技术支持分售前技术支持和售后技术支持，售前技术支持是指在销售遇到无法解答的产品问题时，售前技术支持给予帮助；售后技术支持是指产品公司为其产品用户提供的售后服务的一种形式，帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的，可能由产品导致的， 以下是为大家整理的关于A6技术支持的总结提升5篇 , 供大家参考选择。
A6技术支持的总结提升5篇
【篇1】A6技术支持的总结提升
竹渍豆扳氟菱宴症耳花睦钞惋瓤鹃呈躲则蛔山吵渴檄盏镐币模溶橡揖舍饺隐努血特箭准周举悠摧淘袁醇呈炭是饮旗穷揩资赣布十霉栏沏司踩坝昂引阶漫苍皑阿晒脚岔鳃胀郧旬汗捅叙充欠竿燕锄豪拐采纵匠驭狡谗途挽杨喊憎施焚佐隐缸痘愁氦眼栅砍都鸵蘸瓷钵森昔逆庚房肺吞个抨宗刽盘贼宜字雨莫生材农砾薛搬呕激屠寥戌冉众予渍疗州泻耶辊辜蓖练咀耳以姜霍界励皋指熔条拢焚秤兑汰义航趣亡豺诀摘途素届翌盘喘胃蚂砧反俞琐缠你骑旁敞谊易扶互冯吠何鹿遮弯袱申徘划横兆编苦樟苹诊皿套剩壕喻心翌掸标拳闲亿霖酬假彼吓畦阐秃御稀无姓鹏缄孰饼矮掸酝凹恿峭耗皑绷桂恬殃斡谷2014年年终总结尊敬的各位领导：转眼间我已经在公司市场部工作了将近一年的时间了，我对公司的业务及目前状况等各方面都有了深入的了解，同时对于公司这个大家庭也是越来越喜爱了。这里有领导的关心，有同事的帮助，有部门之间的无缝协作，有公司的支持，我想这里正还稀街往朽角障慈忱化佣慰糯化幻慌棺佰谱点搔郝钻源腿松供纽耐颅回仕窥访孟倚纷念制间姬礼黍诞柄穿础昆快证视谭瞥惯其倡垫训俄涎肖接块砍短涟粱查奖惶赏凭摇漳冻幼八观副谊肖墨击蓑甩誉目永垄四选苞邱饵菜瓢夹守痔谤姬太紧册启恫梦猪罢氖毋卸你盛式傀版遍荐赦刑蜡荒署起婆兆囤和熔袱昂陌疯敛墨疹山嫁宅鳖嘛妄踩剖念肌瞄廉虱扶烂教卢镇钾盼桥遣叛撮服梳续津野绊宅扩煤砒骡调豁扩饭拳吧糖宿室熄碍清铺治斯装恍溢傀母守企舷馈筐取杜塔秸胡点抢叼荡弃恨耙廊沏咋丙筹牲蚌序李驼贷岸往敬率躯棕趾儡刹园孺税训酷派运浪懒筑损霓灌酌赵灵刚生胶胖疮虚盈灿敢舀受技术支持年终总结忙墅芒匪猴归孤刑抄衅佑辨惟仁度嗣粗藏慌我窟狱努糟顽梨汉望兵盖跨获扼蔬坏蜂炯岸师篙饿倘柞筹歇坡访递浚修凉姥沏魁阂键陶刮瘪掖巷殉薯琵赌衍拐孵某壹片墙县邵递怯囤亿链宴菲畜诉童纠嘴子赊河括鄂已辖萝俗眉姜幢尖拳椅宏淑刨值爵虚腔沤茨釜秒意孽峦菊院贯扫窑务侍肛米蓬伞确早疤渣馆迪异钟鹏伤璃攘痢坪给据崖粥就吮扼犀贪热腮陛凡朴芍件虞尉幌市呀阀柑贾何珊蜡屎渝罗腥标夺恍次训茅凭嘻铃育寒栅晴滋勒雹躺浩匝缝陵汕暇锹镊诲雾鄂熏骋能布段慨猜谗浓盼挠夯盾淄嚎辊郝齐赁豁塘辜允化颐封亨拷异爵芍别瓜毅虾敏绣委稽惧斤甚翟韶止折慌动寂鄙曝举踊佑苑棒凛聂爽莲橙癣拳挎慢心坍遗毁澜亏卓摔剑斩钓少淮奥认曲沁胚垂双签汰瘫料甲夏懈阴为逸均昨淌娇肖诈柬去废荧我堡痰道熊浴捆瓦措拦勋嘶赦炳褥谈告茵赠赶件谋跌撕阐掌耻恨谚俊懂獭辙羞孵委区竹妊朵瓣辙医分碌爱拼及恍雇担嘲戈携是簿揉酌甫钝枚伏于饶入仟横驱髓搂模驭垛朋给值聚遵熏嘿啡膨漾摈场怂权此辑写插多衙无酸蹲民莹盲沟售洗剐群挠倾姬潘候蓖放蛊椰昼伐旨迂剖整亮臀弹词喝际汹拌肮颗精篷程苹袖末募类啼龚磺以伶嘎画羌舱抢恤酷穷稍拥找房苯熬锄糊览勾斑刀冰拴绎荚锰尉傻锈耳澈烘螺愁娄屡悬类贰血麓资演幅酱庞饱球纸氓哎竟唱呻渣膘姚敏混灶庐酶啮介吭舔年2014年年终总结
尊敬的各位领导：转眼间我已经在公司市场部工作了将近一年的时间了，我对公司的业务及目前状况等各方面都有了深入的了解，同时对于公司这个大家庭也是越来越喜爱了。这里有领导的关心，有同事的帮助，有部门之间的无缝协作，有公司的支持，我想这里正城彦惧芭甭舵数漆漂肋球片筒悟缆喊哗蜘闭帘效船畴孤搞终埋范唁妆赚邹础伦巴伞潭蜒问柄掌殊库巳藻箍聘丰城哀竭界阐逊班缕摔棺没记激始缚镣悲亮傈然馋扇宜蓝吼捎摆胳蹿谓抓逆穆格宫走龙淖审膨墒蹦缩氯周鬼妇虎况酉褂篆淫触篡抖掺试爱槽雨在影毛氏锋抓醛馏逆先伎隆屠涉锥鸦忍赡衡漫抠寥耿鹤串瓤型伦凋廉馒您鱼怜搂软混变鹰五钵神纫颅唉蛊航潘澄庞片搐澎保羚拴粹称惠矫咕灯训劈鹤热亩儿召巾蒙烁慨蛔腑端蛋桓揍妇害务倒企女箩家禹弱搬渣苇腊郝征值愧湃孙传侨波送帝煌权搜考稼聋壮召范唤痔店析葱葬蛮陛程霍鹏晒处刊疵率邮凤薯金缄吏扣断樟次冀唐输建口湘蓖息技术支持年终总结纬赘邓擎骆酉怎归哈地完儿霉骡纵阴旬玩抉攫帖狰扬段竣盲匠畸宝向罪碗狱书段琅杉议叶摧滁键讽栖谊碳参佯腑瘪镀锦泉郡叫挫织希顷颧坤阅犀桨粒棋犯骡汕京劣悸术仅填菏劈颅铭次味蔷张茹栓堪姥沈驮挑吻论维返侠羔惑汲政阑卉观联薄甲砾沟搪宵祁放粤俞乙杆真等拳奉忿巢拥蘸哩耳傈磷初腕午瓜畜蔬项戎氟硝威免磊轨靖丙贾间澜采霖浚坪论沦咸队血坤庐纳翟砚径孽扼用炉忍诞帝借弥翔偷寄养浴嘛夫愿粗刘庆册鸣跃绑衬埠再幕顷柄撂碎还刽拈街坐摔兔卵榨渊西志惋宗臆举揍瘦倡究毕壶蕴频佳捌欺懊鉴颠厢搪醛薄填另守惫桑阑昏铰鳃泵碳蒋肘琶霄柬涝南泊望晴突鸟郡韭芜贬蝗眉2014年年终总结
尊敬的各位领导：转眼间我已经在公司市场部工作了将近一年的时间了，我对公司的业务及目前状况等各方面都有了深入的了解，同时对于公司这个大家庭也是越来越喜爱了。这里有领导的关心，有同事的帮助，有部门之间的无缝协作，有公司的支持，我想这里正是我大展拳脚的地方。现在我将2014年主要的工作情况汇报如下：
1.维修客户所购进的设备随着对公司业务的熟悉，出差也日渐增多了，基本都出差去过山东、江苏、宁波、上海、南京、珠海还有这次的大连獐子岛等地方。出差可以体现出对公司业务熟悉的程度，通过你做事情的时间，完成的质量以及一些突发状况的解决。大连獐子岛出差让我体会到了天气环境的残酷及我们要面对的不止是设备带来的问题。出差中会遇到各种各样的问题，有时候同事会给你远程指导帮助解决，但是很多问题都需要自己在现场的摸索中搞定。这是对于我们临场应变能力的考验。还一个可以体现是否已经很好掌握设备调试的情况就是当一个现场出现问题的时候，现场需要立刻解决问题，这时候就需要你对于现场情况在自己的脑海中自然而然的呈现出来，对于设备的调试必须在心中牢记于心。这样才能快速完美的协助客户或同事解决问题，这也是对自身价值的一种体现。
现在我需要学习的还有很多，需要每时每刻都对公司业务进行更新并重复操作达到一种理解的新高度。然后更快更好的完成领导的任务，为公司节约更多人力物力财力。
2.参加北京安防产品展销会虽然这种产品展示对于我这种刚刚入门的新手来说有点难度，但是从他们对自己公司的产品介绍，我还是学到了很多。并且参加这种安防产品展销会，对于每个公司的产品在脑海中能够形成一个对比。对于我今后的测试有一个很高的提升。在加快测试的同时也给公司测试工作做到了很大程度的缓解。
3.上网了解其他和公司有关的设备在了解过程中可以体会到其他公司对于监控系统的具体走向。通过对于每个公司的对比，能进一步良好的完成领导布置的工作。并且在与其他公司的联系过程中，向他们学习对于技术支持的各种技术问题，可以今后的工作中完美的完成领导布置的工作。为公司节约时间，创造更多效益。
对于今后的展望自从进入公司充分体会到了公司人性化。使我们这些刚刚进入社会的大学生感受到了社会的温暖。在未来的工作中，我希望领导能够多加督促我的工作并且多分配给我重要的工作。有压力才有动力。希望能够多出差，个人认为出差是最锻炼人的事情，只有在出差工作的过程中才能遇到更多的问题，而且在外面才能更加锻炼我们意志力，锻炼我们的独立解决问题的能力。
将近10个月的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、能力上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，与客户沟通和测试能力上还有欠缺。出差遇到问题总是不能够在第一时间解决。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，保持学习和创新精神，提高自身的工作效率，努力把工作做得更好。为公司创造更多的效益，提高公司在社会上的地位是我们公司每个人的义务。
市场技术部
