篇一:《信访局关于建设学习型党组织的实施办法》
信访局关于建设学习型党组织的实施办法
为全面推进学习型党组织建设，努力提升全局干部职工的综合素质，根据区委《关于建设马克思主义学习型党组织的实施意见》以及《2010年区直机关创建学习型党组织实施办法》等文件精神，结合我局实际，就建设学习型党组织制定实施办法如下
一、总体目标
以创建“学习型党组织”为总载体，丰富学习内容、创新学习方法，完善学习制度、强化考核机制，更新知识结构、提升综合素质，着力提高信访局党员干部紧跟时代发展的适应力，贯彻方针政策的执行力，促进事业发展的创新力，增进安定团结的和谐力，增强拒腐防变的免疫力。努力建设注重学习、善于实践、廉洁高效的党组织，以情系民生、为民服务为目标，为信访群众办好事、办实事，为推动我区社会和谐稳定贡献力量。
二、学习内容
1、学习党的基本理论和国家法律法规。着眼于树立正确的人生观和价值观，认真学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等一系列理论观点和战略思想，自觉践行社会主义荣辱观，培养高尚道德情操和健康生活情趣，保持昂扬奋发的精神状态。认真学习党章党规、党的路线方针政策、国家法律法规以及党务知识，切实增强执行党章、遵守党纪国法的自觉性。
2、学习信访专业知识和业务技能。着眼于做好本职工作，深入学习和了解国情、党情、区情，结合信访岗位特点和技能要求，加强知识技能更新培训，加强国情和形势政策教育，努力成为本行业的行家里手。
3、学习现代化建设所需新知识。着眼于实际工作需要，重点学习我区发展战略定位、工作思路以及“保增长、保民生、保稳定，重统筹、重环境、重党建”等一系列政策措施，广泛学习当代信息、科技、经济、政治、文化、法律、社会、国际、管理等方面的新知识，完善知识结构，提高综合素质。
要重视在工作中学习，努力在岗位上成才。同时虚心向基层群众学习，向先进典型学习，提高思想境界，增长才干，促进全面发展。
三、学习方式
1、集中学习要根据工作特点和实际需要，确立集中学习的时间和方式。要坚持并完善“三会一课” 、中心组学习等制度，结合日常工作例会、党课教育等时机抓好集中学习。要经常开展党员干部座谈、政策教育、主题宣讲、专题讲座及各种学习教育活动，交流学习体会、经验和心得，在交流中不断统一思想、凝聚共识、加强团结、促进工作。
2、岗位培训要根据信访工作实际，落实定期培训制度。充分利用社会化、信息化、网络化培训资源，通过“干部学习新干线”等载体，有针对性地开展业务培训，努力改进培训方法，提高培训质量，切实提高党员干部思想理论水平和业务素质。
3、调研学习要围绕群众关心关注的热点问题，积极主动开展调查研究活动，把学习由室内延伸到室外，把基层和现场作为最好的课堂，
把群众作为最好的老师，问计于民，问需于民,在参与我区经济、社会、文化等各方面建设的实践中经受锻炼，增长才干。
4、在职自学局党员干部要结合工作和个人情况，制定自学计划，认真学习指定书目。努力做到日学一小时，周听一堂课，月读一本书。自学要有读书笔记，每年撰写1至2篇高质量的学习体会或调研文章。
四、学习步骤
活动分三个阶段进行，即学、查、改三个阶段。
1、学（时间贯穿全年）。召开动员会，研究制定活动实施方案。学习要求做到“一个结合、三有”，即“创建学习型党组织活动”与“创先争优”主题实践活动相结合，有读书笔记、有会议记录、有调研文章。
2、查（时间10月1日至10月31日）。召开座谈会，开展“三查三比三看”活动，即查工作作风，比奉献大小，看是否存在作风涣散、落实不力的问题；查服务质量，比创优好坏，看是否存在服务意识不强、服务不优的问题；查工作效能，比效率高低，看是否存在人浮于事、反应不灵的问题。
