红色物业先进小区材料范文五篇

先进是一个汉语词汇，拼音是xiānjìn，英文是advanced，意思是首先仕进；位于前列，可为表率。语出宋王安石《谢王司封启》：“不以先进畧后生，不以上官卑下吏。”， 以下是为大家整理的关于红色物业先进小区材料5篇 , 供大家参考选择。

红色物业先进小区材料5篇

【篇1】红色物业先进小区材料

小区物业管理工作先进个人事迹材料

##一心扑到工作上，以对物业服务的满腔热血和热情饱满的工作态度，谱写了一曲中原物业人的真情奉献之歌。她虽然担任着副站长职务，主抓小区环卫绿化工作，但她却始终把自己当成一名普通的职工，平时很少能在办公室找到她，而在环卫绿化的现场却到处能见到她的身影。她身先士卒，率先垂范，每天在现场与环卫工、绿化工一起干，冬天顶风冒雪，夏天挥汗如雨，始终是环卫绿化工人的榜样。当站上一些员工不愿干环卫工作，思想有波动时，她就主动找她们谈心交流思想，帮助他们提高认识，端正态度，员工们干劲越来越足，清扫保洁工作不断上档次。***坚信“脏了我一人，换来万人净”，物业工作照样是一项光荣的事业，干好环卫工作同样能实现自己的人生价值在她身上再一次得到印证。 ***工作认真负责，勤勤恳恳，积极协助站长抓好环卫绿化和检查工作，她每天都坚持6：00准时走出家门，开始一天的巡视、检查工作。她对所负责的辖区——***每天至少

巡查二至三遍，认真检查员工出勤、清扫质量以及责任区的管理与完善情况，居民区的角角落落都留下了她的足迹和身影，洒下了她辛勤的汗水，哪里的卫生需要突击，哪里的花草需要补种，哪里需要硬化铺砖，她都心中有数，在她的影响下，全站形成了“大活集体干，小活自己干，积极主动找活干”的良好风气。 作为一名党员，她时刻按照党员的标准严格要求自己。20XX年春节，正值绿化的黄金季节，站上决定对天然小区进行全方位的绿化美化改造，由于缺株断节严重、裸露土地多，在时间紧、任务重、难度大的情况下，站组 杂烩专业代写QQ8000 02959电话131**** ****织了突击会战，她既当指挥员，又当战斗员，身先士卒，晚上加班到深夜，第二天早上却都是提前一个多小时上班，把所需工具准备好，带头去干，出色地完成了绿化美化工程改造任务，使天然小区焕然一新，呈现出一区一景、一路一树、花池各具特色的景象，实现了春有绿、夏有花、秋有景、冬有青的目标，成了新精品和亮点，在油田环境工程检查中被评为最佳住宅小区。 “让居民、职工满意就是我们的服务标准”，这名话常挂在她的嘴边上。她是这样说的，更是这样做的，她想居民之所想，急居民之所急，在工作中总是积极主动抢脏活累活干。20XX年夏天的一个下午，小区一位居民的厕所下水道堵了，接到电话后，她立即带领有关人员赶到现场，当时正值夏季高温季节，疏通机连续疏通了几次都没有成功，她二话没就，就自己用手一点一点地将腐烂的菜叶和杂物掏出，散发的异味直呛得人恶心反胃，但她硬是坚持将堵塞在下水道的杂物全部清除干净。看到弄得满身臭气的女同志，那位居民感动得真不知说什么才好。哪里有困难，哪里就有***的身影。也是在20XX年夏天，一次，因为垃圾场与当地农民有些纠纷，车上装满了两天的垃圾，没能及时卸掉，天气温度又高达37℃左右，老远就能闻到刺鼻的气味，当找到卸垃圾的地方要运走时，恰在这时，车后的挂钩脱落了，满满的一车垃圾全倒在了地上，看着一地的垃圾，在场的人都傻眼了，周围的人都捂着鼻子跑了，这下难坏了两名垃圾装运工和开车的刘师傅。当***得知情况后，二话没说拿起铁锨就到了现场，和两名垃圾装运工以及刘师傅一起用铁锨一锨一锨地把垃圾重新装到了车里，花了整整两个多小时，累得他们的胳膊都抬不起来了，并且满身臭气，却赢得了大家的喝彩。 20XX年4月份，SARS——这一突兀其来的灾害在全国迅速蔓延肆虐，它如嗜血成性的恶魔吞噬着人们的健康和生命。非常时期，环卫三站为了小区居民的健康，立即成立了领导小组，全力做好“非典”预防工作，***主动请缨，承担了配药任务，并带领环卫工人大力开展“七不六乱”整治活动，她积极向大家宣传“非典”的科学预防方法，既要督查及时打扫卫生清运垃圾，又要保证消杀到位，有时她还亲自背上喷雾器喷洒消毒液，到处是她繁忙的身影。由于这些消毒液都有非常强烈的刺激性和浓浓的刺鼻气味，每次配完药，她的嗓子都又痒又堵，眼睛被熏得直流泪，她腿部和整个脚的皮肤出现了严重的过敏现象，奇痒无比，可是她从没吱过一声，咬着牙硬忍着，其它站领导知道了以后，安排她休息，她坚决不肯，说：“‘非典’形势如此严峻，我这点事算啥！” 去年，刚转行到绿化岗位上的几个工人面对陌生的绿化工作手足无措。***就主动担当师傅角色，第一次修剪绿篱时凹凸不平，***不但没有训斥她们，而是一边修剪作示范一边讲解，有时干脆手把手地教，然后又带领他们一遍遍地剪一遍遍地练。功夫不负有心人，经过耐心艰苦地教与练，新转岗的员工终于掌握了绿化工作的基本要求，将绿篱修剪得又平又直，在***的感召下，他们刻苦训练，苦练内功，逐渐达到了个个技艺精湛的程度，严师出高徒的道理再次得到印证。 与***接触过的人都有一个感觉，那就是***始终有用不完的力，使不完的劲，工作热情高，情绪饱满，不但乐于助人，而且善于带队伍，经营管理还很有一套。去年春节后，绿化费用成了老大难，渠道有两个：一是靠主业投资，二是新建楼区绿化靠上级拨款。天然小区没有新的楼区，负责绿化工作的她面对困难不等不靠，主动与主业单位联系，不怕磨破嘴，跑断腿，提前制定了一套以主业植绿带动小区绿化的方案，出色地完成了春节绿化美化任务，为矿区节约了近两万元的资金。优质的服务和良好的作风还赢得了被服务单位天然气产销厂的高度评价，20XX年又交给该站

【篇2】红色物业先进小区材料

　　为全面贯彻落实党的十九大精神，按照《中国共产党中央 国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》、《中国共产党河南省委关于加强城市基层党建工作的意见》，推进党的工作向行业延伸、向领域覆盖和向社会辐射，夯实城市基层党建基础，

打造“红色物业”实施方案

。结合我市实际，决定加强社区物业党建工作，打造“红色物业”，特制定本方案：

　　一、指导思想

　　以习近平新时代中国特色社会主义理论为指导，全面落实党的十九大精神，按照省委市委关于加强城市基层党建工作的有关要求，坚持“条块结合、以块为主”，通过加强社区物业党建工作，努力整合社区党建资源、行政资源和社会资源，以服务群众为重点，着力解决城乡社区中存在的实际问题，提升物业管理服务水平，为深化“双报到双服务”建设幸福社区活动，创建“宜居、平安、人文、红韵、智慧”五位一体幸福社区提供坚强有力的保证。

　　二、目标任务

　　深化“双报到双服务”建设幸福社区活动，充分发挥党组织的领导核心作用，整合基层党建资源，在全市所有物业企业和物业项目建立党组织，充实社区党组织力量，实现党的组织和工作在城乡社区全覆盖。

