欠发达地区中学教师旅游动机探讨

摘要:以安龙县为例对欠发达地区中学教师旅游动机的影响因素进行了分析,得出性别、年龄、家庭情况、个性、政府政策等是影响欠发达地区中学教师旅游动机的主要因素。为促进欠发达地区中学教师旅游,应开发富有教师特色的旅游产品,提供以人为本的教师旅游服务,完善符合教师要求的旅游要素,做好旅游宣传。

关键词:欠发达地区;旅游动机;中学教师;安龙县

中图分类号:F592文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)02-0068-03

引言

随着社会、经济快速发展,旅游业也得到迅猛发展,欠发达地区的旅游业也被带动起来,欠发达地区教师也就成为主要客源之一。旅游实际是一个放松身心恢复精力的过程,也是一个学习的过程。教师旅游不仅能促进教师的身心健康,还能改善他们的工作效率和提升他们的素质。 但是极少有学者对经济欠发达地区中学教师的旅游进行探讨,也极少有学者对中学教师旅游动机的激发提出实际有效的措施。本文以安龙县中学教师旅游动机为基点,意在揭示欠发达地区教师出游规律,进而推动欠发达地区教师旅游的发展。

一、影响安龙县中学教师旅游动机的因素

旅游动机是一种心理活动,指促发一个人有意去旅游以及确定到何处去、做何种旅游的内在驱动 [1]。其影响因素因时间、地点、人物、性别、年龄、家庭、收入等因素的不同而有所不同。

(一)性别

年龄和性别决定着一个人的心理特点,也影响着一个人在社会和家庭中的角色和地位 [2],在考虑是否进行旅游时,这些必然会影响到其旅游决策。男、女教师在选择去哪里旅游以及以什么方式旅游时,通常他们所考虑的因素是不一致的。男教师比女教师更有激情、更喜欢冒险,如果条件允许他们更希望整个旅游活动能由自己来安排;而多数女教师则比较倾向于自然、悠闲、清静的旅游环境,她们更愿意参加团队旅游。比如,多数男教师希望乘飞机或自驾车旅游,时间自己支配,尽管他们也比较注重景区的知名度,但比较远、比较险的地方(或许那是别人还未到过的地方)他们出去旅游的首选地;而多数女教师则希望可以和朋友结伴而行,更注重安全,因此,她们中的大多数偏向于乘火车出行,而不敢冒险。女教师表现出更多的浪漫动机、购物动机和参与动机,因此她们选择旅游地更多地考虑要花多少钱,能否让自己有值得回忆的浪漫体验,在旅游过程中能积极参与有意义的团体活动,购物也比较积极,一次旅行下来往往满载而归,为家人或朋友带些有纪念意义的特产。

(二)年龄

人的个性随着年龄和生活经历在不断发展变化,不同年龄阶段的教师,其旅游动机自然也有所不同。我们分青年、中年和老年三个阶段来对教师旅游动机进行分析(表1)。

青年人求新、求知、求享受等倾向强,具有较高的冒险精神,喜欢登山、游泳、跳伞等 [3]。青年教师是教师群体中最有活力的。他们可能会单纯地为了观光、学习、探险、会议、考察、探亲而选择旅游,或者是包括了两个以上的因素;他们也喜欢购物;自行车、汽车、火车、飞机、轮船等都可能成为旅游的交通工具;中年教师大都已经成家,有的还是三代同堂,他们通常表现得沉着稳重,在做出决定之前会考虑较多的因素。因为他们要承担家庭的责任,要成就自己的事业,更要懂得“为人师表”的含义,不能凭借自己一时的冲动想怎样就怎样,他们一旦决定出门旅游就会有个比较完整的计划,如去哪里、跟谁去、怎样去、去做什么等,有的甚至计划好了旅游开销,只等按部就班地进行一次旅游。中年教师出游最主要是为了学习考察、放松身心,多选择暑假出游。老年教师包括退休教师和已退休的代岗教师,他们的旅游观念基本一致。老年教师主要考虑的是安全因素和服务质量,其次是旅游地的知名度,比较喜欢动物园、保健、森林、疗养等。他们的旅游大多由子女操办,所以在旅游地的选择上比较随意,交通工具最好是火车或者汽车,少数会选择飞机或轮船,对于近距离的旅游(县内),只有个别教师(而且是退休的体育教师)愿意乘汽车或自驾车;若是远距离旅游,他们中大多数人在旅游的过程中非常重视旅游服务。