3、改（时间11月1日至12月10日）。在查找问题基础上，召开专题会议，制定整改方案。在整改工作中，重点抓好作风涣散，效率低下，服务质量差，为信访群众解决问题不实等现象的整改。要将整改任务分解到责任科室，确定责任人，限时整改。
五、创建要求
1、统一思想，提高认识。党支部要认真做好思想发动工作，开展各种形式的宣传活动，使党员干部充分认识建设学习型党组织的目的、意
义，了解和掌握建设学习型党组织的指导思想、基本要求、方法步骤，增强学习的自觉性和责任感。
2、加强领导，精心规划。党员领导干部要带头倡导勤于学习、善于学习，发挥示范表率作用。党支部要结合实际，制订学习计划，提出具体任务和要求，并做好每月学习的具体安排。
3、健全制度，狠抓落实。要制订学习制度，加强检查督促，把党员的学习情况作为评先评优的重要依据。
4、注意方法，讲求实效。要把建设学习型党组织与创先争优、作风建设等活动结合起来，统一部署、统一检查。局党组要加强检查指导，并不定期组织专项督查，促进工作落实，总结经验，推广典型。
篇二:《信访局党建工作计划》
信访局党建工作计划
为进一步提高局机关党组建设的水平，增强党组的凝聚力、战斗力和创造力，充分发挥机关党员干部的先锋模范作用，全面落实市委、市政府确定的各项目标任务，根据信访局机关工作职能，现就2012年市信访局党建工作作出如下安排。{信访局党员培训计划}.
一、指导思想
2012年信访党建工作的指导思想是坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面落实党的十七届五中、六中全会精神，牢固树立“围绕中心抓党建、抓好党建促发展”的工作思路，以党内和谐促社会和谐，以党员受教育、永葆先进性为主线，以提高党员队伍整体素质为基础，突出加强党的执政能力建设主题，围绕市委、市政府的中心工作，结合“信访积案化解攻坚年”活动，深入开展“学习型党组织”创建活动，进一步加强行风效能建设，不断完善工作机制，创新工作方式，为群众排忧解难，为全市经济社会平稳发展提供强有力的保障。
二、总体目标
按照“围绕中心抓党建，抓好党建促业务”的主题要求，通过加强党员干部的学习教育，健全完善工作制度，加强和改进作风，使机关党建工作的整体水平再上一个新的台阶，党组的创造力、凝聚力和战斗力明显增强，党员干部队伍建设达到“五个新”，即党性修养有新的提高、个人素质有新
的增强、工作作风有新的改进、精神面貌有新的气象、工作实绩有新的突破。
三、主要措施
1、加强机关干部学习。按照各级《关于推进学习型党组织建设的意见》要求，结合信访部门工作实际，突出两个学习重点，一是突出政治学习。深入学习中国特色社会主义理论体系，进一步加强对科学发展观重要思想的学习理解，深入学习领会党的十七大、十七届三中、四中、五中、六中全会、中央经济会议及“两会”精神，深入学习新形势下加强党建、廉政、人事等政策制度，深入学习中央、省、市各级有关政策措施，努力提高机关干部政治理论素质。二是突出业务学习。根据局中心工作的需要，组织党员干部结合自身岗位和工作实际，学习科学文化，钻研业务知识，提倡党员干部在工作中学习、在学习中总结，在总结中提高，在工作上体现党员先进性。着力提高干部的业务能力，提高工作水平。
2、正规党内生活制度。严格党内生活制度是增强党员组织观念、提高党员思想政治素质的重要保证。正规党内生活制度必须做到各项制度落实，党内组织生活正常，党员教育经常，党内监督有效。一是正规三会一课制度。党员大会一般一季度召开一次，党小组会议结合学习每月召开一次，党课根据需要进行，每季度至少安排一次。二是正规民主生活会制度。每半年召开一次民主生活会。党组成员除参加党组民主生活会以外，还要自觉参加所在党支部的民主生活
