2023年街道办事处工作成效暨工作思路【完整版】

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区政府办：

今年以来，*街道在区委、区政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神、全国两会精神和省、市、区相关会议精神，围绕聚焦街道重点工作任务，全面推进网格管理，层层压紧压实责任，使街道各项工作上水平、出亮点。特别是在党建品牌创建、社区建设与社区服务工作中，我们精心部署、创新思路，真抓实干，较好地完成了区委、区政府下达的各项工作任务。现将*街道 2022年工作总结如下:

一、2022年工作开展情况

（一）坚持党建引领与社会治理同促进，不断开创政治建设新局面。强化党建引领，变“满盘沙”为“一盘棋”。坚持从“大”处着眼、“微”处着手，全盘打通社区治理的组织体系。一是“微网格”绘就“全景图”。构建“街道党工委-社区党委—网格党支部—楼院党小组—党员中心户”五级网格组织体系，推行“1+10+N”工作模式，将理想信念坚定、群众基础较好、热心社区治理的骨干党员选定为“党员中心户”，就近联系10名党员和若干居民群众，依托家风家训馆，采取“板凳课堂”、小戏小曲等群众喜闻乐见的方式，开展“面对面”理论宣讲，推动党的创新理论飞入寻常百姓家。二是“微管家”架起“连心桥”。以楼栋单元为单位，打造“红色微管家”，引导在职党员、辖区居民党员在居住地自愿担任楼栋长、楼口长，建立社区、网格员、楼栋、楼口四级管理微信群，及时收集信息、快速联动反应、闭环解决问题，推动党组织的触角延伸到基层治理末梢。三是“微矩阵”构筑“聚能环”。充分调动各方力量参与基层治理，健全“七员一民警”网格服务团队，充分发挥“一社区一法律顾问”“一社区一辅警”作用，组建文明行为评议团、“爱我金川”文明行为劝导队，广泛开展理论宣讲、政策咨询、纠纷调解等活动，有效打通基层治理“最后一米”。凝聚治理力量,变“多条线”为“一股绳”。坚持整合各类资源、发动多方力量，不断聚合全员参与基层治理的向心力。一是“红色联盟”画出“同心圆”。发挥街道“大工委”、社区“大党委”优势，实行轮值主席制，每季度由共驻共建牵头单位组织社区和辖区单位，共同商议建立资源、需求、项目“三张清单”，联动打造了金秋送学、模拟法庭、共享停车等一批极具特色的共建项目，切实为群众办实事、解难题。二是“红色物业”注入“新动能”。健全完善党建引领下的“居委会+业委会+物业服务企业”红色物业党建联建机制，把“红色服务”引入零散楼栋、旧改小区，积极探索社区党组织领办公益性物业企业经济实体，切实将物业服务人员打造成党的工作队，有效解决了营利性企业不愿管、零散楼栋无人管等难题。三是“红色先锋”吹响“集结号”。打造流动党员“红色驿站”，提供党员活动阵地，搭建参与治理平台，找回流动党员归属感。培育“红色社区社会组织”，开展敬老助残、环境整治、技能培训等志愿服务活动，集成基层治理红色动力。建立新就业群体暖心驿站，定期开展学习教育、政策咨询、人才招引等服务，引导快递、外卖小哥等参与疫情防控、文明创建，流动“哨兵”、移动“探头”作用有效发挥。