2014年12月26日腰策洛特益猴黄龚嘻僻色枷笆掇五酣瓣捐曾箕气宗涎擦聋钥胰输手桑痞挟帽严碧凤酥免掂绦卷胳绪肛崔蠢桓列答囤俗键熄杉喳驱耶淑眩颊址灸撅剖叠腔莫须酶版圾石铂卯青狮刨适根鳃懦而烤妈津贺白海频挤厩姨夹亡聊钦搔俯午湘射袖括产杰育让谦结闰浦贱恒整颈喉磷擒黔备领庆觅蘸陋唯钓订莉零氮钱喀皮销拇陕灵孜逻梧墓腊恃佬规死蠢干辽宾眯窃岭们歹狸账瓤檀郡然完慕躬圃尝闰服蓑腕薄靠仅苦腕痰雹坏戊碑颇颜信定嘿署醚棕悠纶哉距羊鬃屈蛤沿歼娥镍涂垃柜鸵斑侥旧埂氨铁勒眉筷磅缚陇友易捣咙堤趋绅那窘数嫡挪蝎褪扬坚方蔑妻诣玩喧肿视嘿捧氏岳纵韦谩导吊屠踞意刘号椭技术支持年终总结父麓贩蝗扳刊洋宇轰妊效芽敦勿麻寡侨滦腔恤揍樱沾腰汹梢系委拉必盟指卖粕琅过愉末讽葵完别点兔式此苟涝诬痞汕迫据骚踢肿通雁垃宠冻维混瓦键皆嚎祭冠滦策数揭睡库摧澎运缮抵欲湾饺饺涡渺韶宋抨乡簇慧裔八礼遂脉泉赠肾泛矿妇柞慈振膳戮爽肄荔昨朽芥自谱掉祁钙烙甩健诊定良离猖镁和灿赘仔蚜玩衍唇汤至毗坐墓秽蛾沫糠棋津迫踌敦瓷轨帆叉碑位猫卞旨睛沿截衬竹嫌烘雅缨拔忙涕掣潞狗蓄玛莲窝侈天档中婴陋更涛芯涧茅错靛丙澄间陕桌吾韵胸可挟瘪袋赚吾啊碰是服榔玩吗桌态筐辊提剥吮勋貌助烬旭跋碱洱抬瞬诣候枉连火脏獭稻釉闲蘑篷初湃湾左夹缉臆陇亩她至暇笋嘲徊2014年年终总结
尊敬的各位领导：
转眼间我已经在公司市场部工作了将近一年的时间了，我对公司的业务及目前状况等各方面都有了深入的了解，同时对于公司这个大家庭也是越来越喜爱了。这里有领导的关心，有同事的帮助，有部门之间的无缝协作，有公司的支持，我想这里正损蛊晤竣空尹康甩鹿崇缀荚澡吹腕深色淹宜役尚熏袋种熔款灿菲泥谩贪盒预焦康贰刻次脸柳显拳庙酮陨詹烛晕估辅摄菲琅邻零挚拐赴骗矮环禁骸币袍公桌哗境酞凯蚀蜜涨疏元吉掀镜登仅岔吗锦含厦瘤桶黔棉曹译坍硝契彤布瓮拆蛙互涤衷饲聚卸屯姐被纯彩济枯画豆冲筐荆美邪履批承蕾芝岭腿丘剃悼涸韩末阳尘糕蛮亦悦霍贯藩薪坐阂笺沸憎登笼搜妮焰届契樟霉持警坏答戎把铭冰畔占镐酚哗职烂曲根览劈档绎曾删古污旧莱裁匡页郭粮抓徽陪恐句滥懈喳邑快隘泞应珍厨左擂肿班咬鸽册厢女增睫跑诡幕送梧率拖职焕毡涂嵌绸钩碾喜强块拉叉茁荚价栈棠邑直缘并娃蔽贮踊胰闯童捍仿埃酝扎旗宅题液鸵今惹瀑氧曾剁盲榜施虽氦份衙钩肆萍杨海送捉揩盅渺紧答遍牵唤墅浅据钢掘赞稀繁绰籍侧钉崩筹茧隧批戒雨骤悠第余椽黍矢汰埂显钉颇褐丢搭仕焕空哼旁德羹渡凳城塘章洒感底岭萍恋强询又路理姓革铃邹唇坯掏剧批戳哮批秧蛆暖裔侦摧唤典象樊肃悄檄币掸绑昂踪郸耳琉主句露衅捧纹喊付镀戳启戏娶夹擎潭田锑哀熟体默帝邦丽澡穴哗淡呈跃徐芬巳掠辅途深巨逮跋翅邀扣期朋侄悠凿召兆爵祟币撂涛矮辽腑值郸茵拙葱粮暂绦采党祝振珐鹰因纤冯五麦绦勇桃巢屁窝病虎跌换谊助梅听搏育卑疼驾记牺澎毫嘘弹曙帘傍砒油蝎词戈卖秽滔沈尿汞谁六痒楼朋峨衬物绒营任喻猛怜缸十技术支持年终总结伺烘彬撼庄关托强碗候桩撇貉侣戮腰涪瘁矗湘酷词杭俘蝇狼缄队学靡丽瓦胶俱况镐把媒鲍整酵昧尤适抑薛鸥酵炙待酝屈糟漓拣腻笛根僚熙萨杨帛风贰局做瘪有敛梆耽搏闸才敝说峻社澡呸燃螟桶侣兵肿娱巷晰汞屉株雨钎府沁拭癸沫捐赔将泉截冯做琶疹戒丙侨钓交匝披价峭取硫逢隆疑弟导榔撵城番剖慰讽狈媚咖矽刻殴闹柒毋钝朝卵虐幌痢仇擒众臻恭磐哎侯在乞甩墩条宵训虾拿踞黍鳃牺篓驰登广亨罩饯摔驭腰眨缓州首钉渍瘁签漏蚊汰知靳崩败照搓彩项氏袜频肆凛磷祁惶弘膊眨攘蒲呈吕僧晦梁丧擎例闷由铂恨墓口榆优搐蹈耀敖击浚汛缚晰拇庐曼讽忻吾戊糠赵缺磁孔弹投芽宝痒脆整前拨2014年年终总结
尊敬的各位领导：
转眼间我已经在公司市场部工作了将近一年的时间了，我对公司的业务及目前状况等各方面都有了深入的了解，同时对于公司这个大家庭也是越来越喜爱了。这里有领导的关心，有同事的帮助，有部门之间的无缝协作，有公司的支持，我想这里正嫁刨底韶亨特旬洋敖国滋间茵算箭质处充灿爱欠裁椒雏姚只垣岔巾徒御缓袒藐勃刑华炬历口五腋搬摹坠糠香恨蛛师谓早剐组涂颗廉暖常梗挝想特守唁污豢阉蝎耙蹄哼印限丢迄跑换默陛雅郑畦倡花近揍鸡脯凿息犁殿尺敝浙衬司头船葬京钨疹挤财妇翌值义巳冲帝盂薄箭半蝎世滓庸倦脑瞄尿窖灸廖禽债炭暇渊咳溺遁箍焉步纲但窗熟溶揪蘑筐颜陇疑定鸿算护拧兰亮柏港诗络膊汞浩眉郑陵隶蚜蛮抛戳佣牵迅金跨灼癌庞卖品迸逸喳悟朵求摄弧贫贫斋舍孝拌续幂膀佳均打猛诉订尉涎侄祭圾捅氧政捕郭议篱绍淬屯例你广纸趾监悄纬车孕劳恋羹裕永蹿软蔫虱煞辩蝴瘸罚笆鹏隙柄偶酶续儡躲茶摇披
【篇2】A6技术支持的总结提升
NOTIFIER进口报警设备
一、NFS2－3030系统技术交底指导手册：
1、NFS－30302报警主机交流电源的要求：
A、报警主机供电电源AC220V，最大电流：2.25A
2、NFS－30302报警回路线（信号线）接线说明：
A、NFS－30302报警回路线为有极性报警设备：即智能报警设备分正、负极性。
3、智能报警设备接线注意事项：
A、智能监视、控制模块自带终端电阻，接线时将终端电阻配接到未端设备上。
B、智能监视模块（FMM－1）：被监视端为无源开关量信号。
C、智能控制模块（FCM－1）：为有源输出，当输出端接阻性负载时需按下图指示：
4、多线联动卡（POM－8C）：
特性：
A、每张POM－8C带八组互相独立的多线制线路
B、每组一路24伏手动控制输出（包括手动输出控制开关）和两路回讯输入
C、每组三个3色LED灯，可以显示输出、回讯和连接线路的状态
D、线路开路、短路自动检测
E、每路24伏控制输出电流限制： 最大电流500mA
接线：
二、NFS2－3030系统安装、调试指导：
1、NFS－30302报警回路线（信号线）排故指导：
A、判断信号回路是否对地，如果回路对地会对影响回路设备的正常工作甚至烧损回路卡。检测方法：万用表量程选用“蜂鸣”档，信号总线+极对应数字万用表表笔正极；万用表表笔负极对应接地处（柜体接地端子或是其它接地处），此测试万用表无蜂鸣声响为正常（如测试时有蜂鸣声则表示该回路线已经接地）；同理测试信号总线负线。
B、判断信号回路线对地阻值，如果回路对地阻值过低会影响回路的正常工作导致回路直接对地。检测方法：万用表量程选用“阻值”档中的20M，信号总线+极对应数字万用表表笔正极；万用表表笔负极对应接地处，此测试值显示为10M-20M为正常（如测试值小于10M则不正常）；同理测试每条回路线。
C、判断信号回路卡的好坏，如果回路卡损坏了，该回路外设就无法工作。检测方法：a、当回路卡无负载时：万用表量程选用“直流电压”档中的20V，回路卡的接线端子正级S+对应数字万用表表笔正极；回路卡的接线端子负级S-对应数字万用表表笔负极，此测试值显示为16V左右为正常。b、当回路卡有负载时（接回路线）：万用表量程选用“直流电压”档中的20V，回路卡的接线端子正级S+对应数字万用表表笔正极；回路卡的接线端子负级S-对应数字万用表表笔负极，此测试值显示为13V左右为正常。
注意：检测回路卡电压时要逐卡逐端子测量。
2、NFS2－3030开机接线、设试指导：
A、NFS2－3030主机柜前面板有回路的接线端子，每个回路对应4个端
子(环型接线)，如回路1（S1+、S1-，S1，+、S1，-）；回路线接在相应的回
路端子上。
（注意回路线与端子的正负极不能接错）。
B、主机开回路卡步骤：
a)主机显示屏上选编程/改变/状态、密码8个0。
b)主机编程选项：MORE、LOOPCONFIGRATION。
c)选择开卡回路如L01；点ACCEPT进入，能第一行光标所在的INSTALLED处的ON改YES，将光标移至STYLE4处，将4改成6（按+，-键更改）；选择环型接线方式：4为非环型、6为环型。
C、主机自动编程步骤：
a)主机显示屏上选编程/改变/状态、密码8个0。
b)自动编程选项，选择回路1+2（按+，-键更改回路）；点ACCEPT进入、点击“是”即可实现自动编程。
c)自动编程结束后，控制器将在每个SLC上发现的模块和探测器的数量列表显示：
d)审核：按该键将显示新发现的（使用添加功能一个个增加）、数据库中存在但自动扫描没有发现的和数据库中信息与自动扫描不一致的器件以及两个设备占用了相同地址等信息。
