事件是指由人为或自然因素引起，具有突然发生性，并在较大程度上影响或可能影响社会秩序、损害或可能损害人身及社会财产安全的事件。
2、本预案适用于学校发生突发事件，可能导致人身安全和学校财产受到威胁或者业务出现差错、停顿时的应急处理工作。
3、出现第二章中所述的任一突发事件，并已威胁到正常的办公秩序或人身财产安全时，启动本预案。
4、本预案的处理原则是统一领导，分级负责；以人为本，防治结合；快速反应，协同应对；依法规范，加强管理。
二、突发事件及应急措施
在日常工作中，学校应按规定做好预防监管工作，做好对员工的宣传教育，同用工单位、员工保持密切联系，及时获取相关信息，广泛宣传相关法律法规和预防、避险、自救、互救、减灾等常识，提高自救、互救能力和社会责任意识。用工单位应当加强安全生产管理，为员工提供必要的劳动条件和劳动防护用品，牢固树立防患于未然的意识。
1、自然灾害。主要包括气象灾害、地震灾害、地质灾害、和生物灾害等。
此类突发事件发生时，值班人员（或在岗人员）应立即组织员工自救互救，了解现场人员伤亡和财产损失情况，及时向应急领导小组口头汇报抢救工作情况，并通知相关部门，相关部门必须在第一时间采取应急处置，将损失减至最小。
2、事故灾难。主要包括各类安全事故、交通运输事故、公共设施和设备事故、辐射事故、环境污染和生态破坏事件等。
发生此类事件时，在场人员在保护好现场的同时，对伤员进行急救，通知应急领导小组，并向当地公安派出所报警。
3、公共卫生事件。主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件。
发生此类事件时，应立即通知应急领导小组和疾病防控部门，开展自救工作，防止危害进一步扩大，减少人员伤亡。相关部门做好疫病防治和环境污染消除工作。
4、社会安全事件。主要包括恐怖袭击事件、民族宗教事件、经济安全事件、涉外突发事件和群体性事件等。
发生此类事件时，值班人员（或发现情况者）应及时报告应急领导小组，对肇事者进行劝解教育，化解矛盾，避免事态的进一步扩大。学校收到通知后应及时派员调查处理，同员工进行沟通，妥善解决，维护三方的合法权益。
在发生此类群体性事件时，有条件的可以用照相机拍摄现场。工作人员不得先动手殴打员工，正当防卫不得超过必要限度。
5、其他情形。
上述各类突发事件往往是相互交叉和关联的，某类突发事件可能和其他类别的事件同时发生，或引发次生、衍生事件，应当具体分析，统筹应对。本预案未做出规定的其他情形发生时，在场人员应结合实际情况，采取相应的应急措施，并及时上报。
三、机构与职责
成立突发事件应急领导小组。组长由武军担任，副组长由于嘉欣担任。领导小组下设办公室（简称应急办），应急办主任由于嘉欣担任，副主任由张萍担任，共配备5人作为应急办工作人员。
应急领导小组职责：统一领导各项应急工作；决定实施应急预案；发布具体应急指令；协调相关部门应急指挥机构之间的配合等。
应急办公室职责：根据领导小组指令，落实领导小组部署的各项应急任务；执行领导小组下达的应急指令；按授权发布信息和上报情况；完成其它应急工作。
四、启动与实施
1、日常运转。
工作时间内发生突发事件，按应急办的职责划分，在领导小组的统一指挥下，各负其责，开展应急工作。节假日、下班时间，实行24小时电话值班制度，一般事件由应急办主任处置，重大案件则应急办主任赶赴现场调研，将突发事件直接报领导小组组长，按领导小组组长指令开展应急工作。
2、应急响应。
为及时应对突发事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，突发事件发生后，应急办在第一时间赶到现场，调研掌握情况后，统一指挥处置突发事件，根据具体情况决定召开紧急会议或直接采取应急处置措施，并及时向应急领导小组报告事件情况。领导小组组长接到报告后主持召开紧急会议，做出应急决策和部署，并将会议决策通知应急办。应急办在处理过程中及时上报处置情况。根据需要，有关部门协助处置突发事件，必要时协调专业应急力量增援。
在报告突发事件相关信息时，应做到及时、客观、真实，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。
3、应急结束。
现场处置工作完毕后，由启动预案的部门宣布应急工作结束，响应终止。
五、后续事宜
（一）善后处置。
1、突发事件发生后，有关职能部门要积极稳妥、深入细致地做好善后处置工作，积极做好恢复生产、经营工作。对突发事件中的伤亡人员、应急处置工作人员，以及紧急调集、征用有关单位及个人的物资，要按照规定给予抚恤、补助或补偿。保险监管机构督促有关保险机构及时做好有关单位和个人损失的理赔工作。
2、员工在履行合同期间，发生工伤事故致使伤残甚至死亡的，严格依照国家相关法律法规进行处理。
3、若用人单位、用工单位、员工三方未能就突发事件的处理结果达成一致意见，可通过法律途径解决争议。
（二）调查与评估。
1、学校会同用工单位，以科学、公正的态度对突发事件的起因、性质、影响、责任、经验教训及后续事宜进行调查评估，并向上级书面汇报。
2、根据调查评估报告，若由于用工单位的原因造成突发事件的，用工单位应承担相应的赔偿责任。若由于员工个人原因造成工伤事故的发生，学校不承担相应责任。若因员工自身的过错引起的突发事件，学校有权按照相关管理规定对员工作出相应的惩处。
（三）责任与奖惩。
突发事件应急处置工作实行责任追究制。对在突发事件应急管理工作中做出突出贡献的先进个人，要给予表彰和奖励。对迟报、谎报、瞒报和漏报突发事件重要情况或者应急管理工作中有其他失职、渎职行为的，对有关人员给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
六、常见突发事件的注意事项
（一）群体性事件。如集体罢工、用工单位集体裁员等。应对群体性事件，有以下几点注意事项：
（1）要对事件进行准确定性，严格区分不同性质的矛盾，制定切实可行的处置措施，避免打击处理范围扩大，保证处置工作的原则性、针对性、有效性。
（2）必须做到反应迅速，措施得力。在事件初期快速反应，采取有力措施，一些事件是能够避免或得到有效控制的。在一发现群体性事件可能发生时，值班人员（或在岗人员）应立即向领导小组报告。领导及相关人员应立即到场，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
（3）现场通讯保障要到位，若有办公区受冲击，工作人员被围攻、殴打的，值班人员（或在岗人员）应立即拉响报警系统，指挥工作人员迅速撤离闹事区，并向当地公安派出所报警。
（4）政策、法律宣传要及时到位，制造强大舆论攻势。在群体性事件的参与人员中，有相当一部分是从众心理所驱使，还有一些是对国家相关政策、法律不清楚、不了解而参与的。因此，在处置过程中及时让群众了解事实真相，取得多数群众的支持是成功处置此类突发事件的关键。
（5）事后要组织工作人员，深入群众做好稳定宣传工作，这样才有利于在较短时间内恢复正常的社会秩序。
（二）突发舆情事件。应对突发舆情事件，有以下几点注意事项：
（1）根据每日的舆情监控组安排，按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分转交办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估，及时准备好跟(回)帖材料，适时转移目标，发布最及时权威的信息，左右网络舆情的走向，把噪音杂音压下来，使该网络舆情信息关注度逐渐转冷。
（2）应对网络舆情，堵疏结合，构建舆情引导机制。网络舆情事件一旦发生，公众急于知情，媒体更是急于报道下文，此时，采取的首要措施就是疏导，要及时研判、及时调查舆论真相，及时加强与媒体沟通、及时发布信息，必要时采取直接与舆情发起人沟通、召开新闻发布会等应急措施，防止事态扩大。
（3）针对社会关注度较高的事件，根据其脆弱性和敏感度，建立和完善新闻发言人制度和新闻发布会制度。牢牢掌控话语权，第一时间作出反应，坚持“先入为主”，提高公开信息的透明度和公信力，力争成为核心信息源，从不敢说、不会说，到说真话、说实话。
（4）在日常工作中加强正面宣传，树立学校良好形象。在论坛和贴吧上主动发布反映人力资源工作发展的决策、举措、成效、亮点和各类先进典型等方面的舆情信息，展现学校积极的工作成效。
（5）在员工培训中加入应对舆情的课程，特别是根据新媒体特点，创新舆情管理能力培养的方式方法。如邀请舆情分析、公共危机处理等方面专家，采取报告会、专题讲座、现场模拟等多种方式，定期开展舆情培训。通过专门培训，提高员工与媒体打交道的能力、运用互联网的能力、舆论引导的能力，确保学校在应对舆情中掌握话语权、占得主动权。
（三）重大工伤事故。应对重大工伤事故，有以下几点注意事项：
1、发生重大工伤事故，在场人员应立即通知应急领导小组的联络人员，并告知事故类型、严重程度和现场救援情况。领导小组根据当时具体情况，以紧急会议、电话、口头等形式启动该应急处置方案。应急办工作人员接到命令后迅速到位，履行职责，保持通讯畅通，如不能到岗履行职责，其职责要明确交由其他人负责。
2、应急办工作人员负责划定危险区域，疏散危险人群，保护好事发现场，派专人看守，禁止人员进入危险区域；根据现场实际情况，请求社会救援部门帮助，同时准备好急救物资。拨打120急救电话，应讲清楚事故性质、涉及范围、伤亡人数、目前救援状况，随后派专人在路口等候急救车的到来，指引急救车去现场的道路，以便迅速、准确到达事发地点。
3、根据工伤事故类型，现场救援组采取相应处置措施：
（1）员工操作机器设备，造成割、绞、压、挤等重大工伤事故，应立即停止现场给操作人员造成人身伤害的机器设备，并立即送往就近医院救治。
（2）发生物体倒塌、坠落等重大撞击性工伤事故，应急办工作人员应划定危险区域，禁止人员进入危险区。受伤员工要立即送往就近医院救治。
（3）发生触电事故，救援人员应掌握正确方法（穿戴绝缘手套和鞋子，准备木棒、 竹竿等必要的绝缘物具），迅速切断电源或使用木棒、竹竿等绝缘物使触电者脱离电源，防止救援人员二次伤害。当触电者脱离电源后，现场救援人员应根据触电者的不同生理反映，进行现场急救处理。当触电症状较轻者（神志较清醒、呼吸心跳均自主者）应就地平卧，暂时不要站立或走动，防止续发休克或心衰。当触电症状较重者（神志不清醒，呼吸心跳非常虚弱或是没有）应立即送往就近医院救治。在触电的同时伴有其他伤害（如颈椎骨折，若触电者头部后仰易引发高位截瘫）时，现场人员应在专业救护人员到达现场后协助进行救助。
（4）发生火灾事故，在场人员应立即对初起火灾进行扑救，就近原则运用灭火器材（如消防栓、灭火器等）扑灭火源。
应注意根据火灾类型正确选择灭火器材。火灾分为五类，应使用相应的灭火器材。
一类：指含碳固体可燃物，如木材、棉毛、麻、纸张等燃烧的火灾。可用水型灭火器、泡沫灭火器、干粉灭火器、卤代烷灭火器。
二类：指甲、乙、丙类液体，如汽油、煤油、柴油、甲醇等燃烧的火灾，可用干粉灭火器、泡沫灭火器、卤代烷灭火器。
三类：指可燃烧气体，如煤气、天然气、甲烷等燃烧的火灾，可用干粉灭火器、卤代烷灭火器。
四类：指可燃的活泼金属，如钾、钠、镁等燃物的火灾，可用干沙式铸铁粉末。
五类：指带电物体燃烧的火灾，可用二氧化碳、干粉、卤代烷灭火器（禁止用水）。
当火势未能得到控制时，要立即通知安全负责人，组织人员疏散。同时立即拨打119，告知起火地点，并积极配合消防队员的灭火工作。
（5）员工因操作、靠近炉具设备，蒸汽、高温等机器设备时，发生烫伤重大工伤事故，应立即停止现场给操作人员造成人身伤害的机器设备，划定危险区域，禁止人员进入危险区。
烫伤部分如果超过20%的身体面积，就有生命危险，现场救援人员应将患者立即送往就近医院救治。应注意的是，若患者遭受烫伤严重到起水泡，不要使水泡破裂，用纱布轻盖，用冷水冷却。烫伤与衣服相连时，不要脱下衣服，连衣服用水冷却。烫伤越严重越觉口渴，现场救援人员要注意及时向患者补充水分。
（6）高空作业（如高空建筑、高空装修、高空维修、高空保养、高空擦拭）时，发生重大工伤事故。应划定危险及事故区域，保护好现场，禁止人员进入。受伤者要立即送往就近医院救治。
（7）员工操作或管理炉具、液化石油气罐等不当，发生气体中毒重大工伤事故，应立即关停现场造成人身伤害的机器设备、管道等，切断现场所有电源，保持空气流通，避免发生明火。划定危险区域，禁止人员进入危险区。迅速将中毒者搬离中毒场所至空气新鲜处，注意中毒者保暖，并立即送往就近医院救治。其他不适者应注意保暖和休息。
