思想存在问题原因分析范文六篇

思想是汉语词汇，拼音是sī xiǎng，本义是客观存在反映在人的意识中经过思维活动而产生的结果或形成的观点及观念体系， 以下是为大家整理的关于思想存在问题原因分析6篇 , 供大家参考选择。

思想存在问题原因分析6篇

【篇一】思想存在问题原因分析

摘 要：在社会不断发展的今天，思想政治工作在整个基层发展过程中发挥的作用不可替代。在新时期下，基层的思想政治工作也面临重大的挑战，笔者结合自己的实践工作，从四个方面：领导重视程度不够、目标针对性较弱、政工队伍素质偏低以及多元价值观的冲突，分析了基层思想政治工作存在问题的原因。

　　关键词：基层；思想政治工作；针对性；多元化价值观

　　思想政治工作是基层必不可少的"生命线"、"向心力"。要下工夫抓好，就必须与时俱进地做好思想政治工作。这对我们如何正确树立世界观、人生观和价值观，化解工作和生活中的矛盾，抵制各种不良思潮的侵蚀，提高整体员工队伍战斗力极为重要。但是，因为受到各种因素的影响，现在基层的思想政治工作方面存在不少问题，而要想解决基层思想政治工作方面存在的问题，就必须要明确产生问题的原由。下文中，笔者从四个方面分析了基层思想政治工作存在问题的原因。

　　一、领导重视程度不够

　　目前，大多数基层都较为注重基层的经济效益，而忽视其他方面，自然对思想政治工作认识也不可能到位。通过调研分析，基层思想政治工作认识偏差，主要存在两个方面：一是代替论；二是无用论。"代替论"认为经济可以代替政治，只要将经济利益最大化，就可以解决所有问题。出现上述两种表现与下面两个因素有非常密切的关系：首先，政工干部对思想政治工作的忠实度不高，其人宣传思想政治工作的力度不够，同时没有制定切实可行的奖惩制度，导致了基层的思想政治工作与广大员工实际生活关联不大，甚至完全脱离员工的实际生活，长此以往，思想政治工作不会引起广大员工的共鸣，甚至会使员工内心产生消极情绪；其次，基层的员工尤其是政工领导干部没有认识基层存在和发展的紧迫感与危机感，抱着得过且过、人云亦云的心理，觉得工作顺利、达标的完成就可以，不需要接受思想上的教育。

　　当下基层思想政治工作的主要价值可以三个方面进行理解：一是通过开展思想政治工作，确保基层的发展能够建立社会主义方向；二是注重研究和学习思想政治理论，将抽象地、理解困难的政治理论，具象地、简易地讲解给广大的职工和各级岗位领导，帮助他们认清楚当前国内外的政治经济形势；三是集合基层的特征创新思想理念，促使基层职工的综合素养得到提高，从而满足当前社会经济发展的需求。

　　二、目标针对性较弱

　　在改革开放之前，信息传媒还不够发达，人们获取信息的途径非常有限，接触的信息量有限，致使人们的思想都较为简单。对于思想政治工作来讲，思想政治工作目标就是引导各级干部和全体基层员工坚持初级阶段的路线方针和政策，遵守社会主义道德规范，为搞好工程建设共同努力工作。概括来讲，在改革开放之前，思想政治工作目标较为单一。

　　基层的思想政治工作的服务对象较为广泛，新时期背景下成长起来的基层员工，思想一般都较为活跃、知识面都较为广泛，且获得信息和处理信息的能力较强。在新时期背景下，基层思想政治工作的目标体系必须要根据实际情况进行有效地调整，不断提高思想政治工作的针对性和实效性。要制定有针对性地思想政治工作目标，就必须要深入到基层员工的中间，抓住员工的思想特征。但是，目前基层内部，不分析新情况，不针对时代也正开展思想政治工作的随处可见，有不少领导干部应就用传统的思想政治工作目标教育员工，要求员工。另外，还有部分政工领导，没有将思想政治工作细致化，而是一概而论，毫无针对性，即能够充分发挥思想政治工作的有效价值，还不利于激发员工参与思想政治工作的积极性，甚至会使员工产生厌恶的心理。

