不足是汉语词汇，读作bù zú，指不充足，不够，满足不了需要，缺少或没有，少于，不到等， 以下是为大家整理的关于工作的亮点与不足总结4篇 , 供大家参考选择。
工作的亮点与不足总结4篇
【篇1】工作的亮点与不足总结
教育教学工作亮点与不足
亮点：
一、加强领导，把工作落到实处。教导处参与学校教学工作的实施和落实：“推门课”、观摩课、集体备课、以课代训活动等；对全校的各科作业、笔记、记录性材料的督促、考查、评比、指导，教育教学质量评价体系的过程性材料等，都按照要求有质量的完成。
二、加强教学管理，强化教育教学的长远发展效应。本学期开学就结合本校实际制定并公布了《教学工作常规要求》，对教师备课、教案书写、上课、作业批改、检测、教师的行为等都做了具体的要求。我们的老师能按照要求较好的完成自己的工作，注重自身行为，以德服人、以德育人，在教育教学中使学生既学到了知识又得到了行为习惯的养成的培养和教育，体现了一名教师对教学教学工作的热爱。
学期初每位教师都要制定出详细的教学计划，以保证教学工作有序进行。
三、加强教学过程管理，牢固树立教学工作的中心地位。开学初学校领导深入课堂听“推门课”，组织进行聚焦课堂人人一节课的教学，在教学活动中，老师们大胆尝试多媒体教学，做到省时高效，激发学生学习的兴趣，向课堂要质量，培养了学生的能力。加强了教师的集体备课，采取说—做—评“以课代训”的形式，提高新教师的教学行为，增强领导和指导教学工作的针对性，带动我校整体教学工作的提升。使得教学工作开展得真实有效。
本学期定期召开校本教研工作专题会议，对教师进行有关方面的培训，并通过观摩、研讨注重了备课，加强了课堂教学的质量，通过研讨也解决教学工作中实际问题，为今后的教学工作的进行起到了一定的作用。
四、每月进行一次教案、作业检查，对优秀教案、作业提出表扬，号召大家学习。检查后已经总结。
五、教导处对期中、期末做到精心组织、安排，做好质量分析，特别是期末进行的全学科考试，各位老师比较重视，很多教师出题质量比较高，能针对自己本学科的实际，对学生应该掌握的知识进行考察，对今后学工作中的“精细度”有了明确的方向。
六、本学期教导处组织学生进行了背诵古诗、弟子规、限时作文、百字无错、百题无错的竞赛，在教导处的精心组织下，在各位班主任的积极配合下完成的比较好，从而督促了学生的学习。
八、存在的主要问题与今后工作设想
1、部分老教师教育观念还没有彻底改变，教案中二次备课体现不明显、反思简单；
2、作业中的纠错不是十分及时。学生作业书写格式、字体、作业本的保护不好要写好。
3、在教研活动中要涉及课题立项、案例分析、反思评比等内容，能完成，但是下载痕迹太多，虽然有的接近自己的教学经历，但是自己的思想较少，应该把自己的想法融进去，使得我们的教研活动内容要丰富些。
4、还要进一步加强学习网络运用的学习，现在，需要网络完成的东西很多，要不断学习、掌握方法，提高计算机的操作能力。其实，这学期我有这个想法，针对老师的实际，进行校本教研的培训的讲座，部分老师对计算机操作不熟练情况，请计算机老师给讲讲实际操作等，下学期微机室上设备后应该能完成。
【篇2】工作的亮点与不足总结
年终总结亮点和不足
篇一：工作总结不足与缺点
工作总结不足与缺点
1.工作总结的写法总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 (一)基本情况。 1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。 (二)写好总结需要注意的问题 1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。
2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基矗 3.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 4.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。 5.总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。
在镇党委、政府的正确领导下，本人时刻以高标准严格要求自己，不断加强政治学习，工作上兢兢业业，恪尽职守。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，圆满地完成了党组织和领导交给的任务，现将一年来的个人工作总结如下：
一、加强自身学习，提高思想认识
本人能在思想上严格要求自己，具备较强的责任心。始终以科学发展观为指导，行动上以践行科学发展观为准绳，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓-小-平理论和“三个代表”重要思想。坚持党的基本路线、方针、政策，始终严格要求自己，思想上不断提高自己的政治理论水平，及时学习上级文件及会议精神，拥护镇党委决定，执行镇党委决议，自觉维护镇党委形象，坚决维护党的形象，始终与镇党委保持高度一致。
二、提高业务水平，做好本职工作
我的工作主要分为三部分，一是经管站，二是政工助理，三是包村，具体工作开展如下：
1 .经管站方面：主要工作是上报各种报表。例如，农村住户调查，我镇西山院村为本次农村住户调查样本点，该村随即抽取（自天天范文 /在下半年党员纳新工作中，指导并协助今年纳新的新党员填写党员档案，确保填写完整规范，同时自己在这期间也学到了很多有用的知识，并光荣的加入了中国共-产-党，为自己前进的道路指明方向。在党内年终年报中，主要负责本年度党员迁入迁出、纳新死亡等数据的完善工作，在组织委员的帮助下，顺利理清增加减少的党员数目及人员相关信息，在去组织科进行统一数据录入时，我镇数据最及时准确，使这项本来很复杂的工作轻松简单的完成。再有，近期的公务员年终统计登记，都在组织委员的帮助下，得以顺利高效的上报，在报送的过程中，多次跟市直各主要部门打交道，提高了自己的人际交往能力。
3 .包村方面：主要是计划生育检查、护林防火防汛、收交新农合以及需要下村布置督促的其他事情。计划生育检查工作每次都按照镇政府的要求做好相关准备工作，不耽误检查工作，不拖后腿。上半年清明护林防火期间，每天跟村干部蹲点看坟头，提醒老百姓注意防火，鼓励倡导进行文明祭扫，将各类火险杜绝在萌芽中。防汛工作依然不松懈，今年夏季的第 9 号强台风“梅花”晚间会波及我市，晚上跟村干部轮流到水库边观察水位变化情况，及时泄洪，以免出现险情，给老百姓造成不必要的经济损失，甚至威胁到人身安全。今年新农合中，努力发动村民参合的积极性，耐心细致地讲解国家这项便农惠农政策的好处，最后，在给老百姓增加一道保护伞的同时，也顺利的完成了镇上的指标任务。