会。三是正规党员汇报制度。机关党员每半年应就执行党组织的决议和本人的思想、工作、学习及做群众工作等情况向党小组或党组作一次书面汇报。四是正规民主评议党员制度。党组每半年对党员的表现情况进行一次分析，每年进行一次民主评议党员。五是正规廉政建设制度。及时组织党员干部学习党中央和中纪委关于进一步加强党风廉政建设的指示精神，深入贯彻实施《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》，学习有关规定，对干部进行正反两方面的典型教育，进一步强化廉政意识，推进局机关反腐倡廉建设。全年开展专题教育不少于4次。六是正规党费交纳与管理制度。严格按照收入情况和中组部规定比例交纳党费，党员每月初应自觉向各党小组交纳党费，组每季度汇总后及时向组织部门交纳。党费交纳做到款、帐、据相符，定期公布，年底向党员大会报告。
3、加强机关作风建设。进一步加强机关作风建设。倡导“八个方面”良好风气，继续深入开展“学习潘作良先进事迹、建设工作一流、群众满意信访部门”活动和“作风建设年”活动，着力解决机关党员干部在机关作风方面存在的突出问题，转变机关作风，改进服务态度，提高工作效率，进一步树立争先创优意识，进一步塑造勤勉干事形象，进一步培育拼搏奉献精神。做好机关民主评议工作，教育机关干部要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚持重实际、讲实话、办实事、求实效。充分发挥机关党组织在改进机关作风中的作用，让每一个党员成为一面旗帜，每一名干部成为
一根标杆，要求群众做到的，机关党员干部以身作则首先做到、做好；要求群众不做的，机关党员干部坚决不做。用加强党的建设推进机关作风的转变，努力把局机关建成一流的服务型机关。
4、加强组自身建设。一是抓好支委成员的集中学习和自我学习，进一步提高党务工作者整体素质。抓好支委会议事协调工作，积极探索组工作的新思路，新方法，不断提升党组的领导能力。二是充分发挥机关工会的作用。积极做好机关干部职工的思想政治工作，开展多种形式的文体活动，调动机关年轻干部的积极性和创造性，适时开展丰富多彩的实践活动和参观建学活动。三是积极创建优秀机关党组。认真学习和落实关于“创先争优”活动有关要求，把建设优秀机关党组作为创建工作重点，做到有部署、有措施、有效果，发挥党员先锋模范带头作用，推进机关效能建设。
5、坚持党务公开。贯彻落实党的路线方针政策，执行上级党组织决议决定工作部署情况；信访局重大决策执行、工作计划、阶段性工作部署及落实情况；党组织理论学习计划及落实情况、党员培训计划及落实情况；开展争先创优民主评议、党员发展、换届选举、组分工、党费收缴管理和使用、党员权利保障等情况；领导班子分工、议事规则、决策程序、民主集中制、召开民主生活会及年度考核情况；党员联系制度、帮助信访群众解决实际困难、开展评议活动；组执行廉洁自律规定、落实党风廉政建设责任制情况以及其他应该公开的事项。
四、几点要求
1、落实责任。组按照分工负责制，切实抓好组织协调，搞好督促检查和考核，确保党建工作落到实处。每个党员都要积极主动参与组的各项活动，加强党性锻炼和修养，始终保持先进性。
2、加强督查。组对党员参加组活动情况进行督促检查，对不按时参加组织生活的党员要及时进行批评教育，并督促改正。
3、严格考核。组根据会议记录及活动记录，对党员参与组织生活、完成组工作任务的有关情况进行综合考核，并作为年终评先评优的重要依据。
篇三:《2015年信访工作计划》
2015年信访工作计划
2014年，哈密市环卫处按照信访工作要求，通过强化领导、精心组织，狠抓落实，大力开展信访排查，切实化解矛盾，稳定职工情绪，解决职工实际困难，现将2014年哈密市环卫处信访工作开展情况总结如下
一、加强领导健全制度
为保证信访工作组织有力、开展有序、落实有效，哈密市环卫处及时调整信访工作领导小组成员，处领导及各科所负责人均为小组成员，并设立信访工作办公室，协调各科所信访工作，做到工作统一、有序。在加强领导的同时，积极健全信访工作体系，制定领导包案制、限时办结制，建全了处、所、班三级信访工作体系，形成了主体清晰、责任明确的信访工作格局。