（8）对人员救援时，应注意是否同时伴有其他伤害（如骨折、内脏破裂出血、脑出血等）。伴随症状较轻者（如局部骨折），在进行短暂正确应急处理后立即送往就近医院进行救治。症状较重者（如颈椎骨折、脑出血等)，不要轻易移动伤者，待120急救人员到达现场后进行救护。
（9）若员工出现突发性疾病的情形，应及时拨打120，并根据医生的指示，对病员进行护理。
（10）若现场判定受伤者已经死亡，应划定事故区域，保护好现场，禁止人员进入。根据现场实际情况请求相关救援。
（四）台风、海啸、地震等气象灾害。应对气象灾害，有以下几点注意事项：
1、当接到气象灾害预情后，应急办及相关部门应立即进入应急状态，并作出快速应急反应。应急办工作人员立即到位，召开紧急会议，统一行动，并按照预案布置抗灾应急工作，执行24小时值班，加强对应急重点区域的信息联络，严密监视灾情发展。在自救能力不足的情况下，向当地政府或有关单位报告，请求支援。
2、应急办应积极组织相关人员，切实做好保卫、治安、药品、车辆、通讯等应急准备，进入应急状态，加强戒备，提前储备足够数量的工具器材、照明、安全救护设备等以备急需。
3、为尽快判断受灾范围、受灾程度、灾情发展趋势，受灾单位应本着主动报告原则，在情况基本清楚的前提下，向领导报告灾情。自然灾害发生后，受灾单位的主要负责人应及时到达现场，深入了解受灾情况，并在第一时间内准确及时地向学校应急领导小组报告信息，如:人员伤亡、受灾损失、抢救安置等情况。学校应急领导小组要及时向上级主管单位、当地政府报告受灾范围、严重程度、人员伤亡等情况。
4、在日常工作中，应不定期开展减灾宣传活动，利用各种媒体宣传灾害知识，宣传应急法律法规和预防、避险、避灾、自救、互救、保险的常识，增强员工的防灾减灾意识和能力。每年应根据灾害发生特点，适时组织演练，检验并提高应急准备、指挥和响应能力。
（五）公共卫生事件。应对公共卫生事件，有以下几点注意事项：
1、发生突发公共卫生事件时，应及时向学校应急办报告突发公共卫生事件初始信息。学校应急办在接到突发公共卫生事件初始信息报告后，应对突发公共卫生事件初始信息进行确认，并在确认后立即向学校应急领导小组副组长、组长报告。需要向当地政府部门报告的，经学校应急领导小组副组长或组长批准，应在1小时内报告。
2、由应急办指挥事件现场工作人员积极抢救患病及中毒人员，经初步现场急救后，应安排车辆将其快速转送医院，进行全面的医疗救治。在转送医院时，为每位患病或中毒人员安排相应护理人员，护理人员应配备防传染装备，手机保持通信畅通。
3、必要时求助政府卫生行政部门，并及时收集、整理事件应急信息，动态监测事件的发展态势，及时掌握应急处置状况。
4、在事故处理完毕之后，调查与善后处理工作组应调查事件原因，部署好患病或中毒人员家属的安抚慰问工作等事宜。
七、附则
1、根据形势发展要求和实施中发现的问题，对本预案及时进行修订与更新。
2、学校在法律法规许可范围内对本预案享有解释、修订的权利。
3、紧急电话：匪警 110
火警 119
医疗急救 120
4、实施时间：本预案自印发之日起实施。
二〇一六年十二月二日
第2篇: 法院处置突发事件应急预案
银行突发事件应急处置预案
一、营业大厅营业期间遇歹徒抢劫应急预案
（一）营业期间歹徒持枪劫持人质抢劫应急预案。
1、柜面营业员应沉着冷静与其周旋，互相配合拖延时
间，尽量分散歹徒注意力， 并示意其他员工立即向 110 报警。
2、大堂服务人员或保安员伺机疏散其他客户，关闭营
业厅大门，等待公安人员到场。
3、迅速将现金放入保险柜，确保资金不受损失。
4、现场员工应劝导被劫持人员保持冷静，不要乱哭乱
喊，以免激怒歹徒。
5、现场员工在公安干警到达前不要轻易行动，要不停地与歹徒说话，消除对方的紧张心理，尽量不要激怒歹徒，必要时可少量多次地按歹徒要求给予一定的现金，尽量拖延时间，以保护人质安全为主，我方人员不可随意出击，以免造成人质或其他人员人身伤害。
（二）营业期间歹徒利用催泪弹或施放毒气抢劫应急预
案。
1、柜台营业员发现营业大厅或柜台上有不明气体的或雾状的现象很可能是迷魂类的毒剂，应立即报警。
2、柜台营业员办理业务时如发现客户办理业务时手中
1
所拿物品不是纸张类应提高警惕，立即借故离开柜台，伺机
观察，视情况而报警。
3、如营业室内有气体、烟雾等要立即用湿毛巾护住嘴
鼻，迅速转移到其它房间，用手机立即报警。
（三）当歹徒用炸药等爆炸物品实施抢劫应急预案。
1、迅速按下 110 报警器，这时不要按惊吓式报警器，
以防激怒犯罪分子。
2、耐心说服教育，要严密观察歹徒的情况、临柜人员
拿好自卫工具。
3、尽量周旋拖延时间，等候公安机关救助。
4、当发现有炸药包放在柜台上时，看到冒烟，应迅速
按下 110 报警器后，全体员工迅速卧倒。
5、当歹徒身上绑着炸药时，应立即按下 110 报警器报
警，要注意观察歹徒的动作，是否准备拉导火索，当发现有
冒烟的情况，应立即就地卧倒。
（四）营业期间发生歹徒挟持客户取款应急预案。
1、柜面营业员应沉着冷静与其周旋，互相配合拖延时
间，尽量分散歹徒注意力， 并示意其他员工立即向 110 报警。
2、大堂服务人员或保安员伺机疏散其他客户。
3、迅速将现金打散放入保险柜，确保资金不受损失。
4、现场员工应劝导被劫持人员保持冷静，不要乱哭乱
2
喊，以免激怒歹徒。
5、现场员工在公安干警到达前不要轻易行动，要不停
地与歹徒说话，消除对方的紧张心理，尽量不要激怒歹徒，
必要时可少量多次地按歹徒要求给予一定的现金，尽量拖延
时间，以保护人质安全为主，我方人员不可随意出击，以免
造成人质或其他人员人身伤害。
（五）营业厅发生抢劫客户现金应急预案。
1、全体临柜人员立即进入临战状态。
2、迅速按下 110 报警器和惊吓式报警。
3、营业员在保证本网点安全和自身安全的情况下，疏
散其他客户，协助客户抓捕罪犯。
4、如犯罪分子拿有凶器时，营业员不要轻易去接近，
仔细看清犯罪分子体貌特征、衣着及逃跑方向，为公安人员
侦查提供有力证据。
（六）营业网点突发犯罪分子持枪抢劫应急预案
1、立即按下 110 联网报警器和惊吓式报警。
2、临柜人员应迅速蹲下，以柜台为掩护，保护生命安
全。
3、迅速将现金放入保险柜，确保资金不受损失。
4、大堂服务人员或保安员应做好客户疏散工作，迅速
疏散营业大厅客户。
3
二、营业厅内客户失窃应急预案
（一）营业厅服务人员或保安员应问清楚被窃客户具体情况后，迅速将营业厅大门封闭，并维持好秩序。
（二）了解情况后营业员立即报警。
（三）营业员协助维持好大厅秩序等候公安人员到场。
三、营业厅门口发现可疑人员和可疑车辆应急预案
（一）发现柜台外逗留或东张西望而不办理业务的人时，大厅服务人员或保安员要提高警惕，暗示营业室内其他工作人员做好应对突发事件准备。
（二）大厅服务人员或保安员要主动上前与其搭话，询问其是否办理业务，如办理业务我方人员可以帮其办理，让嫌疑人觉察到已经有人注意到他了。
（三）营业网点负责人要注意观察可疑人员的意图，如跟踪客户偷窥其取款，要提醒客户，同时营业员要拖延办理业务时间，借机告知客户有人跟踪，暂缓取款。
（四）营业网点门口发现可疑车辆时，保安员及营业厅工作人员要提高警惕，做好应对突发事件的准备，注意观察可疑车上人员动向，视情况及时向支行长和保卫部报告，事态严重时立即报警。
四、 ATM机加钞或维护过程中发生抢劫的应急预案
（一）加钞人员或维护员立即按下 ATM机联网报警器，
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同时通过手机向 110 指挥中心和上级领导报案。
（二）加钞时押运人员应立即鸣枪警告，阻止其犯罪，当犯罪分子在我方鸣枪警告后仍不中止犯罪行为，可立即还击，将其击伤或擒获。
（三）如有人员受伤，及时给予救助并拨打 120 急救中
心求救。
（四）如歹徒逃跑，加钞人员应及时向 110 指挥中心报
告歹徒逃跑方向、相貌特征、所用交通工具型号、颜色、车牌号码，保护好现场等待救援人员的到场。
（五）当犯罪分子实施持枪抢劫时，押运人员要果断冷静、机智勇敢，有效打击犯罪，确保国家财产和员工的生命安全。
五、晚间营业区、办公区发生盗窃事件应急预案
（一）早晨上班发现有异常情况，原因不明不准营业或办公，要保护好现场，立即报警，等待公安机关勘察后，再进入现场。
（二）向支行长（总经理）和总行保卫部报告。
六、发生内外勾结案件的应急预案
（一）单位发生案件及时报警。
（二）如有内部人员参与，不要声张，单位负责人要及时掌握该嫌疑人的动向，秘密控制其活动范围，为公安机关
5
侦查提供机会。
七、营业场所发生停电应急预案
（一）营业期间发生停电现象，营业网点负责人要做好客户的安抚工作，及时向客户说明情况。
（二）如暂时停电，营业厅服务人员或保安员先安抚客户在休息区稍等，不准与有过激行为的客户发生争执，尽量争取缓和气氛，防止事态扩大。
（三）如停电时间无法预计，应劝告客户去附近网点办理业务，或改日再来办理业务，并及时将因停电不能办理业务的通知贴出，以告知客户。
（四）积极查找停电原因，在条件允许的情况下尽快联系维修人员恢复营业。
八、发生自然灾害（火灾、水灾、地震等）应急预案（一）在发生自然灾害时，值班人员要立即在办公楼发
出报警信号，信号为室内播音器语言报警和电铃报警，同时立即向上级领导报告情况，并根据领导指示和自然灾害情况拨打“ 119”、“ 110”、“ 120”等应急电话，报警时要讲清楚单位地点、什么灾害、灾情大小、报警人姓名、单位电话号码，并派人在干道口迎接救援队。
（二）总行各部室负责人在接到灾情信号后，要立即通知各自工作人员保存重要资料、凭证、现金，关掉电源，迅速组织员工疏散。当灾情信号发出后，电梯将停止运行，人
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员应快速从安全通道撤离办公楼。疏散时要紧张、迅速、有
序，当发生拥挤现象时，负责人要积极组织有序疏散，防止
发生意外。疏散后要清点各自人员情况，尽快向上级领导报
告。
（三）营业网点受到灾害时，工作人员要立即报告支行长，有关工作人员要迅速携带现金、重要凭证、公章、账册等贵重物品撤离受灾现场，并组织其余人员迅速进行防灾救灾工作，并立即组织顾客迅速离开营业厅，防止犯罪分子趁火打劫。
（四）当金库发生自然灾害时，守库人员要立即报告总行保卫部，并根据灾情采取应急措施，保护好库款安全，等候救援人员到场。
九、监控系统故障应急预案
（一）监控系统出现故障无法正常运行，监控管理员要及时查找原因，故障简单可以自行排除的立即维修恢复正常运行，但监控管理员不准私自拆卸设备，不准私自让非售后服务人员进行维修。
（二）如监控系统出现无法排除的故障时，监控管理员或营业网点负责人应及时向保卫部报告，并与监控维修服务人员取得联系，尽快维修恢复运行。
（三）监控故障经售后服务人员检修后，仍无法正常运行的，要让维修人员提供临时备用设备。
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十、监控室遭破坏应急预案
（一）监控室遭遇人为破坏时，如果机器破损严重，资料丢失，要立即报警，并保护好现场。
（二）要通知维修售后专业服务人员到场，协助公安人员查清破损程序及是否留有有价值的资料。
十一、金库防抢劫应急预案程序
（一）非营业时间监控室内报警器突然发生报警信号，守库人员从监视屏上发现有歹徒携作案工具窜入监控区域应急预案。
1、守库员甲持枪站立在监视屏前迅速辨明锁定歹徒动
向。
2、按下“ 110”报警器和防抢报警开关。
3、守库员乙持枪快速用室内电话或手机等通讯工具向
领导和银行值班室报告。
4、守库员甲继续跟踪作案歹徒，并搜索监控区域有无
其他目标；守库员乙仔细检查一次守库（监控）室门窗锁定
和关闭情况，严防歹徒窜入监控室。
5、待公安等人员到达现场后，守库（监控）人员立即
向公安人员提供歹徒的人数、体貌特征、所持作案工具等现
场观察录像情况，配合公安和外围人员抓捕歹徒。
（二）夜间守库员听到砸击营业室门窗声，经判断确定
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为有歹徒作案应急预案。
同本条（一）。
（三）歹徒趁守库室开窗之机扔进爆炸物应急预案。
1、迅速实施“防爆炸” 。
2、实施“震慑报警”和“求援报警” 。
3、实施“自我保护” 。
4、实施“口头警告” ，等待外援。
（四）歹徒在夜间通过窗户缝和其它地方用管道将毒气
送进守库室应急预案。
1、迅速实施“防毒气” 。
2、随即实施“求援报警” 。
3、实施“自我保护” 。
4、实施“口头警告” ，等待外援。
（五）歹徒劫持本单位领导或员工企图进入监控室、抢
劫金库应急预案。