三、正视自身不足，积极弥补改正
人无完人，自己身上也存在着一些缺点。例如，思想不够稳定，有时工作不够积极主动，对领导安排的任务，拈轻怕重，发牢骚。这些都是亟需克服改正的缺点。相信把上述的问题克服后，工作会更加得心应手。
在今后的工作中，我将认真总结经验，吸取教训，发扬成绩，克服不足，努力在党组织的关怀培养下，在自己的不懈努力下，做一名合格的年轻干部，为社会主义现代化建设做出更大贡献。如有不当之处，恳请领导批评指正
篇二：工作总结个人优缺点
篇一：工作总结不足与缺点
工作
总结不足与缺点
1.工作总结的写法
总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具
体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。
(一)基本情况。 1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内
容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2.成绩
和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大。
表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的。
都应讲清楚。 3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以
往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 4.今后的
打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出
改进措施等。 (二)写好总结需要注意的问题 1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形
式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、
群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。
2.一定要实事求是。
成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基矗 3.条理要清楚。总
结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总
结的目的。 4.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写
作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。 5.总结的
具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或
亲自主持讨论、起草、修改。
在镇党委、政府的正确领导下，本人时刻以高标准严格要求自己，不断加强政治学习，工作
上兢兢业业，恪尽职守。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有
了较大的改变，圆满地完成了党组织和领导交给的任务，现将一年来的个人工作总结如下：
一、加强自身学习。
提高思想认识
本人能在思想上严格要求自己，具备较强的责任心。始终以科学发展观为指导，行动上以践
行科学发展观为准绳，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓-小-平理论和“三个代表”重要
思想。坚持党的基本路线、方针、政策，始终严格要求自己，思想上不断提高自己的政治理
论水平，及时学习上级文件及会议精神，拥护镇党委决定，执行镇党委决议，自觉维护镇党
委形象，坚决维护党的形象，始终与镇党委保持高度一致。
二、提高业务水平，做好本职工作
我的工作主要分为三部分，一是经管站，二是政工助理，三是包村，具体工作开展如下：
1 .经管站方面：主
要工作是上报各种报表。例如，农村住户调查，我镇西山院村为本次农村住户调查样本点。
该村随即抽取（自天天范文 /在下半年党员纳新工作中，指导并协助今年纳新的新党
员填写党员档案，确保填写完整规范，同时自己在这期间也学到了很多有用的知识，并光荣
的加入了中国共-产-党，为自己前进的道路指明方向。在党内年终年报中，主要负责本年度
党员迁入迁出、纳新死亡等数据的完善工作，在组织委员的帮助下，顺利理清增加减少的党
员数目及人员相关信息，在去组织科进行统一数据录入时，我镇数据最及时准确，使这项本
来很复杂的工作轻松简单的完成。再有，近期的公务员年终统计登记，都在组织委员的帮助
下，得以顺利高效的上报，在报送的过程中，多次跟市直各主要部门打交道，提高了自己的
人际交往能力。
3 .包村方面：主要是计划生育检查、护林防火防汛、收交新农合以及需要下村布置督促的其
他事情。计划生育检查工作每次都按照镇政府的要求做好相关准备工作，不耽误检查工作。
不拖后腿。上半年清明护林防火期间，每天跟村干部蹲点看坟头，提醒老百姓注意防火，鼓
励倡导进行文明祭扫，将各类火险杜绝在萌芽中。防汛工作依然不松懈，今年夏季的第 9 号
强台风“梅花”晚间会波及我市，晚上跟村干部轮流到水库边观察水位变化情况，及时泄洪。
以免出现险情，给老百姓造成不必要的经济损失，甚至威胁到人身安全。今年新农合中，努
力发动村民参合的积极性，耐心细致地讲解国家这项便农惠农政策的好处，最后，在给老百
姓增加一道保护伞的同时，也顺利的完成了镇上的指标任务。
三、正视自身不足，积极弥补改正
人无完人，自己身上也存在着一些缺点。例如，思想不够稳定，有时工作不够积极主动，对
领导安排的任务，拈轻怕重，发牢骚。这些都是亟需克服改正的缺点。相信把上述的问题克
服后，工作会更加得心应手。
在今后的工作中，我将认真总结经验，吸取教训，发扬成绩，克服不足，努力在党组织的关
怀培养下，在自己的不懈努力下，做一名合格的年轻干部，为社会主义现代化建设做出更大
贡献。如有不当之处，恳请领导批评指正
篇二：个人优缺点分析
个人
优缺点分析
通过参加学校党校
的培训，以及与身边的党员谈话，我对照自身，结合《新时期共产党员先进性标准要求》和
《不合格党员的主要表现》将自己的身上的优缺点总结如下，以期达到自我教育、自我提高、
自我完善、修正缺点、增强党性的目的：
从思想上来说，通
