办公室支部专题党课上的讲话
同志们：
很兴奋参与办公室支部大会，为大家上我到 X 工作的第一次党课。我对办公室工作始终比较纯熟，也很有感情。刚参与工作时，我就在 X 一个镇政府办公室工作，后来曾担当过 X 宣扬部办公室副主任，到莱山后更是挺直在办公室工作，担当区委常委、办公室主任，对办公室工作认识更深、感受更多、收获最大。在 X 担当常务副市长期间，分管办公室工作。担当招远市长就更不用说了，政府的各项决策部署都要通过办公室去传达、协调、督导。可以说，无论在哪个岗位，我对办公室始终格外重视，这也是我选择办公室作为我到 X 的第一次党课的主要缘由。
以前我长期在政府系统工作，如今到 X 集团工作，这对我是一个很大的转变，对办公室工作也有一个重新认识的过程。政府和企业对办公室的要求，既有所区分，又有很大程度的一样、相通之处。
办公室的地位很重要、很关键，但也很辛苦、很不简洁。可以说办公室是一个格外好的熬炼人、成长人、长进人的地方。办公室是一个企业顺畅运转的中枢，是呈现形象的窗口，办公室工作人员最辛苦，综合素养要求最高。2014 年 5 月，习近平总书记在与中办部分代表同志座谈时指出：中办既是中心决策落实的“前哨〞，
又是党中心的“后院〞，并用“四个最〞〔为党中心效劳最挺直，联络各方面最广泛，保障党中心工作最关键，在党政群各机构运转中最核心〕来说明中办的特殊地位和重要作用。用“五个坚持〞〔坚持确定忠诚的政治品德，坚持高度自觉的大局意识，坚持极端负责的工作作风，坚持无怨无悔的奉献精神，坚持廉洁自律的道德操守〕，提出对办公室系统干部同志们的行为要求。习总书记对中办的职责定位和要求，适用于全国整个办公室系统。我们要把总书记的讲话精神作为一面“镜子〞，擦亮行为、照亮工作、光明纪律，大力弘扬办公室敢打敢拼、吃苦耐劳、团结奋斗的优良传统，保障集团各项工作高效有序运转。下面，结合个人的工作经受，谈一下对做好办公室工作的感受和体会。归纳起来，重点是要准确把握好“四个定位〞。
一是效劳企业各项工作的“大管家〞。
效劳是办公室的天职。当好企业的“大管家〞，关键要在“办〞什么、如何“办〞上下功夫。首先是“办〞什么？作为办公室，这个“办〞理所当然就是要抓好办文、办会、办事。“办文〞重在“准确、准时、标准〞，起草文稿要精炼，语言表达要准确；收发文件要准时，签批文件要中肯；审核文件要认真，印发文件要标准。每一个环节都要严格把关，并根据精简要求，尽可能少发文、慎发文，发管用的文。关于办文，提几条要求：一是每一次党委会都要形成会议纪要，避开“议而不决〞。同时要进步成文效率，会议纪
要要准时下发，不能拖拉延误。二是收发文件要做到认真负责、遵规守矩，该传到哪一级指导审批的文件，必需准时呈批呈阅，不能擅作主见。原那么上上级发文，各部门、单位上报集团文件，必需第一时间呈报主要指导批阅。三是签发文件要标准、高效。以集团公司名义对上级政府部门和重要合作伙伴行文，经法务部门审核把关后，报分管指导签字，最终由董事长或集团总裁签发。各类专题会议纪要根据“谁分管、谁召开、谁签发〞的原那么，由分管指导签发。“办会〞重在“细致、周密、协调〞，会议方案要细致，议程支配要周密，会议筹备要充分，会务分工要明确，会场部置要整齐，会议组织要协调。一些重要会议确定要提早筹备，尽可能不搞“突然攻击〞。要关注每一个详情，话筒响不响？空调好不好用？文件印刷质量如何？标语横幅是否准确无误？会议接待是否符合八项规定要求？会议的每一个详情，都可能影响组织者的形象，甚至影响指导同志的权威。今后明确一个原那么，只要集团主要指导参与的会议，不管是哪个部门或者单位组织的，办公室都要负总责、把好关。以集团公司名义召开的会议，办公室更是责无旁贷。“办事〞重在“严谨、高效、机敏〞。这里面要着重突出一个程序问题，要有请示，有汇报，有反响，事事层层把关，一级对一级负责，绝不能凭想当然，搞自由主义。其次是如何“办〞？前提必需要出力，不出力干不好办公室工作。“办〞字中间是一个“力〞，两边有两个点。这两个点，一个代表汗水，一个代表泪水。办公室的