(三)家庭情况

家庭收入状况对教师的旅游动机有很重要的影响,决定着他们能否实现旅游需求及其旅游消费水平的高低,即旅游水平的高低。从根本上说,旅游动机是建立在有一定经济条件的基础上的。对于家庭收入较高的教师,他们外出旅游的可能性比较大,一旦有机会就会出去旅游,并且可能到比较远、比较有名、能最大限度地满足其旅游需求的旅游地去,因为家庭收入较高的教师其消费水平自然就高,对生活的需求也会高一个层次。但在安龙县的中学教师当中有这样一种特殊的想法:在高收入的教师中,约5%的教师即使有足够的条件(时间、金钱、环境支持等),也不愿意出门旅游。他们把钱存起来备用,有时间就在附近自己娱乐,搞搞聚会等,往往很容易满足。这主要和当地人容易满足、安于现状的心理和生活习惯有关。

(四)个性特征

儿童少年卫生学教研室的刘然祥等人的研究表明,中学教师具有个性外倾、掩饰性较高和不同学科教师个性类型分布基本一致的特点 [4]。安龙县中学教师群体同样也具有这样的个性特征,个性外倾表明了他们都有与别人交流的愿望,希望自己能够走出去;而掩饰性较高主要是由于教师工作或生活上的压力,导致他们的一些想法不得不暂时掩藏起来,安龙县中学教师想出门旅游但又不能去旅游就是很好的说明,并不是所有愿意出游的教师都能出游,这表明他们内心还有待于激发的动机,我们可以把这个动机引导到旅游上来,让他们的个性通过旅游的方式释放出来。因为旅游是释放自己、开阔眼界的一个最好方式。

(五)政府政策

90%的教师表示,如果政府对教师旅游有优待政策,他们非常愿意出游,通常在这种情况下选择旅游的教师,其旅游计划可能会完全改变,甚至在旅游过程中的消费观念也会随之改变。但也有10%左右的教师不关心政府的相关优待政策,他们认为,自己本来就打算出去旅游,从来都不在乎政府的政策,而且他们也从来没有享受过这样的优待政策。

二、激发安龙县中学教师旅游动机的措施

安龙县中学教师的旅游动机具有以下特征:第一,教师本身就有旅游的愿望;第二,多数教师旅游的目的不强。他们觉得出门旅游就是随团活动,几乎不去认真考虑自己该以什么样的方式、做什么样的旅游,而且旅游对他们来讲可以说是一种炫耀、一种资本。

旅游动机是游客进行旅游活动的心理需求,是直接推动和指导游客进行旅游活动的内部动因,由于旅游既能够满足人们回归自然、追求新鲜感的需求,又能够帮助人们摆脱孤独和压抑感,还能为人们提供一个展示自我的平台,这就促使了旅游动机的产生 [5]。对游客出游动机的分析是旅游经营者制定经营计划和策略的出发点,对于人们设计旅游产品、进行旅游规划十分有用 [6]。对安龙县中学教师旅游动机的激发主要从当地旅游相关部门(旅游局、旅行社等)的宣传入手,可通过电视广告、户外宣传、人员宣传等方式进行宣传,扩大在市民中的影响,扩展大家的视野,同时加强同外界的联系与合作,带动安龙县中学教师积极主动地了解更多、更广的知识,从而为当地的旅游业发展发挥更大的作用。因为目前安龙县中学教师对旅游的认识具有明显的局限性,几乎只停留在“旅游就是简单的享受和炫耀”这一层面,有比较深刻和全面认识的教师并不多。而且其旅游消费水平呈现出以下特征:中低档旅游消费水平;倾向于团体旅游;保守、理性的旅游消费;休闲性和知识性的旅游需求。各旅游目的地(包括县内及其以外的目的地)可根据以上情况,从旅游产品、旅游服务、旅游促销等方面来激发安龙县中学教师的旅游动机。