二、积极调处，落实责任
一是加强矛盾调处，对于职工反映的各类问题，按照层级调处，及时上报的原则，由各科所及分管领导负责调解处理，职权范围内无法处理的及时上报，避免造成矛盾加剧；二是积极办理书记听民声、书记连民心、市长热线、纠风办、信访局、建设局交办的信访事项，目前已接办各类事项120余件，办结率100%；三是强化责任落实，对于在职权范围内应当调处而未能尽责的，对责任人进行处理；四是做好敏感时期不稳定因素的排查化解和零报告工作。确保对重点信访问题的重点人员做到心中有数，控制得了，稳定得住。
三、精心组织，强化排查
为进一步提高信访信息收集力度和信访排查力度，及时了解职工工作、生活情况，确切掌握职工思想动态，哈密市环卫处加大信访排力度，主动下访调查了解。一是发挥党员联系作用，在信访排查工作中，环卫处充分发挥党员的先锋模范作用和党组织的凝聚作用。环卫处现有在职党员43名，每位党员按照一点四户、一点五户联系制度，入户走访或面对面交谈，深入了解困难职工、公益性职工、合同制职工、退休职工的思想动态、所想所思及利益诉求，走访或交谈职工人数600人次，收集各类意见及诉求20条；二是加强调研，由处领导带队，以科所队为单位，逐所对正式职工、公益性岗位职工、合同制职工以及基层管理人员进行调查，自调查开展以来,调查职工人数410余人，收集涉及职工家庭生活、日常管理、职工待遇、日常工作、城市管理等职工意见13条；三是发挥信访三级体系的作用，及时、准确地在第一时间获得深层次、预警性、内幕性的信息，掌握信访工作的主动权；四是结合党的群众路线教育实际活动，进一步加强问题的收集、解决力度。
四、强化培训，稳定队伍
环卫处公益性职工和合同制职工存在年龄大、文化层次低，对政策、法规理解能力差的情况，在
认识上还存在误区。哈密市环卫处开展大规模教育培训活动，以提高职工思想认识水平和政策理解能力，全年接受各类培训的人员达1500余人次。一是开展岗前教育，根据新职工人数情况，定期、不
定期进行单位规章制度、政策法规的培训，培养新职工纪律意识；二是开展感恩教育，聘请政治学校老师，对国家、自治区出台的相关政策向公益性职工、合同制职工进行讲解，加强民族团结教育和感恩教育，稳定职工思想和提高认识水平；三是开展安全教育，聘请市交警队警官向职工讲解道路安全法和交通安全知识，提高职工安全意识；四是开展健康教育，聘请地区维吾尔医院专家，向职工讲授常见病预防和自我诊断知识以及日常保健知识，强化职工健康意识。
五、暖心帮扶凝聚队伍
今年，哈密市环卫处继续以暖心工程、集体生日会的举办作为联系职工，凝聚职工的桥梁。
六、工作中的问题
2014年，哈密市环卫处在信访体系建设，信访矛盾排查、化解，办事效率提高等方面取得了一定的成绩，但也暴露出一些不足，主要为
1、信访工作体系还需完善，工作力度需进一步加强；
2、信访工作还需进一步细化，责任需要进一步明确；
3、与上级及相关部门的沟通、联系力度需进一步加强；
4、对职工思想、工作、生活情况掌握力度不强。
2015年工作计划
1、加强制度建设，健全信访工作体系；
2、加强组织领导，细化工作范围，明确工作责任；
3、加大信访排查、矛盾化解工作力度，稳定职工队伍；
4、加大与上级及相关部门的沟通力度，对涉及政策层面的问题积极
解决；
5、加强宣传教育，对单位规章制度、法律法规、政策进行宣传、解释，提高职工理解能力；
6、加大与职工沟通力度，掌握职工思想动态，解决职工实际困难。
篇四:《信访办廉政风险防控业务培训工作方案》
信访办廉政风险防控业务培训工作方案
为了深入贯彻和严格落实廉政风险防控有效控制阶段各方面工作，按照镇纪委的统一部署及安排，镇信访办结合自身工作实际，制定具体工作制度、业务流程培训的方案