过组织对我的培养和自己对党的理论知识的学习，思想觉悟有了很大的提高。我热爱祖国,
热爱人民,坚决拥护共产党领导和社会主义制度。我觉得一个人的价值是由他对社会对别人所
做的贡献来衡量的，我加入中国共产党的原因也是要努力实现自我价值。我认真学习党的各
种理论，并努力把他们付之于实践，对党有了更加清晰的认识。
学习方面，我觉得
大学生的首要任务还是学好文化知识，所以在学习上我踏踏实实，一点也不放松。我认为好
的学习方法对学好知识很有帮助，所以在每次考试后，我都会总结一下学习经验。对于我们
艺术设计会展专业的学生来说，光光学好书本上的知识是远远不够的。我利用课余时间经常
阅览艺术设计类的书籍，并时常到一些大型的展会上去考察观摩，我还利用业余时间自学标
准日本语，并取得了不错的成绩。我认为学习是学生的职业，这份职业同样需要有智慧、毅
力和恒心。在当今这个快速发展的信息时代，我们只有不断汲取新知识，才不会落伍。
通过认真剖析，我
认为我的政策理论水平仍须高，运用理论去指导实际工作不够。
虽然平时比较注重
学习，但学习的深度不足，学习内容也不系统、不全面，学习中通读文章、文件，听辅导报
告，看报纸较多，认真坐下来研究少。有时只注重现学现用的内容，有时忙于专业课，保证
不了足够的学习时间，现代科技和市场经济知识学的少，真正弄懂得更少，很不适应当前工
作的需求。对理论学习重要性认识不足。虽然在学习和工作中，我能够认真贯彻执行党的基
本纲领、基本路线、基本方针、基本经验，认真学习邓小平理论、“三个代表”的重要思想。
以及社会主义荣辱观。能够按时完成学习任务，在大事大非问题上，能够头脑清醒，立场坚
定。但分析自己在思想认识上存在的种种问题，其根本原因在于不能以高度的政治责任感对
待理论学习，即使读一点书，也没有真正掌握马克思主义世界观和方法论，没有真正掌握邓
小平理论的精神实质。不仅如此，学风也不够端正，学习中，不注重研究新情况、新问题。
不注意马克思主义和邓小平理论的应用。因此，也就不能运用理论去很好地思考问题，说明
问题，有效地解决问题。
通过对自己有缺点
的分析，我明确了自己今后努力的方向，我要发扬优点，改正缺点。今后加强理论学习，提
高自身思想素质。政治上的坚定来自于理论上的清醒，只有勤奋学习，才能有坚定的政治信
念和判别是非的具体标准。因此，无论专业课多忙多累，我都要切实地把理论学习作为自己
的第一需要，把学习作为自己人生的组成部分，重点学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理
论、三个代表重要思想。提高运用马克思主义立场、观点、方法分析问题和解决问题的能力。
增强学习、生活中的原则性、系统性、预见性和创造性。树立正确的世界观、人生观、价值
观。坚持实事求是的思想路线，更新观念，勇于创新。同时我还应根据专业需要和自己实际。
坚持学习相关理论知识，加强专业知识的学习，不断丰富自己的头脑，开拓自己的视野，扩
展知识面。
篇三：个人优缺点总结
个人
优缺点总结
总结分析自身优缺
点
优点：
1、做人真诚，做事
认真负责。
2、喜欢与人交往。
善于组织策划活动和项目。
3、积极务实，敢于
主动承担自己的责任。
4、能坚持。确定了
正确方向，我就能把所有的力气砸向那个方向。有执行能力。
5、勤奋，善于学习
自己感兴趣的知识和事物。做事喜欢列个计划，分出轻重缓急。 缺点：
1、性格方面的弱点。
有时给自己压力过大，急于求成，过犹不及。
2、在担任团队领导
的时候，涉及到队员的利益的时候，有时为队员考虑的太多，导致做决定的时候会花比较多
的时间。
3、不主动锻炼身体。
除了和朋友一起打篮球和其他球类运动。
4、工作起来，有时
会忘记时间。昨天晚上就很晚睡，大概24：00过的样
子，一直忙省分行领导给的20XX届新入行大学生培训电子杂志的工作。
5、在交朋友的时候。
喜欢故事经历丰富的朋友，不喜欢朋友没有故事，太平淡。
对未来职业生涯的展望和规划
我，金融学和信息
管理与信息系统双学位毕业，对金融有很浓厚的兴趣。我有一个人生目标：做最有影响力的
自己。它不是靠哗众取宠能够得来的，而是需要不断提升梦想的高度、拓展心灵的宽度、累
积思想的厚度！我相信，我的人生目标在以后的路上会一直影响我的职业生涯。
有了梦想还要有明
确的规划，更要有实际的行动。要记住仰望星空，更要在仰望星空的同时看看脚下，从本职
做起、从小事做起、从细节做起，不断努力跳跃并尝试触摸自己的梦想。我知道，我们每个
人都会分到下边分理处做柜台，我赞同这种安排，我明白，银行中几乎所有的产品都是会通
过柜台面向我们的客户，假如没有柜员的锻炼，我相信，把我们分到其他业务岗位，我们很
难上手，因为我们少了在柜员岗的锻炼，不熟悉业务和产品。相反，在我们经历了柜员岗的
锻炼后，再把我们分到其他岗位上，我相信，那时我们会更加的有自信，也能更好的完成工
作。所以，我会珍惜在柜员岗的机会，铆劲提升自身的业务能力，熟练掌握我们的产品。力
争做个业务骨干！这是我在柜员岗对自己一个总体要求！
在柜员岗夯实了业
务和产品的基础后，我目前的想法是进公司业务部和销售部门（理财和销贷）工作。公司业
务部很累，压力很大，很有挑战，我清楚！但我相信自己的做事态度和能力，一定能够胜任！
我喜欢与人交往，做人真诚，也很想去销售的部门工作，像理财和销贷部门。这是目前根据
我的兴趣，结合自身的优点给自己的未来一段时间的规划。在以后的实际工作中，我会更理
性的调整自己，进一步全面发掘自己，找到最适合我的方向，然后努力地朝这个方向、目标
前进。在前进的过程中，不断累积自己的知识，提升自己的能力，一如既往的坚持积极务实
的工作态度，努力我完善自己的情商。我相信，当有一天，梦想的
高度、心灵的宽度，思想的厚度这三围都丰满了的时候，就会成就我的人生目标--做“最有
影响力的自己”！
20XX年党员个人思想汇报
南山区青少年活动
中心菅纯芬
20XX年，是忙碌的
一年，更是收获的一年。这一年活动中心在董校长的带领下，在全体教职工的共同努力下。
活动中心正式对学生开放了，省校外教育厅来我中心检查指导工作。各项工作都得到了上级
领导的好评。我们活动中心又被评为全国校外“优秀络社区”称号。这一年我个人在思
想上，工作上都有了很大的收获。汇报如下：
一、思想方面：
本人能够时时刻刻
用党员的标准来严格要求自己。认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和 “三
个代表”重要思想。始终保持清醒的头脑。和党保持高度一致。实事求是，与时俱进。积极
参加党组织的各项活动，遵纪守法。处处起先锋模范带头作用。我也深深的知道，理论上的
成熟是政治上成熟的基础，政治上的清醒于理论上的坚定。所以，我利用一定的时间。