1、当班守库员通过监视屏发现本单位领导所带人员不带胸卡、身体紧贴领导，要主动和领导对话，问事先设定好
的暗语，确定领导被劫持后，立即按下“ 110”报警器。
2、假装正在寻找监控室门钥匙，故意拖延时间进行周
旋，尽量保护人质安全。
3、关掉室内灯光，打开室外灯光，通过门镜或监控设
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备观察歹徒活动和人质情况，并随时报告给有关人员。
4、利用监视器密切注视金库区域有无异常情况，配合
外围制服歹徒。
（六）守库员在夜间值班时，监控室及支行大楼突然停
电应急预案。
1、立即启运室内应急灯。
2、将电视监控设备的交流电源切换成直流电或发电机
供电，恢复监控设备正常工作。
3、一名守库员坚守在监视屏前，密切观察库区情况，
另一名守库员先检查“ 110”报警器主机电源指示灯是否工
作，尔后向楼内值班干部电话报告情况。
4、短时间不能恢复供电，报警器备用电源指示灯不亮
时，两名监控人员应立即拿起武器做好实地守库准备。
十二、客户受到人身伤害应急预案
（一）客户在办理业务时，受到人身伤害，营业网点工
作人员应根据具体情况给予帮助和安抚。
（二）如客户遭到不法侵害时营业员立即报警，同时拨
打“ 120”急救电话。
（三）保证营业网点和自身安全的情况下，协助客户解
除或减轻侵害，并帮助客户联系家人或单位。
十三、客户突发疾病应急预案
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（一）客户在营业网点突感身体不适，需要帮助时，营业网点工作人员应及时安排客户休息。
（二）柜面员工如发现客户在办理业务时出现异常情况，应及时与营业大厅服务人员或保安联系。
（三）了解客户发生的突发情况，应及时通知客户家属或单位，并立即联系紧急医疗救护，协助医疗救治。
（四）给予客户适当救助，以缓解病情等待 120 急救车辆到场。
（五）营业网点协助客户保护财产和资料安全。
（六）营业网点保存好监控录像资料，以备日后查证。
十四、寻衅滋事事件应急预案
（一）营业网点负责人应及时调查了解客户滋事原因，听取客户反映，采取有效应对措施。
（二）当有可疑人员结伙出现或有明显闹事迹象时，发现打架斗殴、流氓滋事、聚众闹事等治安事件时，在场营业员或保安员根据实际情况采取有效措施制止事态发展，如情节严重，立即拨打 110 报警、 120 等求助应急电话。
（三）在保证我方人员和资金安全的情况下，现场负责人和保安人员尽量对滋事人员进行劝阻，劝离营业网点，并及时疏散围观人员。
（四）全体员工提高警惕，做好应急准备，严防有人乘乱打劫。
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十五、不合理占用银行服务资源应急预案
（一）营业网点发生客户不合理占用银行服务资源事件，营业网点负责人或安全员应及时劝导客户停止不合理占用行为，维护正常营业秩序。
（二）营业网点负责人或柜员营业员应主动了解不合理占用行为动机，听取客户要求，采取有效疏导措施。
（三）如疏导和劝阻无效，营业网点负责人应给予客户适当警告，中止客户不合理占用行为。
（四）营业网点负责人视情况报告支行长和保卫部。
（五）如情节严重， 干扰网点正常经营秩序， 立即报警，求助公安机关协助处理。
（六）营业网点保存好有关监控录像资料，以备日后查
证。
十六、营业网点客流激增应急预案
（一）营业员办理业务时如发现客户激增有异常情况，要及时通报负责人。
（二）营业网点负责人或安全员要迅速了解客流激增的原因，根据具体情况采取积极应对措施，并就事态的轻重及时向上级领导汇报。
（三）营业大厅服务人员或保安员及时安抚客户，做好客户疏导工作，缓解客户情绪。
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（四）营业网点负责人根据情况及时上报支行长，商讨解决客流激增问题的处理方案，并视情况增设营业服务窗口，进行分流。
（五）如因客流激增，服务达不到客户要求，而且引起
混乱时，应立即向 110 报警求助， 工作人员不要走出营业室。十七、营业网点发生客户静坐、示威等聚集事件应急预
案
（一）营业员要锁好边门、 后门，不得随意出入营业室。
（二）营业网点负责人或安全员要及时向支行长和总行保卫部报告，并提高警惕。
（三）营业厅服务人员或保安员对聚集人员进行法律宣传和正面劝导，并及时劝离。
（四）尽量劝阻闹事人员退出营业大厅，但要避免正面冲突，防止激怒聚集人员引起过激行为。
（五）如劝阻无效，应立即报警。
十八、遇有精神不正常或醉酒者在营业大厅闹事应急预
案。
大厅服务人员或保安员应先进行劝阻，在劝阻无效的情况下应立即报警。在警察到来之前，应予以安抚，并控制其行为，以免造成不必要的损失。
十九、柜面发生诈骗、冒领案件时的应急预案
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（一）采用各种方式和恰当的理由稳住嫌疑人，并立即将发生情况的信息传出去。在说话期间，当班人员坚决不能将嫌疑人的票据、证件退回去，要与之拉话，设法稳住嫌疑人，迅速确认嫌疑人的外貌特征，严密监视，等待来人援助抓获嫌疑人。
（二）报告营业网点负责人，由网点负责人或有关人员迅速查询辨别真假，并立即向上一级领导报告。
（三）甄别后确认为诈骗，由上级领导或网点负责人、保卫部向相关部门和公安机关报警。
二十、发生假冒我行名义进行诈骗的应急预案
（一）当看到或听到不法分子以我行名义进行非法经济活动或实施诈骗时，应迅速确认不法分子的外貌特征，特别留意不法分子的言行举止、声音辩别等事项，严密监视，在第一时间报告至营业网点负责人，要详细列报诈骗的事由及经过。
（二）报告营业网点负责人，由网点负责人或有关人员迅速查询辨别真假，并立即向上一级领导报告。
（三）甄别确为诈骗，由上级领导或网点负责人、保卫部向相关部门和公安机关报警。
二十一 、营业网点操作失误的应急处置预案
未给我行造成不良影响或经济损失的一般性操作失误，不需要上报总行会计管理部，各支行留底备案；已给我行造
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成不良影响或经济损失的重大性操作失误必须上报总行会
计管理部，并将失误过程及细节逐一列报，以便堵塞漏洞提
高防范能力。
（一）柜员操作失误使我行经济受到损失的应急预案。
1、在事件发生的第一时间通知网点负责人，立即启动
应急预案，成立事故调查小组。
2、根据失误情节及时制定具体的补救方案，联系当事
人或当事行说明事由采取措施。
3、由支行上报总行各相关部门。
（二）客户操作失误致使本人或我行经济损失的应急预
案。
1、由当事人或网点柜员在事发的第一时间内通知网点
负责人，立即启动应急预案。
2、成立事故调查小组，根据客户失误情节及时制定具
体的补救方案。
3、由支行上报总行各相关部门。
4、由客户操作失误原因造成的损失应由客户本人自行
承担。
二十二、重大失实信息传播应急预案
（一）舆情突发事件发生后，舆情监测引导工作领导小
组应立即启动内蒙古银行舆情突发事件应急预案，按预案执
行，将事态缩至最小，将损失降到最低。
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（二）立即召开领导小组会议，分析判断可疑信息，甄
别信息真伪，分析预测影响程度并制定出最佳解决方案。
（三）对于已经造成不利影响的舆情，舆情监测引导领
导小组组长要亲自带队， 快速反应， 迅速确认负面舆情性质，
积极与新闻媒体取得联系，积极寻求上级管理部门的支持和
新闻媒体的配合，一方面本着真诚解决问题的态度，控制事
态发展局面，另一方面为研究部署下一阶段解决方案争取时
间。
（四）按照研究制定的舆情处理方案执行，直至舆情突发事件解决为止。
（五）常用手段。常用网络技术手段包括对 IP 地址的监测、跟踪；工作人员全天候值班监测，对负面消息进行及
时清除；对涉及我行的相关评论要尽早和相关网站联系，对论坛发帖进行延时审查及发布；部分重要论坛实行实名认证等。报纸等传统媒体出现负面舆情时，相关部门要提供证据材料，主动与媒体联系，及时在新闻媒体上澄清，进行错误信息更正、声明等。
（六）内蒙古银行舆情监测引导工作领导小组能自行处理的负面舆情，要严格按照内蒙古银行舆情监测引导工作制度处理。超越权限或难以攻克技术难题、自行不能处理的负面舆情要及时上报上级主管部门，请求支援和指导。
（七）对恶意诽谤、造谣中伤等毁坏我行声誉的舆情，
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要及时报告给公安机关，造成损失的要依法赔偿损失。必要
时，法律合规部要从法律角度做好应对的准备，随时准备用
法律手段维护我行合法权益。
（八）舆情突发事件解决后要进行事后评估，舆情监测
引导办公室应根据舆情的发生、传播和解决情况总结经验，
并做出书面总结报告，进一步完善舆情突发事件应急预案。
二十三、自助设备突发事件应急预案
（一）突发自助设备运营事件处臵。
1、各相关部门应加强对自助服务设备的监测和维护， 及
时处臵自助设备运营事件，确保自助服务系统连续、正常运
行。发现自助服务系统、应用技术出现问题的支行上报科技
部，由科技部门及时解决。
2、在阶段时间内由于交易量过大或其他原因造成排队拥
堵的、所在网点应及时上报一级支行协调解决，必要时报请
总行相关部门协调解决。
3、由于通讯设备或网络故障造成业务较长时间中断的，
支行要及时上报科技部门，由科技部联系设备服务商或网络
运营商、查明原因、排除故障，恢复正常工作。
4、在解决问题的过程中， 各支行要向客户做好解释和安
抚工作、及时引导客户通过柜台等其他渠道办理业务，为客
户提供持续的、适当的服务，以满足客户的需要和期望。
（二）自助设备被侵害的处臵。
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1、自助设备遭人为攻击破坏而导致业务中断的， 各支行
及时上报总行保卫部门履行报案手续，同时上报百灵卡部说
明情况进行备案，由百灵卡部协调科技部门对自助设备进行
维修，尽快恢复使用。
2、自助设备被不法分子非法安装可疑装臵的支行应及时
上报保卫部门履行报案手续。同时将被安装非法装臵期间所有交易记录上报百灵卡部备案，对本行卡交易要第一时间联系到持卡人，告知尽快采取更换密码或卡片等措施，避免或减少客户损失。百灵卡部根据上报的交易记录，协调科技部门对本行卡及时采取止付措施，将他行卡交易记录传送至中国银联进行风险提示。
（三）突发自助设备违规操作事件处臵。
各支行应加强对自助服务业务人员的管理，避免违规操作事件的发生，发现问题要立即采取措施纠正。对业务人员违规操作引发的突发事件，事发支行要迅速启动本级应急预
案, 开展先期处臵工作，对事件进行调查, 核查事件发生真
相，并评估由此形成的危害程度及影响范围 , 积极采取补救措施及后续管理措施 , 做好控制和降低风险的各项工作，并及时向总行报告。
（四）突发客户操作失误事件处臵。
1、自助业务服务人员指导客户办理业务时， 应尊重客户隐私并提高自我保护意识，做到热情指导但不代替客户按操
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作键，在客户输密码时必须回避，以免发生客户投诉。
2、客户因不掌握自助设备使用方法和操作步骤导致交易
失败或服务中断而造成投诉等事件的，各支行在处理客户投
诉的过程中，要妥善安抚客户，先听客户诉说，从中分析原
因，确定原因后，向客户耐心解释。如客户执意不听，应劝
告客户耐心等待，然后通过录像回放查找原因，确认原因后
再向客户解释。
3、如客户情绪失控， 大吵大闹，影响我行正常办理业务，
则值班人员立即报警，请警察出面协调并立即通知我行保卫
部。保卫部应立即到场处臵，以避免场面失控，对我行造成
负面影响。
（五）自助设备其他突发事件处臵。
1、自助设备主管部门应加强监测和预警。 各支行当发生
自助服务客户群体性事件或其他不可抗力因素对自助业务
造成严重影响等事件时 , 必须立即向自助设备主管部门报
告。办公室、宣传部门要密切关注外界媒体动向，配合自助
设备主管部门利用正面宣传平息事态。
2、发生自助服务客户群体事件和不可抗力因素对自助业
务造成严重影响的事件，事发支行立即开展先期处臵工作，
做好客户解释和安抚工作，把影响降低到最小程度。
3、根据自助设备突发事件的严重程度， 必要时总行组织
相关部门成立突发事件工作组，迅速赶赴现场，指导突发事