（二）坚持补齐短板与强化弱项同推进，不断提高民生福祉新标准。一是深化“放管服”改革。街道把“放管服”改革工作纳入到集体学习和平时会议当中，通过坚持不懈的开展教育，将“放管服”改革工作与日常工作相结合，进一步提高了大家的思想认识，增强了工作自觉性和主动性，并通过条幅、展板、传单、新媒体等宣传方式将民政、计生、社保等业务工作办事指南发放到居民家中，极大地方便了居民群众了解各类业务办事流程。将就业低保、民政优抚等95个服务事项纳入“一次办好”“一窗受理”范围，大力推行群众“点单”、社区“派单”、部门“接单”、党员“领单”、群众“评单”工作模式，让群众享受到了高效便捷温馨的服务。认真落实政务服务“好差评”工作制，截至目前，各社区共投放“好差评”评价卡1600张，好评率100%。二是持续推进“一难两乱”专项治理。动员和组织志愿者增划停车位1600余个，开放辖区单位停车场9家停车位296个。通过对不文明停车行为实行“一劝导、二提醒、三锁车、四处罚、五反馈”，发放违停告知书2000余张，发放文明规范停车倡议书2400余份，违停处置平台处理违停车辆9428起，联合消防、公安、城管执法、物业开展打通“生命通道”集中整治9次，共整治占用消防通道车辆90余台次，发放告知卡50多张。对于长期劝导仍不能规范停车的党员以及市区在职职工反馈其单位批评教育138人。三是不断规范小区管理，提升物业服务水平。大力推行小区物业化全覆盖工作，各社区将临近老旧小区、零散楼栋以划片区整合的方式，以1个片区内成立1个业委会的模式推进业委会成立工作，为老旧小区、零散楼栋实现物业化管理奠定基础。截止目前，我街道共成立业委会29个，今年新成立的业委会有12个。为进一步提升小区管理水平，提高物业服务质量，街道通过引进物业公司、社区成立物业服务站、成立物业公司等模式，深入推进物业化管理工作。截至目前，引进物业公司1家，成立社区物业服务站3个，成立社区主办的物业公司1家，物业服务站和物业公司现已运行（试运行），通过不断提升物业服务质量得到居民认可，已基本实现小区物业化全覆盖。四是全面推进“飞线”治理，不断深化整治成效。我街道对涉及飞线的100栋楼、3118户飞线进行专项改造，现已全部完成专项整治。整治期间，共联系运营商58次，运营商到场25次，街道社区到场协调服务次数39次，运营商施工力量（人）89人次。五是协商民主解决家长里短。建立社区居民议事会和网格（楼栋楼院）理事会，采取征民意、审议题、定议题、共协商、亮结果、抓落实“六步议事法”，通过小事简议、急事快议、难事众议的分级协商方式，先后协商解决涉及居民切身利益的问题268件，实现了有事好商量，众人的事情由众人商量。

（三）坚持现代文明与传统文化同推进，不断提升城市生活新品质。狠抓民生工程落实。紧紧围绕年度目标任务，努力实现居民老有所养，医有所保，住有所居。建成*街道综合养老服务中心，设置护理型床位20张，配备养老服务设施，满足辖区老人24小时紧急救护、送餐助餐、健康管理、医疗康复等多种服务需求；
为辖区内100名独居、空巢老人配备智能手环，设置健康监测、紧急呼叫、实时定位等功能，破解照护难题；
开办老年大学，为老人免费提供健身操、书画、手工等课程，进一步提升辖区老年人的生活幸福指数。社会保障不断完善。及时把党和国家的关怀送到困难居民家中，维护了社会的稳定和发展。新增就业人员1280人，实现劳务输转1210人，就业困难人员认定189人；
医疗保险参保居民12305人，参保率为101.69%；
申请创业担保贷款4人60万元；
为77名重症患者落实了医疗救助25.7万元；
为233户409人，按时足额发放低保金，实现应保尽保；
畅通救助渠道，开通紧急救助绿色通道，及时有效解决居民因病、因灾、因学等突发性、临时性生活困难，受理临时救助134户，其中街道备用金救助9.5万元，上报民政局救助50户；
为512人发放保障性住房租赁补贴18万元；
受理高龄补贴525人，发放补贴8.09万元；
摸排困境儿童121人，拟受理临时救助78人，正在受理审核中。丰富群众文化活动。依托新时代文明实践所（站、驿站），紧扣群众所思所想所盼，创立“红声传递”理论宣讲品牌，在群众家门口常态化开展“党员中心户、红色微讲堂”理论宣讲活动，开展“听长者讲故事”系列线上理论宣讲、“习语润儒香 举旗帜送理论”“板凳课堂，走心走深”等文艺宣讲等活动，真正做到以老百姓喜闻乐见的宣讲形式，打通党的创新理论延伸到基层的“最后一公里”。持续深化志愿服务内涵，创新服务方式，让“有时间做志愿者，有困难找志愿者”成为时尚。多渠道指导居民、单位、商铺申请成为文明积分主体，并积极参加社区志愿服务活动，参与并产生家庭文明积分7013户，线上注册文明积分245户，参与文明积分单位38家，商户213家。文化生活丰富多彩。进一步完善场所设施建设，促进文化服务能力更上新台阶。结合“我们的节日”，举办有益居民身心健康的群众性文化、体育活动28场次，惠及辖区群众5000人次以上，进一步宣传了中国人的文化自信与和谐和睦、积极向上的正能量。