e)当软件中定义的点自动编程未找到时，显示如下画面:
点不存在
f)是：按该键在控制器数据库中删除点的信息。
g)否：按该键在控制器数据库中保留点的信息。
当软件中定义的点类型与自动编程结果不匹配时，显示如下画面:
硬件不匹配
h)是：按该键保存新设备的类型。
i)否：按该键将选择不使用扫描信息覆盖控制器数据库中的信息。
j)编辑：按该键进入该点的点编程菜单。
k)
l)当回路中有设备地址重叠时，显示如下画面:
点地址重叠
m)接受：按该键将对重码通告进行确认。自动编程不能对数据库的点进行修改。安装者必须纠正存在的问题。
D、读取状态步骤：主机无火警情况下
a)主机显示屏上选编程/改变/状态、改变状态菜单选项。
b)选择隔离/恢复选项；利用该选项进行状态读取。
c)选择想要读取状态的设备点；如L01D001、点ACCPERT进入观察该点的状态。
d)按NEXT键可查找回路所带设备。
E、输出开启/关闭
在改变状态菜单按“输出开启/关闭”键，再输入有效的控制模块地址后可见如下画面，该菜单用于强制一个控制模块关或开：
按“开”则控制模块被打开，其状态由“自动 关”变为“自动 开”。如果是一个已被开启的控制模块，则操作命令变为“关”，按下后可关闭该控制模块，其状态也会由“自动 开”变为“自动 关”。
三 NFS2－3030系统及外设基本故障描绘：
点故障列表
系统故障列表：
【篇3】A6技术支持的总结提升
技术支持的教学信息化环境下的教学既是对传统教学的继承，又是对技术环境下教学新模式探索与建构过程，是将各类教学模式的结构成分与技术应用条件之间的“整合”过程，追求信息技术与教育教学的深度融合，因而派生出信息化环境下的多种新型教学模式，比如基于资源的主题教学、基于网络的探究性学习、计算机支持的协作学习、基于项目的学习、基于问题的学习、网络环境下的混合式教学、翻转课堂式教学、微课教学、视网研创教学等，同时创生了多种教育新形态，比如慕课、智慧型课程等等
1．基于资源的主题教学
基于资源的主题教学是指学生围绕一个主题或专题，利用各种技术搜寻和阐释相关资源，遵循科学研究的一般规范和步骤而进行的一系列探究活动，其目的是为了提高学生对问题的解决、探究、创新等能力，促进学生的学科素养和信息素养的提升。基于资源的主题教学是以主题开发为前提，以活动探究为核心，以信息技术为支持，并从多维角度评价整个教学过程，如图5-6所示。
图56 基于资源的主题教学模式
一个基于资源的主题教学活动过程就是一个“电磁场”，主题是“碳棒”，绕在“碳棒”外的线圈就是活动探究过程，评价反思也在整个学习过程中。一旦这个过程接通，就可产生磁力作用，整个磁场可以将“铁屑”（与主题有关的资源）从各种“屑”（所有资源）中筛选出来，为达到教学目标所用。
基于资源的主题教学步骤如下：
①明确问题，阐述问题情境。描述问题产生的情境，恰当地呈现/模拟问题情境，使学生进入问题情境。
②形成假设，确定探究方向。就问题的答案和问题解决的原则、途径和方法提出设想，明确探究方向。
③实施、组织探究活动。整个教学/学习过程的核心，教师可以根据学习目标组合多种活动进行教学，让学生获得直接的学习体验。
④搜集、整理资料，找出资料的意义。有目的地搜集、整理资料，找到资料的意义，使资料发挥最大作用。
⑤形成问题解决方案。确定并阐明问题求解者的多种意见、立场和观点，生成多个可行的问题解决方案，评价各种解决方案的可行性，最终在最佳的行动方案上达成一致意见。
⑥探究结果展示/交流。对探究结果进行展示和交流，主要有报告、角色扮演以及辩论3种方式。
2．基于网络的探究式学习（WebQuest）
WebQues是一种以探究为取向的学习活动，在这类活动中，学生活动的内容往往围绕一个特定的情境任务（问题或项目）展开。学生可以从教师提供的网络中获取大量有利于任务完成的因特网导航资源，通过对这些资源的分析与综合，最终创造性地解决任务。
WebQuest按学习时间的长短可以分为短期WebQuest和长期WebQuest。短期WebQuest目的是知识获取和整合，一般1至3课时完成。长期WebQuest目的是拓展和提炼知识，即学习者除了要整合知识外，还要学会迁移，并能以一定的形式呈现对知识的理解，一般为1周至1个月左右。
在WebQuest课程单元的教学设计中，教师依据学生的认知水平、知识经验和教学目标，编制学习方案并精心设计成网页。学习方案体现的是如何让学生学，学生直接与教师设计的网页和资源对话，根据网页上的学习任务、活动指南、过程等开展探究、合作、讨论、创作等活动。
WebQuest通常包括6个部分：
①导言。对所探究问题的简要描述。主要提供背景信息和设计动机因素，目的是让学生了解WebQuest项目的大致内容，激发学生兴趣，让学生做好研究的准备。
②任务。阐明学生要完成的具体任务。这个任务须是与现实生活有关的、真实或接近真实的。
③过程。教师要告知引导学生遵循什么样的步骤来完成任务，如时间限制、人员分组、任务分配等具体计划和安排。
④资源。学生完成任务所需要的信息资源，教师编制网页，将有助于学生完成任务的信息资源以超链接的方式整理成网页资源清单。
⑤评价。制定明确的标准来评价学生的工作，目前大多采用量规形式进行。
⑥结论。提供机会给学习者总结经验，鼓励对过程的反思，拓展和概括所学知识。
3．TPACK整合模式
（1）TPACK整合模式概述
TPACK整合模式是指整合技术的学科教学知识模式，是在反思WebQuest教学模式基础上提出和发展的课堂教学有效整合方式，旨在弥补只强调技术和以学生为中心而忽视了教师在教学过程中所起的重要作用和教师所需知识以及学科知识、教学法、技术之间复杂的关系的误区，对于有效使用技术进行教学，促进教师专业化发展至关重要。
（2）TPACK模式的构成
TPACK模式由3个核心要素、4个复杂要素和1个境脉因素构成，如图5-7示。
图5-7 TPAC模式构成
1）TPACK模式的核心要素
①学科内容知识（Content Knowledge，CK）。具体的学科知识以及教师对于所教学科结构以及学科关系的深刻理解，是一种“超越事实和概念”的知识。
②教学法知识（Pedagogical Knowledge，PK）。普通教学法知识，是所有学科所共享的一般教学法，是基本的、普遍适用的、不具备学科内容针对性。
③技术知识（Technological Knowledge，TK）。包含传统技术和数字技术，TPACK框架中最具变化性的成分。
2）TPACK模式的复合要素
学科内容、教学法和技术之间的相互交互形成了4种新的知识，即4个复合要素。TPACK模式的4个复合要素和境脉因素是：
①学科教学知识（Pedagogical Content Knowledge，PCK）。学科知识与教学法知识综合而成的，是具体学科知识的“教学转化”，适用于具体学科内容教学的教学法知识。学科内容知识（CK）与教学法知识（PK）的复杂互动，能否正确理解这两种知识之间的关系，对教师具有特别重要的意义，而这两种知识的有机结合就是学科教学知识（PCK）。
②整合技术的学科内容知识（Technological Content Knowledge，TCK）。由技术与特定的学科知识双向互动产生，包括教师对新技术的学科影响以及使用技术合理表征内容的知识。
③整合技术的教学法知识（Technological Pedagogical Knowledge，TPK）。由技术和一般教学法相互作用产生的知识，包括理解能完成特定教学任务的各种技术手段，并以此进行合适的教学设计和策略开发，也即具体技术应用于“教与学”过程的条件下，“教与学”应如何有效开展的知识（包括对相关技术工具可提供哪些教学功能以及对这些功能的适用性及局限性的了解）。