学习了《新党章》、《新时代党的知识读本》以及在上查阅一些关于党员先进事迹的材料。
通过学习，提高了自己的政治思想水平，坚定了马克思主义的信仰，坚定了社会主义的信念。
用“科学发展观”的重要思想指导自己的人生航程，树立起正确的世界观、人生观和价值观。
俗话说：“活到老，学到老”，一年来我一直在各方面严格要求自己，积极地给自己充电，提
高自己。通过阅读一些教育书籍，认真学习师德八条，努力提高自身教育素养和自身的道德
修养。
二、工作方面：
我非常热爱党的教
育事业，我是一个做事非常认真的人。我工作认真负责，从不计较个人得失。我爱岗敬业。
本年度由于领导的信任，我做管理工作，管理工作的事儿比较杂。但是，我在做每项工作时。
都能认真地去做。我个人认为作为一名党员，就要始终以身作则，对自己高标准、严要求。
踏踏实实地工作着。我们活动中心的老师工作热情都很高。他们影响着我，激励着我
三、工作纪律方面
我时间观念比较强。
把所有家里的事情。尽量安排在休息时间去做。请假的次数寥寥无几。我自尊、自重、自爱。
我尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。对人真诚、爱人如己、热爱
学生、关心学生。处处为他人着想。
四、今后的打算
1.我要多看一些校
外教育的书籍。多多浏览各活动中心的站。
2.定期向党组织汇
报自己思想动态。向党靠拢。
3.多看一些关于党
员方面的书籍，净化自己的心灵。
总而言之，时代在
向前发展，我要跟上时代发展的步伐，在校外教育这片沃土上，开放心灵，不断追求，不断
鞭策自己努力向上，向
上。不断超越自我、发展自我，在知识、能力、水平、师德等方面都要不断提高新境界，达
到新的高度。
个人思想总结入党思想汇报
尊敬的办公室党支
部：
本人自20XX年12
月调入市委办公室工作，至今已将近一年，在这一年里，在部领导的教育和培养下，在科室
领导的带领和指导下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得
了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这一年来的思想、工作、学习
篇三：个人工作优点和缺点
某某同志工作优点和缺点
优点：一是政治素质过硬。思想上行动上始终与党中央保持高度一致，严守党的纪律，遵守国家法律，严格要求自己。二是认真负责抓工作。工作上尽心尽职，埋头苦干，不争名利，对组织安排的工作，绝对服从，不讲条件、不打折扣，确保圆满完成。三是勤于学习能力强。在抓好工作的同时，千方百计挤出时间学习业务理论知识，不断提高自身工作能力。
缺点：一是服务领导的能力和水平还不够；二是抓工作的方法不够多，力度不够大；三是政策理论水平还有待进一步提高。
篇四：建设项目亮点与不足
×××项目亮点与不足
×××项目自开工以来，根据公司的统一部署和要求，严格按照企业公司工程管理制度标准化、人员配备标准化、现场管理标准化、过程控制标准化的要求精心组织规范管理，通过全体员工的不懈努力，各项工作均取得了较大的进步。
亮点如下:
1、工程进展方面
开工前项目部克服严寒和场地等因素，迅速展开工作，实现了建筑工地“三通一平”，具备了开工条件。场地面积原设计为㎡，项目部又外扩了约㎡，外扩后总面积达到㎡，使得场地更为开阔。施工过程中一条南北走向的电信光缆和东西走向的110KV高压电线（嘉新线）从中穿过，制约着项目的正常推进，项目部提前筹划，积极主动与相关单位沟通协调，对以上两条专线进行了顺利移位。前期由于宁夏设计院出图缓慢，极大程度影响到施工进度，项目部克服“等、靠、要”的思想，积极主动和设计院沟通，能开展工作的地方克服困难先期开展工作，尽力加快前期各项工作的进度,为项目总工期奠定了坚实的基础。变压器的供货直接决定着项目能否按期投产，在新疆特变不能按承诺时间按期供货的情况下，项目部安排专人几次三番亲赴厂家催货盯进度，后期因电力外线的前期手续迟迟未能办理,使得工期面临严峻考验，项目部在前期工作拖后影响工期的局面面前“不抱怨，不放弃、不折腾”，项目经理亲自带
队积极主动与电业局反复沟通，使得棘手的电力外线工程有了突破性进展。
2、安全文明施工方面
项目部坚持“安全第一、预防为主”方针和“以人为本”的思想，围绕“夯实基础、巩固提高、全面推进”的文明施工总体要求，大力开展安全文明施工、现场创建达标活动，不断为提升企业公司现场文明施工管理水平和构建和谐施工环境而努力。主要表现如下：现场五图一牌齐全；场地合理规划布局，材料堆放整齐；基坑防护到位，安全警示标牌齐全，脚手架悬挂密目等。
3、质量管理方面
项目部在在整个施工管理过程中，严格要求施工及监理单位执行工前有交底、工中有检查、工后有验收的“一条龙”操作管理方法。做到施工操作程序化、标准化、规范化，确保工程质量。组织监理及施工单位进行质量检查，并且对存在的问题下达整改通知单，实行全过程动态质量管理。
不足：
电力外线由嘉峪关电业局设计、施工，不受项目部控制，导致项目未按公司要求的工期交工。
篇五：工作中存在的不足及改进措施
通过近一段时间的工作，反省自身，还存在许多不足和缺点，现将近期的工作、学习中存在的不足和缺点简要总结如下：
1、自身的专业业务水平不高，事故应急处理能力不强。虽然通过学习和工作经验的积累，在业务水平上有了一定的提高，但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。在日常工作中偏重于日常生产工作，也忽视了自身思想素质的提高，工作中争强当先的意识不强。
2、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足；处理问题有时考虑得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想，缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。另外，政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习，但学习的内容不够全面、系统。对公司政策理论钻研的不深、不透。有时候也放松了对自己的要求和标准。
3、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身出发，对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况，还需要进一步增强事业心和责任感。
在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进：