　　三、政工队伍素质偏低

　　基层政工队伍是搞好基层思想政治工作的中坚力量，它包括党务、工会以及共青团等专职人员，但是目前基层都较为缺乏专业的高素质政工队伍。从某种程度来讲，政工队伍整体素质不高严重制约了基层思想政治工作的发展，主要表现在以下三个方面：一是政工对于"老化"严重。大多数的基层都较为重视业务队伍的建设，而从事思想政治工作的往往都是有过特殊贡献、资格较老的同志，目的只是为了让他们享受一定的级别待遇，而不考虑他们是否具备开展思想政治工作的专业知识，是不适合做思想政治工作。二是政工人员的精力投入有限。大多数的政工领导将主要精力用于抓工程建设、营运管理等"硬性任务"，花费在思想政治工作上的时间和精力都非常有限，甚至可以忽略不计，在实际的工作中，一般会将新目标、新要求，直接告诉员工，而不会给予员工足够的尊重，更不会充分了解员工的思想，导致思想政治工作的效果不理想。三是队伍建设与实际需求不符合。在新时期背景下，基层的思想政治工作难度加大，同时基层政工干部也不能够及时地接受培训，掌握适应时代发展的新知识，导致政工队伍不能够适应实际环境。

　　做好思想政治工作的关键就是要组建一支优秀的思想政治工作队伍。新时期背景下，对基层的思想政治工作者提出了更高的要求，主要表现在以下几个方面：第一，要掌握过硬的思想政治文化知识，同时还要拥有过硬的政治理论修养，政治理论修改是一名政工人员必备的且至关重要的品质；第二，政工人员不仅要具有较高的科学文化知识，更要具备较高的专业文化知识，如，心理学、教育学以及社会学等方面的专业知识；第三，要树立"终身学习"的理念，扮演好基层文化思想理念的"传播者"和"创造者"这两个角色。假如基层政工人员的思想理念过于陈旧，就不能够将先进的思想文化知识宣传给低速基层的广大职工，从而造成基层员工的思想跟不上时代，不能够及时的更新基层的管理理念，不利于基层稳定、健康的发展；第四，开展基层思想政治不能够运用单一的方法，而是要创造性地运用各种方式方法，有助于调动基层员工的积极性，同时还要积极地、主动地深入到广大职工中间，及时了解掌握员工的思想动态，从而有针对性的解决员工思想上存在的问题。

　　四、多元价值观的冲突

　　第一，价值观念是人们关于事物价值的基本意向，形成的总观念。通过研究，传统思想政治工作的形式和内容都已经不能够满足当前时代的需求，且与大多数员工的实际生活联系不紧密，不能够将思想政治工作的价值发挥出来，甚至给员工带来价值选择上的困境和矛盾。主要表现在两个方面：一是现实价值的迷茫。在传统的经济体制下，国家和基层的集体至上，表现出明显的"政治性文化"倾向，而在市场经济体制下，基于国家利益，肯定了个人主义自身经济利益和政治权利的合法性，表现出了"功利主义文化"的价值倾向，在市场经济改革深入发展的今天，新、旧观念已经渗透到社会生活的各个层面，且以各个方式展开。二是终端价值的选择迷茫。在新时期下，都较为追求个人的享受、世俗生活，而在传统的经济体制下，集体主义至上，这就需要我们巧妙的处理主流文化和世俗生活文化的关系，充分发挥自身的引导作用，促使基层员工走出谜局。

　　第二，传统的思想政治文化倡导统一性，其主要表现在高度的政治化。在当时政治至上性的文化条件下，低速基层思想政治工作也是政治化的标准。但是，改革开放以来，社会关系越来越复杂、低速基层职工的自由活动空间越来越来，获取信息的通道越来越多，导致了广大的职工在面对选择时更加不知所措。针对于目前的情况，传统的、单一的政治化标准已经与当前基层职工的现实情况不相符，不能够满足当前员工的多重价值诉求，从而导致基层政治化工作取得成果不甚理想，甚至会适得其反。