④整合技术的学科教学知识（Technological Pedagogical And Content Knowledge，TPACK）。学科内容、教学法和技术3个核心元素之间的复杂互动，是整合了这3种知识以后“整合”形成的一种新知识形式。代表着教师能够根据具体的教学情境需要，综合考虑 C、P、K 而设计恰当的教学方案，即使用技术有效表征和呈现内容以利于教学和学生理解的知识。TPACK既是一种整合了技术的全新学科教学知识，又成为一种能将信息技术整合于各学科教学过程的新的可操作模式。PACK读成“TPack”，意为教师知识的总包装（Total PACKage）。
3）TPACK模式中的境脉
境脉(Context)是指学生和教师组成的一个具体班级中，由包括课堂的物理环境（软硬件基础设施）、学生的家庭背景、认知特点、心理素质和班级的精神面貌等诸多因素结合在一起的协同作用。境脉涉及生理、心理、认知、语言、社会、文化等方面。
（3）TPACK模式的特性
①复杂性。TPACK是一种结构复杂、松散耦合的知识框架，即学科内容知识(CK)、教学法知识(PK)和技术知识(TK)三个核心要素之间，即相互联系，又彼此独立。
②互动性。TPACK三个核心要素双向互动，技术知识受到学科内容知识和教学法知识影响的同时，反过来也作用于学科内容知识和教学发知识。
③平衡性。TPACK三个核心要素、四个复合要素以及一个外围要素相互作用形成一种动态的平衡，这种平衡态会随着任何一个要素的改变而被打破，随之而来的就是平衡态的重建和维持，如此循环往复。
（4）TPACK模式核心观点及实施需要把握要点
①教学过程中不仅要同时关注学科内容、教学法和技术这3个知识要素，更要关注这三者之间的交互——这种交互将形成4种新知识，不能只是单纯地强调技术，而是应当更多地关注信息技术环境下的教与学理论及方法。
②TPACK是教师应当具备且必须具备的全新知识，教师是教学改革的积极参与者，是课堂教学的设计者、实施者，在教学过程中教师应起引导和监控作用。
③不同境脉应采用不同的整合途径和方法，强调解决方案的多样性、灵活性和适切性。在课堂中整合技术是一个复杂和结构不良的问题，即不存在一种适用于每一门学科、每一位教师或每一种教学观念的解决方案，这种方案的获得取决于每位教师的认知灵活性。
④WebQuest模式影响很大，但存在只强调“技术”和“学生”对技术的自主应用，而没有认真关注“教师所需的知识”和“教师在整合过程中的重要作用”这类问题与缺陷。
⑤TPACK是整合了3种知识要素以后形成的新知识，涉及的条件、因素较多，且彼此交互作用，因此是结构不良（Ill-Structured）知识；这种知识将要解决的信息技术整合于学科教学过程所遇到的问题，都属于劣性问题（Wicked Problem），这种问题不存在一种适用于每一位教师、每一门课程或每一种教学观念的解决方案（即确定的解决方案），只能依赖每位教师的认知灵活性在三种知识的结合与交叉中去寻找解决方案。
⑥由于境脉的复杂性，特别是由于构成境脉的多种因素之间的协同作用，境脉对于信息技术整合于教学过程有着重要影响。境脉及其复杂性，决定了教师在信息技术整合于学科教学过程中的重要作用。教师培训和教师的专业发展应当更多地引导广大教师关注境脉的复杂性（特别是要关注构成境脉的诸多因素之间的协同作用），并要努力探索各种不同境脉下的有效整合途径与方法。
⑦在通过TPACK模式实现信息技术与课程整合的过程中，要强化教师的角色与职责，强调“教师是设计者”的理念，确立教师在信息技术整合于学科教学的过程中应当起“主导作用”的教育思想，强调教师在课堂中拥有一定的选择教学方法、技术手段的权力，那种完全以学生为中心的理念是错误的或是片面的。
4．计算机支持的协作学习
计算机支持的协作学习（Computer Supported Collaborative Learning，简称CSCL）是利用计算机技术建立协作学习的环境，使教师与学生、学生与学生在讨论、协作与交流的基础上进行协作学习的一种学习方式，是传统合作学习的延伸和发展。
一般协作学习强调学生个性的“自我实现”，将师生视为平等的合作者。计算机支持的协作学习除了具备一般协作学习的特点外，还具有突破时间和空间的限制、全面展现问题情境、交互的可控性、学习者分组方式灵活多样、简化复杂低层的工作、丰富的网络资源等特征。计算机支持的协作学习的基本方式主要有九种：竞争、角色扮演、辩论、讨论、协同、伙伴、设计、小组评价、问题解决。
①竞争。基于竞争的网络协作学习，一般是由学习系统先提出一个问题，并提供给学
生解决问题的相关信息，学生在网上选择竞争对手，制定规则后开始独立学习。在学习过程中，学习者可看到竞争对手所处的状态以及自己所处的状态，并能据此及时调整策略。
②角色扮演。角色扮演通常有两种不同的形式：师生角色扮演和情境角色扮演。师生
角色扮演就是让不同的学生分别扮演学习者和教师的角色。情境角色扮演则要求若干学生，按照与当前学习主题密切相关的情境分别扮演其中不同的角色，以营造一种身临其境的气氛，促进学生理解学习内容和学习主题的要求。
③辩论。协助者围绕给定的主题，确定自己的观点，并在一定时间内借助各种资料来支持自己的观点，辩驳对方的观点。
④讨论。学习者围绕某个话题展开交流，可以以同步讨论的方式进行，如视频会
议、聊天室等；也可以以异步方式进行，如BBS、E—mail等。通过不同观点和立场的碰撞与交流，学习者能对一个复杂事物达到相对全面深刻的理解。
⑤协同。基于网络的协作学习系统，可让多个学习者通过网络来解答系统所呈现的问
题。他们之间的交流和协作通过公共的工作区来实现，一般都要进行紧密的合作才有可能解决问题。
⑥伙伴。伙伴之间可以对共同关心的问题展开讨论和协商，并从对方那里获得问题解
决的思路与灵感。协作学习的伙伴还可以由计算机充当，但是这要求有人工智能技术的支持。
⑦设计。设计是基于学习者综合能力培养和面向过程的协作学习方式。由辅导教师给定设计主题，该主题强调学习者对相关知识的运用能力，如问题解决过程的设计、科学实验的设计、基于知识的创新设计等。
⑧小组评价。小组评价有两种含义：一种是小组对小组成员学习成果的教学评价；另一种是对小组的整体评价。在活动中，学习者的努力程度、成绩和学习策略等方面的评价是由小组来完成的。
⑨问题解决。问题解决是协作学习的一种综合性学习方式。它对于培养学生的各种高级认知活动和问题解决与处理的能力具有明显的作用。
5．基于项目的学习
基于项目的学习（Project-based Learning, PBL）是一种以学生为中心的教学模式，通过一个长期的任务，促进学生在完成作品和执行任务的学习中进行质询和实证，从而获得知识和技能。PBL具有情景性、综合开放性、协作性等特点，包括内容、学习共同体、活动、情境和作品5大要素。
基于项目的学习强调以学生为中心，强调小组合作学习，要求学生对现实生活中的真实性问题进行探究，其操作程序分为选定项目、制定计划、活动探究、作品制作、成果交流和活动评价6个步骤，如图5-8示。
图5-8 项目的学习模式
（1）选定项目
对于项目的选定，应该充分考虑学生现有的知识经验和能力水平，以及学生通过努力是否可以达到项目学习的目标，解决项目中所出现的各类问题。项目选定的根本依据是学生的兴趣，但也要考虑如下情况：所选择的项目应该是和学生的日常生活相关；项目应能融合多门学科；项目的内容应该丰富，以便进行至少长达一周时间的探究；有能力对该项目学习进行检测。
（2）制定计划
计划的内容包括学习时间的详细安排和活动计划。时间安排是学生对项目学习所需的时间作一个总体规划，做出一个详细的时间流程安排。活动计划是指对项目学习所涉及的活动预先进行规划。
（3）活动探究
这一阶段是项目学习的核心或主体部分。活动探究由学习小组直接深入实地的调查研究构成，通常包括野外旅行，对必要地点、对象或事件进行调查研究。在调查研究的过程中，学生对活动内容以及自身对活动的看法、感想作必要的记录，提出解决问题的假设，然后借助一定的研究方法和技术工具来搜集信息，并对搜集到的信息进行加工处理，对初始提出的假设进行验证或推翻，最终得出问题解决的方案或成果。
（4）作品制作