1、继续拓宽自己的理论知识面，加强自己对理论知识的应用，在日常工作中，遇问题多查阅文献，熟悉相关知识，从而提高自己解决实际问题的能力。
2、在思想工作方面，深化学习，努力提高自己的思想理论水平，加强自己的事业心和责任感，用新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提高驾驭工作的能力，并坚持理论联系实际，注重学以致用。
3、在实际工作中，要更加积极主动的向领导请教遇到的问题，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。
篇六：20XX年度个人工作亮点
20XX年度个人工作亮点
（人事处 蔡**）
我是人事处副处长蔡**。20XX年，在各级领导的悉心指导下，在同事们的热忱帮助下，勤奋敬业，务实进取，较好地完成了各项工作任务。
一、加强学习，不断提高自身综合素质。认真学习了党的十八大和十八届二中、三中全会精神，积极参加党的群众路线教育实践活动，较为系统地学习了党的创新理论成果。
二、勤奋工作，较好地完成人事工作任务。坚决贯彻省局党组的决策精神，服从大局，任劳任怨，以身作则，认真实干，经常加班加点工作，做到了吃苦不叫苦，有难不怕难，有累不喊累，在处里人员少、事情多、任务重的情况下，较好地完成了干部选拔、机构改革、人员招录等各项工作任务，还完成了负责牵头省局清理行政审批事项任务。
三、尽职尽责，较好地完成实践活动任务。担任省局群众路线教育实践活动领导小组综合组组长，较好地完成了省局党组分析检查报告等重要综合性材料起草，较好地完成了活动方案、总结、通知、报告等大量日常材料的撰写，组织筹备了省局党组民主生活会、工作动员会、推进会、总结会等各类活动。
四、改进作风，自觉做到廉洁自律。坚持公道正派，严格按权限、按职责、按程序、按时限完成工作任务；注重干净干事，严格执行中央的“八项规定”，努力改正“四风”，认真落实干部人事工作“十不准”等规定，保持健康的生活情趣和洁
身自爱的好习惯，没有违反廉政规定情况。
篇七：安全工作总结亮点及问题
东埠中学安全工作总结亮点及问题
亮点：
一．学校规定：班主任老师，对学生的教育要常态化：必须做到每天五分钟、每周十分钟、每月半小时，要做到警钟长鸣、常抓不懈。
二．学校每周四统一进行不同内容的安全应急疏散演练：防震、防火、防踩踏、防暴力等应急疏散演练；做到每次一布置——一总结——一改进，环环相扣，让学生掌握各种逃生技能，不断提高学生自救自护、互救及应急逃生的能力。
三．每周都要对学校可能存在的各种安全隐患进行排查，要求各处室主任、级部主任、班级安全员每天进行常规安全检查，做到防患于未然。
四．学生入、放学，校园大门口，每次一名校级领导带班，一名中层校干、数名班主任及教师在校内执勤，三名保安在大门口两侧执勤，一名在十字路口执勤，其他在校周边巡逻执勤；严格落实门卫查验、保安值班巡逻、监控室监控值班等制度，及时掌握校内情况，加强对可疑人员的盘查，确保各项安全防范措施无一遗漏、无一缺失地落实到位。
夜间值班：一名校干带班，一名教师及一名保安值班巡逻，发现情况及时处理。学生入校后，实行封闭式管理。
放学时，在路上设立警示标志杆，拉上警示绳，有专人看护，确保学生路队安全。
问题：
安全无小事，还需进一步提高警惕，确保无安全事故发生。
篇八：部门工作亮点总结
市场经营部20XX年工作亮点总结20XX年前9个月在公司领导的正确领导下,在全体员工的共同努力下,我公司各项工作得
以顺利开展，公司运营收入稳步增长，有单客户规模快速提升，移动品牌深入人心，市场把
控能力得到提升且移动通信主导运营商的地位进一步得到稳固.
一、各项运营指标完成情况截至9月份，运营收入指标累计完成75117万元，完成省公司下达的挑战值97410万元
的%；有单客户净增244646户，完成省公司下达的16万户的153％；本年累计平均arpu
值为元，mou516分钟，累计单价元/分钟。 市场占有率方面保持绝对优势，两家累计净增达到%，两家有单市场占有率达到
％，三家有单占有率(含固定电话)达到％；两家累计新增市场占有率为%。
三家累计有单新增市场占有率为%。 截止9月，数据业务收入累计亿元，占运营收入比%，完成进度指标%；
月均彩铃下载客户数到达万户，完成年度指标的％；累计中央音乐平台计费下载
量万次，完成年度指标的％；累计中央音乐平台全曲下载量万次，完成年
度指标的270％；月均手机报付费用户数达到万户，完成年度指标的%；月均新闻
早晚报付费用户占比%，完成进度指标%；月均飞信客户端活跃用户数万户。
完成年度指标的%；月均飞信手机客户端活跃用户数到达万户，完成年度指标的
156％；累计12580信息查询量万次，完成年度指标的%；累计12580酒店预定量
4099间，完成年度指标的%；累计12580机票预定量4721张，完成年度指标的%。
9月当月，点对点短信普及率%，点对点彩信普及率%，点 对点短信人均发送条数条，点对点彩信人均发送条数条，wap普及率%。
139邮箱注册用户万户，活跃用户万户，活跃度%。 电子渠道方面：截至9月份，非人工电子渠道业务受理占比％，全省第四；手机
缴费通占比％，全省第七；离率
％，累计欠费回收率％。二、08年主要经营工作亮点
（一）以“发展”为主线，大力拓展客户规模、激发话务量，保持市场营销强势和品牌
溢价力不断增强
1.重视新增市场的拓展，按季度开展新入营销活动，通过灵活多变营销组合，力保新
增市场占有率。（1）结合元旦、春节开展“把幸福带回家－缤纷好礼贺新年”，向新入客户
赠送新春大礼包，结合关怀“返乡农民工”活动，最大程度吸纳返乡客户群体，第一季度累
计净增客户达到万户，居全省第一位。（2）在第二季度开展“迎奥运-入喜冲天，幸
运百分百”，在第三季度开展新入送保险活动。
2.以动感地带品牌为依托拓展学生市场，多种方式提升动感地带客户纯度，不断优化客
户结构，截止9月底，动感地带客户达到108808户，净增14233户；客户纯度达到56％。（1）
利用9月份高校迎新的契机，开展优惠入惊喜四重喜活动，有效发展新生市场，共净增3000
多户的高校新生。（2）严格控制新增市场的纯度，结合“中学生产品礼包” 新增产品的推广。
同时做好中学生市场拓展，面向12-25岁的群体提供“开m计划赠送1000m值”的政策，通
过制定渠道考核监控及代办奖惩的标准，确保新增市场的年龄纯度得以提升。（3）针对存量
市场开展“寻找m-zone人”活动。
3.推出家庭计划，主动进攻家庭市场 截止10月22日，共发展了有效家庭14193户，家庭成员47097人，尤其在9月以来家
庭计划进入推广期，仅10月份至今就新增家庭4197户，新增家庭数在山区地市中排名第二。