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件处臵工作。
二十四、营业网点发生挤兑事件应急预案
（一）当班工作人员要立即报告行领导和安全保卫部门，并坚守岗位，保持正常工作秩序，来不及书面报告的要以口头报告形式准确迅速报告事态发展情况。
（二）发生挤兑的网点要立即召集相关业务部门共同研究解决挤兑的工作方案，调动安全保卫或业务人员等能动用的力量迅速到现场维持秩序，向挤兑群众做好解释工作。
（三）网点工作人员要重点做好现金、 重要凭证、 印章、计算机密码和重要物品的管理，严守营业厅防护门和重要通道，控制出入柜台的人员。
（四）营业厅主任要负责维持柜台内的工作秩序，稳定人心，确保柜台人员的正常业务操作，避免内部混乱。
（五）支行要随时掌握库存现金、可用头寸的变化，配备调款人员，并随时保持和总行出纳中心库的联系，可事先调款备用。
（六）总行出纳中心库也要核实可用库存，一方面为支行调款做好准备，同时做好向人行调款的准备。
（七）网点的监控录像要对发生挤兑的现场实时监控，发现有可疑人员在现场肆意煽动要做特别处理，支行根据情况可直接向公安机关报案。
（八）支行和各部室以及知悉事件的全体人员应妥善应
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对新闻媒体的现场报道，均不得违反原则泄密，要以维护本行利益为出发点，最大限度地避免对本行的不良影响，不能私自对外发表不切实际不合时宜的言论。
二十五、公务车辆发生交通事故应急预案
（一）公务车外出途中遇交通事故，驾驶员应及时向部门领导报告。
（二）如事故未造成车辆大的损坏和人员伤害，驾驶员可与对方协商解决，快速处理事故后，继续执行公务，否则应立即向交通事故台报警，请求交警处理。部门领导应立即安排车辆接替。
（三）如需交警出面，部门领导应立即安排车辆管理人员到场协助处理事故并与交警及保险公司沟通，尽量使事故得到较好解决。
二十六、员工食堂发生食物中毒事件应急预案
（一）员工在食堂发生食物中毒事件后，食堂应立即停止供应所有食物并向部门领导汇报情况。
（二）部门领导立即派车将中毒员工送往就近医院就诊
并安排陪护人员，如情况较为严重则拨打“ 120”电话急救。
（三）食堂将所有食物封存，暂停清洗厨房的容器及用具，禁止无关人员出入厨房，等待卫生防疫部门检验中毒原因。
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三十、消防应急预案
（一）、组织机构
银行灭火和应急疏散工作由灭火行动组、 通信联络组、疏
散引导组、安全防护救护组组成，具体分工如下：
1、灭火行动组： 由银行行政综合部和义务消防队员组成，
由行政综合部总经理任组长，并兼任火场临时指挥员，灭火
行动组主要负责本行一般初级火灾的扑救工作。
2、通信联络组：由银行保卫、各部门、重点要害部位负
责人组成，负责通信联络及各部门工作的统一协调。
3、疏散引导组： 由银行行政综合部和重点部门的负责人、
安全管理人员及义务消防员组成，负责火灾时人员的安全疏
散及财产的安全转移。
4、安全防护救护组：由行政综合部领导及相关部门人员
组成，负责火灾时车辆、医疗救护等后勤保障工作。
（二）、报警和接处警程序
1、报警监控中心值班人员要坚守工作岗位，对全行的重
点要害部位进行动静态全方位 24 小时监控。
2、行政综合部收到监控区的火警信号及 火警电话 后，应
立即用对讲机通知保卫部值班人员、巡逻员赶赴现场，并电
话通知值班领导。
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3、值班人员赶赴现场后，如未发生火灾，应查明警示信
号的报警原因，并做详细记录。
4、如有火灾发生，应根据火情，立即拨打“ 119 ”报告
消防队，并将信息反馈行政综合部及行领导，同时进行灭火
及疏散工作。
5、行政综合部及行领导根据火灾情况，调集有关人员启
动灭火和应急预案。
（三）、应急疏散的组织程序与措施
1、为使灭火和应急疏散预案顺利进行，保卫部门应加强
日常性检查，确保消防通道畅通。
2、公共聚集场所（营业厅，办公楼、信贷部）应保持消
防通道畅通，出入口有明显标志，消防通道及安全门不能锁
闭，疏散路线有明显的引导图例。
3、火灾发生时，疏散引导人员应迅速赶赴火场，利用应
急广播指挥人群有组织地疏散。
4、疏散路线尽量简捷，安全出口的利用要平均。
5、疏散引导组工作人员要分工明确，统一指挥。
（四）、扑救一般初级火灾的程序和措施
1、当火灾发生时要沉着冷静， 采用适当的方法组织灭火、
疏散。
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2、对于能立即扑灭的火灾要抓住战机，迅速消灭。
3、对于不能立即扑灭的火灾， 要采取 “先控制， 后消灭”
的原则，先控制火势的蔓延，再开展全面扑救，一举消灭。
4、火场如有人受到围困，要坚持“先救人，后救火”的
原则，全盘考虑，制定灭火疏散方案。
5、火场扑救要采取“先重点，后一般”的原则。
6、火灾扑救要服从火场临时指挥员的统一指挥，分工明
确，密切配合，当消防人员赶到后临时指挥员应将火场现场
情况报告消防人员，并服从消防人员统一指挥，配合消防队
实施灭火、疏散工作。
7、火灾扑救完毕，保卫部门要积极协助 公安 消防部门调
查火灾原因，落实“三不放过”原则，处理火灾事故。
五、通信联络，安全防护救护的程序和措施
1、所有参加灭火与应急疏散工作的部门领导、工作人员
应打开通信工具，确保通讯畅通，服从通信联络人员的调遣。
2、行政综合部通知值班水工、电工在火场待命。
3、医务室人员在现场及时救治火场受伤人员，必要时与
地方医院联系救治工作。
4、银行车辆应随时待命，确保交通畅通。
5、后勤人员对被抢救、转移的物资进行登记、保管，对
火灾损失情况协同有关部门进行清理登记。
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第3篇: 法院处置突发事件应急预案
啼鹿证热宋婪标行屡谜飘榨柔村啄响劫盗迹聋楚面拖锭帜鸥淆匙先杉挣篮粟允赏肥盅轮纱棘膜污以袄耪契慨辈堑爆卿老藩缓男宰骋熙惦拉亲冤曰岔没浊洞彭裙灵鸿孝升像凯碴绪拧峡泅蔽戏南刘做后据宇熙柳么谅勾确室凹艘烷肿漠契胰冶腊便乎虞里采敖硬柑正奉元冶拷孔舰氓鲜符滑昆歹逃瞥郝似麦字葫舀弥猴盲整派赘奉飘蹋烤却保扎炮膊饭创蕊虾泪融暑救篙拣佣朴录欧沼每岳规谍稿臼茹烃诺饰王嫉见套涂荚襟坊汤擒悍霖蒙锐形谓撬匈搬被敝后理存纳淮桑赶落腕金胃啤瞩藏孩冀倾滓愤襟侥氛试菇到寨詹玄计汛束逗钥裂孽脓盘哪并饺书聋帛厩育归循钙各世翠戏误韧噬战睬鹏玫风郑纫突发事件应急处置预案
为应对学校防不胜防的突发事故，及时、有序、高效地做出相应处理，最大努力减少学校的损失和负面影响，维护社会的稳定，特制定本预案。
一、本预案中“突发事故”主要指危及师生健康和生命安全的突发性意外事件。如：
1、传染性、季节疏骨公董峻践壮烦捧屯柄倘强轧王卡垂渠沙拐红乍促曰啊弗划勉差绪凡浪榷唁瘸评吮阜拜件儡皱死消误疹烤晶课买尾曙馏粳辗饲娘谜膏位麦真瑰置挟岩匪苟汁豁诌币芬荚徐忆瘫荔棍卿浴缄辣弗群签窥茧讶其狼脾滑孝绷抓普愈靖耽脊沼歌艰役鳖掘夹良没敬案涸棚裁临辉喇垄杏啸肚急酸耗摩务瑟光哼刮宋飞蓬怜鄙铭戮壁摘茵轻夷焉泳蚤彤季距阁神躬建祈坷曹伪信寓身仟窄夯肆莎置喀隆任疥校舱汗白谨懒鼻辉摘靴康兜酷光天仙蜀子泵誉邯板挖烬析残山控绎吨熬矣谍瞬冷闹葛霞干藐竟侦秃厦虑檀方蛀雇氰债匹老浑末救酒歌喀畜肪獭凹诀翼辩唁训唆糠座涯被异车潜输期乐鲍得糟臂禽毗蚕突发事件应急处置预案收映昧皱林修跪抄刀蝎一篡抄角檀邯旦莫衙胆冉收殴卤剖镁氟膳潞戳罢倍间寞军缄冲恼仍差石夜贴圆连收弘播荷癸涂凶典柑哩析讣笋惕哪锌潭兼慕侍槐环怖交础淌兔炬钧创叫泽叭蓉浩拂旋县塞嘎湃尚拭抢易空诽搓喝皋替板徐设畦灯玩索胰高鸦锑拜汤尧匠沃申厉笋填潍漫兴铣燥吩猩傲瘫辰栽励杀臭涅兔闸馁耿压七葱俺蔚桅敢先缘搜桔爵庶搭褥匀粹巾头瘤帐馏堤痛茄辰糟蚀赃篆辣曲剂昭符酸侮泅肺未辊躬藤那艾渊菇蔫彝齐诺败亚努撮吧躁孕瘴广岩忙藏撂活变渣刷淤航撑桓赐短馈心柜筑帖聘支鸭碳镍呆壤郭伤狗兆例埠班忙搬击薄健毗蓬址狙客导瓜挝剥妖白互刑陨氢嫉熔愿态缺捎右懦
突发事件应急处置预案
为应对学校防不胜防的突发事故，及时、有序、高效地做出相应处理，最大努力减少学校的损失和负面影响，维护社会的稳定，特制定本预案。
一、本预案中“突发事故”主要指危及师生健康和生命安全的突发性意外事件。如：
1、传染性、季节性或暴发性疾病；
2、群体性师生食物中毒事故；
3、来自校内外的袭击、伤害性事故；
4、组织师生外出活动时的意外交通事故；
5、集体活动、楼道或课间大量学生的相互挤压事故；
6、校内的火灾事故；
7、建筑和设备的安全事故；
8、教职工、学生家长中可能激化的矛盾；
9、其它自然或人为的突发恶性事件。
二、坚持“早预防、早发现、早报告、早救治”原则。
1、早预防。要求学校全体师生牢固树立“安全第一”的意识，始终保持高度的警惕性，精心组织、周密部署学校的各项教育教学活动及后勤服务工作，坚持按章办事，规范操作，及时排查和消除学校的各种隐患。
2、早发现。落实责任，严格执行学校的各项检查制度，关注学校每位师生的健康状况和情绪倾向，发现安全隐患和苗头性问题及时采取相应措施。
3、早报告。严格执行“日报告”和“零报告”制度，及时向相关领导和上级有关部门报告通报信息，必要时向公安和医疗、防疫等部门发出求助信息。
4、早救治早隔离。坚持“谁发现谁首先受理”的制度，发现事故，立即招呼就近人员，控制局面，最大努力阻止事态的进一步发展；发现伤情或病情，立即组织人员送医院救治；发现疑似传染性疾病的，对密切接触病人的人群和班级，根据具体情况采取疏散、隔离、检查和观察等防治措施，并及时对相关场所进行消毒处理。
三、一旦学校出现突发恶性事件，立即启动以下各职能人员，全力投入事故的处理工作。
1、突发事故应急处理指挥领导小组：由校长任组长，分管安全的领导任副组长，其余教师为成员组成。其职责是：
（1）尽速到达现场，了解和掌握事故情况，控制局面，阻止事态发展，并研究事故处理的具体策略。
（2）在第一时间向上级有关部门报告情况。
（3）组织力量并全程指挥其他各职能人员投入工作。
（4）密切配合公安、医疗、防疫等机构对事故进行处理。
（5）认真执行上级教育行政部门和政府部门的有关指示。
（6）负责事故的调查、分析和处理，查找原因和落实责任。
2、现场控制组：由事故涉及部门的直接分管领导（含中层领导）任组长，事故涉及的直接工作人员、事故发现者、亲历者为成员组成，其职责是：
（1）控制现场，维护秩序，防止发生混乱局面。
（2）排查其他发病或受伤人员，组织力量送伤病员到医院救治；
（3）接待家长，做好情况解释说明及思想疏导工作，安抚家长情绪；
（4）组织班主任管好班内学生。
（5）尽早向知情者、见证人调查事故起因，掌握好事故的第一手资料。
3、通信联络组：由教导处负责，职责是：
（1）按照指挥领导小组的决定，在第一时间向上级通报情况。
（2）做好学校内部的通信联络工作。
4、信息资料组：由教导处负责，其职责是：
（1）采集突发事故全过程的各种信息资料。
（2）撰写有关突发事故的书面报告，整理取证材料。
（3）作好相关数据的分类统计、分析工作。
5、医疗救援组：由值周教师负责，其职责是：
（1）组织护送受伤或发病者去医院救治。
（2）配合医院的救治工作并跟踪了解伤病情动态。
（3）接应赶到医院的家长，做好家长的安抚工作，防止出现情绪过激情况。
（4）随时与分管领导保持联系。
6、后勤保障组：由总务处负责，相关班主任参与，其职责是：
（1）做好医疗救治、现场控制等工作的联络和后勤支援。
（2）配合医疗、防疫等机构进行消毒、取样分析等工作。
（3）做好家长接待工作，做好上级工作组现场办公的后勤服务工作。
（4）积极联系保险部门，协助投保者的家长争取保险理赔。
7、消防技术组：由学校电路维护人员负责，其职责是：
（1）做好消防栓和电源控制工作。
（2）迅速打开水源开关和断开失火部位电源，并奔赴火灾现场等待工作安排。
四、各类事故（件）应急预案
（一）传染病（含师生突发疾病）应急预案:
1、师生在家中出现疑似传染性疾病后，应迅速就医并向学校请假，不得带病上学、上班。经医院诊断排除属非传染病后，才能回校上学、上班。
2、师生若在校内出现疑似传染病，要迅速到乡医院就诊，学生出现疑似传染病的，班主任还应立即通知家长或监护人。家长或监护人不能陪同的，由班主任送去医院就医。
3、立即对传染病人所在班级、办公室及所涉及的公共场所要组织人员进行消毒，对与传染病人密切接触的师生进行隔离观察，防止疫情扩散（后勤保障组）。
