【销售经理工作汇报】 销售人员工作总结

　 销售经理工作汇报

　销售经理工作汇报

　【篇一：销售员，销售经理年终工作总结】

　业务员年终总结（工作总结）

　总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检 查、总评价，进行一次具体的总分

　析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足， 有什么经验、提高。

　（一）基本情况。

　.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

　这部分内容主要是对工作的主客观

　条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

　.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找 出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺 点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清

　.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工 作，须对以往工作的经验和教训进

　行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

　.今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的 经验和教训，明确努力方向，提出

　改进措施等。

　（二）写好总结需要注意的问题

　总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意 见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干 部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。

　.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。

　这是分析、得出教训的基础。

　.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，

　即使看了也不知其所以然，这样就

　达不到总结的目的。

　.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，

　有次要的，写作时要去芜存精。总

　结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

　范文1

　我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。

　我作为销售部门的一名普通员工， 在公司领导和同事的关心和帮助

　下走过了一年， 在这一年中各方面没

　有很好地完成公司给我的各项指标， 主要表现在如下几个方面没有

　做好：

　1、 我作销售部门的员工， 深深地感到肩负重任， 作为公司的窗口， 自己的一言一行也同时代表了公司

　的形象，所以更要提高自身的素质， 高标准的要求自己， 加强自

　己的专业知识和技能。

　2、 在投标工作中， 屡次失败，面对多次的教训， 首先查找自身的原因，分析工程、标书细节、对比竞争对手， 找出自己各方面的不

　足之处，在今后的工作中要不断加强业务学习， 提高自身能力， 在

　今后

　的投标中取得成绩。

　3、在公司提供客户需求信息资源这一块中， 也屡次没有取得好的成

　绩，错过了很多客户资源， 因各方

　面因素导致大部分客户购买了其它品牌机组。

　4、在今后的工作中， 要抓住这方面的客户， 争取把握分析、处理

　好各项工作中， 加强同客户的交流、

　沟通。了解他们的需求， 能够准确地处理好， 来羸得客户。

　新的一年已经开始， 紧张而又忙碌的工作拉开了进程， 明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个

　人目标。

　在平时的各项工作中精耕细作， 紧跟所有的项目： 房地产、工厂、

　安装公司、特殊行业如（电厂、电信、银行）。 及时掌握客户的需

　求，作出相应的计划和工作。在房地产这一块， 吸取以往的教训， 通 过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素， 找出他们的劣势、 突出

　我们的优势； 比如品牌、质量、服务、配件资源， 来羸得客户支持，

　同时也要做好客户关系， 加强自己的服务意识， 做到让客户买的放

　心、用的省心。

　建立长远的合作关系。针对工厂这一块， 也要吸取

　以往教训， 不单要了解清楚客户的所需、所想， 尽量想办法满足客

　户的需求，多做些这方面的工作， 不要轻易放过每个客户的信息， 做

　到有客户就有接触、有了解、有做工作， 包括对品质的宣传、公司

　和康明斯的 五心”服务，来争取成绩。

　面对日益激烈的市场竞争和 信息时代的已经来临，建议公司在互联网市场多做企业关键词推广， 例如：只要在百度“baidu” / “googie等知名常用网站让客户只要输 入：发电机”，或是 康明斯”等关键字就可以看到

　公司资料。让客户随时、随地、多方面、多渠道可以搜索到我司， 提 高公司知名度和信誉度。

　辞旧迎新，展望2006年，本人将更认真 工作，刻苦学习业务知识， 提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标， 同时希望公司和个人再上一个新的台阶。

　范文2

　转眼间，2006年已过去，我在公司的试用期已到。回首两月来的工 作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的 第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这 个集体

　当中。

　俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性 质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速 度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的 两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行 业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。

　现将本年度的工作总结如下

　1、 思想政治表现、品德素质修养及工作心态。

　尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真

　的学习专业知识，工作态度端正，

　认真负责。

　2、 专业知识、工作能力和具体工作。

　我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和 业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领 导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作， 熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具 体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着 把工

　作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分 配的各项工

　作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购 部门，及主要决策人进行沟通，搜索

　工程信息，为下一步工作打好基础。

　3、 认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。

　为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工

　作，积极配合其他同事做好工作。

　4、 工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真 的对待每一项工作，工作投入，热

　心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。

　5、 工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划， 有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完 成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。

　总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不 足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善 业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一 年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一 个新水平，为公司的发展做出更大更

