从《红楼梦》学习汇报艺术

　从《红楼梦》学习汇报艺术

　 “满纸荒唐言，一把辛酸泪。都云作者痴，谁解其中味？”一部《红楼梦》写尽了社会万象、人生百态、儿女情长、权谋心计，可谓无所不包、无所不有。鲁迅曾意味深长地说：“《红楼梦》单是命意，就因读者的眼光而有种种：经学家看见《易》，道学家看见淫，才子看见缠绵，革命家看见排满，流言家看见宫闱秘事。”难怪毛泽东同志多次向党内高级干部推荐此书，并对王熙凤的管理艺术推崇备至。笔者最近重温此书，备受启发，对曹雪芹的那句“世事洞明皆学问，人情练达即文章”又生发新的觉解。

　今天我们不聊别的，就单单看看如何从《红楼梦》里学习向领导汇报的艺术，我们从宝玉身边的丫鬟红玉被王熙凤发现并提拔到身边重用说起。

　小说里是这样描绘的，“只见凤姐儿站在山坡上招手叫，红玉连忙弃了众人，跑至凤姐跟前，堆着笑问：‘奶奶使唤作什么事？’凤姐打

　谅了她一番并笑道，我的丫头没跟我来，想起一件事，要派个人去办，不知你能干不能干，说的齐全不齐全？红玉笑道：‘奶奶有什么话，只管吩咐我说去。若说的不齐全，误了奶奶的事，凭奶奶责罚就是了。’”

　学到点没？红玉是怎么服务领导的？弃了众人、跑至跟前、堆着笑问！三个词组绘型绘色，把服务领导的高标准高要求栩栩如生、淋漓尽致地展现给了我们。而且服务的不是直接领导、本单位领导，而是外单位的领导。现实中，我们有的同志对本单位领导尚且熟视无睹，更甭说外单位领导。我们再看看红玉是怎么欣然接受领导交代的任务的。王熙凤以“不知你能干不能干，说得齐全不齐全”这类疑问式的语气试探红玉，而红玉很聪明地也很自信地回答了领导，并且立下了军令状，误了事任凭领导责罚！何等地铿锵有力、自信满满！想必现实中有的人不是这样子的，或是拈轻怕重、推三阻四，或是犹豫不决、徘徊不定。

　当红玉领命完成了凤姐的嘱托，回来禀报时，我们奶奶、奶奶、五奶奶、舅奶奶地顺溜地说了一通，凤姐很是高兴、满意。说道：“好孩子，难为你说的齐全。别像他们扭扭捏捏的蚊子似的。如今除了我随手使的几个丫头老婆之外，我就怕和他们说话。他们必定把一句话拉长了作两三截儿，咬文咬字，拿着腔儿，哼哼唧唧的，急的我冒火。”凤姐还对李宫裁说道：“这一个丫头就好。方才两遭，说话虽不多，听那口声就简断。”说着又对红玉笑道：“你明儿服侍我去罢。我认你作女儿，我一调理你就出息了。”后来，凤姐又当面专门向宝玉商量借调红玉的事情。

　凤姐为什么这么器重红玉？从以上的对话我们可以看出，主要是红玉汇报艺术、说话水平不错，正如凤姐所言，说的齐全、话不多但简断，自信流畅、声音洪亮，不像别的丫鬟扭扭捏捏蚊子似的。想必大家都能从中悟出一点向领导汇报的技巧和基本要求，我看主要有这几条值得注意，一是要简短有力，不能啰啰嗦

　嗦，没有逻辑和重点；二是要自信。不能畏畏缩缩，声小如蚊蝇，听着让人瞌睡。三是要熟悉业务。汇报要有重点，也要齐全，更不能说行外话、错误的话。

　总之，红玉服务领导的态度和汇报技巧，值得我们学习。体制内的人不妨看看《红楼梦》，一定会大有收获。