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单项预付卡管理好的经验办法1篇
【篇1】单项预付卡管理好的经验办法
XX礼品卡章程（新版）
第一章 总则第一条 为了适应电子支付业务的发展，减少现钞和货到付款交易，增加内需，促进经济发展，根据国家法律、法规等规章制度以及行业惯例，特制订预付卡章程。第二条 “购卡人”指使用现金、支票（现金支票、转账支票）、银行转账等方式购买XX礼品卡的单位和个人。第三条 “合作售卡企业”是指与上海XX电子商务发展有限公司（以下简称“XX”）签署合作协议的代理售卡企业。第四条 XX礼品卡（老版本）内的预付价值称为“XX币”，一个XX币等值于一元人民币。 XX礼品卡（新版本）内的预付价值即为“人民币”。第五条 XX礼品卡为非记名预付卡，按出售日起由系统控制有效期为3年。XX礼品卡密码不可以修改、不计息、不兑现，持卡人不可办理冻结、挂失，购买原路径退换卡。第二章 XX礼品卡的购买、充值、使用和退卡第六条 “XX礼品卡“的购买： 1、XX礼品卡发行方式为XX网点、代理售卡企业和XX网站发售。 2、用户应遵守本章程，具有完全民事行为能力的购卡人一次性购买1万元（含）以上XX礼品卡的，均可凭购卡人及其代理人有效证件，向XX礼品卡的销售部门购买。 有效证件包括：居民身份证、军人身份证件、护照、通行证等符合法律、行政法规以及国家有关文件规定的其他有效证件。单位一次性购买XX礼品卡金额达 5000元（含）以上或个人一次性购卡金额达5万元（含）以上的须提供商务部规定的购卡单位和经办人的有效身份证件等信息资料。 3、用户购买预付卡，应填写《XX礼品卡登记表》，XX礼品卡将按照规定进行登记。 4、XX礼品卡实行限额发行，每张XX礼品卡的金额不超过1000元。 5、对购买超过一定金额的XX礼品卡，实行非现金发行。单位一次性购卡金额达5000元（含）以上或个人一次性购卡金额达5万元（含）以上的，不能使用现金，必须通过银行转账方式购买，包括使用支票、汇票、汇款、网银划帐等。 6、未经XX认可的购卡人，不得以合作售卡企业的名义出售XX礼品卡。 7、合作售卡企业从XX申购XX礼品卡用于销售的，应根据XX的要求提供相关资料，并签订补充协议执行。第七条 “XX礼品卡“的配送： 用户申购的XX礼品卡将由XX或XX委托的合作物流送达用户提供的地址。用户务必确保在申购时填写的信息是准确的。用户可以通过XX及其合作物流机构查询申购的XX礼品卡信息，如XX礼品卡卡号（批次号）、物流寄递信息等，上述服务以XX网提供的具体内容为准。第八条“XX礼品卡“的使用： XX礼品卡仅限在XX网绑定持、卡人的XX账户购买产品。礼品卡可用于抵扣商品金额，仅支持本账户购买，不支持跨帐户使用 。第九条“XX礼品卡“的退卡： 使用XX礼品卡支付的订单退货、缺货，退货金额及订单由XX客服核实后，将礼品卡支付部分将退回与卡捆绑的积分账户内，或退回原使用的礼品卡内，不予兑现，退款周期一般为一周。第三章 预付卡收费项目和标准第十条 “XX礼品卡“的收费项目和标准： 1、XX礼品卡金额较小的将向用户收取制卡成本； 2、用户对卡面有特殊要求需单独印制的，制卡费用需另行收取； 3、用户原路径退卡如过了退卡周期且用户退款方式是转账汇款，将收取退卡服务费； 4、用户购卡配送、包装、开户等需求的收取购卡服务费； 5、用户应该对自购买日起超过3年以上从未消费使用的XX礼品卡本公司收取账户管理费。 6、以上收费标准详情以XX网公告为准。 7、XX目前暂不收取以上费用、但是保留今后售卡时另外收取的权利。XX向购卡人收取购卡金额以外费用的，将在购卡人购卡时告知，并与XX礼品卡金额同时收取，向购卡人另外开具收取费用的发票。第十一条 XX礼品卡持有用户应该在有效期内使用。对自购买礼品卡激活日起超过3年以上从未消费使用或未使用完的XX礼品卡，公司从第4年第4个月起按月扣取1元作为账户服务费。对超过有效期的XX礼品卡，公司提供客服热线400-828-1878 协助延期1个月的服务，每次收取延期手续费2元。第十二条 用户在购买XX礼品卡时，XX将提供发票。购买商品时使用XX礼品卡支付的部分不再另开发票。第四章 用户和XX网的权利、义务第十三条 用户的权利1、用户在付款购卡后享有按规定使用XX礼品卡的权利和获得相应服务的权利。2、用户有权知悉XX礼品卡的功能、使用方法、收费项目及标准。3、用户对XX礼品卡的交易若有疑问，有权在规定时间内向XX提出查询的要求。