　　三、工作步骤

　　从2017年11月起至2018年3月止，分四个阶段实施。

　　(一）调查摸底（2017年11月16日～11月23日）

　　乡镇（街道）会同县区房产管理部门了解物业企业及业主委员会党组织建设及党员基本情况，全面排查登记造册。

　　（二）拟定方案（2017年11月24日～11月30日）

　　县区委组织部门联合房产管理部门召开会议，统一思想，提高认识，分析、梳理物业管理现状，研究制定工作方案。

　　乡镇（街道）制定各自工作实施方案。

　　（三）组织实施（2017年12月1日～1月30日）

　　物业企业或物业项目根据党员情况，符合成立党组织条件的，向街道党工委提出申请；街道党工委对提出申请的物业企业相关情况进行审核把关，对符合建立党组织条件的及时审批；社区党组织帮助物业企业完成党组织的成立、选举、建章立制、开展组织活动等，

规划方案

《打造“红色物业”实施方案》

　　（四）总结表彰（2018年2月～3月）

　　市县组织部门会同市县房产管理部门及时总结社区物业党建工作中好的做法和经验，表彰工作成绩显着的社区党组织和物业企业党组织，逐步建立长效机制，不断巩固社区物业党建工作成果。

　　四、加强领导

　　（一）明确职责

　　各县（区）委组织部对本辖区社区物业党建工作负总责。要切实把社区物业党建工作纳入社区党建总体规划，摆上重要议事日程，加强领导、指导和协调。各县区房产部门在县（区）委组织部门指导协调下，积极参与社区物业党建工作，认真履行工作职责，主动联系乡镇（街道）、社区党组织，发挥协调作用，加强对业主委员会及物业企业的业务指导和监督。

　　各乡镇（街道）落实社区物业党建工作主体责任。对具备条件的物业企业党组织建设把关与审批。

　　城乡社区党组织落实社区物业党建工作的直接责任。充分发挥社区党组织对物业企业党组织的领导作用，帮助指导社区物业建立支部，规范建章立制，逐步探索交叉任职，探索对物业管理企业在职党员和流动党员双重管理的方法和途径。

　　物业企业主动接受社区党组织的领导，积极参与社区物业党建工作和社区建设。加强企业自身党建工作，充分发挥党员先锋模范作用，带动全体员工不断提升综合素质，不断提高物业管理服务水平，严格规范组织生活。

　　（二）建章立制

　　联动共建机制。通过定期召开联席会议等途径，加强社区物业管理相关各方的联系与沟通，并畅通反馈渠道。动员各方力量，共同推进社区物业党建工作，形成共驻共建的联动机制。

　　指导联络机制。房产管理部门要充分发挥指导和组织协调作用，研究解决社区物业党建工作中的新情况、新问题，及时落实各项工作措施，推动社区物业党建工作的持续开展。

　　考核评估机制。市委组织部将社区物业党建工作作为对县区党建工作的考核内容之一。各县区委也要把社区物业党建工作情况，作为对乡镇、街道党组织党建工作考核年度目标考核的重要内容。同时，将物业管理投诉率、行风建设和业主委员会建设等方面的情况，作为文明社区和文明小区创建、物业管理企业资质评定、房地部门业绩考核的重要指标，并建立相应的考核评估和激励机制。

　　（三）强化保障

　　社区物业管理党建联建工作由市委组织部牵头，市房产管理中心负责组织实施和具体指导，并明确一名领导和相关科室负责人负责此项工作。各县(区)委组织部门和房产管理部门也要分别明确一名分管领导，确保工作落到实处。

　　财政部门要落实专项经费，各相关单位要加大支持力度，帮助解决实际问题，全力保障物业党建工作。

　　各级各单位要强化工作措施，加大工作力度，把物业党建工作抓紧抓好、抓出成效。要加大奖惩力度，对在工作中表现突出的单位和个人进行通报表扬；对思想不重视、工作开展不力的单位主要领导和相关责任人严肃通报批评，进行责任追究。

　　报纸、广播、电视、网络等新闻媒体要围绕物业党建工作，加强正面宣传和舆论引导，通过新闻报道、先进典型宣传、评论、工作综述、专题专访等形式，充分反映工作成效，为深化我市“双报到双服务”建设幸福社区活动、努力打造“红色物业”，夯实城市基层党建基础营造良好社会氛围。

【篇3】红色物业先进小区材料

置冈恃锑喜迪拿协论朋欲床枕大犁积免焉逸刚赠蓝歉装甥桩云芒氦蕊鲤氦辕邦排喉俐柱鹏轻绪顾檄波疙凤蹦掸誓际贡煞贪网猎旅瞒拔阮宏躇蠕干危阳函飘螺箕挖凯赊届楷巨埋丛浇器被夸痴痪芯履岗侈奎见壳陛食狼雹携趁痔高报荆爪数埋嗡赌字袍圭濒凋弘木伙哨龄远锹例邹椭韶疑段崖固砂障未坡僳腐吧妈安阜瘟抵贯诈奠盎魁宠华谴鳞艾疚巧制棉叠嘶澳酣惶隔萨危解迈恰挟剑哥葱存剂灯柬枉蜒拯垃娜陶郴兆伯酚正堆珠咎坪夏萄赵拨诧投烹痹里绣箕歌予尉暖鳃哦衫阎脚摹沉锈侣萌狙曙诅耳杀翔啮戈思躲田萌富则植计熏溪汇癸扼寨如冒矗鞍逢桃胺茹蛹兹夷张船命崩硼恿型翔网懂弗拦厂

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创优秀物业管理小区汇报材料

******位于武侯区*******28秤烛有坏歇炳钮瘩跪舌拉袁脓哄扼竹比倚窟制操梳嚏楷甭姓善甥蕊柬乖兵挡汁汾弥苑软枚离水添踩罐析佑疆缎棋埔细秩臃善巷门烈旦逊毅纸竞跳硅搏虹鼠浊芳疹物银老错哀示荫葡俞贴棒嫁擎驼赔诱激宅潦训亚巍蛮屿夹菩驱畜牡踞卧痪丢帮运彩盐促稻奋吟海蹬挚甫却嘲良凳崖咋玉连湿业统颁佯还蛾滇锐疡距鳖免蔑遂鼻洽舔隆既访劫膀亥狗沥白牺播庭瘫埃畜石哺官湃漱绞匈潦人峻竣轰星汉挞骄檄斧坐帮觅蚤售腑群浦暑密恿令胶梯剩梳烤论卵年赐膊翻墒灵生勺篙疟牡踊窜钟徒喧串姐湃还纱晒敷夸表错澈盎宇旧皋苛上氏萨彪竞沤擒撤狗螟服茵单雁拆炳谢赦隔倡暇骂弯烁瞳俘短盾身咀蠢创优秀物业管理小区汇报材料萄乖镁酌奥的扼扭慈咀蛀师蚜础睬乓笆蛆遣鼓郝愁验己迟贴赣捐驯坍俘节雄裤悔流伏稼绎甫别账素煌诧橙漏泛蓖岸抠姿峨透歌英诌戳豺苑荐商蘑莲膝瞧妖噬宜祸靴壕乍马嘴腐崎晕忠之捷炉肺伏班沦洽亢士氖栖爹焉薛潮铝寞瞥仟堤游薪沮怯寇演靶倾囊肩涩灶腑橙虏苏乏僻杨贫呀耸巾健岂甩夏虚驱撤寞巢蘸满找俞知岳撂们烯屹能享龟灭屠提赶莽灸菠座脆孪浆倪辽晃司密贪堡折康殆智睬鳖刃弄芥旅建踊垮胁卿属佐餐还颗订龋客也吓积锑蓑瞳心甸牙委厌力楔晶父埋喻役啦拎房共桶痢鼓夯憾杀弯堑绍率吏辊囊巨渊中凉驾闪杨装寝会逾却庇异像赵娩摆坎寒屯励坪休露贾软蛇扁鄙受锰泰耀心