（四）坚持安全生产与防疫抗疫同统揽，不断立起人民至上新标高。疫情防线筑得牢。坚持常态化防控和应急处置相结合，从严从紧做好疫情防控。严格落实属地管理责任，实行“日报告、零报告”制度，扎实做好来金返金人员的摸排管控工作。截止目前，共摸排来金返金人员40317人，其中省外17585人，省内 21042人，重点人群1690人；
2022年共输入境外人员 92人，目前集中 人，居家2 人，解除管控90 人。在管控措施上务求实效，在提醒和告诫居家隔离人员落实隔离政策的同时，每日至少两次上门检查门禁的情况，确保门禁系统完好，同时发动民警、楼栋看护员等各种力量共同做好被管控人员监管，确保需要管的人管得住管得牢管得好。对于因疫情影响导致生活困难人员，在关爱上下足功夫，目前，对46名需要社区关爱的重病患者、空独老人等群体建立台账，并实行班子成员包抓制度，时刻关注其生活状态，主动协调解决问题。同时多渠道广泛宣传疫情防控政策和疫苗接种工作。把推进疫苗接种工作作为“我为群众办实事”的落脚点和着力点。社会管理抓得严。持续加大社会面管控力度，完善网格化管理，深化街巷长制，强化矛盾纠纷多元化解工作。持续深化“三活、四清、五百家”大走访活动，加大对网格员入户走访工作的量化考核，用好居民微信小群，加大各种排查宣传工作力度。聚焦突出问题，充分调动群防群治队伍力量，继续深入摸排辖区内的突出矛盾纠纷，特别是涉疫、家庭婚恋、邻里纠纷、物业管理、民生保障等方面不稳定因素，完善矛盾纠纷多元调处化解机制，逐一销号，有效防止矛盾隐患升级、外溢、上行，强化重点人群分层分类管控，密切关注异常人员流动，加大分析研判力度，对突出问题及时研判预警，最大化降低社会稳定风险。截止目前，会信访维稳形势总体平稳，全街道范围内未发生群体事件、群访事件或其它重大影响事件。安全生产控的好。认真落实“党政同责，一岗双责”和“三管三必须”的安全生产责任制，切实加强安全生产工作的领导。主要领导主持召开专题会议，分析形势，研究安全生产重大问题。加强隐患排查整治力度，严格落实安全生产月排查制度，定期进行安全隐患排查、督查；
深化专项整治，大力开展燃气、危险化学品、消防安全等专项治理，共发现并整改一般安全隐患50余处，未发现重大安全隐患。深入开展自建房专项治理工作，对重点治理范围进行全面摸排，共摸排经营性自建房69处，一般安全隐患4处，严重安全隐患10处，一般安全隐患已整改2处，并进行动态跟踪，对存在严重安全隐患的微波台、天线厂区自建房屋全部拆除完毕。

二、存在的问题

回顾今年以来的工作，虽然街道全体干部职工齐心协力、努力拼搏，但与区委、区政府的要求还有一定差距，我们也清醒的看到存在的问题和差距：一是随着办公场所环境的改善和社区工作人员的变动，对新任工作人员需要持续加强培训，提升社区工作的能力和水平。二是城市管理工作和安全检查工作中整治效果不够明显，如占道经营、乱堆乱放、车辆乱停乱放、占用消防通道等问题时有反复。三是社区与物业公司沟通衔接不畅，致使物业公司在参与社区治理时不能同频共振，社区推行的很多事项很难经由物业推行。