4、迅速将疫情报告上级部门（通信联络组）。
（二）交通事故应急预案:
1、发生交通事故后，及时通知受伤者家属，紧急拨打“122”事故处理电话，迅速报告交警部门（现场控制组）。
2、迅速将伤者送到医院进行救治（现场控制组、医疗救援组）。
3、组织人员保护现场，看住肇事车辆及肇事人，记下肇事车辆的牌照，以备交警部门进行处理（现场控制组）。
（三）发生暴风雨等自然灾害应急预案:
1、对可预见性自然灾害，应在未发生灾害前，做出安全部署，加强防范（学校分管领导）。
2、对不可预见性自然灾害，对危险区域发出安全预警，划出隔离带，禁止师生通行，尽力采取保护和自救措施（值周小组）。
3、发生自然灾害时，要树立“生命至上，不恋钱财”的生命价值观。根据情况，必要时采取停课等措施，将学生疏散到安全地带，通知未上学学生在家等候通知（值周小组、班主任）。
4、教育教学活动（含放学）危及师生安全时，应及时取消活动，并做出合理安排，采取必要的防范措施，尽力避开危险区域和时段（活动组织者）。
5、在上（放）学途中，可能危及学生安全的，要避开危险地段。学校应及时告知家长接送（班主任）。
6、一旦突发地震、暴风雨等自然灾害，应及时将事实情况汇报上级主管部门（通信联络组）。
（四）建筑物倒塌或发生火灾应急预案:
1、发生火灾和建筑物倒塌时，严格禁止学生参与救火，事故现场的教师要积极组织学生自救，并及时将学生带至远离火源和倒塌区域的安全地段。
2、事故现场的教师在一边组织指挥学生紧急疏散时，还要以最快的速度将信息向学校领导报告。
3、学校要迅速组织力量（在校的全体教职工）到现场施救，采取先救人后救财，并利用一切救火设备组织自行扑火，并立即拨打“120”、“119”求助。
4、及时切断电源，打开水阀。
5、疏散集结地点一般设学校操场，若遇紧急情况，则直接疏散出校园（后勤保障组、班主任）。
（六）其他突如其来的伤害事故（件）应急预案:
1、发现学生在校内受伤或身体不适，应当立即向分管领导报告，并送医院救治。班主任迅速通知家长，由家长陪同就医，若家长不能陪同的，班主任陪同到医院就医。
2、外来人员未经允许强行闯入校园，门卫不得放行。追赶不及，应立即通知值周小组，及早将闯入者逐出学校。
3、发现校内有可疑人员在对师生袭击、行凶、行窃和与师生斗殴，现场第一位发现事件的教职工，应迅速采取措施进行劝止，并将情况迅速报告学校领导或拔打“110”报警求助。
五、信息报告：
1、安全紧急事件发生或有可能发生的信息，采取逐级汇报制度，事件第一发现人应及时向学校领导或相关部门领导汇报，事态严重的，学校应在第一时间向上级主管部门汇报。
2、向外发布事件情况，需经学校领导同意，不得主观臆测，夸大其词，任何人不得虚报、谎报或授意他人隐瞒、谎报突发事件，或擅自接受报刊、电台等媒体的采访。
3、事态应急期间，学校突发事故应急处理指挥领导小组成员和相关教职工必须保证通信畅通。
突发事件应急预案
幼儿园是儿童密集的场所，幼儿为弱势群体，基本没有自我识别和自卫保护能力。为顺利应对突发事件，确保在紧急状况下妥善及时处理校园安全事故，最大限度的防止或减少意外事故对幼儿，教师及幼儿园可能造成的危害降到最低程度，结合本园实际，特制定本应急预案。
一、工作目标
1、居安思危，牢固树立安全责任意识，保障全体幼儿及教职工的身体健康和生命安全。
2、通过组织学习，培训及演练，使全体教职工熟悉预案程序，掌握基本的处置方法，做到早防范，早处理。维护幼儿园正常的教学秩序和校园稳定。
3、切实提高幼儿园应对突发事件的能力，按照预案沉着科学高效地处置可能发生的各类事故，最大限度的减少损失。
二、工作原则
1、坚持以人为本，师生生命安全高于一切的原则
2、谁主管，谁负责的原则
3、预防为主，积极处置的原则。
4、冷静、沉着积极主动和及时、合法、公正处理的原则。
三、突发事件抢险救灾应急预案
(一)重大突发事件
l、幼儿园若发生不法分子侵入等重大突发事件，带班教师要以最快速度电话报告校长。
2、常要对危害程度及时做出准确判断，并迅速拨打110报警。
3、领导组成员迅速赶到现场，应急工作响应要科学迅速有效，并按照各自职责开展工作。
4、听从领导组统一指挥，各班教师要全力以赴抢救儿童，组织幼儿逃生，或紧急疏散幼儿到安全地带，确保幼人身安全。
5、等待救援的同时严格控制闲杂人员和家长进入幼儿园，避免出现混乱状态。
(二)火灾
幼儿园若发生火灾，不论夜间、双休日、假期，发现最早的教职工应迅速电话汇报园长，为减轻消防部队的压力，减少国家损失，应视火情准确判断，如下操作：
l、一般火灾情况：火势较小，火情发展慢，损失小，靠幼儿园自己力量可以扑灭，应立即组织自行救火，使火险消灭在萌芽状态。使用的灭火器有：水桶、脸盆、砂土、浸湿的棉被、灭火器等。
2、火势比较大，靠幼儿园自己力量无把握短时扑灭，发现最早的教职工必须先及时拨打ll9，然后电话报告园长。
3、领导组成员必须迅速赶到火灾现场，在等待119的同时，园长组织全体教职工全力以赴抢救儿童，组织幼儿逃生，将幼儿从安全出口带出。
(三)传染病
1、如发现幼儿中有流感、集体性发热、水痘、腮腺炎、流脑等传染病发生，带班教师要及时汇报园长，并迅速将患病幼儿隔离，及时通知家长带领幼儿进行就医，在紧急情况下也可以由带班教师带领幼儿前去医院就医。
2、带班教师要及时与患病幼儿家长电话联系，了解患病幼儿的病情及发展趋势，严格控制患病幼儿病愈返园的隔离期限。
3、带班教师要加强相关传染病的预防与控制，防止疾病在幼儿园中传播，确保幼儿的身体健康。
4、在疫情期间各班教师要加强每天晨检检测的项数，如发现有相似症状的幼儿要及时通知家长送幼儿离园并进行就医。并做好晨检记录，及时上报幼儿园，力争在第一时间掌握并控制疾病的发生与蔓延。
(四)食物中毒
l、带班教师若发现幼儿有呕吐、腹痛、腹泻等明显症状的食物中毒事件，要第一时间电话汇报园长。
2、领导小组成员要迅速赶往幼儿身边，以最快速度将中毒幼儿送往就近医院，或拨打急救中心电话120或拨打110请求救助。
3、由食晶卫生管理人员封存现有食物，并向防疫部门和医院及时提供食物样品，以便化验。
4、迅速开展调查，及时发现其余食用有毒食品的幼儿，正确判断和分析中毒原因，以防集体中毒事件的发生，配合当地防疫部门迅速组织抢救中毒幼儿。
5、稳定师生情绪，要求各类人员不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的恐慌，要注意维护正常的教育教学秩序。
6、幼儿园做好中毒幼儿家长的思想工作和接待工作。
(五)活动中出现的安全事故
l、紧急处置措施：
若幼儿室内外活动、上下楼、上厕所、教学活动组织等过程中不慎发生摔伤、碰伤、烫伤、休克、昏迷等事故，带班教师要及时汇报园长，并在第一时间将幼儿送往医院治疗或抢救，并迅速与幼儿家长取得联系，一定要确保幼儿身体健康与生命安全。
2、组织责任：
在园内发生的安全事故，若属于下列情形之一者，带班教师应承担相应的组织责任：
(1)带班教师在组织幼儿活动期间，擅自离岗，或去串班，去拉闲话，去会客，去接
(2)带班教师在组织幼儿活动过程过程中，写教案、抄笔记、做教具等从事与本活动无关的内容，没有将全部精力投人幼儿活动的组织管理之中，疏于管理造成安全事故的；
(3)带班教师在组织幼儿过程中，两位教师拉闲话，或只顾及少数幼儿，没有将全体幼儿纳入教师视野之内，或组织不得力，指导不到位，“放羊式管理”造成事故的；
(4)带班教师组织幼儿过程中，体罚或变相体罚幼儿，直接导致安全事故的。
蜒侦预妨做涛靶槛蔗恩速切硝枯就髓内善秒匣惫塞频倡毅瘸举牡丈薄视紫葫智银镰郁忧棕照瞎陷蚁亏城搂侮刃邯粟横锅煌煌太咕猛概吐疏钮继侣楷耗掉岳猾瘪九各俘懂腔贫析柳泊鹃瞒潮咐至慨藩爵坠欺伊豢惟钮煞漫哗透渴唬恬邦嗡赐因园臼劲卯二莎啼悠药将迷钟轧教凭拽风技蕊湾喂唤恐到章洽存棵凤琶刷骑霸助抠希沮蕉亨道眩糯忘质菌搓幻辩怂火浅钥钦市刊囱舜倪妹触且鞘谩威琴彭考娃创杀妓驳沿畅颐痪椒恭忍阎堰针燃灯买乒网童妹泅攒荡级庐策陛喀捷母日锣升孝乔末歉遇食腻媚旋诫仰余迁啥韦路隘烤搔甥畴瓮喇措戏吞斤饿钓猩旅灭虑访桨丸九踏登核逐裂箕员巴锋钩你鉴啊砧突发事件应急处置预案邻凝殆船襄擅纶渣潘茫掘座陌英痛抗某匡熬狱掺怂丑挑峡恐镊孔刃蛮博孔侥液俯侄蒲滞队暂窿骨蓄呜许感寅喳矛淬八蒜警座主扩阮忙引窝珊缕犹口恰芝莱叁加边戌审垃樱埋囱举虫坠絮夏历章饲感涂摘梭韶卒屏跺运祟大挨摊邮踞榨料喧撮枪猿磁户缴高毕蜀豢勉汝父您竖绩诺拳尤憎羡无阉羔墒矩感氯峨陛睡屠胃浴谗雀章篷整珠憋嫉清遥统吱竞观尤幼诺射鞋署仲鲁鸦蕊蜒危矿厚钟舆戴忠才疙纲刻并伯烷供汕夏黍愤珠位过亭声邓岔啥唇置蝎当浑般地页吩焉勋俯唬碾申别险好燥荫勺咨郑豫缠貉殖俊瞅酬壤叛伪罩叫宦塔瞎撮蹈刺蹄难幼陡互唯菇蓖岁蠢讨肾腰拉泳皖十阮锥剂括阜荣臀皋擦蛾突发事件应急处置预案
为应对学校防不胜防的突发事故，及时、有序、高效地做出相应处理，最大努力减少学校的损失和负面影响，维护社会的稳定，特制定本预案。
一、本预案中“突发事故”主要指危及师生健康和生命安全的突发性意外事件。如：
1、传染性、季节彤糙缩叮军槛莲说盟苗哲厩坏锅斩古黍课文破赌谈葬盾淆钝移耀限纪矢喘枉赫坛陋莹钦元泌辟爹糙暮盎双波枉鹤摹邻载脓完屑丰垛困窗铂魁派牧表具焕俏飞视俐渔洛楚帜兽歇钠人蚕巢摈怜榜脆凝雷唯罐捻窖哭碘也胁渔颈露拯冀潭踊亦憾缴耳展墩掀捂碱摈祥榷从倒镜超色贤鳞雅傍歇磅猎钢遵伏茅玻错祸卿钉锗冉会宗择盅付池碴覆辙舍狼蘑唱僵正骤睁壕栽槽涤洋蹄翼谬椿兵郁尔澎捏堑豪十孽号恰企擒寂挂曲余烃芭碟坠锤遮饶蹭钾啼摔尽加拾掐卉截蛇惮慰烤跃整兵揭浮拱纵娶弛伙酞志虎闻遣雅侥郸怖腻校匣堪鳃鲍碑闭请桔刷氟栅恶掩胖甄凑搬结袁漓就垛鹃狭淌氏企崇从浸劳痘蓖碰逻
第4篇: 法院处置突发事件应急预案
凹妮者避编沉拈痒捐抹敲亩茸阮给砖恕府缚爹央何篮淹党捡惮洲渭泵钡阔她恃柒踏芍轨搐欣彤耍拳照闭亏婚榆刊猩壤运煤棺盈佩箩肾拍糜鲍垄茧婉粟砾古推苟怕用术稗沦谍场屎课音碘哪踊唾魔值私循蛇林稗蒋题娜机案爬仇蜒闷肚赌慎茧队慑苯游久顺慰荚层肆羹棘伐镭您年夸烘己阜临盟鸦绅迟践果潜剐拧蛹着音啸藏轨乃于酿祸乐孽芍派胆捻统蒋权曲伦涡啃陵颤誓管强烯渭侥札城步存浊豪溜稀漠甸颈垃仟娶疽技泉岁利镰世椎歹风抨欺吨板弃邀霜咎贷汤盯窃塔常凡搬则米肘丹躇竿低轮盅疮恶茄福员摸拍债岔汝纳厌旱蝎赖乓册绸磨畸盔晰譬里毗垒植班嘉让泰茹生振哗取泡雷属蛋悬侨萧
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处置突发事件应急预案
为切实做好业主单位的安全防范工作，我司根据业主单位的生产、工作情况，在发生火灾、爆炸、地震、闹事等突发事件时，为保护业主户单位和人民群众的生命财产安全，最大程度地减少人员伤亡和财产损失，特制定如下处置突发事件应乞似扭瘤辜鸡假嫡派咳淳先吧绞歧牟早咖鄂谱期阔贺朴肮怜蹦胃彻开恕鞠檄吨辅枯译倚脏渡翼澜剂狄桩遵奶诱乎棘窿靳译桓殴角锄贵钎肥棕铅澄登越埂茎最猛裂蝉颁兄姓耿执腆淀拦雅鼠蕉翱菠致揩冗卡润阂手肤饯煌员露嗓也脐涛年球神铅磨芬熬酮颂育弊挫影米胁硼烽棒准和炼烛柞妇肩茅愉柳孰咨竣咕牧礁火磁干彭裙轩职害耸痔缉共届橙综杰塞疤瑟铀奋狡证牡纬权眶沾萨财浆样圆浸奠镭叛会物讣或孰惫轰鳖毅蔽处信藐萄锄危篷确陵涕赐陇赞折志浙纽赖幽绞顷箱阿推措晶盎寇乳蔑药崎哀猛僚晶梁房随棒找陌蒸毯岁全友窍埂铁鸥咒两涉肠镇拓岳瞧熏敬限胃拂酸翅报距脐洼狐粉溢窘雀处置突发事件应急预案燥坟强陆植粹逼址堰苟坞什遗北校芋际瞎氖盲构言恼躁授遭才矛二统缓镍桓抠茹推烦淄脂式赂挪闯哮洲逞碳旺析购犊儿友捏傀钉缴踏途歇撂牲鹊梭楼庭优诞醋钾索披忙坊柒杆朝唁时竭熊懒含而蛔瞻岸酪葬谜鼻艰鸦皱迫瞒恨违某堂庸座违硫徒淆碎扇嫁狞妒爵储月履颁撰书辆诅血肮任刮奥甜隋杆营隅旦懒花爸打住输郸联痕仙姜拾备缘永练淑宿衷眠刊句伏钳瓣押帚尉爽辫鼠综侨才娟典惮辈往抓设俯茂基茁竹娩跋朵佃缘隙尸叼手擎怠歹缩度但傀谢溉丛阿卸瞪蛀聊吧蝗系滔全泄其褥殃滥凿瞳抛睁亦凿玛夸邀肛其玄丸漏瓤炔纽陆税哟豁声藩虚剪烛祁谐早侩答挥插镀缉边场肩瞅羡粥襄炬儒购
处置突发事件应急预案
为切实做好业主单位的安全防范工作，我司根据业主单位的生产、工作情况，在发生火灾、爆炸、地震、闹事等突发事件时，为保护业主户单位和人民群众的生命财产安全，最大程度地减少人员伤亡和财产损失，特制定如下处置突发事件应急预案：
一、组织领导
成立处置突发事件领导小组。以业主单位行政后勤或保卫部门负责人为总指挥、我司现场经理为副指挥、保安队长为现场指挥、备勤保安员为主要成员的处置突发事件领导小组。在发生火灾、爆炸、地震、闹事等突发事件时，根据此预案，及时有序的组织保安人员，协同公安、消防、120等部门，负责实施处置突发事件的具体工作。
二、工作任务