同志工作节奏快，心理压力大，比其他部门付出的都要多，既要付出辛劳的汗水，有时还要付出心酸的泪水。别的部门干不了的工作，我们要干，为指导分忧；别的部门承受不了的委屈，我们也要承受，为指导解愁。所以当好企业的“大管家〞很不简洁，要具备任劳任怨、事无巨细、敢于担当的猛烈事业心和责任心。办公室工作无小事，常常是大事要事交织，急事难事叠加，任何思想上的麻木松懈、行为上偏向纰漏都可能影响工作运转，甚至影响大局。因此，期望每位同志都应树立“最终一道关口〞的意识，敬业守责、守土尽责，对工作不是一般负责，而要极端负责；工作不是一般的标准，而是极高的标准；站好每一个岗位，守住每一道防线，扎扎实实做好每一天、每一项工作，真正做到“零过失、零缺陷、零失误〞。此外，办公室还担负着行政接待、公车管理、后勤保障、档案管理等重要职责和任务，要营造良好的生活和办公环境，严格管好公车，做好公务接待，搞好内外协调，依法合规做好后勤保障工作。
二是协调各方利益关系的“光滑剂〞。
假设将企业运营比作一部高速运转的机器，那么办公室所起的作用相当于各个中枢环节的“光滑剂〞，缺少“光滑剂〞必定会导致“中梗阻〞。只有各个方面的关系理顺了，整个工作系统运转才会路路畅通。详细工作中，要认真处理好四个方面的关系。“对上〞，要主动搞好指导之间、上级主管部门之间的关系，始终留意
把握全局、顾全大局，通盘考虑，综合平衡。这其中，办公室所起的作用格外关键，每天要做大量的协调工作，相关的会议、会务要协调有关指导参与；有的活动需要牵头抓总，搞好与其他部门的连接。每周一要组织召开党委会、指导班子碰头会，每天要汇总各党委委员工作方案，调度协调指导支配的工作。除了做好这些内部协调工作之外，要主动主动与上级政府部门多汇报、多沟通、多沟通、多学习，加强工作沟通，增进感情交融，尽最大努力获得上级各方面的支持。“对下〞，办公室的工作不能光盯着上面，更要效劳好下面。要为部门、为基层单位、为群众搞好效劳，架好桥梁，做好上呈下达、下情上传，形成上下同心、步调全都的工作合力。过去我们常讲“三效劳〞，即为指导、为部门、为基层搞好效劳。办公室是企业的“第一窗口〞，我们不仅要向上看，更要向下看，对上负责与对下负责相统一，努力把“三效劳〞做成“三满足〞。指导身边的人最重要的品质是虚心。办公室的同志绝不能高高在上、颐指气使，更不能把自己等同指导同志对待，特殊是司机、秘书等特殊岗位的同志，任何时候都不能忘乎所以，要时时刻刻摆正自身位置。办公室同志的威信不是靠吹嘘、咋呼、蛮横得来的，要始终保持一种谦和的心态，设身处地为基层、为群众考虑，事事处以公心。基层的同志很不简洁，基层来文、办事，要高度重视，热忱效劳，以真情真心赢得基层同志的敬重。今后一旦觉察办公室人员对基层单位同志颐指气使甚至有意刁难的，马上清理出办公室队伍。
“对内〞，要抓好班子，带好队伍。好的队伍都是带出来的，不是指挥出来的。办公室的主任、副主任，都要以身作那么，领先垂范，既当好“指挥员〞，又当好“战斗员〞，一级带一级，一级抓一级，带着全办同志一起冲锋陷阵。“对外〞，要全面加强与市委办、市府办、发改、海洋渔业、交通、国资等市委市政府部门，海关、海事等口岸部门，万华、张裕等国有企业，中石油、中海油、中石化、魏桥集团、京博物流等战略合作伙伴的联络与沟通。良好的协作关系是靠日积月累的交往培育的，深沉的感情友谊要靠真情实意去沟通维护的。
三是要做落实集团党委决策的“先锋队〞。
千条万条，不抓落实就是“白条〞，千招万招，不抓落实也是“空招〞。集团党委确定今年的工作主题是“改革创新年〞，提出全面推动“五大改革〞、全面施行“五大创新〞、全力建立“五大港口〞的“三五战略〞，绘就现代化国际一流强港的宏伟蓝图。“三五战略〞绝不是口号，各项改革创新决策能否落到实处，办公室责任重大。在抓落实的过程中，办公室必需一马领先，冲锋在前，扮演好“先锋队〞的角色，突出抓好三个方面的落实。一要紧紧围绕集团中心工作抓落实。集团的工作中心就是工作会议部署的重点工作、集团党委争辩确定的 56 个创新与打破工程、每一次党委会确定的重大决策和事项，办公室要围绕中心工作，准时分解立项，制定督查方案，坚持上下联动，跟踪督查通报，催促各单位、部门实
在进步落实效率。对我交办的批示件，要加强督导检查，每半月提报一次进展和落实情况，重大事项实行挂牌督办，销号管理。二要突出问题导向抓落实。抓落实的过程，事实上也是不断觉察问题，努力解决问题的过程。要敢于“哪壶不开提哪壶〞，准时觉察决策推动过程中的问题，找准落实不好的症结，提出解决问题的建议，有喜报喜，有忧报忧，纠错补漏，调整完善，把工作层层推向深化。三要严格问责问效抓落实。对已确定的任务，要定进度、定责任，出实招、动真格、务实效，以严督实导做到善作善成，防止“都负责又都不负责〞的问题。要坚持奖罚清楚，让敢于担当、勇于负责的同志得到褒奖，让缩头缩脚、推诿扯皮的单位和人员受到问责。集团党委打算的每一项决策，都要一把不松地抓好落实；做不好的，就要追究责任。