一、培训目标
全面落实镇纪委工作要求，针对上一阶段查找出的风险点，在制定及修改的相应工作制度、业务流程图基础上，深入开展培训工作。通过培训，进一步打牢烙印，提高廉政的自觉性；熟练方法，提高政策的执行力。对于原有制度及流程进行再教育、再培训，有效控制、及时化解廉政风险，逐步建立以岗位点、以程序为线、以制度为面环环相扣的廉政风险辨识、预防和控制体系。
二、培训范围
信访办全体工作人员
三、培训内容
以信访办原有的制度及流程图再学习、再教育为主，以新制定的业务办理流程图为辅，通过深入学习工作制度及业务流程提高全办工作人员业务熟悉度，并通过制度规范个人工作，提高全办工作人员廉政风险防控能力。
四、培训时间
由于我办仅4名在编工作人员，初定于八月中旬在司法信访窗口会议室开展培训工作，由信访办主任就制度、流程对全办工作人员开
展业务培训。
五、工作要求
廉政风险防控工作是从源头上预防腐败的一项重要举措, 也是加强领导干部作风建设和廉洁自律的客观需要，信访办全体工作人员要将廉政风险防控工作作为当前和今后一个时期加强党的建设的一项重要任务，认真学习工作制度及业务流程，抓好廉政风险防控措施落实。要按照镇纪委的统一部署和要求，进一步细化任务、分解责任，将廉政风险防范第三阶段工作落实到具体的学习工作中，融入到日常工作的全过程，以重点带全面，以关键促整体，确保信访办廉政风险防控第三阶段工作扎实有效开展。
篇五:《区信访局党风廉政建设工作计划》
区信访局x年度党风廉政建设工作计划
20xx年我局党风廉政建设工作在区委和区纪委的正确领导下，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻党的十七大精神和中纪委十七届七次全会精神，以加强和改进党员干部作风为抓手，以推进阳光政务建设为主线，以维护社会和谐稳定为目标，坚持以人为本、执政为民，坚持围绕中心、服务大局，努力推动我局党风廉政建设取得新成效。
一、加强思想道德和纪律教育，进一步筑牢反腐倡廉思想防线
（一）进一步加强主题教育活动的开展。积极开展以人为本、执政为民主题教育活动。
篇六:《xxx信访局“创先争优”活动工作计划》
2011年度XXX信访局“创先争优”活动
工 作 计 划
在党的基层组织和党员中深入开展创先进基层党组织，争当优秀共产党员活动，是深入贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神的实际步骤，是巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果的重要举措，是统筹推进党的建设的一项重要的经常性工作。2011年为继续深入贯彻落实中央、省、市、区有关会议及文件精神，结合全国信访系统“创先争优〃能力建设”活动安排，特制定2011年度XXX信访局“创先争优”活动工作计划，具体活动安排如下
一、总体要求{信访局党员培训计划}.
以深入贯彻落实科学发展观为主题，以建设“工作一流、群众满意”的信访部门为主线，以提升信访工作整体水平为目标，切实加强信访干部队伍能力建设，充分发挥信访系统基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，高标准地履行好“为党分忧、为民解难”的神圣职责，在实现科学发展、促进社会和谐、推动“两型建设”、建设中部强区中建功立业，更好地服务于全区改革发展稳定大局。
二、主要目标
按照中央关于创建“五个好”先进基层党组织、争做“五