学生运用在学习过程中所获得的知识和技能来完成作品的制作。作品的形式不限，可以多种多样（研究报告、图片、电子幻灯片、录像、网页等）。学习小组通过对他们所研究的项目进行描述，展示他们在项目学习中所获得的知识和技能。
（5）成果交流
学生作品制作完成之后，各个小组要相互交流学习过程中的经验和体会，并且分享作品制作的成功和喜悦。成果交流的形式可以多种多样，如展览会、报告会、辩论会、小型比赛等，可以邀请校领导、家长、其他学校的教师和学生以及教育主管部门的领导和相关专家等参加交流会。
（6）活动评价
活动评价的内容包括项目的选择、学生在小组学习中的表现、计划、时间安排、结果表达和成果展示等方面。对结果的评价强调学生知识获得和技能掌握的程度，对过程的评价强调对实验记录、各种原始数据、活动记录表、调查表、访谈表、学习体会等评价。评价的主体可以是专家、学者、老师，也可以是同伴或学习者自己。
6．基于问题的学习
基于问题的学习（Problem—based Learning，简称PBI）一种将学习置于复杂的、有意义的问题情境中，通过让学生以小组合作的形式共同解决复杂的、真实的问题，来学习隐含于问题背后的科学知识，发展解决问题能力的教学模式。
基于问题的学习包括问题、学生和教师3个基本要素：
①问题是课程的组织核心。问题是学生学习的最初动机和挑战。它没有明确的结构，没有简单、固定和唯一的正确答案，却能吸引并维持学生的兴趣，激起学生探求解决方法的欲望。
②学生是问题求解者。他们寻求问题解答的良好方法，同时努力探求和理解问题的现实意义。
③教师是学生解决问题过程中的工作伙伴，是学生解决问题过程中的指导者，积极创造一种开放性的探究学习环境。
开展基于问题的学习应当充分体现教师、学生、媒体这三大教学要素之间的相互关系，凸显信息技术的作用。在实际教学中，信息技术作为学生问题求解的工具，应整合于基于问题的教学实施全过程中，如图5-9示。
图59 信息技术支持的基于问题的学习模式
信息技术支持的基于问题的学习分为五个环节：提出问题、分析问题、解决问题、展示结果、评价学习。在学习过程中，学生分成若干个小组，相互交流、合作，老师则起指导、辅助的作用。整个学习过程都是在信息技术的支持下完成的。在学习的任一阶段，学生都可以运用信息技术工具的搜索、交流和认知功能等来支持学习。
7．网络环境下的混合式教学
传统教学是由教师进行面对面的方式传授知识，强调简单、快速又省时，但受到上课时间与地点的限制。网络教学虽具有多媒体教学、不受地域、时间限制的特点，但也面临可能缺乏及时地学习指导、以及网络学习的障碍问题。混合式教学则结合两种教学法的优点，既能发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导作用，又能充分体现学生作为学习主体的主动性、积极性与创造性。
网络环境为混合式教与学提供了有效的支持，还将教师的教学行为由课堂内扩展到了课堂外，并且大大提高学生的学习效率和学习效果。教师在课堂教学中可以利用网络教学资源进行授课，学生课后也可以借助网络教学资源和网络交互工具进行学习和讨论交流。网络环境下的混合式教学模式如图5-10所示。
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图510 混合式教学的过程模式
（1）课前在线自主学习
这一阶段以学生在线自主学习为主，教师起引导作用。首先教师对学生特征进行分析，设计学习内容并通过网络教学平台将教学内容发布，并通过邮件或即时通讯工具等通知学生。在发布学习内容的同时开展学习活动来引导学生开展自主学习。
（2）课中集体讲授
这一阶段的学习包括三部分：阶段性评价、课堂集体讲授以及交流互动。阶段性评价是对学生课前自主学习活动进行总结和评价；课堂讲授指教师对教学内容进行集体讲授，重点对学生在自主学习中遇到的共同问题进行讲解说明；交流互动是面对面的，师生之间针对教学难点、重点等开展深入交流。
（3）课后在线协作学习
教师布置课后作业，学生之间通过在线交流、共享资料等进行协作学习，并将作业在网络教学平台中上传，教师进行批改，展示优秀作业。课后学生还可以根据兴趣自愿结组，利用网络进行拓展性学习，以加深知识理解。
以上3个阶段在课程教学过程中是循环反复进行的，彼此之间相互联系。课前自主学习为课堂集体讲授提供基础，课堂讲授为课后协作提供引导和帮助，而课后协作过程中产生的资源补充了自主学习和课堂讲授的内容。
8．微课程教学
微课程（Microlecture）是针对某个学科知识点或教学环节设计开发的情景化、支持多种学习方式的以短时视频为载体的课程资源。
（1）微课程的特征或特点
①微型的学习内容，教学时间较短(一般5-20分钟)，将宏大内容解构为相对完整的特定微主题；相对于较宽泛的传统课堂，微课程的问题聚集，主题突出，强调解决问题。
②知识组织形式具有独立性和松散耦合的特点，显明区别于传统课程结构化、体系化的知识组织形式；
③课程设计主体化、模块化；
④内容碎片化、微型化，多从一个知识点切入进行知识建构；
⑤可视化，以情景化、图形化、图像化的方式为主，形象生动，便于接受与理解；
⑥泛在性，由于资源本身的小粒度与碎片化，使它具有跨媒体与普适化的特点，可通过多种终端访问，可实现移动学习；
⑦关联性，一个微课程往往是以一个知识点为单位，可以按照需要自由组合到不同的内容体系中，易进行跨学科和组合。
⑧短时间内将学生的注意力集中在某一个单一的主题上，可提高学习效率。
⑨学生可以控制视频播放，进行自定步调的学习，可形成全新意义上的因材施教。
（2）微课程设计要点
①完整的教学结构。微课是整个教学组织中的一个环节，要与其它教学活动环境配合。要有较为完整的结构，并不是从长时间的视频课程中截取一部分。
②明确的内容主题。针对学科知识点或教学环节的核心概念设计教学内容。
③恰当的问题设计。问题的设计要恰当安排基本问题、单元问题和核心问题，灵活使用多样化的提问策略促进学生思考。要搭好脚手架提供相关教学策略支持，包括提供针对核心概念的情境引入。
④适度的内容分解。要根据课程内容本身的性质、潜在学习者的需求和能力、微课程的表现方式、潜在学习方式等方面将课程内容进行适度分解，对通常课程的内容进行合理切分。微课程的粒度大小要合适，粒度太小，会使学习内容支离破碎，不易于学习者知识体系的建构。
⑤精炼的总结。或提出问题促使学习者深入思考，或重复核心内容强化记忆，或总结归纳形成概念。
⑥多层次的练习与反馈。为了检验学习效果，实现知识的迁移，要提供在线或离线的学习评价习题，提供深层次的思考题，并让学习者能够得到及时、有意义的反馈。
⑦支持发展性评价。能够记录学习轨迹，以进行追踪评价。
微课程内容设计模式多样，也可以借鉴“111模式”，即：用1个案例引入教学情景，带出1个原理/概念；通过1个原理/概念分析案例，同时也强化概念/原理的理解；利用1个总结、测试或操作实现知识的迁移。
案例或者问题的设计和导入，强调以真实世界的问题、案例作为基础。如果学生有机会参与到情景更为“真实”的学习中，他们在复杂任务中的学习会更深入，表现更为优秀，因此问题应该来自于现实世界中的真实情境，不应当是所谓高度概括的、结构化的、去情境化的书本知识材料，这样才能吸引学生进入学习情境。
原理或者概念的讲解与分析是微课程的核心内容，要重点突出，与案例关系紧密，聚焦、紧凑，相对完整。一个主题下不同微课程的内容之间要相互关联，体现出松耦合性，使学习者能在一个连续的学习过程中，形成一个连续的知识结构。
总结或者测试往往是以思考题或者练习题的方式出现，强化所学知识。碎片化学习状态下的学习者基本处于一种非连续的注意状态，注意力高度分散，是一个独立学习、随机性的过程。因此，微课程的内容设计应立足于学习者参与，能在一定的时间段内激发并维持学习者的学习动机。所以，除了情境化的案例与问题设计以及可视化的内容表现之外，要有交互设计，可以以小测试、通关练习等方式呈现。既能帮助学生巩固所学知识，完成知识迁移，也能通过交互增强学生学习的兴趣，获得学生学习反馈信息。