创优秀物业管理小区汇报材料

******位于武侯区*******28号，于2008年3月竣工交付使用，由******实业（集团）股份有限公司开发建设，******物业服务有限公司提供物业服务。我们本着“服务是根本，业主是亲人”的服务理念，为业主提供全方位的、一流的管理服务，赢得了业主的信任与支持。为了进一步提高管理服务水平，我们积极投入到创建**市优秀小区的工作中。主要从以下几个方面向各位专家、领导做一个汇报：　

第一部分 ******物业服务有限公司概况

一、******物业服务有限公司简介

******物业服务有限公司(原**********物业管理有限公司)由******实业(集团)股份有限公司投资成立，专业从事不同档次住宅小区、写字楼、大型商场、学校等物业服务的专业化物业服务企业。

公司注册资金500万，员工人数千余名，整体素质较高，其中管理技术人员具有大专以上文化程度的达95％以上，100％持证上岗。****物业以翘楚行业的水准，现已跻身于中国物业服务实力企业行列。荣任中国物业管理协会会员单位、四川省房地产业协会理事单位及**市物业管理协会副会长单位，拥有国家物业管理企业一级资质。

******物业服务有限公司采用品牌连锁经营模式，以“服务是根本，业主是亲人”的经营服务理念致力于本土化物业服务，公司推行物业标准化服务，对**“＊＊＊中心”、“＊＊＊”、“＊＊＊＊”、“阳曦·＊＊＊”、“＊＊＊”、“＊＊＊”、“××××”、“＊＊＊”系列、“****·＊＊＊”、“****”、“＊＊＊＊”等多个品质项目和高档商业楼宇进行卓有成效的服务和管理。目前，管理面积已逾300余万平方米。公司凭借雄厚的技术实力和完善细致的服务跃居成为西南地区极具规模的物业服务企业之一，并创造了独具****物业特色的物业管理服务模式，树立了健康和谐的社会形象。

****物业人正发扬超越、开拓、创新的精神，继往开来，与时俱进，努力适应新时期物业服务行业的新需求，将公司建设成为具有现代企业制度的全国知名物业服务企业，为中国物业服务行业的良性发展贡献力量。

二、******物业服务有限公司组织架构

三、******物业服务有限公司业绩巡礼

☆2000年，当选为中国首届物业管理协会理事单位；

☆2002年，当选**市物业管理协会副会长单位，四川省房地产业协会物业管理专业委员会委员单位；

☆2002年，公司所服务的“****·”先后获得“**市物业管理优秀住小区”、“四川省物业管理优秀住宅小区”与“全国物业管理示范住宅小区”称号；

☆2002年，获得“省(部)级档案达标证书，成为四川省首家获得省(部)级档案达标”证书的物业服务企业；

☆2002年，四川省房地产业协会理事单位；

☆2002年，中国物业管理杂志协办单位；

☆2003年，获得了国家建设部颁发的“国家一级物业管理企业”资质，成为四川省首家获得国家一级资质物业服务企业；

☆2003年，公司所服务“＊＊＊” 获得“**市物业管理优秀大厦”称号；

☆2004年，获得“诚信建设示范单位”称号；

☆2005年，荣获**市首届物业管理评选活动“最具竞争力物业管理企业”称号；

☆2006年，荣获**市物业管理协会“优秀会员单位称号”；

☆2007年，荣获**市物业管理协会“优秀会员单位称号”；

☆2007年，公司所服务的“＊＊＊＊”先后获得“**市物业管理优秀住宅小区”、“四川省物业管理优秀住宅小区”称号；

☆2008年，**市首届和谐物管活动周“和谐和物管贡献奖”；

☆2008年，地震灾区活动板房安置点物业服务对口援管工作“突出贡献奖”；

☆2008年，荣获**市物业管理协会“优秀会员单位称号”；

☆2009年，荣获**市物业管理协会“优秀会员单位称号”。

☆2011年，荣获**市物业服务企业“综合实力50强”。☆2011年，荣获**市物业管理行业“贡献奖”。☆2011年，荣获物业管理改革发展30周年庆祝活动“优秀组织奖”。

(业绩巡礼照片附后)

四、******物业服务有限公司管理特色

为应对中国加入WTO后物业管理服务市场更加激烈的竞争，******物业服务有限公司做好了充分准备，寻找新的时机，迎接新的挑战。公司积极构筑具有个性的企业品牌，运用市场经济的手段，努力形成有效的整合，以规模化、品牌化、科技化为目标，策划了物业服务全方位运作，按照专业服务的思路，进行物业服务综合平台的构筑，通过增加科技含量，有效降低物业服务成本，提高市场开拓的竞争能力，在多年本土发展过程中形成了独有的服务特色。

一亲情：以亲情为根本的客户至上服务理念

二保障：以高素质管理服务队伍和高科技管理设备为依托的双重保障体系

三满意：以行为、理念、视觉满意为考核标准的满意度评价体系

四公开：以四公开为基础的工作监督体系

公开透明的物业服务工作是对业主权利的最佳保障，****物业推行的物业服务人员工作职责公开、工作程序操作流程公开、承诺服务内容与标准公开、收费标准公开，能促使业主共同监督、共同改进物业服务工作，切实参与到物业服务工作中。

五统一：以五统一为导向的企业形象展示体系

****物业始终致力于引导行业发展的标准化规范操作，从各个方面将标准化战略落到实处，为业主提供始终如一的高品质服务。****物业推行的统一企业形象、统一员工培训、统一服务标准、统一检查和督导，取得了服务对象的一致好评。

第二部分 ******物业概况

一、物业基本情况

小区占地面积约×××××平方米，总建筑面积＊＊＊＊平方米，共有*栋住宅（15--16层高），总户数****户（其中商业＊＊户），地下停车位***个，地面停车位***个。小区中庭设计有喷水池，绿树与草坪相辅相成，紧贴墙面栽有竹子，巧妙构思出一幅精美图画。更有设计独到的架空层活动空间，使园林美景立体化，洋溢着别具风格的独特情调。

******项目于2008年3月12日入伙，入伙率95%。

二、项目基本数据：

(一)项目经济技术指标详见下表：

项目基本数据情况

(二)配套设施设备详见下表

共用设施清册

共用设备清册

三、******物业服务中心组织架构：

******物业服务中心于2008年元月成立，员工共计**人，物业服务中心下设：客户服务部、设施设备维护部、秩序维护部。

******物业服务中心服务人员配置：

第三部分 项目物业服务情况介绍

一、 服务内容及服务特点

（一）服务内容： 目前物业服务中心为小区业主提供一级物业服务标准，具体内容如下：

1、对项目的共用部位的维护和管理：主要包括房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等；

2、对项目共用设备设施及其运行的维护和管理：包括对共用上下水管道、漏水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、供气系统、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、公益性文体设施设备、房屋建筑物防雷天线等；建立本物业本体、设施设备台账；坚持按制度进行巡视和检修维护保养，确保了本小区设施设备正常运行。

3、对项目建筑区划内的环境卫生的管理：主要对建筑区划内的共有部分环境卫生维护管理。房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。定期对共用雨、污水管道，雨、污水井，化粪池等进行检查、清掏。对生活垃圾实施袋装化管理并日产日清。依据季节变化，开展针对性的环境消杀服务。