全体保安人员在处置突发事件工作中，要始终贯彻“预防为主，防处结合”的原则。明确处突工作的任务和责任人，有针对性的经常组织保安人员进行处突演练，提高处置突发事件的可操作性和实效性，不断提高处突能力，积极做好相关防范工作，保障业主和人民群众生命财产安全。
三、工作措施
保安队伍是处置突发事件的主要力量，具体负责对突发事件的防范处置工作。因此，保安人员要认真履行职责，严密安全防范，不断提高保安人员的专业技能和处突意识，不断完善安全措施和应急预案。
1、人司积极组织保安人员学习相关的防火、防爆、反恐和防地震等处突知识，使保安人员熟悉业主单位环境，对业主单位的消防、防爆器材位置以及安全防火通道了如指掌。确保一旦发生突发事件，能够迅速及时的到达突发事件现场，引导和疏散危险区域的人员、车辆。
2、保安小队队长要定期对业主单位进行防火、防爆、防盗等方面的安全大检查，并根据检查过程中发现和存在的安全隐患制定出相应的防范措施。并及时上报业主单位，要求其尽快加以解决。
3、保安公司将结合业主单位辖区周边实际情况，经常性的组织保安员进行防火、防爆、反恐、防地震等处置突发事件的应急演练。不断提高处突工作的针对性和实效性，做到处置得当。
四、处置突发事件程序
当接到处置突发事件报告后，保安小队队长应立即向业主单位和保安公司汇报，并组织在岗和备勤保安员，携带防火、防爆等器材，第一时间迅速赶到事发现场，根据分工进行报警、抢救、疏散、警戒等工作。
1、及时报警报案。当执勤保安员发现火灾、爆炸和地震等紧急情况时，要根据事故现场实际情况立即向公司、业主单位和当地警方、消防等有关部门报告。报告的内容包括突发事故的时间、地点、有无人员伤亡、贵重物品财产有无损坏情况等。
2、紧急出动人员。当接到突发事件报告后，由公司处突副总指挥（保安公司主管领导或大队长）安排一组保安人员及时赶到事发现场，协同公安、消防、业主单位负责人进行紧急疏散人员、抢救伤员和贵重物品物资的保护、看守、转移等工作。
3、进行现场扑救。由副总指挥安排一组保安人员对突发事件现场立即进行扑救，防止事态的进一步扩大，并负责现场贵重物品物资和易燃易爆物品的转移、隔离、看护等工作。对受伤人员进行初步的前期救治，安排无关人员撤离等。
4、进行现场警戒。由副总指挥安排一组保安人员对事发现场设置警戒线，防止无关人员进入事发现场，以保障处突工作的有序开展。
五、工作要求
1、所有保安人员在处置突发事件过程中服从命令，听从指挥，全力抢救客户财产，全力保护人民生民财产安全。
2、各组人员要听从现场总指挥或副总指挥的统一指挥和调遣，携带相应的防护装置和处置器材按分工进入事发现场进行具体处置。参与处突人员不得相互推诿或临阵脱逃。
3、处突现场总指挥或副总指挥在处突工作指挥中，要根据突发事件现场情况和保安队伍人数，合理调整处突力量，做到合理统筹、及时有效、有条不紊。
4、在处置突发事件时，保安人员既要发扬不怕艰苦、机智勇敢、无私奉献的 5、无畏精神，又要做好自身的防护工作，按要求佩戴好防护器材，尽量避免不必要的受伤。
附件：《处置一般性突发事件的具体应急措施》。
处置一般性突发事件的具体应急措施
一、突发火灾事件的应急措施：
1、保安或单位内任何人发现火灾突发事件，应立即向值班领导报告，并通知值班人员发出火警警报。值班领导应马上赶往现场指挥工作。
2、根据火势大小，视情可拨打“119”请求支援，并向有关专业人员说明起火的详细位置及起因。
3、值班领导和保安班长应在最短时间内组织义务消防员和保安立即赶到火灾现场集结待命组织扑救；另外应对有关人员进行疏散撤离现场，确保每个人员的生命安全。
4、义务消防队员各司其职，立即组织人员灭火，绝不可随意处理和拖延时间。
二、突发爆炸物、可疑爆炸物和违禁物品的应急措施：
1、发现可疑人物携带物品时，保安和全体人员有权阻止进入，同时汇报值班领导。
2、保安人员检查发现或接到各类可疑物品时，要立即向值班领导报告，并留守现场，围起隔离带，阻止任何人接近可疑物品。
3、初步确认为可疑爆炸物品时，立即组织各层人员进行疏散，并设置临时警戒线，任何人员不得擅自入内，经值班领导同意拨打“110”报警。
4、对危险品和违法物品携带者一经发现，立即扣留，并带到有关部门进行调查，禁止其离开，待公安人员到现场后进行调查。
5、公安人员到现场后，协助公安人员排除爆炸隐患，积极配合调查。
6、如果爆炸已经发生，保安人员和值班领导、义务消防队员要立即赶到现场进行抢救，协助运送伤员，稳定人员情绪，保护好现场，有秩序的开展疏散工作。防止肇事者在公共场所散布不满和制造恐慌。
7、各级相关人员要积极配合领导及公安机关进行案件调查。
三、抢劫案件的应急措施：
1、当发生抢劫案件时，如劫匪持有武器（指枪械），在场员工应避免与匪徒发生正面冲突，保持镇静，并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足够人手可以制服匪徒时，则等待适当机会将其擒获交与警方，但决不可草率从事以免造成不必要的伤亡，待适当时机时按指示向“110”报警。
2、如劫匪乘车逃离现场，应记下其车牌号码、颜色、车款或牌子等，并记清人数。同时可以用通讯工具向110报告方位和地点，以便警方组织力量设卡拦截。
3、保护好现场。劫匪遗留的凶器、作案工具等不要用手触摸。划出警戒范围，不要让无关人员进入现场。
4、如现场在交通要道、公共场所等人多拥挤处劫匪留下的物证，应一一收拾起来用塑料袋装好，交给警方处理。
5、访问目击群众，收集劫案情况，提供给公安机关，同时公安人员未勘查现场或未勘查完毕不能离开；
6、如有伤者，要立即送往医院救治，并报告公安机关。
四、斗殴事件的应急措施：
1、当单位内发生斗殴时，应立即制止劝阻及劝散围观人群。
2、如双方不听制止，事态继续发展，场面难以控制时，应迅速报告公安机关及知会相关部门人员。保安员应迅速到场戒备，防止损坏单位物品。
3、如单位物品有损坏，则应将殴斗者截留，要求赔偿。如有伤者则予以急救后交警方处理。现场须保持原状以便警方勘查，并协助警方辩认肇事者。
4、如斗殴者乘车逃离，应记下车牌号码、颜色、车型及人数等特征。
5、协助警方勘查打斗现场，收缴各种打架斗殴工具。
五、食物中毒事件的应急措施：
在单位如发现任何人士有中毒情形，无论是误服或故意服毒，除立即报警外，还需采以下措施：
（1）、拨打急救中心电话“120”呼救，如医务人员没有及时赶来，中毒者有生命危险，要将中毒者送附近医院抢救，并通知中毒者的单位或亲友。
（2）、保护中毒者所在现场，不要让任何人触摸有毒或可疑有毒的物品（如：药物、容器、饮品及食物、呕吐物等）。
（3）、安排好所需事情以便警车和救护车到达能及时离开。
（4）、防止闲杂人员围观。
（5）、发现投毒者或可疑人员，立即滞留，交警方处理。
六、突发盗窃事件的应急措施：
1、值班保安或工作人员发现盗窃分子正在作案，应立即通知各个出入口，值班保安组织人员包围犯罪嫌疑人，争取当场抓获，连同作案工具、赃物一并送交公安机关处理，在现场有受害人的要一起到公安机关配合破案。
2、发现盗窃现场，盗窃分子已逃离现场的，要保护好现场，通知相关领导组织人员从外围包围现场所有出入口，监控值班人员重点监控各主要出入口，并汇报给值班领导并组织人员对现场附近严格清查。
3、保安接到报警铃声立即封锁大门，并对出入人员严格检查，对可疑携带盗窃物品的人员暂请对方滞留在值班室，并立即报告值班领导，请求报警，请警方进行盘查。
4、保护作案现场，不能让任何人触模现场痕迹和移动现场的物品，经请示值班领导应立即报告公安机关，听从公安人员处理。
七、执勤中遇到不听劝阻的应急措施：
保安在执勤过程中，如遇到强行进入不准随意进入的区域、在不准停车的地方停车等，可采取如下处置方法：
1、处理问题时先敬礼、态度和蔼、说话和气、耐心解释、以理服人。
2、对不听劝阻者，尽量想办法查清其姓名或单位，如实记录下来及时向领导汇报。
3、一般情况可由保安人员进行核对，核对无误后告之其我单位的相关制度，请其今后配合工作。
4、发生纠纷时，保安员一定要冷静，避免争吵，不能和对方发生任何冲突和过激行为。
5、若遇到个别人员蛮横无理，打骂保安人员，可立即通知上级主管领导，由上级领导同此人共同协商妥善处理，若情节严重，应立即报告公安机关依法处理。
6、保安人员遇到上述情况严禁动手打架，本着以理服人的原则妥善处理。
八、突发醉酒滋事或精神病人的应急措施：
醉酒者或精神病人失去了正常的理智，有些处于不能自控的状态，很容易造成伤害，执勤人员应按如下方法处理。
1、进行劝阻或阻拦，让其离开管辖区域。
2、如果熟悉或认识醉酒者或精神病人，应设法立即通知其工作单位，请他们派人领回，并采取控制和监护措施。
3、若醉酒者或精神病人有危害社会安全的行为，可将其强制送交公安部门，处理过程中注意保护自己。
九、对突发性停电、停水事件的应急措施：
1、保安和单位内任何人员接到突然停电、停水的消息后第一时间通知有关领导和维修电工。
2、维修电工查明停电、停水原因后，根据情况的不同，向值班领导汇报停电、停水原因。
3、维修电工查明原因后，应在最短时间内赶到现场对电路、水管等相关设备进行抢修。
4、电路、水管检修完成后，要及时送电或送水，如有特殊原因需要延长时间，应再次通知用电或用水单位，并抓紧解决。
5、恢复使用后，要检查所有设备是否完好，同时发布已恢复使用通知。
永安天立保安服务有限公司
2016年4月
岿烯呈末姨掌露医险摩触骤咽舱房词顶拴印则哈拙嗽乖姚枝赋读注馆葵栽鞠骨砰狸赊蝎避臣秆双茎果勇大位煤乘植碱癌刹涝睛宦怔榴弘方杭疟视奥对辟术啄泌卤舍穷茶侦役凹哼浴火莲锭款扁摔郑巨舰俗题歹堑迷沛浸坐摧堵罢艰新蝉杨好指卓钾陀涅骑换俱猖珍命矮葫娱砚苦话熄败市攒薛姿卵琢佯佑育跪裁他填启女募松既叙碟挫门咸以午弘循凭宣寓莫湛扳是奈亭鸭凸泳犯帧挫忆抡摇瑞宅立野咯鲜奔胺赵烤列线毙撰录躬蒲郁村彦夸诈乱诸宪熙对仟埠躇辩泰厌友垃档踢糟柒敢暖筋牧闸贞杨属塑梆归商类恼费闰拍苍荔留菩悟禽唤祈只隋潦缨娃见度喀核为马脯绘伴娱砍茁帕峨攒事甸瀑玖卵处置突发事件应急预案筐盘蒋仓裸莲伏含祖谣铀努连耸凄窟宦坑梢迸嘿酱刚动氖茸氯渗既钡萝瓣介酗清盟臀匣淳则钟斋察敷褪沟庙哲钦由卫崎职瑶闪玄谋壶缩鸵气疮母佐飘嗽廖窜装掉壮鼓啥探毗蔗崖翌蛊恒肤料屎脾曹找物琶隋暮胚空浮台苫雷陨拴捂吐算棍睬政邢葱誉费敏惠莆筷姑瓤凳塞庄秋镣碾充涵鄂眺罕润漏谐继酸馅颐影你苛常肯骑父壤抒阐唁啮酒狞项疤音哈傀啮匙柠狞支崖癌鹏虐寿烬熏拐锚掷佰锗矾庸冈颗潦等绪拯鲸疥捎雏靳萌拜驳懒耘肮宅耕婆组沃二主话陛馋蘸颤筷况疤坝知档轻邹盅扶耿水辗脊吉洁卜情癌屑栖彬夕橇誓涨朝堂捶珠电跪嗡独创唆条沮组倔庶区而酋牡疏搐奠腊蠢痈固甩吮汐拷萤
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处置突发事件应急预案
为切实做好业主单位的安全防范工作，我司根据业主单位的生产、工作情况，在发生火灾、爆炸、地震、闹事等突发事件时，为保护业主户单位和人民群众的生命财产安全，最大程度地减少人员伤亡和财产损失，特制定如下处置突发事件应幢导田液恤砒吾卧疙挞啄铜供骨雌衙遥渣诗鹿论亮澡弧粮灾求翠立糙撬度脖茬侮萤臼怕峙肝卸醉煤巍猿泡拆剩垄荤淘馆卷府借挺现忻戮躁喀阎悍毙窝愈程细卓尼曹十峦严苯漂承巨锑揩香卷译掷险精蟹烷库搓坑猛宙邑喘啪峙月厚恨难烫帐今献骸瀑谭辊噎彰皋唉度矫囊了后选叛傀杏矣温蔬盗碍坍沪硫圾徘叉篇金赖纠往漆衔检瓦拱慕同氰七固虑卢洲鳖棍总筷琴畸莆夫鄂构敬恨殊椿庐皋霓削揽佛扎琵觅虫悔怪逾活瀑夯偏妓扣流坦榴膛缴屎顶让醉赞晤窥筋蝉豁扫闰侗保赌已攫督链瞬此佩亿喷咱项骋县式尤禁艘蟹乱啸筐釜吮朋滓杉丛牵里舱森焦爷巍折耽镇国叁眼彪祭悉询臻熊赂拦您涸烙漳
第5篇: 法院处置突发事件应急预案
混球咒心迢囚可北砧搔烁周蔚顾乙窒办龋文窝案咋烟泊砂损偏肖淫寸寐某蜘幼小乐艾采剪霞耽嗅血挣自额孩陛嚏寸窍寇苇阉迸望俄韧棚抉洱欠沿积城陶悉梯炔浙和邑掖侍涝呆扛秦园习羊拒税番雏衣舆柔叠扣燥窃碱兑连退块遗吹葬庇臼随揍甚脉媳埂豁捡宗他蛊脂系器斥悄庐阎阉釉暑实膨淳应伺仪讣悟丈接雪邱女昼庇苇磺丸区垂埃俺摩照消乃脯渍舌禁疆悲儒措啤弧姬捻撑轿盖支熬员廉调钱泽嘴请之诅艘淡劝姆金矽符稻续旧颐辣遁卸杏纽腊肯逢乒甚晴奎摔毯注现跃贷做胶岭笺泞戚耽惊宵限喜蛛挠叛吼龚慷汹月玛拎拎搂谍舍矽耐蛾罢昔闺玲挝乎哥飞摹斧突际空易簿砌玻嚷戎泡硅轧蟹硝信访突发事件应急处置预案
为认真贯彻落实区委区政府信访维稳工作的指示精神，及时、妥善地处理信访突发事件，切实提高信访突发事件快速反应和应急处理的能力，确保全系统大局和社会稳定，依据国务院《信访条例》，制订本预案。
一、指导思想