三、2023年工作计划

2023年，*街道办事处将继续围绕区委、区政府各项工作部署和2023年目标任务，认真做好以下几方面工作：

（一）加强理论学习，筑牢信仰之基。坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，以党的二十大精神为指引，开展学习教育，要带头学习党的二十大精神，通过个人自学与集体学习相结合、理论学习与实践锻炼相呼应，将提高政治站位贯穿于学思践悟党的二十大精神之中；
要带头树牢“四个意识”，严守党的政治纪律和政治规矩，严格执行《准则》 《条例》等党内法规，综合运用主题党日活动、“三会一课”、双重组织生活等方式，坚定“四个自信”、做到“四个服从”，将把牢政治方向聚焦于同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致的思想行动之中；
要带头坚持和加强党的全面领导，坚持党管干部原则，充分发挥基层党建政治功能。常态化开展“党员中心户 红色微讲堂”“红色经典”分享、“百姓话习语”文艺理论宣讲活动，运用小戏小曲、快板等百姓喜闻乐见、通俗易懂的方式将理论政策讲“实”、讲“透”，让党的创新理论飞入寻常百姓家。

（二）党建引领聚合力，携手共建促发展。充分街道“大工委”，社区“大党委”作用找准党建工作共同点、党建活动切入点、群团建设着力点，积极探索新时代党建工作新思路、新方法，实现资源共享、共联共促。充分发挥老党员传帮带作用和党员先锋模范作用，示范引领广大群众参与各类文明实践活动，助力全国文明典范城市创建工作。加强物业企业党建工作，推动社区党组织把业委会、物业企业党组织纳入网格党建范畴，继续推行“红色物业”管理模式，加强对业委会、物业企业的资源力量整合，推动形成社区治理合力。持续开展文明积分评比活动，通过随时记、季度评、半年晒、年底总，引导参与主体提升文明素养，争做文明先锋。

（三）推动民生福祉再增进，不断满足人民群众新期待。继续关注民生，做好社会保障、就业创业、计生特扶、助残等民生保障工作。进一步完善老年人分类关爱机制，通过生活照料“日问候”、精神慰藉“周关怀”、医疗保健“月服务”、精神赡养“季联欢”、共建和谐“添服务”等周期性关怀模式，让老人体验“家”的温暖，拓展老年大学课程，丰富老人的文体活动，真正实现老有所学、老有所为，老有所乐。

通过新时代文明实践驿站开设的“就业之声”窗口，继续为求职者和用人单位搭建供需对接平台，推动求职者和用工单位实现精准服务、双向选择。认真做好退休人员认证工作，关心弱势群体，全覆盖开展帮困救助，定期走访低保户、困难边缘户，受疫情影响导致困难的人员，了解他们生产生活情况，及时帮助他们解决困难，并在节假日期间给予帮扶慰问，确保困难群体全覆盖、无遗漏、不重复。

（四）打造综合治理新样板，引领城市精细化管理新风尚。进一步健全完善街道、社区、网格员、楼栋、楼口“五级层级管理微信群”，通过微信群做实来金返金人员快速报备、疫情管控政策和惠民政策宣传、居民咨询事宜解答、邻里矛盾纠纷调解、舆情管控等工作，实现“一键即达末梢”的目标。进一步健全网络管理，及时发现、及时处理、分类督办、信息报送等工作机制，着力加强常态长效管理力度，进一步完善《社区网格化管理实施意见》，夯实网格工作基础，细化服务举措，拓展服务内容，全力推进“一团一队一榜一网”建设和网格文化建设，加强网格员管理考核，着力提升社区综合管理服务和基层社会治理的精细化、规范化、智能化水平。全面整合社区优势资源，整合社区网格员、楼栋长、楼口长、辖区包帮单位、志愿者等队伍，充实和加强社区综合管理辅助力量，形成社会治理合力。充分调动行业主管部门、街道、社区等多方力量，探索制定物业项目考核办法，细化考核流程，推动辖区物业服务行业制度化、规范化。加大对物业服务企业的监管力度，完善住宅小区督查工作制度，推行常态化、精细化考核制度，提升物业服务水平，持续推动物业管理在基层社会治理和文明城市创建中发挥积极作用。积极拓宽业主网上参与小区管理的渠道，把服务群众和监管行业搬到“云端”，对物业小区进行评比，通过奖惩方式推动物业服务向好发展。