　　思想政治文化工作在基层的发展过程中发挥着重大的作用，但是由于受到各种因素的影响，目前基层的思想政治文化工作方面存在不少问题，必须要引起我们的重视，且能够认真分析，了解问题产生的缘由，从而有针对性地解决基层思想政治工作方面存在的问题，促使思想政治文化工作的针对性、时效性得到提高，同时还能够激发员工参与思想政治工作的积极性，有助于树立基层的形象，还能够提高基层的效益。

【篇二】思想存在问题原因分析

书记存在的主要问题

及原因分析

一、关于遵守党的政治纪律和贯彻中央八项规定、省委九条规定的情况

（一）遵守和执行党的政治纪律情况

我于1991年参加工作，工作开始分配在偏远乡镇，后到 等县直机关又到乡镇，应该说自己有一定的正统观念和政治纪律，在思想上、行动上、政治上始终还是同党中央和上级党组织保持了一致，但对照标准和要求，还有很多做得不够。

一是有时立场不是十分坚定。主观上有时发牢骚，特别是工作不顺和工作繁忙时，尤为突出。

二是政治敏锐性不够。对一些苗头性、倾向性的问题，虽然有一定的意识，但对一些损害党的形象和威信的言行没能第一时间站出来予以反驳，缺乏维护自己政党的政治责任和担当。

三是有时存在一言堂，民主集中制坚持不够。有些事该经过党政会议，该让班子成员充分发表意见的没让大家充分发表意见，比如说班子成员分工，就是征求了一些人的意见和少数几个人商量了一下，在党委会上就进行宣布，支持人大、政府、政协、工青妇等团体社会组织独立负责，协调一致，开展工作方面做得不够，没有形成你追我赶、活力十足的局面。

（二）贯彻中央八项规定和省委九条规定的情况

中央八项规定和省委九条规定出台后，我也真心拥护，但对照规定，还有很多方面做得不实、不好、不到位。

一是组织学习传达不迅速。中央八项规定和省委九条规定出台后一段时间，我本人有过观望，认为这也同原来的一些要求一样，走走过场。同时，也认为别人没搞自己不要先搞，以免影响与部门的关系，影响干部的积极性。因此，在传达学习上就慢了半拍。

二是下基层调研不够不实。原来当乡长每年一个村至少要去1-2次，但当书记后，有的村今年还没有去过，有的村去了也是到村支书、村主任家里坐坐了事。

三是厉行节约做的不好。在日常工作中，节约用水、用电、节约使用办公用品的意识不强，没有形成外出办事随手关灯、关风扇的习惯。

四是作风建设抓得不严。面对新形势、新任务、新要求，没有敢闯敢干的拼劲，在推动作风建设上，缺乏抓铁有痕、踏石留印的精神，没有将作风建设当做经常性工作来抓，对一些作风建设特别是上下班纪律差的同志没有理直气壮进行批评教育。

二、“四风”方面存在的主要问题

（一）形式主义方面

一是有时弄虚作假、应付了事。特别是对上级部门布置的有关工作，从思想上不能认识这些工作的重要性，往往采取应付的方式，工作安排以会议、文件、材料等形式落实的多，具体实践落实的少，往往检查汇报以材料应付，结果看起来表面认真，实际是没有落到实处。如双创工作，我个人认为这是上面搞官僚主义，不切实际，政府提倡奖励就行了，不必这样过多的用行政手段。因此在安排布置时比较虚，措施比较软。结果这项工作自开展以来，坐石在全县的排名都靠后。

二是有时讲空话、套话。这主要体现在工作安排是讲大道理，大原则的多，具体根据乡里的实际情况做安排的少，一些工作往往是交给班子成员谈谈意见，自己再做安排。如乡里面第二中心水厂，我在乡村干部会上讲了三年了，但今年到现在也还没最终敲定。

三是落实乏力，工作效率不高。主要体现在工作中，安排听得多，督促落实少，针对工作中的问题，缺乏强有力的制约手段，有时讲情面，明明一些部门一些同志有问题，但也不去加强教育。例如财政所信息员的管理，我就管理的太松，可以说是听之任之，结果前后两个信息员均因经济上出问题而受到了法律的严惩，现在想想，如果当时我在管理上细一些、严一些，这应该就可以避免。