带头”优秀共产党员的要求，学习借鉴邯郸市信访局的经验，紧密结合我区信访工作实际，全面提高“五种能力”，即全面提高推动信访工作科学发展、更好地服务全区中心工作的能力；全面提高协调推进“事要解决”、切实维护群众合法权益的能力；全面提高抓基层打基础、推动工作重心下移的能力；全面提高立足岗位服务全局、当好参谋助手的能力；全面提高勇于开拓创新、不断完善信访工作体制机制的能力。并将“五种能力”转化为做好信访工作的实际行动，转化为实实在在的工作成效，努力实现“五个一流”的工作目标，即一流的岗位标准；一流的服务态度；一流的业务水平；一流的工作效率；一流的工作业绩。
三、方法步骤
第一步开展学习讨论，公开服务承诺。重点抓好三个环节。
1、抓好理论学习。采取个人自学、支部学习、中心组学习等形式，组织党员干部认真学习胡锦涛总书记在十七届五中全会讲话中关于做好新形势下群众工作的重要论述、在第23次中央政治局集体学习时关于正确处理新时期人民内部矛盾问题重要讲话精神；学习中央、省、市各级关于“创先争优”等文件精神。
2、开展“提升能力”大讨论。对照优秀共产党员“五带头”的标准，对照胡锦涛总书记关于做好新形势下群众工作和信访工作的重要论述，对照提高“五种能力”、争创“五
个一流”的目标，广泛开展“我能为群众干什么”、“我为群众干了什么”、“我为群众干成了什么”的大讨论，进一步增强党员干部履职尽责、完善工作、争创第一的责任感和使命感。
3、公开服务承诺。按照“五个好”、“五带头”的要求，结合岗位职责和特点，采取个人向组织、组织向群众承诺的方式，做出具体、可行的服务承诺。要公开“创先争优〃能力建设”活动实施方案，公开承诺为群众服务的内容、时限和标准，接受群众监督，提高群众满意度。
第二步丰富创建载体，提升能力水平。主要抓好三个环节。
1、组织业务培训。采取集中培训的方式，重点围绕深入贯彻《信访条例》、如何做好新形势下的群众工作、努力化解矛盾纠纷、推动“事要解决”、切实维护群众合法权益等内容，对全区信访系统干部队伍进行业务培训。信访局拟联合区委党校举办全区信访干部（延伸至村、社区书记、主任）专题培训班，提高政策法律水平和处理信访问题的能力。
2、继续岗位练兵。高起点抓好明岗定责，细化工作标准，规范工作行为，使各级信访部门领导班子、领导干部和共产党员明确所担负的职责和任务。要在前段创先争优开展“三个一”（撰写一篇学习体会，剖析一个信访问题，提出一项工作建议）活动的基础上，通过业务竞赛、案例剖析、岗位评比等方式，树立一批“优秀接访员”、“优秀办信员”、“优秀调解员”等岗位标兵，全面提高业务素质，提升信访
工作整体水平，更加有效地推动疑难信访事项的解决，推动领导干部接访下访，探索以群众工作统揽信访工作机制，推动信访工作创新发展。积极组织参加“内强素质、外树形象，为党分忧、为民解难”为主题的演讲比赛，充分展示信访系统党员干部无私奉献、奋发有为的精神风貌。
3、推行首办负责。严格落实首办负责制，确保群众诉求在第一时间、第一地点得到妥善解决，实现过程提速、服务提质、工作提效。重点是深入开展矛盾纠纷排查化解，高度重视初信初访，切实把信访问题化解在基层和属地，确保信访事项按期办结；落实重点信访问题领导包案制，减少重信重访，最大限度地推动化解“骨头案”、“钉子案”；认真倾听群众呼声，及时反映群众意愿，努力从个案中发现一般，为区委、区政府科学决策当好参谋。
4、开展“三联三为”活动。全体党员干部增强宗旨观念，努力做到“三联三为”。“三联”即主动联系困难群众、联系身边群众、联系普通群众；“三为”为群众代言、为群众排忧、为群众服务。要做到反映群众的合理诉求、反映群众的实际困难，反映群众的热切期盼，对群众在维护合法权益、民主政治参与、精神文化需求等方面的诉求、困难、愿望，及时向党组织反映，做好党委政府方针政策的宣传工作，争取群众理解支持；要想群众之所想，帮群众之所需，解群众之所难，对群众特别是困难群众在生产资料、看病入学、劳动就业等方面遇到的实际困难给予力所能及的支持，帮助他们解决困难、渡过难关；要以群众利益为本、以群众意愿{信访局党员培训计划}.