第十四条 用户的义务 1、用户获得XX礼品卡后，请检查卡背面覆膜完整并妥善保管好卡号及密码。 2、用户未妥善保管XX礼品卡，导致遗失、损坏、被盗的，应当自行承担经济损失。。 3、用户应当向XX提供真实有效的身份信息及证明文件，不得冒用他人身份或使用伪造、变造身份证明文件购卡。 4、用户有义务在填写《XX礼品卡登记表》时提供自己的真实资料，并保证诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性；用户保证不以 他人资料在XX网进行注册或认证；同时，用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。若因提供任何错误、不实、过时或不完整的资料，或者XX 有合理的理由怀疑资料为错误、不实、过时或不完整，XX有权暂停或终止提供服务，拒绝其使用本服务之部份或全部功能，XX不承担任何责任，用户同意承担因 此所产生的任何风险和责任。 5、用户不得在XX网指定的售卡渠道之外的非授权渠道申购XX礼品卡。用户未按上述约定进行交易而造成经济损失的，应当自行承担。 6、用户承诺在购买时实施的所有行为遵守国家法律、法规以及各种社会公共利益或公共道德。对于任何法律后果的发生，用户将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任。第十五条 XX网的权利 1、XX有权要求用户按国家规定提供个人、单位的身份信息及证明文件。 2、对于违反本章程使用XX礼品卡的，XX有权暂停该卡的使用。 3、XX为用户提供的各种免费增值服务，XX有单方终止的权利。 4、 XX发售XX礼品卡采取款到发货，激活开通使用的规定，购卡人提卡未付款时，预付卡处于冻结未激活状态，不能使用。XX发现明显的误充值、误发卡、或未付 款误激活或因为计算机系统故障发生差错，有权采取措施纠正错误，或采取冻结注销等措施，无须事先征得用户同意，用户应该予以配合。 5、除XX认可外，用户不得以合作售卡方的名义从事XX礼品卡的销售。一经查实，XX有权要求用户支付相当于所售XX礼品卡面值等额的违约金。 6、如有下列情况之一，XX不承担任何责任，所有损失均由用户承担。 （1） 用户与他人合谋，欺诈或有其他不诚实行为； （2） 用户违反国家的法律法规进行非法交易的； （3） XX调查相关情况，遭用户拒绝的。第十六条 XX的义务 1、XX应当书面或通过XX网等提供XX礼品卡使用的有关资料，包括章程、收费项目和使用说明等。 2、XX将通过以下渠道为用户提供服务：XX网网站、400-828-1878电话服务和公司客服柜面服务。 3、XX应依法对用户的信息承担保密义务，未经用户同意不得向任何单位或个人披露，但法律、法规和规章另有规定的除外。 4、XX对XX礼品卡的密码采取计算机单向加密，任何人不能通过系统查看和查询购卡人密码。 5、XX应采取合理措施保证网上交易平台的正常运行，保证用户交易活动。 6、XX对交易的接入系统的安全、有效、实时性负责，但不承担因通讯故障等非XX原因所引起交易中断、交易错误等引起的责任。 7、XX负责向用户提供业务咨询服务，并在网站公布功能介绍、热点咨询解答等内容。第五章 附则第十七条 办理XX礼品卡业务的分支机构及授权售卡企业，属于XX礼品卡业务处理的有关机构，持卡人均须遵守本章程。第十八条 XX、授权售卡企业、持卡人及其他与预付卡业务处理有关的机构之间发生的争议，按照本章程及有关的法律法规进行处理。第十九条 本章程由XX负责制定，修改和解释。XX如对本章程进行修改，将通过XX网对修改后的章程予以公告。第二十条 如用户不同意XX本章程相关条款所做的修改，用户应停止使用XX提供的XX礼品卡服务。如果用户继续使用XX礼品卡服务，则视为用户接受XX本章程相关条款的修改。第二十一条 用户可以通过XX网查阅本章程的最新版本，也可以在购卡时向XX索取本章程，并可要求与XX签订单独的购卡协议，购卡协议中未明确的事项按本章程执行；购卡协议中明确的事项如与本章程冲突的，按购卡协议执行。第二十二条 本章程及今后XX制定的XX礼品卡各项业务操作规定作为本章程不可分割的一部分，与本章程具有同等法律效力。第二十三条 本章程的任何条款如因任何原因而被确认无效，都不影响本章程其他条款的效力。第二十四条 本章程的管辖地为上海XX电子商务发展有限公司的注册地。第二十五条 本章程自XX网发布之日起生效。
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