四是学习理论不力。理论联系实际不够，学习缺少主动性，从没给自己制定过学习计划，往往是工作遇到相应的问题和困难，方临时抱佛脚去学政策业务，实用主义根深蒂固，结果以致理论联系实际不够，自己不能很好地指导工作。如去年党的十八届三中全会召开以后，中央确定了深化六十个方面的改革，但没有组织党委中心组进行系统学习，对中央在农村和基层改革的具体内容了解不够，只知道一点大概方向。

五是好求虚名。汇报工作喜欢1、2、3、4、5。安排工作也是1、2、3、 4、5，并且汇报工作喜欢报喜不报忧。2012年开乡人大会时，我提出了一街，二路，三厂，四田，五库的口号，但现在仍落实的不多。

（二）官僚主义方面

一是下村调研不够，访贫问苦不够。自认为自己在坐石工作了这么久，对这块地方人熟、地熟、事熟，有经验，对一些事也有套路，因此很少下村入户，更加没有去访贫问苦。 乡里最贫最远的昌盛村，我记得到坐石6年了还只去过两次，一次是党乡长时看旱情，一次是因到村的公路处质量问题，陪交通局的领导去了解情况，以至于当时现场有百姓讲乡党委李健雄书记名字听说过，但从来没看到过。

二是长官意识较浓。在没当一把手以前，自己还是乡长，各方面能虚心听取干部职工意见，但从组织上安排担任书记后，总感觉自己要说了算，长官意识比较强了，工作安排时，比较主观，习惯于行政命令，批评同志不注意时间、地点、场合，没有充分考虑实际情况和别人的感受，在一定程度上影响了别人的心理和积极性，甚至于心烦气燥时，对待干部和群众的态度很生硬。去年底毛坪村一个群众到我那里反映，他们计都湾水井，因为天旱，全乡很多老百姓到那里装水，把周边的路压的稀烂，要乡政府搞点碎石填一下，那时正值年底，我正在打电话和别人讲事，结果我不是态度很好的与那位群众交谈，二是很粗糙地要他去找村里面找分管领导。

三是不能很好的带头执行机关各项规章制度。总认为自己是单位一把手，别人理应遵守单位的规章制度，自己违反没有监督，别人也不好说什么，因此，有时在执行单位规章制度时不能很好的去带头，模范作用不够，今年5月夜班执勤，本应出勤四次，但我却以开会、办事为由只值了两天。

四是没有担当，对出了问题的干部有点姑息迁就。针对存在有一定问题的干部不会理直气壮地去批评教育，有时反而顾及情面，姑息迁就。例如 的财务问题，我早就听到过有人反映，当时我只是随便交代管区书记要他去提醒，结果这个村事情越闹越大，现在已影响到了全乡社会大局稳定。

五是特权思想严重。如有时开党政会议讲事情，有时其它成员发表意见就打断的现象，有时你说你的，最后我定我的，听不进不同意见。记得有一次计生办的同志在党政矿大会议上提一个事，结果我还没等他讲完，就说这个事不要在党政会议上提了，党政会议是议大一点事的，这事你们主分管领导和乡长再具体商量，结果弄得计生办的同志心情很不愉快。

六是脱离实际不科学决策。对一些重大决策，没有掌握实情，盲目听信于别人汇报，如 人饮工程，按决策是讲要解决很多人的饮水问题，结果因为水源缺乏科学论证，效果很不理想。

（三）享乐主义方面

一是思想空虚，享受特权。总是羡慕一些单位一把手 的权威，尽管自己没有权利去享受特殊待遇，但有把单位公车当专车的思想，因住的地方上下班时顺路，因此每次上下班基本都由公车接送。

二是得过且过不思进取。总想现在办一件事很难，干部成长和工作联系也不是很密切，因此有不求有功，但求无过的思想，有很多为民办实事的工作只得在脑海中言语上，计划中。总想乡镇工作现在这样复杂，有时干了事可能会费力不讨好，只要安安稳稳就行了。因此，工作起来没有激情，工作方法缺乏创新。

三是遇事有点求稳怕乱。 小城镇建设制订了的工作计划，但还是怕开展不好会出乱子，到现在还一直没正式动工。对 公路建设中的一些阻工事件大多也是以安抚为主，真正打击的少。