户均成员数排名全省第二。在第一阶段推出了赠送家庭礼品及赠送vpn包月费的优惠方案。
第二阶段则推出了加入家庭计划，惊喜三重礼的活动，给与客户赠送话费及赠送vpn包月费
的优惠，调动客户的积极性，吸引客户办理家庭计划。宣传措施上，通过单页、报广、电视、
横幅等宣传资源的全方位传播，在短时期内提升了家庭计划产品的知名度，同时也带动了受
理量的提升。
4.力推“12593”和“长话宝”业务，激发长途、漫游话务量 通过密集多频次的宣传和
有效的营销措施，我公司12593普及率达到%，12593日均使用时长较一季度提升了
%，日均长途通话时长达200万分钟，较年初提升了14%，日均漫游通话时长达
万分钟，较年初提升了%。进入10月份，根据省公司统一部署推广“长话宝”业务。
简化拨打国内长途的操作，提升客户资费满意度。通过长话宝业务的低资费、申请和操作的
便捷性，进一步促进客户使用手机拨打长途的消费行为，提高全本地长途mou，达到有效
提升长途收入份额的目的。截止10月16日，我公司长话宝业务客户已达到2350户，居全省
第七位。
（二）以“储备”为核心，提高中高端捆绑率，推广粘性产品，最大限度稳固存量
1.加大品牌调性宣传力度，实现客户的品牌归位
（1）对客户进行品牌概念的宣贯，强化品牌印象：一方面，每月通过分品牌向目标客户
发送其所属品牌及品牌核心价值联想等内容短信的方式，增加客户对其品牌的认知；另一方
面，通过开展“答出您的品牌，赢取缤纷好礼”活动，以短信互动的方式让客户了解所 谓“手机号码品牌”的含义，同时知晓自己的品牌，进而告知其品牌联想，引导客户更
进一步认识自身品牌，达到提升公司品牌影响力的目的。同
（2）从目标市场占有率和品牌纯度两方面，打造全球通品牌健康度：从1月份的%
增长到5月份的%，实现每月大幅提升，累计增长了近13个百分点，其中4、5、6三
个月全球通品牌健康度连续位居全省第一，截至9月份，全球通品牌健康度平均值达到%。
居全省第二。
（3）以升级全球通有礼活动为媒介，实现品牌效应传播，同意加入全球通品牌的客户可
免费体验5元mo套餐和彩信经济套餐以及获赠20XX积分，将大量消费较高中高端客户迁移
到全球通品牌内，自2月以来，累计迁移成功全球通客户21218户，全球通总客户数从106453
户提升到144851户，目标市场占有率从%提升到%，累计平均值达到%。
（4）以全球通奥运88系列套餐为依托，深化全球通时尚生活体验活动，通过量身打造
资费优惠，引导客户参加全球通时尚生活体验活动，凡参加本活动的客户可免费体验凤凰聚
焦、中国国家地理、mo套餐、彩信套餐（根据不同阶段的实际情况赠送不同的增值业务包或
者话费）。9月份全球通品牌的品牌纯度从%提升到了%，累计平均值达到%。
2.通过品牌内涵的塑造，凸显品牌附加价值，提高客户品牌粘性。
（1）开展系列“全球通亲子活动”，突出对全球通客户子女的关怀，提升客户品牌感知。
（2）通过开展年轻群体喜好的活动，扩大动感地带品牌影响力，包括“我享我的m嘉年
华”系列活动、动感地带5周年本地系列活动。
（3）开展欢乐新农村——神州行百镇行”系列活动，围绕“欢乐新农村”主题，开展“欢乐新农村——神州行百镇行”系列活动，其中包括“减灾知
识伴我行”及“送电影下乡”两个项目。
（4）以联盟商家为载体，延伸品牌内涵：扎实联盟商家基础建设，对后台系统资料重新
核实，筛选品质突出、符合品牌调性的商家，同时淘汰部分不合格商家，截至10月份联盟商
家基础数量为109家，较08年初的58家增加51家，6家商家被淘汰；全区pos机商家达19
家，覆盖全市，行业类别也从美发行业扩展至食品、娱乐、服饰等行业，商家月均消费额在
5000元以上，全区月均消耗m值\积分100万以上；全市首家5s店建设落成，产生了良好的
示范作用。
3.通过开展预存优惠活动，巩固核心客户
（1）第二季度在大众市场上开展“预存话费送购物券”，在特定区域开展“预存话费送
话费”“0元购机”活动，应对竞争对手在特定区域、集团市场采取极端措施。累计捆绑客户
23828户，其中全球通客户占比达到%。
（2） 9月份开展“喜悦共享，多存多送乐不停”预存话费送话费活动，根据龄、品
牌两个纬度对中高端客户进行细分，对高龄客户（分为1年以内、1-3年、3年以上三个等
级）和全球通客户给予回馈倾斜。截至10月22日，一共有620XX名客户参加本次活动，一
共吸收了万元的预存金额，赠送金额万元，并且预存金额还在以每天约20万
的趋势增长。月均arpu值在120元以上的中高端客户捆绑率上涨了%，达到%，居
全省第二。
（三）加强渠道建设与管理，提升心机运营能力及统筹资源管理等方面，逐步实现渠道
对市场的总体掌控力。
坚持以“整合渠道竞争优势、加强渠道掌控力，实现渠道扁平化管理”为发展思路，从
渠道的结构分布规划、内外部管理流程、软硬捆绑等方面逐步实现渠道的扁平化、规范化管
理。篇二：综合办公室部门情况及亮点 综合办公室
一、 部门基本情况
二、部门工作亮点
在项目部的正确领导下，在主管领导的悉心指导、大力支持和 同事们的热情帮助下，综合办公室完成了所负责的各项工作任务，现将主要工作亮点汇
报如下：
1.严格落实“三办”工作，要求部门人员办文要真诚，办会要细致，办事要规矩。立足
本职工作，提高优质服务。
2.制定了新的办公用品使用办法，有效的限制了办公用品的浪费，特别是在纸张使用上。
提高了纸张的二次使用率，大大降低了纸张的滥用和浪费。
3.认真做好人员的招入调出及离职手续，协调人员调整及安置，每月按时在规定期限内
录入员工薪酬和福利数据，确保准确无误。
4.在印章管理中严格执行领导签字审批制度，保管印章主要有项目部行政章、规划四路
工程章、南港工程章、支部章,能够做到“人 离章收、入柜上锁”，确保印章安全。
5.严格按照公司公文流转程序，做到文件传阅迅速、分类明晰、建档规范、督办到位、
反馈及时，为上情下达提供畅通的“绿色通道”，公文管理工作实现了标准化、制度化、规范
化，对提高项目部工作效率起到了促进作用。
6.后勤管理在采购方面，做到所购菜肴价廉物美，严守财务纪律，要求每次采购时必须两人以上一起，保证伙食费的专款专用，在节约的基础上为大家采
购到新鲜的食品，做到“粗菜细做，细菜精做”。 7.为保证项目部资源安全，在门卫管理
中严格落实门卫管理制度及岗位职责，加强日常巡视工作，确保人员，车辆，物资出入安全
有序。
8.在接待方面力求“全面，细致，体贴，周到”，迎是接待的起点，送是接待的终点，从
迎送入手，热情简介，善始善终，使客人高兴而来，满意而归。篇三：工程部20XX年工作亮
点
工程部20XX年工作亮点 转变思想、管理理念，迎合了金地地产和恒通建安剥离形式发展。在金地阳光二期工程