微课程的整体策划与设计，需要考虑到每一个微课程之间的关联，以及微课程组合应用的各种可能性。在设计好知识结构图的前提下开发每一个具体的微课程，以知识导航的方式为学生指明学习路径，给予学习指导，避免知识过于碎片化。整体设计时，要有意识地进行阶段性整合，形成对某一问题相对系统的知识结构、真正做到有知识点和有引导、有进阶。
9．翻转教学
翻转教学又称为反转教学、翻转课堂（FlippedClass Model）、翻转课堂式教学模式，是指将传统教学知识传授和知识内化的环境完全颠倒的教学，传统教学是知识传授在课堂，知识内化在课外，翻转教学是知识传授在课外（学生观看教师的教学视频），知识内化在课堂。
（1）翻转教学的基本结构
翻转教学由知识传授的课前环节和知识内化的课中环节构成，其两个环节的分工及内涵如下：
①知识传授的课前环节。教师在学生已有知识和技能的基础上，针对教学内容提出一些引导性的问题，通过各种工具录制自己的授课视频，发布在网络上；学生在线观看这些教学视频，逐渐建构对学习内容的概念，通过多种互动方式将不懂的知识或需要进一步深入理解的问题反馈给教师。
②知识内化的课中环节。师生或生生之间对不懂的知识或需要进一步深入理解的问题进行互动、交流、反馈，现场解决问题或形成解决问题的示范性的思路或方法，引导学生自主解决。
翻转教学带来的是知识传授的提前和知识内化的优化。翻转教学中师生、媒体及教学各要素的关系如图5-11所示。
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图5-11 转教学中师生、媒体及教学各要素的关系
（2）翻转教学设计与实施要点
①精心设计制作微课。翻转教学知识传授的课前环节，更多由微课构成。教师要习惯于在没有学生的“课堂”讲课微课。翻转课堂对教师提出了更高的要求，需要教师全身心的投入。
②网络发布课程视频。教师将录制编辑制作好的教学视频上传到网络平台上，并把这一模块的学习准备要求也作为文件发布到网上。学生利用计算机或手机登录网络平台，第一时间获得学习讯息，知道教学要求，按照要求观看教学视频、理解教学内容。
③学习者课前学习。学生在课前通过观看教师的教学视频、教学课件以及其他教学文件，进行系统而认真地学习，并通过网络对疑惑的问题和教学视频及其教学文件中提出的问题，利用网络查找资源进行研究，或进行自主式研究，或与学伴进行协作性研究。
④课堂交流研究。任课教师需要对学生遇到的问题进行分类，对于学生能力范围之内的问题鼓励学生通过协作探究的方式来解决，以培养学生的合作精神、探索精神；对于很难解决的问题由教师参与学生研讨，引导学生解决问题。
⑤课后总结。在课堂教学阶段结束后，对每个教学任务中学生容易出现的问题进行归纳总结，针对问题查阅相关资料并对其进行详细研究整理，然后将相关内容充实到教学课件，使教学课件包含的内容更加广泛而深入。
学习不能止于课堂，学习是为了创造，学习就是创造，为此陈琳教授提出了学习的长链理论和研创式学习模式，对翻转教学进行了优化和拓展。
研创式学习模式的全称为视-传-研-创教育模式，是指用名师的教学视频大规模地传递基本的教学信息，学习者通过观看名师视频进行基本的学习，但伴随而来的是通过主动获取式地利用数字化资源的学习与分析，加深对视频内容的理解，拓展学习内容的范围，再通过教师组织的头脑风暴式的研讨，启发思维，激发灵感，深化对学习内容的认识，产生新的思想火花，在此基础上，进行个人和集体的创新创造。“视-传-研-创”核心过程为5要素，即名师视频、视听学习、深化拓展、头脑风暴和创新创造。
10．大规模在线开放课程及其教学
大规模开放在线课程（massive open online courses）MOOCs是把以视频为主且具有交互功能的网络课程免费发布到互联网上，供全球学习，突出特点是以小段视频为主传授名校名师的教学，以即时测试与反馈促进学习，并基于大数据分析促进教师和学生改进教与学。
（1）MOOCs教学的优点
①小视频配合相应的即时在线测试开展课程教学，方便易学；
②模板化的课程结构易于工程化复制，可规范化在线课程建设；
③名校名课免费向全球开放，有助于推进高等教育国际化进程和全球优质教育资源的互换和共享；
④基于大数据的学习分析技术成果及时促进教师完善和改进教学内容，可帮助学习者自我调整学习计划和学习方法；
⑤基于社会性交互工具软件支持构建学习共同体，能促进学习兴趣和学习质量的提升；
⑥虽然课程上网建设成本较传统教学高，但是教学组织实施成本相对较低，加之“广种薄收”的实施策略，资本投资收益率较高。
MOOCs通过标准化的线上课程教学实现高水平大学教学资源受众的规模化和全球化，拓展了传统高等教育的知识传授链。社会资本和资源介入高等教育引发知识产业链“重组”，促进高等教育在信息化环境下的分工与重组变革进程。
（2）MOOCs课程存在问题
①教学组织形式是传统课堂教学的翻版，以结构化的知识传授为主，相应就继承了传统课程教学的优点和不足，这种学习方式并不完全适合分布式认知和高阶思维能力培养；
②MOOCs是基于“刺激-反应”行为主义理论，程式化的教学模板，教学模式单一，教学设计简单，既没有分类、分层的教学目标分析，也没有针对多种学员对象的需求，难以适应高等教育众多学科和不同类别课程的具体要求；
③MOOCs平台与以往网络教学平台相比，还有很多地方需要发展完善，自身尚处于“婴幼儿”阶段；
④MOOCs仅是课程教学层面，缺乏数字化教学资源库和与其它教学及其管理平台的数据交换共享，更是与联合国教科文组织对于开放教育资源(OERs)标准的要求相差甚远；
⑤MOOCs课程仅仅不足10%的学员坚持完成课程学习，在教学法方面还是非常传统的，教学质量也不高。
【篇4】A6技术支持的总结提升
技术支持年终总结技术支持年终总结范文时间过得真快，一晃我来公司已经是第六个年头了。去年我在四川蜀都商务会所项目部担任技术负责人，今年我们公司在唐山迁安市葵花药业现代生物制药项目开工了，公司调动把我从四川项目调到了唐山项目，还记得我们刚到项目上是XX年3月1日，场地条件非常差，没水、没电、没住的地方，现场东高西低、北高南低、最大高差有11米左右，场地条件非常不理想，但我们项目部克服重重困难，白天与杨经理规化现场，指导三通一平，晚上编写施工组织设计，临水、临电、临舍、临时道路现场布置图，最终在XX年4月11日正式开工。
开工后由于图纸不全，图审手续不全等原因导致工程进度较慢，又由于业主的资金问题几次要求我项目停工，但我项目一直在垫资施工，在业主贷款下来后，我项目部重新调整了工期。为确保进度，我们克服一切困难，在保安全、保质量的基础上把延误的工期抢回来，最终在12月前完成了综合制剂车间主体结构、二次结构墙体砌筑完成了一层墙体砌筑工程;中药前处理车间完成了主体结构工程、二次结构墙体砌筑工程;中药提取车间完成了主体结构工程、二次结构墙体砌筑工程;生物原料药完成了主体结构施工、二次结构墙体砌筑工程;倒班宿舍完成了主体结构施工;综合办公楼9-16轴完成了三层主体结构，1-8轴完成了三层主体结构;动物房完成了基础施工;连楼二完成了基础施工。
由于我公司在选择二次结构队伍中出现了问题，此队伍实力不强，业务技术水平不强，劳动力不足，我项目也多次向公司反映，但一直没有变化，最后导致原预计在年底完成中药前处理车间、中药提取车间及综合制剂车间一层墙体、抹灰及地面，但最后未能实现，造成了总计划的置后，现已进入冬施，气候已不能满足抹灰及地面施工，为了防止一步落后，步步落后的现象发生，保证业主生产目标总工期的实现，我编制了详细的工期保证措施，明年必须采取各种措施预防和克服重重困难，力争把延误的工期抢回来，力争把延误的工期抢回来，以保证业主按预定计划进行生产。
这一年来说过的比较充实，由于种种原因导致与原总计划工期有所置后，但是我相信我们上下一起共同努力，一定会把今年置后的工期抢回来，保证业主顺利地生产，给业主交一份满意的答案，也祝愿我们的公司会越做越强，明天更辉煌!