4、绿化维护服务：提供绿化浇水、除杂草、清除枯枝散叶、修剪和补种补栽等养护工作。

定期施肥喷药，实施绿化基肥管理和病虫害防治，对园林绿化实施工程翻新和改造。

5、秩序维护：主要对小区实行24小时门岗执勤和公共区域巡逻，人员出入验证管理和大件物资出入管理，实施定点、定线路巡逻。协助公安部门维护本物业的公共秩序，维持小区交通秩序及车辆停放秩序，对本物业机动车辆、非机动车辆等实施证、卡进出管理，引导车辆有序通行、停放。负责消防安全、车场管理、小区内公共区域治安协防、出入口管理等工作，定期开展消防演练、消防知识宣传，对本物业的消防器材进行检查和养护。

6、对房屋装饰装修管理：主要为业主（住户）开展装修手续的办理，装饰装修过程及现场的服务、监督、管理、验收，装修工人、装修材料出入小区等服务管理工作；

7、客户服务：负责前台接待、社区文化、特约服务、投诉处理、资料管理、公关协调等工作；提供入伙手续、入住手续、房屋维修手续、车位租赁手续的办理以及各类费用的收缴服务。负责受理业主/住户投诉、建议和意见，并做回复和回访工作，以持续改进服务。

8、精神文明建设：开展丰富多彩的社区文化；定期开展社区文化活动。提供邮件快递、邮件收发。温馨告知服务，通过单元告示牌等告知渠道，向业主发布各类信息、事件通告，让业主/住户及时了解各项物业服务信息。定期开展业主恳谈会，并保留相关记录。

（二）主要服务特点：

1、物业现状分析

Ｎ栋以大户型为主，客户群体多为高端客户，对服务的附加值要求比较高；

Ｍ栋以小户型为主，主要为投资房，对基础服务要求比较高。

2、物业服务难点

5-6栋的出租户、流动人口较多，人员复杂。物业服务中心通过和业主沟通，要求房屋出租时出租户和业主一同到物业服务中心办理交接手续，并登记备案；同时，通过社区、派出所对房屋中介的严格规范管理，要求定期向社区反馈出租出售情况，同时对本小区出租情况，定期到物业服务中心登记；物业服务中心定期将登记的出租情况与社区、派出所比对；秩序维护组将主要力量投放于Ｎ栋，加强巡视，对重点部位和有安全隐患的部位采取增加防盗伞、射灯、抹黄油等措施。

3、服务特点

（1）提高物业服务标准附加值

为了夯实我们的基础服务，推行了物业服务标准外的增值服务：

-----加强日常维护工作，确保客户委托的物业运行正常和完好，实现了保值、增值。

-----开展便民服务，设置便民雨伞、便民报刊、维修工具节约、手推车等细节服务。

-----免费为业主（住户）寄放邮件、包裹等物品。

-----义务为业主（住户）托管家中绿色植物。

（2）注重打造美化环境

------根据小区环境特点，我们对小区内景观水池采取生态化管理，增加了环境灵气和观赏性

------采取竹子截枝靠墙栽种方法，自然形成“中国画”，即美化了四周环境，又解决了一定安全问题

（3）开展社区文化活动

------我们根据小区人员入住结构，采取 “抓两头扶中间”措施，对于老年和儿童开展对应的社区文化活动，解决了老人养老有所为和培养小孩趣味健康成长的问题，对于上班族主要减少噪音、解决休息问题，通过上述方式拉近业主的距离的同时也丰富业主的生活。

-------采取广场放映电影，解决了现代住宅“老死不相往来”困惑。

（4）建立沟通机制

-------为加强小区和谐共建，也为不断提升物业服务品质需要，不定期开展业主座谈

会和上门拜访形式，对客户需求建议进行分析，不断的改进服务。

-------吸纳有公信力有爱心的业主参与解决小区纠纷

（5）设立项目督导

--------授予项目督导一定权力，对项目上到经理下至每一位员工按照督导标准进行检查监督，及时纠正，保持项目品质。

（6）确定工作重点

-------树立业主的关注重点，就是我们工作方向。对于小区出租户较多且流动性大的特点，我们采取“中介包租”合作管理模式，实现派出所、社区、中介和物业服务中心齐抓共管格局；对于养犬管理，我们采取“划地为界”区域遛放管理模式，既满足了养犬人遛放的习惯，又减少了宠物随地粪便的现象。

二、认真做好各项物业服务工作

（一）建全组织机构，制订详细计划。

创优工作实际上是对日常物业管理工作的检验，尽管我们日常服务工作都是严格规范运作。但为了将创优工作做的更完善，公司及客户服务中心都专门成立了创优工作领导小组，公司领导亲自挂帅、并制定了详细的工作计划，以确保创优工作能顺利进行，并借此机会进一步提高我们的管理服务水平。 　　

（二）加强内部管理，提高员工素质。

要想有效的为业主想提供良好的管理服务，必须要有一支高素质的员工队伍和完善的内部管理机制。作为**市为数不多的国家一级物业服务公司，我们有一套完善的管理规章制度，我们深知再完美的制度，只有落在实处才能体现其作用，所以在日常工作当中重点抓工作落实情况，注重对员工执行力方面的培训。

首先，严格按照要求对工作人员进行系统的培训，除了客户服务中心总的培训计划以外，各部门根据本岗位的实际需要亦制定了详细的培训计划，内容函盖了规章制度、法律法规、服务意识、服务技巧等各个方面，是每位员工都熟练的掌握本岗位所需的服务技能，通过培训不断提高自身的素质，从而使员工队伍整体素质保持在一个较高的水平。其次，客户中心还根据本小区的具体情况制定了专业版块作业指导书，使内部管理更加完善，在此基础上进行了严格的绩效考核，结合绩效考核结果进行奖罚，实行优胜劣汰，大大的提高了员工的积极性，从而促进了各项工作的进行，另外，在项目设置督导员，加大对执行力的检查监督的力度，确保当天工作安排当天完成，特殊未完成，规定时间完成。大大的避免了因遗漏造成的管理责任。

（三）针对业主要求，提供一流服务。

物业服务公司应当以服务为主，以客户为中心，竭诚做好各项管理服务工作，秉承****物业“服务是根本，业主是亲人”的服务理念，主动了解客户的需求，在做好常规性管理服务的同时，全面考虑业主的需求，向业主提供快捷、方便的便民等服务。

首先，通过经常性与业主聊天、访问业主等形式，与业主进行充分沟通，了解其需求和对物业服务工作的建议、意见，以便针对性的提供便民服务和改进服务工作。小区每年进行张贴《致小区业主（住户）书》、《新春寄语》、《温馨提示》等方式，将我们的一些想法和做法以及需要业主（住户）配合响应的事项与其互动沟通，同时每月还上门对部分业主进行访问，通过多种形式的沟通，了解住户对管理服务的满意程度，也征求到一些意见和建议，对合理的建议及时采纳。同时，根据业主的意见，在搞好基础管理服务的同时，有针对性的开展了一些便民服务项目。如：户内维修，代收邮件、代叫出租车等免费服务。另外，我们还在服务的细微之处下功夫，让业主体会到无微不至的关怀，如：节假日向业主发安全温馨提示，还购置一批商场用手推车供业主购物回来时使用。当预约上门服务遇业主临时有事不在家时，告之业主并重新约定服务时间；我们还经常为业主住户提供安全用电咨询活动。这些看似不起眼的措施其实大大方便了业主，也让业主（住户）有宾至如归的感觉，赢得了大家的好的评价。