　多的贡献。

　市场工作总结

　一、当年市场工作总结

　1、情况概述

　客观地表述任务完成情况，取得的成绩，要用数据说话。

　比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务 多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，

　与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场 占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是 降低了。经销商网络情况如何，a类、b类、c类各有几家，销售队伍 情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则 成了数据分

　析报表。

　2、 简要分析

　针对上述的事实（数据），简要分析其原因，是行业形势、竞品原

　因、公司政策、还是其它原因所致。

　3、 特别说明

　若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动

　的表述成功的典型案例或经验，可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场 推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不 足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新 产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，

　要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如 广告促销火候不到，差几成。

　二、明年工作计划

　1、要全面

　将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落 实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源进行合理的配置。

　最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用 附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果 公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只

　要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了

　2、要到位

　目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么 目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为 一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也 容易搞

　糊涂，误将理想当现实。

　3、要有突破和亮点

　突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经 在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个 问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要 矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效 的措施努力在突破中创造出新的销售增长点

　和亮点。

　市场、销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一 个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信 你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看 到的报

　告，也是最具实效性的报告

　在2009年刚接触这个行业时 是因为对这个行业还不太熟悉 往对标签的价格是非常注重的在2009年刚接触这个行业时 是因为对这个行业还不太熟悉 往对标签的价格是非常注重的,在选择客户的问题上走过不少弯路 那

　,总是选择一些食品行业，但这些企业往

　.所以今年不要在选一些只看价格,对质 量没要

　求的客户?没有要求的客户不是好客户

　2009年的计划如下：.

　一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件 的情况下，送一些小礼物或宴请客户，

　好稳定与客户关系

　二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

　三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多 样化形式，把学业务与交流技能向结合。

　四；今年对自己有以下要求

　1:每周要增加？个以上的新客户，还要有？到？个潜在客户。

　:一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正 下次不要再犯。

　:见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可 能不会丢失这个客户。

　:对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题 上你和客户是一直的。

　:要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同 行们交流，向他们学习更好的方式方法。 6:对所有客户的工作态度

　都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的 形象。7:客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。

　要先做人再做生意，让客户相信我们的工作

　实力，才能更好的完成任务。

　8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二 的。拥有健康乐观积极向上的工作态度

　才能更好的完成任务。

　9 :和公司其他员工要有良好的沟通， 有团队意识，多交流，多探讨， 才能不断增长业务技能。

　10 :为了今年的销售任务每月我要努力完成 ？到?万元的任务额，为

　公司创造更多利润。

　以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我 会向领导请示，向同事探讨，共同努力

　克服。为公司做出自己最大的贡献。

　公司业务员2010工作计划

　转眼间又要进入新的一年—2010年了，新的一年是一个充满挑战、 机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过 4个 年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此， 我订立

　了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

　一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订 立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。

　作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全 力开展

　业务工作。

　1、 在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉 讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的 客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代

　理费用达8万元以上（每件4万元）。做诉讼业务开发的同时，不能 丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户

　保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

　2、 在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、 参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发 客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以

　至于达到4.8万元以上代理费（每月不低于 1.2万元代理费）。在大

　力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办

　的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办 业务的进展情况。

　3、 第三季度的 十一 ”中秋”双节，给后半年带来一个良好的开端。

　并 且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大 的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户， 做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽

　谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达 7.5万元以上。

　做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各 类业务，

　与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。

　4、 第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情 况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞 的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护 做到最

　全面，代理费用每月至少达 1万元以上。

　二、 制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直 接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适 时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能 力、都

　是我要掌握的内容。

　知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

　三、 增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。 积极主动地把工 作做到点上、落到实处。我将尽我最大

　的能力减轻领导的压力。

　以上，是我对2010年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。

　火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导

　和帮助。展望2010年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业 务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开 展工作。相信自己会完成新的任务，能迎

　接2010年新的挑战

　【篇二：销售年终总结范文】

　销售年终总结范文

　销售年终总结一般要围绕两个字一业绩I写，领导们都喜欢，并且在 总结中要多以一数字I举例，更具有说服力，下面这篇销售年终总结 我认为是一篇比较不错的总结性文章，值得大家参考学习。

　销售年终总结范文

　一转眼，来上海缴纳电热有限公司已经过了大半年了。回顾这 9个

　月以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的大半年的时间里， 首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养；感谢经理给 予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技 巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个 业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有 值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识， 让自己更加的 成熟。

　通过半年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的认识到了， 一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的 销售能力。为此，通过这 9个月的工作积累。我认识到自己现有的不 足和长处。以下我想说二个方面：