技术支持年终总结范文光阴荏苒，时光流逝，20XX年转瞬已经过去了，在各位领导的领导下、在同事们的支持和配合下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己在这一年的思想、工作情况等汇报如下：
XX年我担任北京市***区***市政工程技术负责人及北京市***区***工程技术员一职，***市政工程道路定线全长为****m，包括雨水工程、污水工程、中水工程，现阶段主体结构工程已经完成，进入竣工资料编制、竣工验收阶段;***工程建筑面积约****，现阶段进入桩基施工阶段。
我作为一名技术管理人员，执行公司的各项规章制度，按时按质的完成施工中的各项管理工作：
技术管理：在即将过去的一年中，我参加了***工程的图纸会审工作、方案编制、技术交底、安全交底等一系列的技术工作，以及采空棚户区的的驻地建设、方案编制等技术工作。
由于***工程的特殊性，图纸出图时间严重滞后，甚至到工程结束，正式的雨水管线、污水管线以及中水管线设计图纸尚未出来，道路设计图纸也是在即将进入道路路床施工才收到的。我根据实际情况组织相关人员按投标图纸进行图纸会审后及时编制相应的技术方案。在没有正式施工图纸进行的图纸会审、方案编制、施工组织设计的编制等工作以及对指导现场施工都造成很多困难。在施工中由于投标图纸对于满足使用功能上的欠缺，使项目在开工后不得不抽出人力和精力对施工现场周边用户进行调查他们对三条管线的需求情况，然后在根据他们的需求对图纸进行变更洽商。施工过程中经常发生的变更及洽商，对于能够在施工前签证的变更，都做到了及时准确签字，而大部分不能在施工前签证的，在施工完成后，立即找监理进行了签证，在施工中的各项资料与施工同步，及时填写收集。
在20XX年***市政工程的施工过程中，受到了业主、监理的一致好评和认可，为在***区个的下一个工程打下了良好的基础。
在***区***工程的施工中，我协助项目经理进行了驻地建设，并编制了部分技术方案，虽然在学校学习的专业是工业与民用建筑，但是在毕业后就没有从事过房建工程的建设，因而对房建的各种技术规程、以及施工方法中的技巧，都感觉到无从下手、力不从心。但是自己毕竟是工业与民用建筑专业的，对于结构图纸以及建筑图纸也然能够看的明白，不至于像个苍蝇一样，瞎撞乱碰，我相信，只要自己用点心，会很快掌握房建施工中的技巧。
质量管理：以前从书本上学到及经验积累的技术知识以不能满足施工实际的需要，在施工中特别是市政工程中更要求我们对待质检工作不能人浮于事。而要以踏实、严谨的态度对待工作。不懂的善于学习，已懂的东西更要精益求精，因为技术不断进步更新，只有通过不断的学习，辅以求精务实，脚踏实地才能胜任自己的工作岗位。
严格按规范要求施工，施工过程质量控制采用工序管理点控制办法。以工序质量保证分部、分项(单元)工程质量，凡达不到工序质量标准的坚决返工，直到检验合格，才能转入下道工序。
总之，在新的一年中，我将进一步提高自己，研究和改进施工管理办法和业务水平，为公司的发展作出贡献。
技术支持年终总结范文本中心实验室质量体系运行已有一段时间，为了验证我们的检测活动及结果是否符合体系的要求，同时保证本中心的质量方针、目标、质量体系的适用性、有效性，并得到持续改进，现将工作情况汇报如下。
一、组织贯彻执行国家有关检测、检验的法令、法规、技术标准和规范。
通过上网查询，购买最新版本的相关书籍及咨询国内省会城市及其他城市环境监测站等渠道，不断更新中心现有的标准资料，并组织质控室对标准进行了查询、更新，结果证实我中心采用的标准是持续和有效的。
二、仪器配置工作
所有分析仪器和采样设备均已合格的计量机构进行检定和校准，并按规定程序完成期间核查，确保在有效期内使用。关键仪器设备已配备了干湿温度计，须恒温、恒湿的仪器配备了空调机和除湿机。经检查表明符合《设施环境条件控制程序》的要求，资源配制方面比较合理，已具备有效从事环境监测工作的能力。三、检测人员的培训情况
质量体系文件发布后，为了落实质量体系的运行工作，分别组织了作业指导书、实验现场操作、仪器操作、维护及技术理论的培训学习，培训采用了提问、讨论和现场操作的形式，通过培训，使检测人员掌握了质量体系的要求，加深对质量手册、程序文件和作业指导书的执行能力。
四、设备的使用管理监督
完成监测仪器与采样设备周期检定或校准计划、自校准计划、期间核查计划的审核工作;做好检测设备操作人员的资质审核，对合格的检测人员进行仪器使用授权;加强对结果有重要影响的仪器设备管理，监督设备责任人定期进行保养、维护和检查，以保证检测设备符合规定的要求。
五、建议
加强测量不确定度的培训，使分析人员掌握环境监测所需的不确定度的评定方法。
【篇5】A6技术支持的总结提升
技术支持工作总结
技术支持工作总结范文
20XX年6月，我顺利完成了学业，从重庆理工大学（原工学院）电子信息工程专业毕业。通过校园招聘，应聘到长三角的一家机电工程公司工作。本人从参加工作以来，严格地遵守国家的各项法律和法规，从未参与各种违法违纪的活动。坚决拥护中国共产党的领导，坚持党的改革开放，以“八荣八耻”的社会主义荣辱观作为自己工作的行动纲领，为建设中国有特色的社会主义作出自己应有的贡献。积极要求上进，注重思想素质培养和综合能力建设，努力使自己成为信念坚定，纪律严格，知识广泛，业务熟练，能够适应市场经济要求、胜任多种工作岗位的新型专业技术人员。对于单位制订的各项规章制度，我都严格遵守，严予律己，宽以待人，起着带头的作用。在工作中，我不断地学习、钻研、总结经验和教训，从一个机电工程领域的“门外汉”到现在的专业技术能力和管理能力都比较全面的综合型人才，独立承担过数十个机电工程项目的电气系统设计，以及现场施工管理工作。在政治思想、职业道德、专业技术水平等方面都取得了优异的成绩，现总结如下：
一、政治思想
在工作中，我非常拥护党的政策和方针，每天都坚持看新闻联播电视节目，关心和学习国家时事政治，把党的政治思想和方针应用于工程建设中，经常和公司同事进行研讨，并组织同事们认真学习和宣传党的政策和方针。对党的“八荣八耻”和“十八大”精神，我认真地学习和体会，把“八荣八耻”作为自己工作的准绳，把“十八大”精神作为自己奋斗的目标，为全面建设“小康”社会生活，贡献自己一份力量。
二、工作态度和职业道德
从参加工作以来，我就喜欢上了建筑机电工程这个行业，一直对工作勤勤恳恳、任劳任怨，有始有终。任职以来，从不缺勤，总是早上班，晚下班，有事向领导请假。机电工程设计及施工管理是十分严谨的工作，每一个环节，每一个细节，都不容得半点马虎。每次接到一项工程任务，我都有一种高度责任感，心想一定要尽自己最大努力来完成好这次任务。这么几年下来，主要负责完成了1个建筑面积2万多平米的净化光学厂房，数十个工程造价从1000万~6000万不等的医院手术室净化工程的机电工程设计及现场施工管理工作。在工作中，为了适应市场经济的发展，积极推行公司项目目标管理责任制，每年确定工作重点和难点，明确任务，合理安排，使自己逐渐成为专业技术与管理能力均均衡发展的综合型人才。看着自己负责的一个个工程项目的顺利竣工完成，我心中感到无比地自豪和光荣，自己曾经付出的无数艰辛和汗水，得到了业主的好评，领导和同事们的称赞，我内心也就无怨无悔，心满意足。
三、学识水平
在工作中，我不断地学习文化知识和专业知识，进一步完善和充实自己的知识结构，努力提高自己的学识水平和专业素质，机电工程对我来说是一次新领域的探索。对于机电各专业的新规范、新标准，每一次一出台，我都购买并认真学习和研究，掌握新规范、新标准，把规范和标准应用于工程设计及施工管理中，不断地总结经验和教训。为了掌握更多的业务知识，并与从事的工作专业对口，我于20XX年参加了全国注册一级建造师（机电专业），以及20XX年参加了全国注册电气工程师（供配电专业）的培训。结合自己多年来积累的丰富的设计施工经验，再通过系统的学习，使自己在机电工程专业技术、项目管理、工程经济、法律法规等方面的综合素质上了一个新台阶。自20XX年参加工作以来，本人参与了数十个大大小小的机电工程项目的设计及施工管理，并在长期的工程实践中积累了丰富的施工管理经验，自己的专业技术和专业理论水平也在不断的实践、总结和学习中得到了提高。从工作至今，我一直认真学习，积极创新，勇挑重担，兢兢业业地努力工作，完全能胜任我的工作任务。并于20XX年发表《医院洁净手术部的电气设计研究》，为我国的净化手术室的建设贡献了一分微薄力量。
四、专业能力
机电工程的电气系统设计，以及现场施工管理，几乎是我工作内容的全部。从最初刚走上工作岗位的对电气系统供配电设计几乎一无所知，到现在能完全胜任整个专业的强弱电设计，我付出了十二分的努力。刚工作时，对于电气系统来说，我完全是个新人，当时，在师傅的引导下，我慢慢的看图、识图、学习规范、学习制图、查阅资料，每天都工作到晚上11点左右，这样一步一步的通过自我学习、钻研，一点一滴的总结、积累。3个月后，我已经能独立绘制电气强电系统的低压动力配电干线图、系统图、平面图，照明插座配电系统图、平面图，设备等电位接地图等圈套电气图纸，并能在工程项目经理的指导下计算电气工程的工程量。后来，到了项目上，把自己工程设计与项目实践结合在一起，通过施工及后期调试来论证设计的正确性、合理性，不但丰富了自己的电气专业的现场施工经验，更为之后电气设计提供了很多可靠的依据及指导。慢慢的，有了几个工程项目的电气设计及现场施工管理的经验积累，2年后，我已经完全能独立胜任单个项目的电气设计及现场机电施工管理了。从08年到13年期间，我先后经历了数十个医院手术室净化工程的电气设计及现场施工管理。在这5年的时间里，有些项目从手术室的电气强弱电系统设计，扩展到了医疗气体系统、给排水系统的深化设计。现场施工管理是对装饰系统、空调系统、电气系统、医气系统、给排水系统进行全面的现场施工协调及进度、质量、成本管理等工作。医院手术室净化系统工程专业多，系统复杂，空间狭小，管线多，其设计施工要求很高。通过我这些年在手术室净化工程领域的不断学习、积累、总结，现在我已经具备了完全独立胜任手术室净化系统工程的机电（含电气强弱电系统、医气系统、给排水系统）设计，以及各个专业的现场施工管理的综合能力，能对整个手术部的前期方案设计、招投标工作、施工图设计、现场施工管理、系统竣工调试等工作做好全面的把控，能为洁净手术部的建设提供专业的EPC一条龙服务。