为重、以群众要求为责，强化党员服务意识，通过为群众提供各类服务，进一步密切党群关系，让群众切实体会到党员的先进性。
第三步巩固创建成果，建立健全机制。重点抓好三个环节。
1、巩固“四有四不”成果。将2011年作为信访系统“四有四不”（群众来访“四有”，有茶水相待、有人员接谈、有明确告知、有结果反馈；接待群众“四不”，不盛气凌人、不敷衍塞责、不擅离职守、不索拿卡要）活动的总结提高年，结合“创先争优〃能力建设”活动认真搞好回头看，对“四有四不”活动成果进行巩固提高，促进党员干部岗位职责明晰化、工作质量具体化、日常行为规范化，进一步转变工作作风，增强服务意识，改善服务质量。
2、推介典型经验。借助《XXX》刊物，省、市信访局网站，区政府网站等媒介，开设“创先争优〃能力建设”活动专栏，利用广播电视、党报党刊、政府门户网站等宣传媒体，认真学习郴州市安仁县信访局原党组书记陈建新同志等先进典型，积极营造学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围。
3、建立健全长效机制。为全面提高推动信访工作科学发展，更好地服务中心工作，立足岗位服务全局，把能力建设作为经常性、长期性的重要抓手，把“创先争优〃能力建设”活动中形成的教育培训、岗位练兵、首办负责、典型激励等行之有效的做法用制度的形式固化下来，建立健全加强
篇七:《信访局群众观点实施方案》
富县信访局
关于开展群众观点和群众立场
主题教育活动的实施方案
根据县委《关于在全县党员干部中广泛开展群众观点和群众立场主题教育活动的实施方案》（富办发[2011]31号）精神要求，现就在局机关党员干部中广泛深入开展群众观点和群众立场主题教育活动（以下简称“主题教育活动”）制定如下实施方案
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以学习贯彻胡锦涛总书记在中央纪委六次全会上的重要讲话精神为主要内容，切实加强群众观点、群众路线、群众立场教育，引导党员干部特别是领导干部不断增强责任意识、为民意识和廉洁意识，自觉做到秉公用权、勤政廉政，情系民生、维护民利、凝聚民心，把“以人为本、执政为民”理念落到实处，努力实现局机关党员干部思想纪律作风的进一步好转，为推动县域健康、持续、快速发展和构建和谐富县做出应有的贡献。
二、范围和对象
局机关全体党员干部，重点是科级以上领导干部。
三、活动主题及载体
我局群众观点和群众立场教育活动，以“树立以人为本理念，改进党员干部作风，提升群众工作能力、有效破解信访难题”为主题，以“创先争优〃能力建设活动”为载体。全面提高信访部门及全体干部“五种能力”、达到“五个一流”，实现“五个满意”。局机关全体党员干部要紧扣这一主题和载体，结合自身实际，丰富内容、创新形式，努力使本次主题教育活动富有特色，取得实效。
四、时间安排及工作步骤
按照县上统一安排，我局主题教育活动从5月下旬开始，到6月底结束，大体分三个阶段
（一）动员学习阶段（5月23日至5月31日）
1、制定方案。5月25日前，结合我局实际，研究制定主题教育活动实施方案和活动载体，成立领导机构，明确活动要求。
2、广泛动员。5月26日召开班子成员会、党员干部会，传达县上会议精神，认真组织活动开展。同时，通过多种形式，搞好宣传，营造氛围，提高党员干部参与活动的积极性。
3、学习研讨。5月27日—5月31日，采取集中学习辅导与个人自学相结合、学习交流研讨与解决具体问题相结合等多种形式，进行深入系统地学习，同时记好学习笔记。重点学习胡锦涛总书记在中央纪委六次全会上的重要讲话和人民日报系列评论，省委书记赵乐际在省纪委六次全会上的讲话，市委书记李希在市纪委十二次全会上的讲话；学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》、省市县《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》及各项重大决策部署等。