四是当好指导科学决策的“参谋长〞。
过去有句话叫“身在兵位，胸为帅谋〞。整个办公室系统，上到各主任，下到一般干部职工，都是指导的参谋和助手。大家要做指导同志的贴心小棉袄，日常听到的、见到的、想到的，都可以随时与指导汇报和沟通。这不是鼓舞大家“打小报告〞。“打小报告〞是以不正值的目的和不纯的动机为动身点，有选择地、偏面地向指导传递信息。我们提倡大家敢讲真话，多讲真话。当好指导参谋和助手需要做好两项功课，一是搞好调查争辩。没有调查就没有发言权，办公室人员不能成天坐在家里搞调度、抓落实、做督查，要主
动走出去，深化基层开展调查争辩，深化一线把握第一手资料，主动主动考虑带有全局性、战略性和前瞻性的重大问题，力求参到点子上，谋到关键处，抓到痛点难点。再一个是做好信息工作。信息工作是指导的“千里眼〞“顺风耳〞。要聚焦全国两会、中心经济工作会议、港口圈、微港口等重大活动与前沿媒体，围绕国际国内经济运行、港口体制改革、行业规费减免、重大社情民意等工作重心，广泛搜集和报送大量有价值的信息，超前预报对我们港口经济运行的可能影响，多反映一些工作中遇到的难点问题、共性问题、深层问题，为指导同志把握情况、科学决策供给更多、更实、更全的信息。
如何做好办公室工作，我对大家提几点要求，共五个词、十个字：团结、忠诚、奉献、博学、认真。这是我对办公室和各位同志的根本要求，期望大家在今后的工作中时刻牢记，推动各项工作再上新程度。
一是团结。团结最出形象、出威信、出效率、出战斗力。办公室作为集团的“窗口〞，形象靠什么来维护，首要的就是团结。每一个人都有自己的特长，大家在一起工作，要擅长觉察别人的特长，互相取长补短，而不能好高骛远、自以为是。办公室确定不允许不团结，不允许特立独行，不允许过度张扬，不利于集团的话坚决不说，不利于集团的事坚决不做，时时刻刻以大局为重，以集团
利益为重。我们常常说：“互相补台，好戏连台；互相拆台，共同跨台〞。这就是团结的力气。
二是忠诚。忠诚是立人之本。在办公室工作，更要讲忠诚，坚守忠诚。首先，要对党忠诚。在任何情况下都要讲政治，坚持严字当头、实字托底，始终把纪律和法规挺在前面，严守法规，不碰红线，不越黄线，坚守底线。其次，要对指导忠诚。这种忠诚不是当指导的“应声虫〞，而是要与指导保持正常的沟通，要擅长跟指导沟通，准确把握指导意图，准时反响基层情况，当指导工作出现疏漏时可以准时提示订正。要注重维护指导形象，坚决摒弃特权思想，不能狐假虎威，假借指导名义做损害指导形象的事情，更不能违法乱纪。不能在指导背后说三道四，妄议指导，诋毁破坏指导形象。不能当指导面阿谀奉承、溜须拍马，投机取巧做外表文章。扎实干事、本分做人的同志永久都是最受人敬重的，也确定是最受指导器重和进步最快的。第三是对事业忠诚。要履职尽责，踏实工作，全力以赴、优质高效做好指导交办的每一项工作任务。
三是奉献。办公室工作量大、任务重，面临的急事、大事、难事多，很多同志加班加点是“家常便饭〞，常常是超负荷、连轴转，也失去了很多陪伴家人、享受生活的时机，做出了很大的牺牲。这是需要有一点奉献精神的。期望大家珍惜在办公室磨砺的时机，坚持和发扬任劳任怨、兢兢业业的奉献精神，始终保持一种好心态，正确处理苦与乐、得与失的关系，耐得住孤独，受得了委
屈，经得起考验。我信任，天道酬勤，有奉献必有收获，大家付出了辛勤的汗水，确定能收获属于自己的成就和美妙。
四是博学。学习是人类最贵重的品质，不学习终将被时代淘汰。办公室人员更要把学习抓紧，要把学习当成一种习惯，一种精神追求，一种政治责任。缺什么学什么，少什么补什么，坚持在干中学，在学中干，不断更新学问构造，增加效劳本领，提升个人素养，做到“提笔能写、遇事能办、开口能说〞，甚至成为“万金油〞，到哪个岗位都能尽快适应工作、胜任工作。要向书本学，静下心多学习争辩理论性书籍，既要广泛涉猎、拓宽视野、提升境界，又要多看、精学好书，少看网页、微信、伴侣圈。要向先进学，要瞄准国际国内一流水准，对标同行业最高程度，不断学习...
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