突发事件：萱萱说桐桐抓她脸，桐桐说萱萱说她 “ 喽” ” 。
集体谈话活动：怎样面对让你不开心 的话！
教师：什么是喽得很？
杨：就是衣服很脏。
蒋：就是鼻涕流出来了用衣服擦。
赵：就是吃饭掉了一地。
周：就是不爱干净。
教师：“喽”就是不爱干净、邋遢。当你听到别人对你说这样的话，你什么感受？ 集体：不开心，生气 教师：有人选择打人，你同意吗？为什么？ 周：不能打人，大人是最笨的办法。
刘：不能打人，要好好的说，讲道理。
教师：听到这句话你会怎么回答？ 刘：就问他，我哪里喽了？ 教师：会反问别人了。
韩：你看，我不脏呀，让他好好看看自己。
教师：用事实证明。
教师：你听过哪些让你觉得不开心的话。
刘：我不跟你玩了？ 杨：你的衣服真难看。
周：你长得不好看。
教师：那大家觉得怎么回答才好？ 周：她说我不好看，我也说他不好看 教师：跟别人打嘴架，大家同意周的做法吗？
禹：吵架不好。你说我，我说你，就都说不完。
教师：你不喜欢的事儿也不要对别人做。
马：可以不理他。他说着说着就不说了。
教师：冷处理 教师：当大家以后遇到这样的事儿，你可以讲道理，可以用事实证明，可以反问对方，还可以冷处理。
希望每个小朋友以后都能跟自己的伙伴说甜甜的话。
这是一个由突发事件引发的集体谈话活动，面对生活中小朋友常因为别人的一句话而引发矛盾甚至打架事件，我觉得有必要借此事件跟大家进行谈话。谈话由具体的生活中的事例引发，首先让幼儿表达对事件本身的看法和进行讨论和评价，然后通过运用各类开放性提问，让幼儿回忆、分享自己生活中的相关经验，并提升孩子以后面对此类事件采取有意方式的经验，从而提升孩子在与人相处中的能力。
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