在深入学习的基础上，广泛开展研讨，具体做到“六个一”开展一次集中学习讨论活动；领导干部紧扣“以人为本、执政为民”，带头讲一次廉政党课；开展一次正反典型教育活动，用身边人、身边事教育引导党员干部；组织党员干部围绕“如何贯彻群众观点、群众路线和群众立场”、“如何增强公仆意识、服务意识和责任感意识，推动富县科学发展”等问题，开展一次集中讨论；每名党员干部撰写1篇心得体会；组织一次群众观点、群众路线和群众立场理论教育知识竞答或演讲辩论活动，全面提高党员干部对群众观点、群众立场的认识。
（二）检查整改阶段:（6月1日至6月20日）
1、认真对照检查。6月6日前，组织全体党员干部特别是领导班子认真进行对照检查，重点开展“六查六看”一查群众
观念是否牢固，看有无不尊重群众、不相信群众，对群众感情冷漠、态度生硬、方法简单等问题；二查决策是否切合实际、群众是否满意，看有无不顾群众意愿、损害群众利益的行为发生；三查工作作风是否扎实，看有无形式主义表现及庸、懒、散、满、浮、虚等问题；四查是否严格按照法律法规和政策开展工作，看有无官僚主义和特权思想，或违规操作、粗暴执法、违法执法甚至滥用强制手段等问题；五查是否做到廉洁勤政，看有无贪图享乐、奢侈浪费现象及与民争利甚至以权谋私等问题；六查精神状态是否良好，看有无精神萎靡不振和工作不负责任、不思进取、消极应付的现象，或不以大局为重，工作患得患失、怨天尤人、不安心工作等问题。
2、召开专题民主生活会。6月7日，领导班子召开专题民主生活会，每名成员要联系班子和个人的思想和工作实际，特别是联系作风建设和廉洁从政等方面存在的问题，逐一对照检查，进行深刻剖析，认真开展谈心活动，进行批评与自我批评，明确整改重点，提出整改措施。民主生活会情况要在一定范围内向党员干部和群众通报。
3、广泛征求意见。6月8日—6月10日，通过召开座谈会、印发意见表、设置意见箱等方式，广泛征求党员群众和社会各界对本地本单位开展主题活动的意见和建议。征求到的意见和建议要如实向领导班子和领导干部本人反馈。全体党员干部要对照群众提出的意见和建议，紧密联系本单位和本人的思想、工作实际，结合“六查六看”活动，深刻分析形成问题的主客观原因，并形成分析检查报告，明确今后努力的方向和具体措施。
4、制定整改落实方案。6月11日—6月12日，针对群众反映比较集中的意见和查找出来的突出问题，以分析检查报告为依据，制定领导班子整改方案，把群众意见最大、最不满意的事情，群众最希望办、当前能够办好的事情作为整改的重点。对查摆出来的突出问题和需要完善的制度，按照轻重缓急和难易程度，把
整改措施目标化、具体化、责任化，做到“四明确一承诺”，即明确落实整改的项目、明确整改落实的目标、方式和时限要求、明确整改落实的具体措施，明确分管领导、具体责任人。整改落实方案制定后，采取适当方式向党员、群众公布，并做出公开承诺，接受监督。
5、集中解决突出问题。6月13日—6月20日，把保障和改善民生作为贯彻“以人为本、执政为民”的重点，注重从人民群众反映最强烈的问题抓起、从人民群众最不满的地方改起、从人民群众最期盼的事情做起，集中解决群众反映强烈的突出问题，查处损害群众切身利益的典型案件。领导干部要带头深入基层为群众服务，每个领导干部都要至少联系包抓1名重点信访群众、牵头解决一个难点问题、协调处理一件矛盾纠纷、纠正一件损害群众利益的突出问题、为困难群众办一件好事实事。一般党员干部开展结对帮扶活动，力所能及地多做有益于人民群众、促进社会和谐的工作，让人民群众更多地享受到党和政府的温暖及改革开放的成果。
（五）健全机制阶段:（6月21日至6月28日）
活动结束前，局机关要建立完善“以人为本、执政为民”的制度体系，认真总结主题教育活动中创造的好做法，好经验，结合新形势下群众工作的新情况、新特点，积极创新社会管理方式，建立健全服务群众、联系群众和保障群众权益的长效机制，实现群众工作的制度化、规范化、科学化、常态化。完善社会矛盾化解等机制，进一步密切党群干群关系，针对主题教育活动中发现的倾向性问题和薄弱环节，研究制定进一步强化监督管理的有效措施，从制度上堵塞漏洞，构建正确坚持群众观点、群众路线和群众立场的长效机制。
五、工作要求
（一）加强组织领导。为了确保活动顺利开展，我局成立了主题教育活动领导小组，县政府办副主任、县信访局局长杨
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