四是工作有时拈轻怕重。对一些急、难、险、重的工作，表面上讲是先让别人去处理时有退路，但实际上有拈轻怕重的思想，怕直接去面对复杂问题，复杂矛盾。今年村支两委换届还有三个村没有完成，自己都没有亲自到所在村去了解过实际情况，也没有亲自去挂帅整治过一个村，每个村都是安排一名班子成员去负责了事，自己安排后也过问的少、督促的少。

（四）奢靡之风方面

一是嫌贫爱富，不够吃苦，有时还收点土特产。工作当中存在怕吃苦的思想，同时也不想吃苦，下村是一样，跑部门也一样。对村干部或下面干部送的一些土特产，如鱼、鸡蛋、西瓜、牛肉等，碍于情面，坦然接受。

二是讲究排场，不注意节约。到村里下乡，喜欢不仅要有班子成员陪，还要管区干部陪、村干部陪。如去年到一个村了解旱情，村支书没来，只来了一个文书，当时心里就认为这个支书不给自己面子，心里不舒服。

三是在公务接待方面仍有欠缺。虽然做到了在机关食堂就餐，但没有做到严格按标准执行。今年3月份一个单位来了3个人检查工作，本来只需要四个菜就够了，但我却交代办公室安排了一桌，结果没有吃完，剩了一大半，造成了很大的浪费。

四是贪图享乐，怕吃苦。对超出规定的生活待遇安之若素，外出联系工作住宾馆都要好一点，也很少去吃便饭。每个星期值班只要有同事村干部喊去家中吃饭，几乎不会推脱。

三、存在问题的原因

产生上述问题的原因是多方面的，有客观上的因素，但更多的是主观上的问题，主要是以下几个方面：

一是学习不够。一方面由于乡镇事务性的事较多，有时想静下心来学习，但有群众村干部来找办事，一下就打乱了。另一方面在学习上缺乏热情和韧劲，不愿意静下心来学习，经常以工作忙为由逃避学习，以看报纸、听汇报代替学习。

二是思想滑坡。从自身看，总认为这个社会只要自己不贪就行了，就不会出大问题，因此，放松了党性修养，忽视了思想改造，满足于现状，没有把思想政治修养去强化和提升，以致于行为在不知不觉中就发生了一定的偏移。如对干部上班值班值守的管理，如果自己思想再端正一些，肯定就管理会实一些、严一些，效果会好一些。

三是宗旨观念淡化。总感觉自己出身于农村，工作在农村，群众观念、为民意识、宗旨意识还是有的，但实际是与基层群众之间的联系越来越少，与群众打交道越来越少，听取群众的心声越来越少，宗旨意识和群众意识越来越淡化，对群众感情越来越淡，没有把对组织负责与对人民群众负责很好的保持一致。象财政所信息员的事情，就是自己宗旨观念淡化，以至于国家惠农资金没有很好的落到实处，结果反而害了同志，影响了党委政府的形象。

四是工作作风不实。以一种习惯性思维看人、做事，不由地形成了习惯性思维和惰性思想，在工作上求真务实的思想意识在弱化，在处理和解决问题上态度不够认真，不够扎实，工作效率不高，解决问题不彻底。

【篇三】思想存在问题原因分析

四、产生问题的原因分析

上述问题的存在是表面的， 但问题的实质是深层次的。 有客 观的因素，更重要的是主观因素造成的。分析起来， 主要有以下 四点：

一是主观世界改造不够自觉主动。 共产党员的先进性来自于 自觉改造主观世界， 不断增强党性锻炼。在这些年的工作中， 存 在事务工作冲淡党性锻炼的情况， 在灵魂深处共产主义的理想信 念还是树立得不牢。 对照“两个务必” 和“自我净化、 自我完善、 自我革新、自我提高”的要求，应始终带着崇高的责任感、使命 感，自觉把加强党性修养作为终生的必修课， 持续不断地重视和 加强主观世界改造。

二是宗旨观念不够牢固。 对党的群众路线认识不深， 对继续 改造自己的世界观、 人生观和价值观的重要性认识不足， 思想上、 行动上树立全心全意为人民服务的公仆意识还不牢。在工作上， 群众观点有所淡化， 有满足现状的思想，存在说了也白说、 甚至 吃力不讨好等思想， 也产生了睁一只眼、闭一只眼的想法， 这实 际上是宗旨观念不牢、群众观点不强、觉悟不高的表现。