(一)开发富有教师特色的旅游产品

一个成熟的旅游市场必须有高、中、低等不同层次的产品, 来满足不同消费者的需求。为特定的旅游人群设计个性化的产品是未来旅游发展的趋势, 旅游产品的品种多样化、主导产品明确、价格定位准确是市场竞争成败的关键因素 [7]。特殊的生活环境导致安龙县的中学教师大多是为了观光游览、休闲度假,仅部分教师是为了增长见识、学术交流和科学考察;而特殊的文化和教育背景导致安龙县中学教师在旅游决策和消费过程中,善于理性思考,从众心理倾向不强。另外,教师是知识性劳动者,随着社会经济的发展,知识所体现的价值日益提高。教师收入的稳定提高表示可自由支配的消费亦高,存在较大的旅游消费可能性。而与其他工作相比,教师的闲暇时间具有明显的优势和特殊性,每年除了黄金周外,还有固定的两个长假期———暑假和寒假。而这些闲暇时间也可以错过日常出游的高峰季节,寻求较低的旅游出游成本。所以,教师拥有较长的闲暇时间,加之其特殊的文化背景和稳定的收入,以及求知欲强的旅游动机,会形成特殊的旅游消费市场群体。要解决教师出游加价、零团费、负团费等现象,就必须以特色、优质的深度、休闲旅游线路产品引导市场,否则将很难走出低价战的泥潭。但经济欠发达地区的中学教师旅游支付能力相对较弱, 旅游产品价格定位要“实惠、价廉”, 可以开展观光游、考察游、会议旅游等活动, 旅游产品定位在中、低档次。以特色的旅游产品为旅游线路的主要内容来制定有针对性的旅游行程。

(二)提供以人为本的教师旅游服务

进军教师旅游市场必须从教师的特点出发, 提供特色服务。应发挥教师游客的时间优势, 选择淡季出游, 从交通、地接、宾馆饭店等相关行业取得最低折扣, 降低成本,增加竞争力, 获取最大利益, 从而形成良性发展。针对上述现状中的现象出现的原因,旅游接待部门要把服务水平提上去,首先要在服务中注入高度的热情,对教师团要有客观正确的认识,解决好教师团中常出现的问题,从导游员入手提高教师团的满意度。对教师团“敬而远之”的现象在全国都普遍存在,但客观地分析所谓“教师难伺候”的观点,实际上反映了教师对服务质量的高要求 [8]。而且教师平时工作压力很大,一年或者两年才有一次学校组织的公费旅游,出去不仅是透透气,解解闷,更主要的是发泄一下心中的压力,因此,带团过程中,一点很小的问题,也可能会引起教师团的巨大反响,而且在看似合理的逻辑进行夸张的推理,有些时候推理结果是啼笑皆非的。同时,相对于社会一些行业来说,教师具有较为丰富的知识面,这就使得那些基本功不扎实的导游难以应付过去。同时也说明了一个问题:一些导游人员带团操作不规范,从而引发了教师团在出团过程之中出现一些问题。在目前旅游购物市场尚缺少规范的情况下,旅行社如何“伺候”好“挑剔”的教师团,实际上就是提升自身服务品质的一个过程。