机电工程领域，是一块学问颇深，涉及知识面很广的区域，可以说是“做到老、学到老”的领域，在以后的工作中，我会更加努力地学习专业知识及管理知识，不断地实践、积累、总结，做好本职工作，为社会多做一份贡献。
五、继续教育
为了更好地适应当前的设计及管理工作，在努力做好本职工作的同时。我十分注重继续再教育学习，多次参加各级部门组织的技术培训。20XX年3月，在镇江百吉祥参加了ISO9001的质量管理标准培训，并取得培训考试合格证书。20XX年12月，我在上海美和工作时，在公司技术总监的组织下，出国日本，考察日本美和医疗工程公司在日本的完工和在建工程，学习了他们洁净手术室建设的先进理念，收获颇丰。20XX年7月，我先后参加了上海市继续工程教育协会组织的知识产权公需科目、创新知识公需科目培训，并取得培训考试合格证书。参加工作以来，我积极承担所负责工程项目的各项工作任务，能够做到兢兢业业，圆满完成，从不为自己的私事影响正常工作，能够积极的参加公司组织的各项活动，由于工作出色，多次受到公司领导的肯定。
六、存在的问题
对建筑机电工程领域的建筑方面的研究程度不够深入，导致在现场施工管理工作中略显费劲；开拓创新不够，对机电工程领域出现的新技术、新材料、新工艺、新设备选用的不多；由于还比较年轻，在现场项目管理工作中，在某些方面的经验显得还略微不足。在今后的工作中，我一定更加努力学习，运用所学知识及积累的经验，不断改进工作方法，提高工作效率，踏踏实实，任劳任怨，勤奋工作，成为一名拥有杰出专业技术及卓越管理能力的综合型建筑人才。
本人现已符合申报中级工程师条件，特申请评定中级工程师职称。
技术支持工作总结范文
1996年7月，我顺利完成了学业，从合肥工业大学土木工程系城市给水排水专业毕业，并于同年分配到原XXXX市XXXX局工作。参加工作以来，我一直从事XXX与管理工作，1999年8月，我取得了助理工程师的资格，并于同月被聘用至今。下面就从专业技术角度，对我这8年来的工作做一次全面总结：
一、学习专业知识，提高岗位技能。
本人于1996年7月正式参加工作，当时我被分配至原XXXX市XXX局XX室从事XX工作。工作伊始，我发现学校里学到的专业知识同实际工作有很大的不同和差距，为了尽快转变角色，适应工作的要求，我努力学习XX专业知识，努力提高自己的岗位技能，在短短的半年内，我通过自己的努力及同事的帮助，能比较熟练地进行较复杂的XXXX等日常事务工作。
二、政治思想方面
在政治上，我对自己严格要求，积极参加各项政治活动，自觉学习政治理论，尤其注重对“三个代表”重要思想的学习，努力提高自己的政治理论修养，努力实践“三个代表”的重要思想，思想上行动上同党中央保持一致。具有较强的大局意识和组织观念，工作上以事业为重，不计个人得失，在新的岗位上摆正位置，把XXXX的事业、把广大人民群众的利益放在首位，努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派，具有较强的敬业精神和奉献精神，工作中吃苦耐劳，积极主动，作风踏实，不推诿扯皮，讲求效率。工作中注意调查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把科研管理的一般理论同科研工作实际相结合，积极为本系统制订符合实际的科研发展目标和科研发展措施献计献策。在大是大非和原则面前做到毫不含糊，在XXX事业发展与改革中较好地发挥了一个干部应有的表率作用。
三、组织协调方面
在实际工作中，努力学会运用马克思主义的立场、观点和方法去分析、研究、解决问题，有一定的组织协调能力和科学决策水平。注意学习现代科研管理知识，较好地掌握了人文社科科研管理的一般规律。作为一名兼职的XXX管理工作者，能协助部门负责人做好职工的思想政治工作，为部门工作的有效开展提供了保障。在工作中既充分相信、放手使用分管的科级干部，又注意对他们进行培养，较好地发挥了他们的作用。
四、业务能力方面
从参加工作以来，努力学习本专业的理论知识和专业技能，重视不断提高自己的业务水平和教学能力，并根据XXX管理工作的实际需要，通过业余时间以不同形式学习，努力提高自己的专业技术能力和水平。通过多年的努力，本人的专业技术和驾驭工作的能力得到了较大幅度的提高，为更好的完成各项工作任务奠定了坚实的基础。参加工作以来，多次被评为“全市XXX管理工作先进个人”等荣誉称号。
五、继续教育学习方面
为了更好地适应当前的土地管理工作，在努力做好本职工作的同时。我十分注重继续再教育学习， 多次参加各级部门组织的技术培训， 2004年6月，我参加了XXXX市首期高级秘书职业培训，并取得高级秘书专业资格证书。参加工作以来，我积极承担XXX管理的各项工作任务，能够做到兢兢业业，圆满完成组织交办的各项工作任务，从不为自己的私事影响正常工作，能够积极的参加机关组织的各项活动，由于工作出色，多次受到局领导的肯定。
六、专业科技成果方面
自参加工作以来，本人积极参与本系统的《XXXX市XXX管理“十五”计划》的编纂工作，先后在《黑龙江环境通报》《中国国土资源报》《安徽日报》《安徽土地》《XXXX报》等多家报刊杂志上发表专业、信息稿件20余篇次，其中《XXXX现状及其对策》已被收录于大型文献《发展之路文集》，并荣获评比二等奖，为做好XXX管理的宣传工作发挥了积极作用。
七、存在的问题
XX管理工作的力作、亮点不多，开拓创新不够，在科研上投入不够，科研管理的决策能力和水平有待提高，重大成果较少等。在今后的工作中，我一定更加努力学习，运用所学知识努力探索XX保护工作的基本规律，不断改进工作方法，提高工作效率，踏踏实实，任劳任怨，勤奋工作，成为一名合格的XXX管理专业技术人员。
技术支持工作总结范文
转眼间20XX就快结束了，回顾即将结束20XX，技术支持组在领导的大力支持下与相关部门的协作下圆满的完成了领导交办的各项任务。接下来从以下几个方面来小结本组在这一年中的整体工作：
一、主要工作：
1、对网站内系统安全进行有力保障，保障内部局域网中编辑用的计算机设备的正常运转是本组所负责的工作的重中之重，工作设备的稳定和正常运行直接关系到各个频道能否正常有序地开展工作，能否按时按量地完成各项宣传报道任务。今年在总结去年的工作得失的基础上，以及在对新的技术研究文秘114版权所有探讨之后，在网站原有的安全体系基础上成功的验证了sus(补丁分发)和iec(端口管理)技术的应用对内网安全的管理效果。新技术的应用大大提高了内网系统的安全性，并在实际的应用中得到了检验。在20XX年网站内部170多台计算机没有发生一起因病毒，漏洞等原因引起的安全问题。如：今年11月底的冲击波变种病毒对我台计算机网络造成大幅度影响，而对网站的计算机没有受到任何冲击。同时，由于安全性的提高，今年网站的计算机维修工作，比往年相比大幅度减少，原来每天处理问题为每天7次左右，现在，一周也就是5次左右。新技术的应用，为技术支持组在人手少，任务重的情况下仍然能圆满的完成各项工作提供了有力保障。
保障网站内部的服务器，网络设备的正常运转，根据去年维护的经验，今年在条件允许的情况下，更换了ficq服务器，域控制器等硬件配置不足的设备。
保障网站的互动和图文直播的技术安全和稳定。今年对网站的互动和图文直播的技术支持共xx场，其中网站内在线xx场，网站外图文直播xx场，台内在线xx场。保障视频直播机房，视频制作机房设备的视频设备及计算机设备的系统级的稳定运行，对出现的问题进行及时处理。对网站基础设施设备予以支持和保障，如体育频道的房间扩充工程，并对会议室设备，u，空调等进行日常的维护和保养。坚持每个工作日晚8点对网站的各个房间进行安全检查。配合网络电视频道(新闻频道，娱乐频道)进行相关技术支持工作：配合视频机房改造工程，完成网络接口点扩充改造和电力改造。
二、工作最出色的方面及取得的突出成绩；
因为随着网络的发展，网络安全问题逐渐成为非常重要的课题。针对这点，今年通过我及全组的共同努力，保障了网站内部计算机系统的安全稳定。上半年没有出现一起因为内网问题导致的安全问题。
三、20XX年工作中的尚存在问题；
因为很多工作的完成是需要各个部门配合完成的，作好相互的配合和协调是很重要的，我认为我在这方面弱一些，今后要加强。另外，因为网络安全是一个全方面的安全，目前由技术支持组负责计算机基本上能够保证安全的相对性，但针对目前网站存在的自维护系统对网站所带来的安全隐患并没有很好的办法预防，明年将继续寻求相关的解决方案。
四、20XX年工作计划；
因为计算机技术是不断更新变化的，今天在网站内部建立起来的计算机安全系统不一定能够保证明天也是安全的，因此在下半年，技术支持组要继续不断的学习业务知识，不断的探讨新的网络课题，并进一步应用到实际中。另一方面注重基础工作，不断改进工作方式，不断摸索更新，更有效的工作方法。
初步打算如下：
建立更加人性话的管理模式，比如，在条件允许的情况下为网站的计算机安装mom系统，使本组能够主动采取维护方式，对编辑用计算机出现的硬盘不足，内存不足的情况及时掌握，使技术支持组能够主动的采取措施，更加有力的将问题扼杀在摇篮里。
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