电脑公司暑期实践报告 电脑销售社会实践报告

　电脑公司暑期实践报告

　打工前期，是选择打工地点，经过一番周折，我来到了新乡市 xx 电子有限 公司，虽然跟专业没有联系，但我很高兴能找到一个这样的工作，能有一个多 方面了解社会的机会。

　xx 电子有限公司主要经营电脑散件、打印机散件、电脑 装机、维修，还有网络工程等业务。

　由于专业不对口的关系，我只能做一些最简单的工作，比如店面销售。第 一天，经理给了我一些关于各种产品的资料。我以前总以为销售是一个很简单 的工作，只要卖卖东西就可以了，接触以后才发现，原来没有那么简单。首先，先要了解主要经营的产品范围，由于本公司经营的东西比较杂，要 知道公司里都有什么东西就是一件非常棘手的问题。关键是，专业不对口，好 多东西都不知道是什么，不知道做什么用。销售的第一要则就是要彻底了解产 品，而我对耗材这方面不能说一无所知吧，也是几乎为零，还好经理还有店里 的其他人员都很和气和善良，根据经理给的关于产品的资料，我拿着资料，对 着柜台里的产品一一了解，产品功能、性质、价格、库存等等。在各位前辈的 的指导下，我终于消除了内心的恐惧，开始可以给顾客介绍和推销产品。虽然是不再害怕了，但是还是新手，地方还是很多，很多地方都不是很熟 练，比如顾客上门了，不敢和顾客主动说话，不会像顾客介绍店里的新产品， 因为这些被经理说了几次。慢慢的，我可以主动和顾客打招呼了，每次有顾客 进店里，我都会主动走上去打招呼，根据顾客的需要介绍最合适的产品。可是，没多长时间，另一个困难又摆在了我面前。由于公司的经营范围比 较广，大多是电子产品，主要以计算机、打印机为主，上门服务是必然，店里 的其他人出去做售后服务时，店里就剩我自己，由于是新手，来店里的时间很 短，有些东西一个人应付不来的。比如一天有人来装机器让写配置单，而我根 本就写不来。什么样的主板配什么样的 cpu,根据顾客的要求，配什么样的配 置是最合理的，而这些对我来说很陌生，而且根本就不懂。还有就是打印机的 配件，由于打印机的型号很多，配件自然也会很多，什么样的打印机配什么样的硒鼓，加什么型号的炭粉，用什么样的色带等等，这些对我来说更是一无所 知。

　一开始剩我自己我就害怕，要是我把生意做黄了怎么办呢，而且，在短时 间里了解这么多计算机专业知识也是不可能的，怎么办呢？这些都成了摆在我 面前的困难。写配置单对我来说实在有难度，如果乱写，一来欺骗顾客，二来对公司的 声誉会有很大的影响。于是，我就让老员工在店里的时候，给我讲了一下装机 的要领，因为店里做的主板跟显卡都是双敏的，经常用的型号也就那两种，其 他配件要根据顾客不同的要求来写，一分价钱一分货，顾客要求高的，价钱自 然就贵，机子的性能自然就好。让我能马上学会这些其实也是因为公司每天都 会出一份产品当天的报价，报价表上什么都有，写配置单时，看着报价单，难 度自然降低了很多。就这样随着时间的流逝，我的业务越来越熟悉了，渐渐的可以独当一面 了，看着经理对我越来越放心了，店里越来越多的任务愿意交给我去做了。两个月的社会实践就要结束了，回头看看自己走过的这两个月的路，真是 感慨万千啊。一切都是从陌生到熟悉，不论是产品还是店里的人。在这里让我感触最深的，不是如何把产品的价钱卖到最高，而是如何把合 适的产品卖给最合适的人。还有就是和顾客的交流与沟通，和同事的交流与沟 通。沟通能让你更加清楚顾客的需要，更了解顾客的消费心理和消费能力，这 样才能更顺利的把产品销售出去。沟通可以增加和同事之间的感情，相处的自 然会很融洽，好的工作环境，才能更好的工作。想想自己这两个月里，每天像一个上班族一样，早出晚归，真的很开心， 因为我明白了，走过的，不只是路，更多的是经历。经历让我明白，开学了要 更努力的学习，只有把学到的东西加以应用才叫知识。