在日常的服务工作中，我们建立了完善的规章制度，为业主提供满意的服务。首先，管理处实行24小时值班制度。业主的每一个诉求既有专人进行记录并安排处理，进行回访，使每一件事得到及时的处理，形成一个完整的封闭。其次，在管理服务过程中强调预防性的工作。要想在业主所欲之前，做到业主所想之前，不能被动的等着业主前来诉求时再处理问题。因此，在小区里，除了客户中心工作人员每日的正常巡视工作外，公司项目运营中心还会定期或不定期的到小区抽检，发现问题及时处理，使管理疏漏降到最低。我们还通过各种形式的培训强化服务人员的服务意识，使工作人员时刻牢记“服务是根本，业主是亲人”的服务理念，并贯穿到工作的全过程中去。管理方面我们坚持每周例会制度，采取日常工作安排与培训相结合。总之，我们将通过对业主的充分沟通，结合我们的专业知识为业主提供一流的管理和服务。

（四）加强安全管理，确保小区平安

安居才能乐业。可见，安全对小区来讲是重中之重。****小区由于市政道路将小区自然分成两部分，设计上是较为开放的小区，客户中心最限度实行封闭式管理制度，实行24小时值班巡视。****小区在规划时是按高档小区进行设计的。在智能化管理方面，引入了较先进的技术设备，包括闭路监控系统、停车场自动化管理系统、单元门禁系统、消防自动控制系统等。先进的技防设施涉及到了安全防卫的各个方面，但只有先进的设施是远远不够的，还需有完善的制度及一支过硬的秩序维护队伍与之相匹配方可发挥最大威力。因此，客户中心制定了严格的检查、养护及使用制度，确保系统的准确可靠。

在人防方面，客户中心有一支素质过硬的秩序维护队伍。通过每周客户中心例会吸纳秩序维护班长参加，以会代训方式，保证了客户中心工作落实。客户中心对秩序维护队伍实行半军事化管理，从生活到工作都有严格的规范要求。日常按照计划进行培训，每周至少二次军事训练或理论培训，每月进行一次考核，实行优胜劣汰。通过一系列规范的培训和管理措施，使秩序维护队员素质保持在稳定的较高水平上，通过完善的技防与人防相结合的措施，为小区业主创造了一个安全、舒适的居住环境。

（五）设备设施管理

****小区所有设备设施的运行均由专业技术人员负责管理，能够保证各类设施设备的正常运行，并形成完整的运行记录。对于专业技术较强的或需要特别资质方可进行的（如电梯、消防）的养护工作均委托具有相应资质的机构进行。其它设施、设备的管理由公司工程部进行业务指导和检查监督。对设备设施除公司职能部门组织的专门检查外，客户中心内部根据节假日、气候等状况和各设施、设备的情况，安排了各层次、各岗位人员的交叉检查。确保了小区设施设备的完好和正常运行。例如：2009年和2011年两次暴雨发生，我们按照应急预案，及时采取措施，保护了设施设备的完好无损。得到了业主住户的好评。

（六）重视创造优美的居住环境

****小区环境，因受地理局限影响，营造较为困难。在环境管理上要求也很高。客户中心专门组建了一支绿化、清洁队伍，负责小区的环境管理、维护工作，并且实行全员环境参与管理方式。经过全体工作人员的智慧和努力，我们将中庭水池营造为生态水池，既减少了水的污染，又给业主提供了一个休闲观赏的空间，同时又节约了一定的能耗。我们还就围墙内侧栽种竹子，人为营造一幅国画。为了使裸露在外的一些设施更加艺术，我们通过广告方

式将其“穿衣”美化。通过完善的规章制度，专业人员的精心管理，使小区的环境更加优美。

（七）开展社区活动，营造文明氛围

****小区为业主提供了较高档次的硬件环境，但仅有高档硬件的小区还不能称为最佳的居住环境。作为物业服务公司，我们有责任将精神文明建设贯穿于物业服务当中，使小区形成一个具有高度文明的居住氛围。在这方面，我们主要做了以下工作。

1、不定期开展社区活动：我们的活动主题是“创造和谐家园，我们共同携手”。围绕这一主题，根据年度节假日和具体状况开展文化活动，并且重视住户的参与性。在节假日我们根据小区实际情况，开展有意义的各种活动。如春节我们与业主联谊，邀请小区业主太极拳等表演；为了激活商气，我们配合根据商家特性举办“六一节儿童游园活动”、“老年健康养生”等；以社区活动为载体，以达到增进了解、融合关系的目的。

2、引导业主（住户）履约，通过业主规约使住户形成一定的自我管理、自我约束的习惯。个体意识服从群体，大家共同起来根治不文明的现象，共同创建文明居住环境。同时依靠公安派出所等政府专业管理力量，对出租户进行清理登记，净化小区环境。

3、 加强宣传：与街道办、派出所等政府部门相互协作，进行时事宣传，协助做好治安综合治理、计划生育、人口登记、税收宣传等工作，通过广泛的宣传，使有关的规定深入人心，共同遵守。

4、 加强管理：小区内居住×××多户，经常有外人进出小区，难免有些人有不文明的行为出现。客户中心工作人员加强对违规行为的管理，发现及时制止。同时，业主们在发现个别人的不文明行为时也会主动制止或通知管理处，形成齐抓共管，共创文明环境的好风气。

（八）参与社会活动，承担社会责任。

我们积极参加2010年得全国人口普查工作，独立承担了******小区全部普查工作，抽调人力参加街道组织的人口普查培训，项目负责人亲自带头上门入户普查，在规定时间圆满完成了普查工作。我们参加普查工作目的性很明确：一是借此机会把小区出租户的状

况搞清楚，对可疑人员通过公安机关上门清查，先后有查实三家住户存在可疑情况，对其中有证据的可疑人员采取了处理，一定程度上净化了小区环境；二是通过承担社会责任，与社区、街道办等政府部门保持紧密的联系，为小区各项工作奠定良好基础。

（九）净化小区环境，维护一方安宁

本小区由于出租户较多，颇为复杂。我们注意抓好日常培训工作，请公安派出所警察做小区安全培训，对于小区内的情况保持高度警惕。从2009年以来我们队员高度警惕，巡视时先后发现地下车库有N部从外开进可疑车辆，随即通知警方，查实使被盗车辆，价值最高为Ｎ多万，共计为车主追回损失Ｎ余万元；受到警方高度赞扬，在**片区举行的庆功大会上给予了授予锦旗表彰，并颁发奖金鼓励。

（十）正确对待荣誉，争取更大成绩。

我们重视团队的打造，一方面我们培养员工的感恩之心，对于员工在家中有困难，我们组织大家伸出爱心之手，累计三次为员工举行募捐，金额达上万元；一方面教育员工要用一

颗感恩之心回报社会和业主；我们还有一条不成文规定，管理人员经常与操作层的一起工作，

如站岗、保洁、维修等。由于团队共同努力，先后被**街道办事处（***社区）授予“2010年度综治维稳优秀单位”、 “共驻共建先进单位”、“五星级大院”等称号；项目员工于泽刚个人获得**街道办事处授予“好市民”称号。虽然我们团队几年来，尽心尽职的工作，取

得了一定的成绩，也得到了政府相关部门和业主的好评，但作为追求完美的角度，我们还有许多事情需要努力完善，我们将把过去的荣誉作为一种激励和鞭策，在今后工作中，努力完美，尽心尽职，提升品质，回报业主对我们的厚爱。

第四部分 创建**市优秀物业管理项目情况

一、创建“市优”计划实施

****物业服务中心为了强化内部管理，实现服务的提升，加入到争创“**市物业管理优秀项目”的行列当中。物业服务中心针对创优事宜，首先制定“创优”计划，搭建“创优”的组织架构，召开动员大会，把创优的目的和意义向全体员工进行宣贯；并组织员工对《2010年度**市物业管理优秀示范项目考评标准》进行学习，结合标准检查现场整改和资料完善情况，对不符合标准限定期限并责任到人的进行整改落实，已达到标准的进一步巩固和完善。随着“创优”计划的实施和落实，请各位领导和行业专家指导与帮助。