施工中成功完成了消防水池的设计和施工、在3—7号楼施工前组织施工技术人员对施工图纸
进行了审核，对图纸中存在的（给排水、空调预留洞、燃气管道预留洞平面位置、5号楼集
水坑、3----7号楼女儿墙二次结构）问题进行了调整完善或变更。在主体施工中严格施工材
料的控制，钢筋、混凝土的施工损耗均在1%范围之内。在质量、安全方面实施了安全质量责
任到人的管理模式、成功组织实施了安全质量联合检查。主体施工过程中未发生质量安全事
故。进度方面排除恶劣天气及apce会议影响3、4、、6、7号楼的进度提前总进度10—20天
完成施工任务。施工期间混凝土质量控制方面、多次和供应商洽谈和召开联谊会对商砼的塌
落度等问题及时解决保证了混凝土的质量。合理安排了3—7号楼的混凝土浇筑时间使公司混
凝土泵车使用率达到98%
存在不足
工程合同条款有些不太严谨需进一步完善。员工综合素质偏低有待提高，工程管理工作
有的地方不太细腻有待改进。20XX年工作重点工作工程方面、主要是金地阳光二期工程3----7号楼的安装、及二次结构装饰装修及地下车
库施工。开工后先做一期部位的车库、3、4、6、7、号楼的二次结构及5号楼的主体施工。
二次结构及装饰先做样板间检验合格后方可大面积施工，施工过程之严格过程控制和质量管
理使阳光二期工程达到验收标准和公司要求。篇四：20XX年质技部亮点工作总结 20XX年质技部工作亮点总结20XX年在公司领导的正确领导下，我部门全体人员共同努力，协同配合，出色的完成了
公司交给的各项工作任务，20XX年我部门的各项工作围绕降低生产成本、严格把控进厂原材
料及出厂水泥质量稳定、全面保障生产安全、努力实现厂区环境持续改善、节能降耗、提高
体系管理水平这六大方面开展实施，通过一年的辛勤努力，现将我部门20XX年的工作亮点总
结如下：
一、全面控制生产成本。在控制成本方面化验室积极探索使用廉价原材料取代价格昂贵的材料，20XX年主要应用
了湿矿渣代替矿粉、脱硫石膏代替天然石膏、混合材中使用炉渣，全部成功的应用于实际生
产当中，且出厂水泥各项指标控制稳定，达到了降成本保质量的目标。
1、通过进行停止矿粉实验，化验室通过矿粉与水渣对比，发现掺加水渣能够降低水泥标
绸，改善水泥适应性，可以有效的降低水泥生产成本，通过对7—10月份全面实行水渣代替
矿粉的生产方案，未接到客户质量投诉且经过测算，掺矿粉每吨水泥生产成本为元,
用湿矿渣代替矿粉后吨水泥成本为元，水泥生产成本降低
元/吨。
2、由于进厂天然石膏价格较高，为了进一步降低生产成本，化验室通过利用价格相对便
宜的脱硫石膏，来取代价格昂贵的天然石膏，通过实际生产表明，脱硫石膏在生产过程中。
按照适当的比例，可以满足水泥的so3控制指标要求，进厂物料直接购买成本比天然石膏降低了元/吨。
极大的降低水泥成产成本。
3、为了进一步发掘榆林周边可利用的廉价混合材，摆脱榆林地区混合材匮乏对生产不利
的影响，化验室充分利用榆林周边电厂较多，炉渣供应量较大的有利条件，化验室通过取样
化验烧失量、so3、活性指数，通过分析发现可以满足使用要求，按照合适的比例使用，可以
满足水泥颜色、烧失量、so3指标的控制，经过前期小磨实验，确定合适的使用比例后，成
功的应用于大磨生产，通过使用炉渣，降低了废石使用量，改善了进磨物料的易磨性，且由
于炉渣需水比低，可以使适当的提高其他廉价原材料的使用量，增加混合材总掺量，对降低
成本贡献尤为突出。
二、检验人员精益求精，控制质量。
20XX年化验室人员共同努力、以高标准的检验水平连获国家、省站两项奖励。10月份由
国家水泥质量监督检验中心举办的“格雷斯杯”全国第十四次水泥品质指标检验大对比活动
落下帷幕。榆林蒙西水泥有限公司以标准的检验手法，过硬的检验水平，在此次全国大对比
中名列前茅，成绩优异，荣获“全优单位”的称号，同时榆林蒙西在9月份参加了由陕西省
水泥产品质量监督检验中心（铜川）组织的“榆林、延安、咸阳、铜川四地市第三次水泥化
学分析大对比”活动，获得“全合格单位”的殊荣。
三、安全管理方面。 安全管理方面，质技部通过全面总结20XX年安全管理中的不足之处，在20XX年全面改
进，培训方面通过年初公司级安全培训全面提升全员安全意识，通过安全月举行一系列深入
人心的演讲及活动，极大的提高了全员对安全操作的意识，通过演练验证了全员的安全操作
技能，经过公司带动及各部门积极配合，20XX年公司全年未发生安全事故，全面完成了公司
年初制定的安全目标，为公司的正常经营奠定了坚实的基础。
四、全年职业病发生率为0。通过优化劳保分配制度，合理的制定各类劳保用品的发放数量，通过岗位实际工作环境。
按照实用、够用、预防能力可靠的原则进行分配和发放，通过后期监督检查佩戴情况，发现
各岗位劳保佩戴基本符合要求，可以有效的预防作业环境对人体造成的危害，通过20XX年8
月份全员进行职业危害健康体检，没有发生职业病及疑似职业病，圆满的完成了集团制定职
业病控制指标。
五、体系管理持续进步。通过在20XX年实行每月检查一个工段的监督检查手段，对发现的问题及时改进，及时验
证，持续改进，经过各部门相关负责人员的积极配合，公司20XX年体系运行正常。在20XX
年外审期间，未出现不符合项，口头提出的整改意见比以往年有所减少，通过对外审、内审
及20XX年全年工作进行总结，我部门总结出了体系管理方面的一些经验和管理思路，20XX
年我部门将继续实行每月检查一个工段， 继续加大监督检查力度，并在20XX年做好各级体系管理人员体系知识的培训，全面提高
各级体系管理人员的管理能力，进一步提高公司体系管理水平，实现体系管理全面深入的服
务公司经营管理的目标。 20XX年我部门将继续努力奋进，踏实干好每一项基本工作。
认真履行岗位职责，优化操作流程，全面提升个人能力，用更加有效的管理思路和操作手法。
全面提升质技部各项工作，为公司的经营发展尽职尽责。*****水泥有限公司
质技部
20XX年3月4日篇五：检修部亮点工作检修部亮点工作
检修部一直以 “高标准、精细化、零缺陷”为管理目标，将检修管理向着精确、精美、细心、细致的方向发展，使检修在各方面工作达到四个“零”。
现将检修部亮点工作总结如下：检修操作“零失误” 检修安全管理“零隐患” 机电设备管理“零缺陷” 队伍管理“零违纪”
1. 检修部严格遵守各项操作规程，加强员工的专业技能培训，切实提高检修技术能力，熟悉各种设备的安全操作规程，提高检修工作质量，确保检修
操作“零失误”
2.加强安全管理，不断提高部室安全生产档案的管理水平，从思 想上重视安全生产的重要性，搞好员工的安全知识培训，工作中发挥团结协作和相互监
督的精神，发现安全隐患立即整改，确保安全管理“零隐患”。
篇九：20XX年终总结的开头和结束语,很好用!
