[南京教育旅行社实习报告]

　南京教育旅行社实习报告

　旅行社实习报告

　实习时间 : 2003 年 7月 8日至 8月 6日

　实习地点 : 南京教育旅行社 实习内容 : 旅行社实习 2003年暑假的旅行社实习 , 对我来说受益匪浅 , 因此这次实习对旅行社的具体营 运与操作 .管理等方面有了了解 , 这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题 的差距, 对旅行社这一行业有了更深的体会 . 在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社 . 社与社之间的竞争人与人竞争 的 激烈程度 . 在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专 业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物 , 以及对旅行社顾客的耐心以及 责任心.着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄 , 经验的 缺乏真是学到用时方恨少 , 我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其 实并不是一个概念 , 我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因 , 让我们进一 步的巩固和理解课堂所学知识 , 培养和提高学生的能力 ,理论联系实际 ,我认为旅 游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际 ,提高了我们调查研究 , 观察问题 , 分析问题和解决问题的能力和方法 , 培养在校大学生在社会中的生存及能力 , 在 实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益 . 实习期间我了解到以 . 下几点.了解旅游地的内外交通 . 旅游地的环境保护等 .

　了解旅行社的服务规程及管理要领 .

　了解旅行社的性质 , 经营业务与管理模式 . 旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构 . 旅游活动的发展是旅行社得以生产和 发展的前提 条件, 从行业性质来看 ,旅行社属于服务业 . 为旅游者提供食 .住.行.游.阻.娱的 六方面服务 . 从 20 世纪 20年代我国第一家旅行社创立 ,随着我国国民经济的发 展.国家政策的开放与完善 , 旅游景点的不断开发 . 我国的旅行社的数量快速增长 并且服务质量也不断提升 . 我国的旅行社按照经营业务范围划分为 ,国际旅行社 和国内旅行社 . 国际旅行社经营入境旅游业务 . 出境旅游业务和国内旅游业务 ; 国 内旅行社专门经营国内旅游业务 .旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营 . 生态旅游地收入障碍可以是下几种

　经济与环境的矛盾 , 这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上 . 大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁 , 控制游人数量又使经济收 益受限.经济水平和产业结构的向限 . 即在经济发达地区 , 旅游业促动其他行业 部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入 , 而生态旅游地通常位于生态 条件优越 , 人工干扰程度低的地方 , 这些地区大多经济落后 , 交通不便 , 生态旅游 地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限 , 对于旅游的强拉动力的反馈水平 低, 最终间接收入低 .旅游收入漏损 , 由于旅游地经济体系和产业结构不完善 , 对旅游经营所 需要产品的数量 .质量供给能力不足 ,需要大量向外购买产品和服务 , 致使旅游供 给市场为区外经济实体控制 . 世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区 而发展中国家和地区由于自身的局限 , 旅游收入的漏损现象尤其普通 .生态旅游环境污染 ,旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展 , 有一资 料上写着 , 就水资源保护问题 , 记者一行对西泉眼水库进行踏访 . 在库区两个出入 口均有管理人员把守 .并设卡收费.一名管理人员称 ,这里是风景旅游区 ,要进入 每人必须交 10元门票钱,记者一路交了 40元门票,给了两张 20元的正规票据 , 另一路交了 180 元,没有得到正规票据 .据悉＜＜哈市西泉眼水库保护区条例 ＞＞于 1997年实施,主要是保护该地的水资源 和森林资源 . 可是不知什么时候起 ,这里成了旅游胜地不但市民经常驾车前来度 假,各种旅行社也将其开发为旅游线路 , 水库虽然没有挂起风景旅游区的标志 ,管 理者却大力发展起这项”事业”.西泉眼水库是阿什河上游的第一座控制性水利工程 ,具有防洪 .灌溉.除涝. 养鱼等功能 ,总面积达 40.86 平方公里,总库容 4.78 立方米.记者了解到 ,该水库 鱼类资源相当丰富 .但滥捕也颇为严重 , 在几个宾馆的厨房 , 很多从被呗头的花鲢 鱼头长宽都在 20 厘米以上 .库区一类和二类保护区内还修建了大量度假建筑 , 距离闸区不远有一排小红 楼,据当地人介绍 , 小红楼在水库开放不久就建了 ,来此度假者非常多 , 生活垃圾 和污水都排到了水库及库区地下 .记者在此看到 , 岸边还漂着饮料盒和缩料袋 .林