三是自我要求有所放松。 认为自己工作 20 多年，经过多岗 位的磨练，具备了一定的政治素质， 积累了一定的工作经验， 沉 淀了一定的知识内涵， 常常不自觉地满足于这些积累与经验， 对 持续不断地自我提高重视不够， 满足于完成上级交办的任务或重 视面上不出问题，在积极主动、创造性地工作，强化自我约束、

自我监督方面有所忽视

四是事业心、责任感有所弱化。受社会上一些不良风气的影 响，滋生了从众和攀比心理，表现出守摊子、求稳定、怕担责的 倾向，导致工作中容易满足现状， 缺乏竞争意识，缺乏雷厉风行、 说干就干的果敢精神，人为地造成落实工作的效率不高。

【篇四】思想存在问题原因分析

四、产生问题的原因分析

上述问题的存在是表面的，但问题的实质是深层次的。有客观的因素，更重要的是主观因素造成的。分析起来，主要有以下四点：

一是主观世界改造不够自觉主动。共产党员的先进性来自于自觉改造主观世界，不断增强党性锻炼。在这些年的工作中，存在事务工作冲淡党性锻炼的情况，在灵魂深处共产主义的理想信念还是树立得不牢。对照“两个务必”和“自我净化、自我完善、自我革新、自我提高”的要求，应始终带着崇高的责任感、使命感，自觉把加强党性修养作为终生的必修课，持续不断地重视和加强主观世界改造。

二是宗旨观念不够牢固。对党的群众路线认识不深，对继续改造自己的世界观、人生观和价值观的重要性认识不足，思想上、行动上树立全心全意为人民服务的公仆意识还不牢。在工作上，群众观点有所淡化，有满足现状的思想，存在说了也白说、甚至吃力不讨好等思想，也产生了睁一只眼、闭一只眼的想法，这实际上是宗旨观念不牢、群众观点不强、觉悟不高的表现。

三是自我要求有所放松。认为自己工作20多年，经过多岗位的磨练，具备了一定的政治素质，积累了一定的工作经验，沉淀了一定的知识内涵，常常不自觉地满足于这些积累与经验，对持续不断地自我提高重视不够，满足于完成上级交办的任务或重视面上不出问题，在积极主动、创造性地工作，强化自我约束、自我监督方面有所忽视。

四是事业心、责任感有所弱化。受社会上一些不良风气的影响，滋生了从众和攀比心理，表现出守摊子、求稳定、怕担责的倾向，导致工作中容易满足现状，缺乏竞争意识，缺乏雷厉风行、说干就干的果敢精神，人为地造成落实工作的效率不高。

售后服务方案(赠送)

1.售后服务概述 　　
       公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。　　
       公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。
 　　
       维护计划及承诺 　
　    一、 项目售后服务内容承诺 　
　   我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。

 　　我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。

 　　二、 服务与保证期 　
　    在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面：
　　１、售后服务期；　 ２、维护人员；　３、售后服务项目； ４、服务响应时间。 　　

        三、 售后服务期 　
　     在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。　售后服务期=质量保证期+质量维护期 　　

        质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。
 　　质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。
        
        我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。

　　 四、 具体措施承诺 　
　     1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。 　
　     2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。
 　　3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。
 　　4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。
 　　5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。
 　　6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。
 　　7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。
 　　8、施工保证　　将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。
 　　9、系统保修　　作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。
 　　10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。
 　　总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。
 
　　五、保修服务内容及范围
　　我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务，有效期从项目验收后，业主在竣工报告上签字之日起。
 　　1、 响应时间：具体的响应时间将按故障级别划分；
 　　2、 维修地点：用户现场。
 　　我公司负责实施的所有系统项目，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，我公司将提供约定保修服务。非当前故障，我公司安排提供服务，但需按收费标准另收费用。
 　　我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。所谓不合格的产品包括：非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。

　　下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内：
 　　1、 使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏；
 　　2、 现场环境不符合我公司建议的规范；
 　　3、 意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏，经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动；
 　　4.设备的维护和信息处理方式。
 