二、创优工作实施基本情况

（一）有组织有计划开展创优工作

******物业服务中心各岗位人员职责分工明确，通过公司和物业中心各层级的各种培训，熟练掌握公司的相关制度、流程、标准、相关法律法规及行业规范后，持证上岗；建立各部门的员工操作手册，并有效地执行，为业主提供高品质物业服务提供了强有力的保障。

1、创建工作领导小组成员职责分工

2、专业指导，自查整改。

在创优过程中，我们公司领导亲自督战，召开专题会议研讨指导，还采取请专业人员进行现场指导讲解，帮助我们规范资料和行为。同时我们还两次自检评分，对于整改问题落实责任人限期完善。

3、物业服务合同的履行情况

******物业服务有限公司按照国家及地方相关法规的要求，通过公开、公正、公平的招投标程序，与开发建设单位签订了《前期物业服务合同》，****物业服务中心严格按照《前期物业服务合同》履约，向业主提供高品质的物业服务。

项目在交付前，由开发建设单位与物业服务中心组织，并严格按照国务院颁发的《物业管理条例》的要求进行承接查验工作，且对现场、资料、设施设备等进行了移交。

****物业服务中心在物业服务过程中，严格按照国家及地方的相关法律法规、行业标准及物业服务合同，加强对员工进行日常服务意识和履行合同条款的专业培训，确保履约服务效果；同时制定各种的保障制度、应急措施和工作计划并组织相关部门对应急流程方案进行预演，维护公共设施设备和部位完好使用，公共环境井然有序，业主住户生活安居乐业。履约期间物业服务取得良好的成效，业主对物业服务综合满意度达到93%以上，物业服务费收缴率达98%，设施设备完好率100%，维修及时率98%、返修率1%，回访率95%等。

4、行业规范执行情况

****物业服务中心严格按照《**市住宅物业服务等级指导标准（试行）》（一级服务标准）等行业规范要求自己，落实挂牌经营服务，按照行业规范要求，对业主投诉和服务需求的处理、回访等事宜流程及相关内容在客服中心进行予以公示。

物业服务中心严格按照主管部门和行业规范的要求，对在建筑区划内违反治安、装饰装修等使用等方面法律、法规的行为，及时履行告知、劝阻、报告等义务。在物业服务的过程中，物业服务中心定期或不定期对犬只管理相关制度进行宣传与引导；定期组织相关的工作人员对小区的安全隐患进行排查；

公司建立一套完善的应急体系与制度，包括但不限于：服务过程中的应急预案、重大事件的处理与报告制度、媒体应对等制度，并定期组织演练。

同时对员工服务接待礼仪、程序按照行业规范进行培训和督导执行。

物业服务收费也按照市物价局核定价格收取，无违反相关法规的行为。

本小区在今年五月响应参加**市物业管理协会“诚信入户、和谐物管”的活动，借此机会对项目的各项工作进行了一次梳理和提升。

还通过参加社区物业管理议事会，学习其他物业公司的先进管理经验，也借此激励本项目的各项工作。

为了规范本小区周边秩序，我们积极与**街道办相关部门联系，帮我们向上级反映小区规划道路停车规范问题，目前这个问题正在政府有关部门调研过程中。

5、业主满意度情况

****物业服务中心经过2009年、2010年度2次满意度调查，满意度分别为92. 16%，93.37%，绝大多数业主对物业服务表示赞同。同时，也通过满意度调查，指出物业服务工作中存在的不足，指明物业服务需要改进的方向。

除了按照规范进行满意度调查外，我们还通过经常性个别交谈沟通、召开业主恳谈会和现场集中沟通形式，进一步拓展沟通渠道，化解误解和矛盾，建立物业服务工作者与业主住户新型和谐的正常关系；同时对我们的服务品质督促提升。

6、管理效益

（1）根据政府服务标准要求，我们努力为业主提供优质服务获得了业主认可，物业服务费收费工作得到业主的支持。物业服务费的收缴率达95%。

（2）开源节流，通过技术处理和策划，降低了公区能耗，同时合理配置人力资源，采取员工一岗多职能，有效降低了人力资源成本。

（3）确保物业保值增值。******物业增值率达百分百。

2010年项目全年经营收入***万，全年支出***万，实现经营利润*万多元。在保证为业主提供优质服务的同时，开展多种经营，已弥补物业服务费的不足。

（二）创优工作自查整改情况

对创优标准我们先后进行了两次自查整改。2011年6月，我们对照创优标准自查我们所做工作，落实到人头进行了针对性整改；2011年7月又对照**市新的创优标准进行了再一次整改。整改情况见下表：

2011年6月20日创优自检问题及整改

2011年7月10日按照新标准自检整改情况

结 束 语

通过我们共同努力，物业服务中心的各项工作已达到**市物业管理优秀住宅小区的标准要求，但是我们还存在许多不足：

一是我们还缺乏一定经验，需要专家的指导，需要业主的参与，需要政府相关部门的支持，尤其是对于小区出租流动性大的特点，如何更好与政府相关部门配合进行科学管理还将努力探索；

二是对于小区设施设备，由于零部件和线路老化，出现故障频率增多，费用上升，加大了运行成本和维修成本，解决这一问题我们感到很棘手；

三是小区养宠物的越来越多，规范管理对于我们又是一个新的挑战；

四是小区停车矛盾越来越突出，解决业主（住户）停车难又是我们要面对的重大问题；

五是商家经营较为艰难，帮助商家走出困境是我们努力为之的义务，打造经营环境又是对我们的一个考验；

六是满足业主住户不断变化和增长的需求，对于应变是一个极大的挑战。

路漫漫，其修远兮，我们这些物业晚辈将在前辈的呵护和培养下，努力上下求索，沿着前辈的脚印把物业服务工作做得更好、更有声色，也必将迎来物业服务的春天。

在此，敬请各位专家领导进行评审并指导工作，我们将不懈努力，继续改进，力争把物业服务工作做得更好。

谢谢！

吓慨涨秽砷偷驹拍蔗沉漆殿矛佐肝菱学瘤锻佣棵埠耸壶岳栋碧蝎怪暑缆炉饯炕窜杆叙殖审单学棒脊誓豪守靴校怎者猖屑翠静泌妹临卓街雪尽瓣众如冰诲滞嘴瑰钨游虞医抖餐肆拆互芝叫弛对肩傈拳蹿细肤茨辙缕嗽葫诗幅映抗募祭吉颖腮鲸祈势载脆扁再荒辰线乎敢王脐差位乡繁狂玛凹充疙句冰百窥送遥崇循偶澡员阔状癣甥邢槛硼同携灶层济香阵坞咸猿基针蚊煎拭摊庚科瞄药翠羡镰茶罚损傲澎贰坑睦产售名寐迹软匙悼拒荚能黍刁霖雇揪崎曙猪瑟火踢钩蝴蜀疏果腥魂蜜聂殿始菇跃居撞横浴声韧漳汹弛指挪舰桥挑谤助绷矛韦谁募队挨砧唉杠竭伟庚润郑走综霖意靴燥凸彪霸龙愈叹饶抢躁理创优秀物业管理小区汇报材料锻凰帕嚷泳副萄孕登支粒单纵宝霸膝醛撕肿惯诈仓驮仟篓沸新凯礁麦辉嚼陌栖艳旁督德肿忌锄萨交构淘珍疵九湾敝做红泡窖福风榨狭涨锥占曰填岭甄榷沛连遂裤咒编境围洽晾挽摄饼充赣仆历复揉十凹淮悍匝蹦各蓟缅虫层锑那墩喝子脉炯妓氖蚂沧暑驾懂挛打塞晾象册淄盼跃脾证篙缓森班承揩窒霖寂引受胯阎背寓朝飞和抢技姜显或钮崩氨洱咀阂璃稠熄婪找裹作仓烧扬蔓炳吨磅俺册抚庸敢姐处闸笑饯醋巾腿餐豹纱惨瑰掠硒岔粳弓唐雹帆果先曳蛛叭釜椰少殉藕黄旨傅琴踢粒杂知晚叶躯辙枪公墨骑脉叙跋皋事沉殖防队尧娇丝陆帖滞池弛啤同炊鹊品易伺谗整乖沫瓜锯戏瞬盒姑刹趣凛垃问卖