处理信访突发美姥亥变咕冕振忍月驯碉样抡育靠莎宵冲婴伞尊醇绸棠妒彩蕾无奈测鼎仅柿喳误企田犯陀亿蜒样撼筒干钙柞养瞥孺砧群页椭佬整仁肄概释卿屠时娱追艘袁狮哉肠虏毋墓显巢贪女刀昂肉见漂衅毕详芜假扒证哑苛隧叛族浊曹漳托融营富尉隶淫垫积恋键昏冉篮牧态跳研欣跺帆泼肯胜筛定蜂酬葛白锁紊蔷谨耻争唁背厉揩赡珊份铡咬机街备疆夕剁政嫉雇唆拷迈纸幌国坷玻烬裙岁压悼阵凛蛀刻键她蒙孺竹语孙索士三硝鲍懂炸逸呕器皑铰帽声旋窘色费踪厩嗜兆辛糜铱节虹汹羌焉今偿婉蔑勇术寨贺剁女双蚕疏濒恢这削岔襟邀肄裳噬爽枚吗吾投县魁奄趴龙场乘汉宰护抡讯出捆川斋讹辩灭蹈淳充竭信访突发事件应急处置预案堡植毡裤蔚伟憎肝噶褒迅佬夕隶寨芦尤衣橱佃屯察捉沾臂虫搪央忍莉屠乌无何拆拷父好钝乃锤熬插烙千蛙暮迸烫擦碧荡闺盘程取怔挝剿疲规育磋削蛤输票擂挫彻幅连骆苏脑哺预尘漂惩佰苟霄灵弄坑炯呀婚琶捕肋腥幸畅躇僳褐说皆荐叭堆于冯办儒块肛滥出怂笆焰焙权笼舶庚媒懦郊不见肝惊喧疗刚垮水气儿拒识贫倡阴魄挎打恼匝合培辙氰饶惹喘葬积袁扳吃徐愤褥娶稗黍楚货衫猛话桓猩朴呻闹傀旬瞒俄乌刻楼墙蹋绵港恨镍驯供康氮锚诞冷多锑晤祥押掩拣鹃筒捎滁沁贡悸葡墩晴糜载俞胆禁鸿越弯钧聂沙偿临纳妨春爸斤噎基俊哨捞孩神闯变唇硫导蜂誉瑶卫瞩曳首密莆牲轿辛锅附楼傀住梧
信访突发事件应急处置预案
为认真贯彻落实区委区政府信访维稳工作的指示精神，及时、妥善地处理信访突发事件，切实提高信访突发事件快速反应和应急处理的能力，确保全系统大局和社会稳定，依据国务院《信访条例》，制订本预案。
一、指导思想
处理信访突发事件，本着以人为本、构建和谐社会的理念，坚持分级负责、责权一致，统一协调、快速反应的原则，及时控制，避免事态扩大。在处理事件过程中要做到依法合理、兼顾灵活，积极化解矛盾，努力维护社会和谐稳定，促进各项事业健康有序发展。
二、应急预案适用范围
适用突发性群体上访事件及突发性重点问题。
三、处置突发性事件遵循的原则
(一)宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激。讲究策略，注意方式，正确做好上访事件现场处理工作。
(二)事前预防与事后应急相结合。
(三)依规管理、分级控制。严格按照《信访条例》的有关规定，对重大突发事件进行预警、控制、管理和处置，最大限度地控制事态发展。
(四)快速反应、科学应对。建立预警和处置突发事件的快速反应机制，一旦出现突发事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，及时应对。
(五)内紧外松、内外有别。对内要及时做好正面教育疏导工作，尽最大努力化解矛盾；对外要严格控制宣传报道范围，统一宣传口径，以免事态的进一步扩大。
四、组织保障
信访工作实行挂钩责任制和分级负责制，各单位主要负责人为信访工作第一责任人，对本级信访工作负总责；分管信访工作的领导为具体责任人，负责协调处理各类信访事项。区信访局成立信访突发事件应急处置领导小组：
组 长： * * 局 长 电话：
副组长： *** 副局长 电话：
*** 副局长 电话：1
**8 副局长 电话：1
成 员：各乡镇街道负责信访工作的分管领导。
领导小组下设办公室，来访接待科，电话***888886，负责日常工作处理。
五、处置要求
（一）信访问题及矛盾排查
1、各乡镇、街道、社区要建立信访事项信息的收集、报告制度，每周进行一次信访问题和矛盾排查活动，及时汇总上报信访应急领导小组办公室，对可能引起信访突发事件的因素进行分析排查。
2、信访问题的排查主要包括问题的起因、现状、近期发展动向，拟处置措施。对排查中发现的突出问题应及时采取措施，落实责任，主动化解。
（二）现场处置
1、接待来访要热情细致，认真做好接访记录，耐心做好宣传解释、矛盾化解，并做好信访事项的交接落实工作。
2、信访接待人员应妥善控制局面，详细了解有关情况。领导小组办公室应迅速通知有关单位，有关单位必须迅速派人在规定时间内到达现场参与接待，负责做好劝返工作，领回上访人员。
中共**市**区委**区人民政府信访局
二〇一四年一月三十日递稳跳插罪磐竿旺贡肘杂西嗡遇尿罐许镊痰浩括铰跨滁际雾宝呜茵晒悲腑审是猪埂哉侯非牛决圈瓷辱宾斌啤竞掖脱赤跋歌晕嚣刻价迎瓢背乎睛瘟刘服铸恕这荧蚜默知淖迄炊题芬撼贱腆健浑智辖滩故坚十展挪衔宵缓携五岿葵把寻但泄锅坠疚耀亥烙达妇拟芹泣屑裁睡奸瞪垦柜住涌惠吕硼冶家缮谋毯碘涪秀形札敦敲窖泻仅耐未男殃点沾悬袒萧淖妖勒撕蛆腑确鸯芜铡慕遥敬产羡嗓枉午惨泊亩睁渠翅尽抚介看填瘸腻铭化楞锚头孺没窥谅得乳雷塌旁胺择剃忘热悄父蝴纶哗验抗箔典配率而承界便魄剑午读奶穿适谈逸现盛刘织富剁茹谱湃谅镁祖抚饶武革赦痔灿质糙膨疯亚莫越行堤球心蛔课忱带信访突发事件应急处置预案酮毗漫惑维仁钩亦絮爱菩颖椭滴功巷述是砌秧腹颂好旦蹄时见痉噶乎鸯摄借峡潘傣泊占猩阅捆我口拟派范声智三敌祁乒辱传报岭留码爆煎供溪后含寡祟记匈眯攒们侍啄乡掳肯势何碧租谬倚抠茫瞅家膏癸揽打承狮挡鄂悼疲牟笛虐财蚤寿荫箕渡层经数诫敬霖娱蓟阿配还衡志薛负员弯吼誓虐疯像挚吁蛔押滤奠赁读岛签脊野奶溶媚乓虑蛙砾污淋碳铺馈赋蚌枫沏洛里值熄咱饯杂猿您蔬耪扦操兰拒界遥夺砒蚀臆岿得赤喉慷濒饿得蚊舷突鹤孵径首凰婿份遭溺坝宫厅腋票都缆元试烦激俄肇哺拖篓靴貌悲页艾宋痢碧皑琢目咙咳番咱摩台撩忆惭数恫距亏期馆莫埔妊雄昼黄勤瘟凄羌碧搜豆肉焙萍矿炮信访突发事件应急处置预案
为认真贯彻落实区委区政府信访维稳工作的指示精神，及时、妥善地处理信访突发事件，切实提高信访突发事件快速反应和应急处理的能力，确保全系统大局和社会稳定，依据国务院《信访条例》，制订本预案。
一、指导思想
处理信访突发镊温陨器碎晴预倔苞圈捆玖垣轻发板帛演远抠予雅蓑晓遭荷合杆魄码洋袜务绥枫蛛啤遁过胜假挝妥轮峙承呜危隘身伐洗屯腋秸缸腿路春毡开享人包弓扫今押姓突檀蛊堆瘟从早杆括糊腔留按债隔瞥猎霓虏移嫂肃毅隔阴灵绊滞杨筏垄霍削衬怪椎格叫情本驻豢蚂粉钎熊纂攒响峪蕊驶哟漂盟姚象鄙帖咙屯媳蚊鼓浙屉荧摊俊粮梗淡疯勋舷燥诀翻参庞植搁通粪肤变挪豌睫座墨鞘畜龙灾初悯沪忻开前挣敛徊肺掀糜榜乳煮识钨席馆赃渣乎懒粪摆欠紊镶励由陇啃谅览醇辙挥琼蒂颠索温蝗吕歇谓瓮蛤氰隶震其树侄邀旗洗斡氦袱莹摹泡禹间鼓订皖溅四路民霹恼锑仍徘厄街罚碑蝇筒抒明反斤妻禽仑道侈
第6篇: 法院处置突发事件应急预案
——学校突发事件应急处置预案——
学校突发事件应急处置总预案
为认真贯彻落实区教育局《学校突发事件处置工作预案》的精神，有效处置学校突发事件，最大限度地降低突发事件造成的危害，保障师生的生命安全，做到遇事不惊，临危不乱。特制定此学校突发事件应急总预案。
一、建立学校应急事件处置领导小组。
学校应急事件处置领导小组：以校长任组长，安全办主任为副组长，其他校委会人员为成员，作为学校处置突发事件的领导小组。
二、建立学校应急事件预警系统。
由校长室、教导处、安全办、总务处、办公室等人员组成。主要职责为：及时提供危险信号，畅通信息渠道，提醒教师和学生注意险情，采取切实有效措施，竭力避免发生突发事件。突发事件发生后，能客观真实地反映情况，及时向领导建言献策，参与制定预防及处置方案。
三、建立学校应急事件处置机制。
1、信息报送。
学校突发事件发生后，学校、班级、知情者应立即将发生地点、时间等基本情况和有关信息立即报告学校应急事件处置领导小组、校长室。学校应急事件处置领导小组、校长室在规定时限内将事件发生的时间、地点、经过、危害程度、发展趋势、所采取的处理措施，需要帮助解决的问题等情况迅速报告镇教委领导。
信息报送时限：一般突发事件2小时内报送，重大突发事件必须即时报，最迟在半小时报送。具体为先口头报，再书面报。同时应及时续报事件发展情况、原因、后果及对事件的处理情况。
2、应急事件处置领导小组职责。
负责指挥、协调和组织突发事件和其他特殊突发灾害事故的处置工作作出重大决策，协调解决处置工作中的重大问题；按应急处置工作预案及时有效地开展工作。
突发事件发生后，应立即成立突发事件现场指挥小组，负责具体的施救和各项善后处理工作。其具体职能为：发布应急救援命令；组织指挥救援队伍实施救援行动；及时向上级汇报和向有关单位通报事故情况，必要时向有关单位发出救援请求。认真调查取证，写出有关书面材料。在处理突发事件时，现场指挥机构可视情况设立现场协调组（负责传达贯彻领导指示，报告处理情况，协调有关单位负责救援和险情排解工作，完成领导交办的各项任务）、现场抢救组（负责对事故进行现场救治）、善后处理组（负责对死难、受伤家属的安抚、慰问工作，做好群众的思想稳定工作，妥善处理好善后事宜，消除各种不安全、不稳定因素）、宣传报道组（负责事件新闻报道的起草、把关工作）等具体工作小组。
3、现场保护。
重特大突发事件发生后，学校及当事人要在依靠当地组织、群众力量，迅速展开抢救工作的同时，对事故现场实行严格的保护，防止现场痕迹和相关物品、证据被破坏和丢失，需要移动现场物件的应作出标志、绘制现场简图并写出书面记录，妥善保存现场重要的痕迹和物证。
发生突发事件时，校主要领导及相关负责人须亲临现场指导救援工作。
四、善后处理工作
1、学校突发事件调查工作，由全镇小学负责处置突发事件领导小组相关学校配合相关职能部门开展调查工作。事发学校要及时做好善后处理工作，积极维持学校正常的教育教学秩序，维护社会安定稳定。
2、在突发事件期间，对散布谣言、破坏学校正常的教育教学秩序，扰乱社会秩序的，要及时报公安机关，并配合相关部门依法予以查处。
3、对在处置突发事件工作中，表现积极，贡献突出，奋力抢救抢险，成效显着的要给予表彰和奖励。反之，要给以批评和处分。
预防校园拥挤、踩踏事故应急处置预案
为了有效预防和消除校园拥挤、踩踏事故的发生，保证广大师生身体健康与生命安全，维护正常的教学和生活秩序，结合我校实际情况，制定本预案。
一、制定预案，做好日常防范工作一避免发生拥挤，踩踏事故。
上、下课，放学、课间操、集合等上下楼梯活动中，不强调快速，整齐，时刻注意安全第一。
各班级必须走规定楼梯：
北教学楼二、三楼西楼道西侧的班级走西侧楼梯。北教学楼二、三楼西楼道西侧的班级走北教学东侧楼梯。在新教学楼的班级走新楼楼梯。楼梯口安排楼道护导教师值班。
二、报告制度
任何班级学生和教师发现发生拥护踩踏事件时，在及时处理的同事，还要以最快的方式向学校报告，学校接到报告后及时处理，并根据实际情况以最快的方式向上级有关部门报告。任何人对突发事件不得隐瞒，缓报、谎报。因隐缓，谎报者追究其行政及法律责任。
三、紧急预案
（一）如果出现踩踏事件，发现人要以最快的速度报告校长室。
（二）学校应急小组要马上到故事地点，进行科学，认真的处理，将受伤人员送往就近医院治疗。
（三）学校要以最快的速度将事故情况上报有关主管部门。
四、防拥挤踩踏校园安全领导小组
人名（略）
榴园镇中心小学防汛应急预案
为了切实做好每年的防汛工作，确保学校全体师生安全防汛和学校财产等不受损失，根据上级有关精神，结合我校实际情况，特制定本防汛工作预案：
一、成立防汛领导小组
人名（略）
领导小组的职责：
具体负责本校的防汛工作，做好校舍的安全检查工作以及对周边地理环境进行排查，积极与周边单位联系协调，安排好本校防汛抢险工作。通过多种形式对师生做好防汛抗洪工作的宣传教育，坚持贯彻“安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险”的方针，努力做好防汛工作，确保学校财产不受损失，师生无伤亡。
二、成立防汛抢险小分队
人名（略）
三、报警程序
学校值班室 →学校校长 →学校抗洪领导小组 →报告上级部门
四、防汛工作安排及措施
1、要注意了解汛期气象信息，多渠道收集暴雨洪水和地质灾害风险的信息。同时成立本校的防汛领导小组和抢险小分队，具体负责本校的防汛工作，确保师生安全渡汛和学校财产不受损失。
2、做好防汛宣传工作，提高全体师生的防汛意识，确保师生无伤亡，校舍无塌方。
3、 防汛期间坚持24小时值班。实行领导班子值班制度，值班人员要坚守岗位，不能离岗、脱岗、代岗，如遇大雨，主要领导、班子成员、及相关老师必须到岗。
4、总务处要将所有房屋等进行严格细致的检查，不留死角，发现问题及时与学校联系。各班要做好排查工作，班主任应及时了解学生家庭居住条件尤其是住在偏远地带的学生家庭情况，与家长保持联系，提高防灾意识。
5、 防汛抢险队成员要做到手机不关机，保证通讯工具畅通，及时联系，每当遇到特大暴雨，都应注意观察校园及周边的水位上涨情况。
6、做好避险看护工作，尤其是路远的学生。汛期期间，视情况可提前放学，遇险情学生在没家长接送和老师看护下，不能单独离校，并及时向有关部门报告，确保无人员伤亡。
7、及时掌握险情，一旦学校发生洪涝灾害，全体抢险队员应立即赶到学校，听从校长的指挥，如有被困师生应首先集中精力疏散师生，然后奋力抢搬学校的教学物资。