　一、在产品专业知识方面:

　1）产品知识方面：加强熟悉热熔胶系列产品的生产工艺、和材料特 点、规格型号。了解产品的使用方法；了解本行业竞争产品的有关情 况；

　2） 公司知识方面：深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、产品生 产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

　3 ）客户需要方面：了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基 本要求。

　4）市场知识方面：了解热熔胶系列产品的市场动向和变化、顾客购 买力情况，进行不同产品使用行业及区域市场分析。

　）专业知识方面：进一步了解与热熔胶有关的其他方面的工艺技术 知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解 不同行业，不同公司在新的一年里的思维的转变，以便更好的合作。

　）服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速 地处理客户状况；有效地传递公司信息及获得信任。

　二、销售能力方面：

　1）工作中的心里感言。谢谢公司给了我一个这样的发展的平台，通 过和大家一起工作的机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈 判能力，有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利 的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都是 我财富的积累。

　2 ）职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每 天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充 沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和 别人比诚信，比服务。

　3） 客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要 集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了， 我再将精力转移到第二重点客户上。

　4） 自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体上对自己 的业绩是很不满意，主要表现在业务经验不够丰富，目标不够明确。

　韧性能力和业务技巧有待突破，市场开发能力还有待加强，还有就是 在谈判上表现的不够强势，还有对自己现有的市场区域表现的没有足 够的信心。希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更 好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业 务销售技巧。

　2012年的展望及规划：

　2011马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人要往 前看，一年之计在于春，

　在新的一年来临之际，要为自己播好种，做好规划，期待明年的年终 会有更好的表现。

　公司在发展过程中，我认为要成为一名优秀的的 销售经理，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明 确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条 不紊的开展工作。

　第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念， 与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。

　第二，意识上：无论在热熔胶产品的销售还是产品生产工作知识的 学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他 人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处；最 后我希望公司和及个人都有更大的发展空间。

　第三，业务上：首先规划好自己的市场区域，了解本区域内客户的 特性及目标。通过了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客 户需求，投其所好，这样才能更好的服务客户。其次要看重市场行业 的拓展。特别是一些新兴行业，这些行业的发展空间相对更广；利润 空间相对更高。再次，把握好重点客户与次要客户的轻重缓急。合理 处理自己的业务时间，提高自己的工作效率。最后还要了解产品行业 的未来发展趋势及要面临的问题。提前预测，为面临的机遇及挑战做 好充足的准备，让自己永远都比别人快一步。

　最后，在这新年来临之际，祝公司未来发展一路顺风！大家事业有 成，心想事成！ 结束。

　本篇销售年终总结范文虽然里面的 一数字I说服力很少，但是从他的 自身情况来看，他刚入公司才 9个多月，主要从对公司产品掌握方面 总结还是比较合适的。所以作者推荐这篇文章给广大写年终总结的销 售朋友们做参考。

　【篇三：销售经理年终总结 ppt】

　销售经理年终总结ppt

　一、销售业绩回顾及分析：

　（一） 业绩回顾：

　1、开拓了新合作客户近三十个（具体数据见相关部门统计）。2、8?12 月份销售回款超过了之前 3~8月的同期回款业绩。（具体数据见相关 部门统计）

　3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步 拓展和提升的基矗

　（二） 业绩分析：

　1、促成业绩的正面因素：

　调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门

　槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但 Idquo;有效就是硬道理rdquo;!我

　公司的思路是促成业绩的重要因素之一。

　加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。

　用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的 Idquo;经济激励 rdquo;手法，形成了 Idquo;重奖之下必有勇夫rdquo;的积极心态， 也是促成业绩的重要因素之一。

　对于市场遗留问题的解决，依据 Idquo;轻重缓急rdquo;程序，采

　用Idquo;坚持公司利益原则，以有效依据处理 rdquo;的指导思路，

　从而使问题的解决未成触份公司的利益。

　2、存在的负面因素:

　销o;①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有 严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误 !

　销

　o;

　售人员的心态以及公司存在薪资制度， 均存在Idquo;急功近利rdqu

　状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客 户是否适合公司的合作定位以及长久发展。

　③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底 铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫 无优势的流通产品。

　④大多数代理商的Idquo;等rdquo;ldquo; 靠rdquo;ldquo; 要 rdquo;观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市 常

　公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够 新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。

　暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。

　⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品 牌样板市常

　⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力 无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。

　编后语：以上这份销售经理年终总结ppt ”的工作总结内容就是这 样 子，希望对您写工作总结有所帮助!