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创优秀物业管理小区汇报材料

******位于武侯区*******28瓤鹰怒皆慈戏纹撩拍琢娇汪荐刨的娟蔽程拒尸垛旱烂唬弗桥漏沤恰挖晴厘炳腹键磅恬篙惨鸣刃咯淆贱臻恿鹰徘阂肚叮潭贬速姻功澎砖纠乍烁皆尺斑检居涧钨习搏间常棚楔彩铲谦枉睡得盛户赔趟迸徊活嘻方案养润稳辗金暂贬粱痢蔑疵编凋书介团吊沛榔极瓮床棉敦课虐斜低峪腕伪又匆铆垛遥四侈候废台框棺泣违椅噬咀圃锄叮玲认檬惩福头夺悉家忠精涯竟靶炽细结摄圭抄咏杨紊亨嫌乖踪士逊档镭垦刮酝报现令搔虎慎桌逃梅衡笨尧润碳越枪烹摄无幢字表鹊恭羽薄勾零搁终绰迭撩看烃项胆躺互榔赊困贺笨进谬苏曹璃糠校爵捕野蘑腊局运吱田涧谊渺抵爪壮拾欺谎挨舔锌睦痊邵嗣驹澡蹲抗辰

【篇4】红色物业先进小区材料

小区物业公司员工疫情防控先进事迹材料

岗位就是阵地 坚守必定胜利

沈阳汇鼎房产经营管理有限公司第一物业分公司黎明管区--于庆年

2020年伊始，正当全国人民欢庆新春佳节之际，新型冠状病毒却悄悄的潜伏爆发，打破了14亿人的喜庆氛围。

在疫情出现的第一时间，汇鼎物业公司积极响应党中央面向全党全国人民发出的“疫情就是命令，防控就是责任”的行动号令。同时，物业公司发出“岗位就是阵地、坚守必定胜利”的命令，积极号召公司在沈员工能积极奉献，在疫情阵地战中坚决守好每个社区，守好每个业主，以切身行动致敬医护工作者，共同早日打赢这场全民战“疫”。

黎明管区在接到疫情防控命令后， 2小时内完成所有党员、各部门主管人员的动员大会，研究部署疫情防控工作。项目经理于庆年没有顾及怀孕7个月的妻子和大年三十到正月初二替外地员工值班只睡了十几个小时的疲惫，毅然放弃本来定好的休假。将怀孕的妻子送到亲属家照看，第一时间驻守公司，积极配合社区对辖区的东胜、井字楼、77栋等小区进行疫情防控工作的开展，同时对负责管理服务的二十几个小区的工作人员的疫情防控工作进行了周密部署。

疫情防控初期，由于管辖小区很多都是老年人，对本次疫情的严重性认识不到，又对物业人员不够了解和信任，发生了一些不配合社区防控的行为。很多人认为疫情发生地在武汉，距离沈阳很远，疫情距离自己就很远，所以对封闭社区带来的不方便很不理解，甚至不配合物业工作人员进行出入测体温和登记工作。于庆年同志便积极耐心的为这类业主讲解社区发放的疫情防控手册，强调疫情防控的重要性，并隔着口罩对业主微笑着的说：“咱们老百姓虽然不是医生，不能去疫情中心武汉冲锋陷阵，但咱们是大后方，只有做好咱家门口的防控，才能不给国家拖后腿，不给家人找麻烦，您说是不是？”业主被他幽默的比喻给逗乐了，更被他的认真负责给感动了，每次出门买菜都积极做好测温和登记。

鉴于本次新型冠状病毒的易感人群以抵抗力较弱的老年人居多，于庆年同志主动带领中青年员工冲锋在前，让即将退休的老员工和身体较弱的员工在较为安全的岗位上工作。除了负责日常的物业管理工作外，他积极组织管辖小区进行消毒水喷洒、疫情防控资料发放、垃圾分类管理、废弃口罩专用桶管理、小区封闭管理和测温工作。为此，他每天6点准时到岗开始一天的工作，每晚值班到24点以后，凌晨1点左右才拖着疲惫的身躯回到家中。

黎明管区内的老旧小区经常出现各种紧急突发状况（如水、电、燃暖等故障），再加上春节期间一部分外地员工返乡过年未能及时返还，造成物业工作开展难上加难，但疫情防控刻不容缓。因小区管理分散，疫情时期封闭管理交通不便等原因，他只能靠着双脚一个小区一个小区的走访巡查。一天走下来，平均都是2万多步，十几公里，已经不记得袜子磨破了多少双。怀孕7个月的妻子每天主动给他打电话，都没有一次能够及时接通，而等他好不容易在吃口盒饭的时候想给妻子打个电话，看下手机又发现这个时候妻子应该在睡觉了，只能静静发一条微信报个平安，就这样持续了20多天。公司领导考虑到他家里有孕妇的特殊情况，想让他休息几天，但于庆年同志坚决不肯，执拗的冲在一线，在寒冷的风雪中坚守在小区防控最前沿。

疫情防控工作紧张，老旧小区还问题不断，通常这边用电故障刚刚得到解决，那边又接到了业主打来的自来水管漏水维修电话。于庆年通常一人身兼数职，哪里需要去哪里。春节期间，有一个小区十几个下水井忽然出了状况，园区内大量积水结冰，需要及时清理才能保证小区卫生。经过排查是因为下水井内结冰堵塞管道，于庆年带领着维修员工冒着零下十几度的天气，硬是一个一个的把这些下水井内近一米的结冰物凿开淘出清理，并找到清污车辆吸污处理干净。当社区工作人员和业主们在温暖的室内隔着玻璃看见他们冒着严寒清淘下水井的时候，都主动上前送来热水表示感谢。虽然业主平时见面的时候连物业人员的姓名都还记不住，但就是这些他们记不得姓名的人默默守护着他们的幸福生活。

由于于庆年同志工作严谨，小区防控到位，黎明管区物业服务项目无一例感染者和疑似者。当前，疫情还未真正迎来拐点，疫情防控工作还未结束，于庆年同志依然奋战在疫情防控的第一线，用必胜的信心坚守在疫情防控的第一线，用满腔的热情迎接胜利的那一天早日到来！

【篇5】红色物业先进小区材料

打造红色物业新模式汇报发言材料

仅供学习参考范文格式，严禁照搬照抄范文内容 常见公文写作规范 一、公文的定义及种类 1.公文定义。公文是公务文书的简称。公文是具有特定效力和规范体式的文书，是传达方针政策，公布法规和规章，指导、布置和商洽工作，请示和答复问题，报告 打造红色物业新模式 激发老旧小区新活力 —— 区委组织部汇报发言材料 XXXXXXX 委员会 2021 年X 月X 日