　　六、 系统维护
　　１、系统运行管理工作
 　　为了保证系统能够长时间的正常运行，我们将进行完善的系统培训，同时制定各个系统项目操作规程，并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。
 　　２、系统维护保养
 　　我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系统项目提供服务，使它们保持良好的运行状态。 　　
        ３、月度保养
　  　坚持月度维护保养，保证每个系统项目机械装置保持最佳工作状态。

 
　　七、维护及服务支持措施
 　　１、电话支持服务
 　　电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准(包括电话和传真号码)。如有更改，我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、传真、电话的方式通知业主。
 　　２、现场排除故障或技术指导
 　　我方在接到业主的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。
　　３、电话咨询服务　　对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题，我方提供电话咨询服务。
 　　４、投诉受理服务
　　我方在公司设有用户投诉电话

【篇五】思想存在问题原因分析

存在问题原因分析和建议

原因：1.整体受限于经济水平（经济因素）。贵州经济在全国处于倒数第三，安顺又是贵州最落后的一个地区，经济实力极差，基础薄弱；

2.地理位置限制（自然因素）。万绿城位置相对较偏，位于城市边缘地带，交通不便，而且人口密度低，客源是巨大问题；

3.品牌知名度低（先天不足）。万绿城作为新引进开发建设的项目，其发展时间太短，名气小，认可度低，客源不足；

4.集聚效应差（基础设施不完善）。万绿城由于种种原因，发展缓慢，主要依靠大润发超市和KTV来吸引顾客，没有完整的消费娱乐体系；

5.定位不准（自我认识不足）。万绿城在地处偏僻，交通不方便，基础不完善，体系不健全，客源不足等等限制条件下走时尚潮流路线，对市场及自我认识不足。

建议：1.准确定位。万绿城应该认识到安顺经济实力，对消费水平与承受能力有一定了解，以便于打开市场；

2.完善自己。万绿城在应该加强基础建设，以形成集聚，构建体系；

3.广告宣传。万绿城只有加大宣传力度，才能更好地为广大市民所熟知，才能吸引到更多的顾客；

4.产业标准化。走时尚潮流路线必然要提高市场准入门槛，提高服务水平，吸引顾客，培养自己的“粉丝”。

5.改善交通。只有交通方便了，才有更多的人愿意去、方便去消费。

环境区域中扮演的功能万绿城作为一个城市综合体，既有大型超市，又有城市广场，万绿城引进的大润发超市给附近的居民提供了家居生活的方便，同时也满足了众多消费者的购物需求。
万绿城的广场给广大群众提供一种娱乐休闲的公用场所，同时一个美观大方的广场也有助于提升一个城市的整体形象，它同时也可以作为一个城市文化特色以及城市经济发展水平的对外体现 
万绿城广场的功能：
①组织交通作用：广场作为道路的一部分，是人、车通行和驻留的场所，起交汇、缓冲和组织交通作用。
②改善和美化环境：广场内配置绿化、小品等，有利于在广场内开展多种活动，增强了城市居民生活的情趣。满足人们日益增长的艺术审美要求。
③突出城市个性和特色，给城市增添魅力。或以浓郁的历史背景为依托，使人们在休憩中获得知识了解城市过去曾有过的辉煌。
④提供社会活动场所：为城市居民和外来者提供散步、休息、集会、交往和休闲娱乐的场所。
⑤城市防灾：是火灾、地震等方便的避难场所。
⑥组织商贸交流活动。

对周边影响:1.吸引就业，提供就业机会，减少失业人口2.扩大内需，促进消费，带动消费，促进周边经济发展3.促进区域间文化交流发现，促进区域间协调合作，因为餐饮业是商业活动、居民社交场所
4.缩小地区差距，推动该城市化进程

总体价值
整体来说，万绿城餐饮业市场不太好。由于安顺整体工资水平较差，万绿城消费相对较高，而且其位置较为偏僻，人口密度不大，人流量也较差，市场其实早已饱和。再加上其他商圈的竞争，万绿城整体处于劣势。但相对而言，万绿城商圈促进了城市规模发展，加快了市政建设，带动了就业，促进了市场集聚，也完善了市场功能。

【篇六】思想存在问题原因分析