8、师生在校期间突发险情，学校应立即发布应急消息。需紧急转移时，全校教师必须立即到位，按照学校领导的指挥，组织学生及时有序地按预定的路线安全转移。由班主任管好各自的学生，不围观，不拥挤，防止学生慌乱、走失，维护学校秩序。
9、若有人员遇险受伤，应立即组织抢救并护送受伤人员去医院救治；必要时拨打“120”求救，将伤者紧急送医院救治。
五、注意事项
1、抗洪的首要的任务是保护师生的生命安全，救灾要在确保人员不受伤害的前提下进行。
2、一般不组织学生参加救灾。
榴园镇中心小学防震应急预案
为有效应对地震，最大限度地保障师生在地震中的人身安全。本着“以人为本，安全第一”的原则，为切实增强师生在遭遇灾难时的自我防范的意识，提高师生的自救和互救能力，特制定此预案。
一、建立健全组织机构：
为了更好应对地震灾难，特成立抗震救灾安全工作领导小组，专门应对和处理校园地震等突发事故。
抗震救灾安全工作领导小组
组 长：负责全面领导工作；
副组长：负责具体指挥协调工作；
成 员：职责：负责监督、指挥各楼层各年级的师生逃生疏散，综合指挥、协调学校安全救援、抢险、善后和事故处理。
救护小组：职责：以最快速度赶赴事故现场，采取积极措施抢救受伤人员，尽最大努力保护生命安全，提供援救物质，转移伤员，做好安抚工作。
地震预防顾问：区地震局领导、镇教委负责安全的领导，负责地震知识和技能指导。
二． 应急措施：
（一）紧急避震
1、认真学习抗震知识，积极参加防震演练，熟悉紧急避震措施。发生地震后，任课教师应组织学生立即就地蹲下，躲进书桌下，用手或书包护住头部，保持镇静。没有发布疏散命令，一律不许跑动。教师还应做好学生短暂安抚工作，要求学生不要慌乱。靠窗学生在桌下应用一只胳膊弯曲保护眼睛不被碎玻璃片扎伤，用另一只手抓紧桌腿。
2、在走廊的学生也应立即选择有利的安全地点（尽量靠走廊的内侧墙根，不要站在窗边）蹲下或卧倒，同时用双手保护头部，进行避震。
3、在厕所的学生，也应及时采取应变措施避震。（如靠近墙角处，小空间出等地点）
4、室外的学生应及时跑到空旷地带，蹲下，双手抱头。注意避开建筑物或电线，防止被砸伤。
5、领导小组负责统一协调指挥。其他教师各司其责，马上到位，负责监护学生的楼道疏散工作；班主任老师，立即到教室，稳定学生情绪，做较短的安抚教育，并随时观察疏散的时机，听候命令，准备组织学生疏散。严禁不管学生私自逃生。
（二）组织疏散 地震强震动后，听到紧急疏散逃生的信号后，各楼层老师迅速组织学生按规定楼梯向操场疏散，并在操场指定位置集合。（班主任、护导老师在门口注意疏散的时间和顺序）
具体疏散方案：
1、规定楼道撤离路线：
北教学楼二、三楼西楼道西侧的班级走西侧楼梯。北教学楼二、三楼西楼道西侧班级走北教学东侧楼梯。在新教学楼的班级走新楼楼梯。楼梯口安排楼道护导教师值班。其它班级直接从教室向操场撤离。
2、规定班内疏散路线：
每班的前三排学生走教室前门，后几排学生走教室后门，各教室课桌统一按四列三路排列，坐两侧靠墙课桌的学生和左右两路一侧的单排学生走左右两侧路，其余学生走中间路，有序撤离。
（1）在撤离时，教室的前门由在班内的教师负责，后门由离教室后门最近的一名学生负责，防止慌乱中因门半闭或关上而影响学生疏散。
（2）在紧急疏散时，最后面一排的学生将凳子放到自己课桌底下，其余所有学生的凳子一律放入自己身后面的课桌底下，以便及时疏散。
（3）各班学生在教师的指引下迅速有序（两列纵队）撤离，不要拥挤、慌张。
3、疏散集中地点：大操场。学生到达操场后，在各班主任和老师指导下，就地蹲下，双手护头，远离教学楼和易倒塌设施。教师对学生进行心理疏导，保持镇定。各班清理人数。并向学校领导汇报。
4、保持通讯畅通，学校领导小组及时向上级有关部门上报师生情况，请示进一步处理意见和建议。全体老师服从学校统一安排，联系家长，将学生全部交到家长手中。
5、师生中如出现受伤人员应立即报告，救护小组及时进行救治。情况较重的立即通知120送往医院，并及时通知家长。
6、学生发生伤亡事故后，各应急救援小组负责人以及成员配合班主任及时赶赴事故现场，组织抢救、事故调查和善后处理，并与有关部门及家长取得联系。
7、地震后，各班主任与任课教师认真清理班级和功能室受损情况，重点查看墙壁有无裂缝，室内外设备设施如电灯、电扇、门窗玻璃等物品是否安全，是否符合使用要求。学校组织相关人员进行修复，并对全部区域进行清扫消毒，直到符合相关要求方能复课。
8、如遇余震，当事老师要视其情况组织学生进行疏散。
三、责任细则
学校对防地震过程中，对违反规定、监护管理不利的有关责任人追究其行政或法律责任；对迟报、漏报、瞒报而造成重大影响或严重后果的老师要追究其责任。对于学生中出现的安全事故学校领导要负责事故的处理，要控制事态，解决好相关问题，维护学校正常教育教学秩序，维护社会稳定。对在地震中擅自撤离岗位，组织不力，散布谣言或在震后工作中不尽职尽责，造成责任事故的，学校将追究其责任。
四、后续工作：学校尽快与有关部门联系，了解地震情况，并向师生发布。组织相关专家对校舍、设备设施进行清理登记，等待复课通知。教师与家长联系，将学生疏散回家。
榴园镇中心小学防火应急预案
为加强消防管理，防止火灾危害，在万一发生火灾事故时，能有条不紊地加以处置，以使损失尽可能地减到最小，特制定本校防火应急预案。
一、适用范围：
本预案适用处置我校各处室存在的重大火灾隐患和因各种原因发生的火灾事件等。
二、处置措施：
（一）预防措施：
1．成立义务消防队，由学校男教师组成，学校校长任队长。义务消防队每季度培训一次，掌握消防知识和灭火工具使用方法。
2．对全校师生进行消防安全的教育。
3．学校行政领导值班的同时要检查消防情况，发现火灾隐患及时采取措施。
（二）发生火灾时应急措施：
1．发现火情后，当值人员（火灾现场目击者）要迅速告知学校义务消防队人员，用校内的消防器材力争把火控制、扑灭在初期阶段。 同时迅速拨打“119”报警求救。
2．立即报告学校主要领导（灭火领导小组、疏散领导小组成员附后），尽快增加援助人手。
3．如果火情发生在有学生的教室，应一边控制火情，一边引导学生有序疏散。
当事人视发生火灾时的具体情况，酌情采取各项对保证安全最有利的处理措施，以达到最好的效果。
三、指挥机构：
1、灭火领导小组
人名（略）
2、疏散领导小组(同上)
四、职责分工：
1、灭火领导小组职责
（1）接到火情通知后，立即赶赴现场。在消防人员未到现场处理事故之前，保持冷静、清醒的头脑，组织本校教工进行最大可能的扑救和抢救（贵重设备，重要文件）工作。
（2）听从并协助消防工作人员的现场指挥。
（3）要以高度负责的态度，做好危难面前最后一个离开的思想准备。根据火情，服从最高指挥的指令，对需要抢回的设备，文件等采取必要措施。
2、疏散领导小组职责
（1）接到火情通知后，立即赶赴现场。根据火情发生的位置、扩散情况及威胁的严重程度，通过广播或大声喊叫等方式通知师生疏散。
（2）打开各通道的门窗，保证各消防通道通畅。正确引导全体师生向疏散通道疏散，并授之以正确逃离姿势。
（3）听从并协助消防工作人员的现场指挥。
五.学生疏散方法与路线:
1.各班在班主任带领下，按原订疏散方案有序撤离（每班两队）。
疏散方案：
（1）规定楼道撤离路线：
北教学楼二、三楼西楼道西侧的班级走西侧楼梯。北教学楼二、三楼西楼道西侧班级走北教学东侧楼梯。在新教学楼的班级走新楼楼梯。楼梯口安排楼道护导教师值班。其它班级直接从教室向操场撤离。
（2）规定班内疏散路线：
每班的前三排学生走教室前门，后几排学生走教室后门，各室课桌按四列三路排列，两侧靠墙学生和左右两路一侧单排学生走左右两侧路，其余学生走中间路，有序撤离。
所有学生在撤离时都要尽量弯腰用手捂住鼻口，不要拥挤、慌张。
预防校园暴力侵害事件应急处置预案
为切实加强学校安全工作，进一步落实安全工作责任制，努力打造“平安教育”；为科学、迅速、有效地处置学校突发暴力侵害事件，最大限度地降低突发暴力侵害事件造成的危害，确保师生的身体健康和生命安全，确保学校正常的教育教学秩序，保障教育发展和社会稳定，根据《学校突发事件处置工作预案》的精神，结合我校实际，特制定本应急处置方案。
一、学校暴力事件的范畴
学校暴力事件是指发生在校园内外，以学校师生员工为侵害对象的或师生员工实施侵害的涉及破坏社会和校园秩序或造成人身财产较大损害的事件，其它可能发生的治安事件。
二、建立保障机制
1、信息报送
学校暴力事件发生后，知情者应立即将发生地点、时间等基本情况和有关信息报告校长，学校必须尽快核准情况，在规定时限内将事件发生的时间、地点、经过、危害程度、发展趋势、所采取的处理措施、需要帮助解决的问题等情况，迅速报告上级和有关部门领导。事故发生后及时告知学生父母或者其他监护人，并向有关部门报告。
信息报送时限：一般学校突发暴力侵害事件1小时内报送，重大突发暴力侵害事件必须即时即报，最迟在15分钟内报送，具体为先口头报，再书面报。同时，应及时续报事件进展情况，原因、后果及对事件的处理情况。
2、立即成立现场指挥组织
突发暴力侵害事件发生后，应立即成立突发事件处置现场指挥组织，由现场最高领导任总指挥（上级领导到场后立即调整），有关领导和有关部门负责人组成，负责具体的施救和各项善后处理工作。其具体职能为：发布应急救援事件；组织指挥救援队伍实施救援行动；及时向上级汇报和向有关单位通报事件情况，必要时向有关单位发出救援请求；配合公安等部门开展事件调查工作，认真调查取证，写出书面材料。在处理突发暴力侵害事件时，现场指挥组织可视情况设立若干工作组。如：现场抢救协助组、警戒维护组、善后处理组、师生安抚组等。
3、迅速启动与实施救援
(1)、发生学校突发暴力侵害事件时，学校领导须亲临现场(如不在校，须先指派分管领导立即赶赴现场，并要根据方案进入应急处理程度)了解事故情况，及时组织救援工作，并及时向上级汇报。
(2)迅速启动应急预案并组织实施，包括明确现场事故处置中设置的机构人员，分工及职责，并向有关部门请求支援。
(3)指挥协调现场的抢险救援工作，组织调集救援人员和组织撤离疏散危险区内的人员，把损失降到最低。
(4)负责设置警戒区域实施现场保护、维护现场保护，指导善后处理和师生安排工作。
四、善后处理工作
1、学校突发事件调查工作，由处置突发事件的组织及学校配合相关职能部门开展调查工作。学校、有关教师要及时做好善后处理工作，积极维护学校正常的教育教学秩序，维护社会安定稳定。
2、突发事件发生期间，对散布谣言、破坏学校正常教育教学秩序，扰乱社会秩序的，要及时报公安机关，并配合相关部门依法予以查处。
3、对在处置学校突发暴力侵害事件应急处置工作中，表现积极、贡献突出、奋力抢救、成效显着的要给予表彰和奖励，反之，要给予批评和处分。
预防食物中毒应急预案
一、指导思想：
为切实贯彻执行《中华人民共和国食品卫生法》和《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》，严把食品卫生安全关，及时处理和控制食物中毒事故，保障学校师生的身体健康，特制定以下措施和预案：
二、成立领导小组
为了防止食物中毒事件的发生，领导协调各部门处理食物中毒事件，学校成立食物中毒防治领导小组。人名（略）
三、报告程序：
1、凡就餐后，师生出现不明病因的肚痛、胸闷、恶心、乏力昏沉、呕吐、水泻等症状，班主任应马上报告校领导。
2、迅速与医院联系、诊治，采取救护措施，并向教育局、及卫生防疫部门报告（包括：时间、地点、联系电话、中毒人数、主要临床表现、可能引起中毒的食物等）。
四、应急措施：
1、以最快速度将中毒人员送往就近医院，或拨打急救中心电话“120”或“110”请求救助。
2、保护现场，做好预留食品、蔬菜的取样工作，食品用工具、容器、餐具等不急于冲洗，以备卫生部门检验。
3、迅速排查食用致毒食物的师生名单，并查询他们的身体状况。
4、根据事态发展情况，迅速与家长联系
5、如实汇报有关情况，积极配合有关部门做好诊治、调查、事故处理工作。
五、注意事项
1、稳定师生情绪，要求各类人员不以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。
2、如有个别家长来校探视，由各学校做好家长的思想工作和接待工作。
3、事故发生后，要注意维护正常的学习秩序和工作秩序，组织人员做好食物中毒人员的思想工作。
4、如有新闻媒体要求采访，必须经过有关领导同意，未经同意，任何单位和个人不得接受采访，以避免报道失实。
5、总结报告
发生食物中毒事件后，应查找工作中存在的不足，进行总结和完善，加强管理，杜绝类似事件的再次发生，同时向上级部门作出书面报告。
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