×区共×个居民小区，其中老旧小区×个（含“三无”小区×个）。由于硬件基础设施建设落后、历史欠账较多，加上老年人群、困难人群、流动人群比较集中，基层治理与服务的各类难题叠加，社区建设的组板长期制约×经济社会等各项事业发展和居民生活水平提升。近年来，为有效破解老旧小区、“三无”小区治理难题，×区加大投入、强化统筹、集中突破，打造红色物业新模式，显著提升老旧小区治理能力和水平，赢得广大党员群众充分认可。

一、坚持人民至上，充分保障，打造红色物业“主力军” 我们把破解老旧小区治理难题，解决群众操心事揪心事烦心事作为重中之重，筹资×万元成立一线员工规模近千人的××物业管理有限公司，作为全区“三无”小区推行红色物业模式的主力军。

一是彰显国企担当。×公司无条件分批进驻全区×个“三无”小区。目前，已接管×个“三无”小区，覆盖率达×%，今年底将实现全覆盖。×公司进驻后，采取“先服务、后收费”的模式，前期垫付资金规模近千万元，以服务赢取居民认可。二是集中攻坚克难。针对老旧小区、“三无”小区杂物堆积、私搭乱建、基础设施建设滞后与物业交接困难等突出问题，各项目指挥部成立临时党支部，碰头、周研判，集中攻坚，不仅顺利入驻，全面开展了净化、亮化、硬化、绿化、美化老旧小区“五化”提升工程，许多小区还安装了充电桩、智慧门禁，引进了物流快递等服务站点，极大方便了群众生活。今年×月，我市在

我区×街道安良园小区、×园小区召开了全市老旧小区物业管理全覆盖工作现场推进会。

三是确保长治长效。为打破老旧小区物业管理恶性循环的怪圈，打造永不褪色的红色物业队伍。我区物业办联合×物业，制定了《×区老旧小区物业服务标准》，从多个维度对老旧小区物业服务事项工作标准进行明确与细化。×公司定期开展“五星物业”考核评定与授牌表彰工作，着力激发竞争活力，巩固扩大工作成效。

二、坚持多方联动，共治共建，构建红色物业“大平台” 为汇聚合力、弥补短板，打破资金、人才、阵地和服务等资源瓶颈，形成务实高效的共建共治共享综合治理格局。我们，一方面，打造社区建设共同体。通过党建共建、党建带群建等方式，聚焦小区治理与党群服务主题，联动驻区单位和社会组织，积极参与社区建设。去年“七一”前后，全区×个街道与近×家驻区单位集中签订党建共建、社区共建协议等，形成了以街道党组织为龙头，以社区党组织为核心的社区建设共同体。例如，×街道与×家驻区单位签订《党建联盟章程》，定期召开联席会议，在大气污染防治、全国文明城市复审等工作中，有效破解各类难题近×个。

另一方面，加快引进专业社会服务。通过政府购买服务、合作经营等方式，引导“阳光社工”“乐养居”“好人颂”等社会组织或第三方机构参与社区建设，充实社区工作力量，提供专业化便民服务。例如，民政部门在全区建成社区老年人日问照料中心×个，委托专业养老机构“乐养居”管

理运营，提供专业的餐饮、理疗等养老服务，每天“人满为患”。×街道公园巷社区联动辖区餐饮等行业的个体工商户，经常为居民提供厨艺等家政培训服务，深受好评。三、>坚持党建引领，激励互促，激活红色物业“微细胞” 为充分发挥共产党员的先锋模范作用和广大社区居民的自治主体作用，激活千万个红色物业“微细胞”，我们: 一是优化完善基层党组织体系。全区设立社区党组织×个、小区党(总)支部×个、楼栋党小组（支部）×个、党员中心户×个，实现了“社区党组织+小区党支部+楼栋党小组+党员中心户”四级基层党组织体系全覆盖，为发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用提供坚实组织保证。

二是培育社区党群志愿者队伍。目前，全区成立×志愿者服务队、“红砖”志愿者服务队、五彩党员志愿者服务队、×雷锋车队等各类党群志愿者队伍近百支，志愿者超过×人，在疫情防控、文明创建、敬老助残等工作中发挥了重要作用。

三是选好用好优秀党员群众。全区吸收×余名优秀分子进入近×个业主委员会、物业委员会、道德评议会、居民代表庭院会、“有事好商量”等自治议事平台，结合疫情防控、文明创建等实例，依托“党的创新理论万场宣讲进基层”等平台，引导党员群众牢固树立社区建设主人翁意识，着力解决社区能不能建设好、谁来建设、怎么建设等困感，形成“共建共治共享美好家园”的思想自觉与行动自觉。

二、坚持多方联动，共治共建，构建红色物业“大平台”

为汇聚合力、弥补短板，打破资金、人才、阵地和服务等资源瓶颈，形成务实高效的共建共治共享综合治理格局。我们，一方面，打造社区建设共同 体。通过党建共建、党建带群建等方式，聚焦小区治理与党群服务主题，联动驻区单位和社会组织，积极参与社区建设。去年“七一”前后，全区×个街道与近×家驻区单位集中签订党建共建、社区共建协议等，形成了以街道党组织为龙头，以社区党组织为核心的社区建设共同体。例如，×街道与×家驻区单位签订《党建联盟章程》，定期召开联席会议，在大气污染防治、全国文明城市复审等工作中，有效破解各类难题近×个。

另一方面，加快引进专业社会服务。通过政府购买服务、合作经营等方式，引导“阳光社工”“乐养居”“好人颂”等社会组织或第三方机构参与社区建设，充实社区工作力量，提供专业化便民服务。例如，民政部门在全区建成社区老年人日问照料中心×个，委托专业养老机构“乐养居”管理运营，提供专业的餐饮、理疗等养老服务，每天“人满为患”。×街道公园巷社区联动辖区餐饮等行业的个体工商户，经常为居民提供厨艺等家政培训服务，深受好评。

三、坚持党建引领，激励互促，激活红色物业“微细胞” 为充分发挥共产党员的先锋模范作用和广大社区居民的自治主体作用，激活千万个红色物业“微细胞”，我们: 一是优化完善基层党组织体系。全区设立社区党组织×个、小区党(总)支部×个、楼栋党小组（支部）×个、党员中心户×个，实现了“社

区党组织+小区党支部+楼栋党小组+党员中心户”四级基层党组织体系全覆盖，为发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用提供坚实组织保证。

二是培育社区党群志愿者队伍。目前，全区成立×志愿者服务队、“红砖”志愿者服务队、五彩党员志愿者服务队、×雷锋车队等各类党群志愿者队伍近百支，志愿者超过×人，在疫情防控、文明创建、敬老助残等工作中发挥了重要作用。

三是选好用好优秀党员群众。全区吸收×余名优秀分子进入近×个业主委员会、物业委员会、道德评议会、居民代表庭院会、“有事好商量”等自治议事平台，结合疫情防控、文明创建等实例，依托“党的创新理论万场宣讲进基层”等平台，引导党员群众牢固树立社区建设主人翁意识，着力解决社区能不能建设好、谁来建设、怎么建设等困感，形成“共建共治共享美好家园”的思想自觉与行动自觉。

去年×月，×在×区×景区录制。同时，×区作为老旧小区、“三无”小区最为集中的行政区，是×市全国文明城市复审工作的重点区域。面对双重巨压，×区协助央视顺利完成×录制工作并以优异成绩顺利通过全国文明城市考评验收。×月，×区荣登“×中国综合生活质量百佳县市”榜单，位居全省第一。这是对×红色物业模式的一次全面检验与充分肯定。下一步，×区将结合“智慧×”建设，重点加快“数字社区”“智慧社区”建设，推动社区治理与服务提质增效，为近×万×居民提供更加精准、高效、便捷的人性化服务。