(三)完善符合教师要求的旅游要素

旅游接待标准包涵了旅游的六要素,即吃、住、行、游、购、娱。吃:安龙县中学教师并不热衷于高档的山珍海味,而是有特色、讲卫生的当地(旅游地)小吃,价格不能太高;住:三星或三星以下的宾馆、酒店,主要是卫生、环境优美,最好也具有当地(旅游地)特色,比如,在凤凰最好是住具有特色的江边吊脚楼,而不是所谓的星级酒店;行:距离较短的两地之间若已开通航班可以选择飞机(可以让安龙县教师出较少的钱得到较高的享受),但长途旅游应选择火车作为交通工具,当地旅游则用空调旅游车,这主要是出于费用的考虑;导游的配备非常重要,要配备专业知识丰富、表达能力强、了解教师心理的青年人, 便于拉近导游员与教师旅游者的心理距离, 营造轻松愉快的旅游氛围;购:安龙县教师旅游消费支出相对较少,讲究经济实惠, 但同时期望得到尊重和热情接待。旅行社在整个游程安排中, 可安排其走常规路线,合理安排购物,在游客自愿要求购物的情况下要提供货真价实、服务质量较好的购物场所;娱:安龙县中学教师喜欢唱歌、跳舞、棋牌、游泳等娱乐休闲活动,在旅游过程中可以安排一些集体参与的娱乐活动,但是,要告知教师游客注意事项,特别是棋牌类活动,不能违反国家的有关规定。这样一来,适合安龙县中学教师旅游的主要是常规(三星)路线,时间不要太长(一周左右),价格不宜太高,行程的安排要松紧有度。

(四)做好旅游宣传

这才是激发安龙县中学教师旅游动机最关键的一步。目前,安龙县的旅游宣传工作还比较欠缺,由于安龙县处于贵州西南角,属于欠发达地区,这里的信息来源相对来说还不够广泛,网络的应用也不够普遍,当地的中学教师就是有出游的愿望也很难获得及时而有意义的旅游信息,因此,旅游地要联系安龙县的相关部门做好旅游宣传工作,让这里的教师获得及时的旅游信息,宣传的内容主要是根据上述三个策略制定出来的具体计划。

在针对安龙县中学教师开展旅游宣传时要注意:以人员推广为主,辅以户外广告、电视广告、杂志报纸宣传。户外广告可以选在公共信息粘贴栏、做宣传横幅等,电视广告选择新闻联播、天气预报前时段;而杂志报纸最好选择政治类杂志和都市报,网络推广暂时对激发安龙县中学教师旅游动机不能起到应有的作用。在进行人员推广时切忌上门宣传,以免被误认为是坑蒙拐骗之类人士,最好是联系安龙县政府相关部门设点进行宣传,这样既容易引起老师们的注意,又增加了可信度。

三、结语

旅游动机是游客进行旅游活动的心理需求,是直接推动和指导游客进行旅游活动的内部动因。对游客出游动机的分析是旅游经营者制定经营计划和策略的出发点。影响欠发达地区龙安县教师的旅游动机的因素主要有:性别、年龄、家庭、个性、政策等因素。激发欠发达地区中学教师旅游动机的措施主要有:开发富有教师特色的旅游产品,提供以人为本的教师旅游服务,完善符合教师要求的旅游要素,做好旅游宣传。

参考文献:

[1] 刘纯.旅游心理学[M].北京:高等教育出版社,2006:79-83.

[2] 邬玮玮.女性旅游行为特征的解读[J].赤峰学院学报,2007,(4):89-90.

[3] 张金霞.青年旅游市场探微[J].商业研究,2002,(2):120-121.

[4] 刘然祥,耿贯一,孙静.中学教师个性特征探讨[J].天津医科大学报,1996,(1):45-47.

[5] 李妍.旅游者旅游动机的形成途径[J].辽宁行政学院学报,2006,(3):64.

[6] 戴美琪.解读旅游动机[J].湖南经济管理干部学院学报,2006,(3):26-28.

[7] 赖小华.老年旅游市场的现状及其发展对策[J].边疆经济与文化,2006,(10):25-26.

[8] 徐小冬.为何教师旅游成为旅行社的“烫手山芋”[J].新西部,2007,(11):46-47.

注:本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文