20XX年终总结的开头和结束语，很好用！
工作总结各部分写作技巧
(一)工作总结的开头
工作总结的开头部分，一般写“在上级的正确领导下，在xx单位的大力支持下”，这样写是对上级单位的客气和尊重，几乎是约定俗成的了，然后再写围绕着工作重心，开展的什么工作，经过共同努力，工作取得了很大成绩，总结如下。
(二)取得工作成效写作技巧
首先，要充分占有材料。尽可能多地收集各部分工作材料，比如月总结、工作汇报材料、工作进展进度、工作计划、先进工作经验、工作简报、其他年度工作总结等工作资料，以及上级工作资料和同行工作资料等，资料不全仅靠技巧闭门造车写出来的东西不生动。
其次，要归纳梳理提炼材料。把收集到的资料予以分类归口，认真梳理，把繁杂的资料进行精简，提炼有价值材料。
第三，设计规划拉出提纲。根据具体工作情况和现有资料进行文章的设计规划，按照工作的各个重点部分拉出提纲。提纲拉出后，工作就简单多了，下一步就是根据各部分资料丰满文章。
第四，多利用数据说话。工作总结就是汇报工作成绩，所以要多利用数据说明问题。
第五，注意创新发现亮点。要注意发掘工作中的创新部分和亮点，有时看似普通的工作加以润色和提炼就成了亮点，可以提升工作成绩和单位形象。
(二)采取的主要工作措施写作技巧
这一部分的写作说简单也简单，说复杂也复杂，有的单位思路清晰，工作有办法，写起来就简单，反之则不然。前面我谈了《如何写工作方案》，在那一节有“工作要求”部分的写作技巧，把工作要求的几个方面予以改动完善，就可以作为主要工作措施的材料了，当然工作措施的做法很多，写法也很多，这要紧密结合工作实际来进行写作。
(三)正确把握工作中存在问题的写作方法
“工作中存在的问题”，有的说法是“工作中存在的困难”，写作时要正确把握，提的问题和困难应是自己部门不能解决，需要上级部门关怀或需要协助解决的问题，千万不能把本部门、本单位自身存在的矛盾，或是因单位自身原因造成的问题写上，这样是要捅漏子的。从理论上说，材料应该是有人把关以后上报的，但一切皆有可能，出问题了会把板子打在写材料人身上的。如果没有明确指示，只要写“学习上还要进一步加强”、“政治理论素质还有待于进一步提高”就可以了，谁也不能说写材料的怎么样。
(四)下一步工作打算的写作技巧
很多工作和思路应该是单位定好后，再写出来的，这样就简单很多，按照既定方针写就是了。现在很多情况是先写出来，再来定。这就对写材料的人提出了很高的要求，既要求熟悉业务，站的高度还要高，对整个工作有个通盘考虑。简单的办法就是:继续加强本单位学习和教育工作;加大本单位将要承担的重点工作任务力度;继续完成本单位承担的重点工作任务;进一步加强本单位承担的工作任务。这里只是在泛泛而谈，具体写作要紧密结合工作实际。
年终总结的开头示例
1、伴新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的20XX年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的20XX年。年终之际，现对来公司九个月的里所作的工作汇报如下：
2、怀着对教育的梦想，我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。学期已,新的学期即将来临，半年里我体会到了做老师的艰辛和快乐，我把的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每学生身上。学期的工作结束，收获不少，下面我对上学期的工作作一总结,为新学期的工作确立新的。
3、20XX年转眼间已经临近尾声，在今年的工作和生活中，到底应如何做自我评价和自我总结呢
4、一晃而过，弹指之间，20XX年已接近尾声，的一年在和同事们的悉心关怀和下，自身的不懈努力，在工作上了的，但也了诸多。回顾的一年，现将工作计划如下：
5、20XX年在紧张和忙碌中了，回顾，展望未来，我的心情难以平静。艰难的一年里，公司的生产经营重大，生产经营遇到了前所未，x公司公司股东会、董事会、监事会、当地市、县和都了公司方面的关怀和支持。
6、光阴荏苒，在忙忙碌碌中送走了20XX年，这一年对本人来说还是收获颇多，首先是自身业务的提高，其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。当然这些进步与公司领导的帮助和关心是分不开的。现在就这些进步与同仁探讨，以便相互进步：优秀的企业需要优秀的团队，做为这个团队的一份子，为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任。在已经到来20XX年，本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。
7、时间一晃而过，弹指之间，20XX年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作计划如下：20XX年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。
8、在过去的20XX年，在领导和同事的帮助下，通过自身不懈的努力，我在工作中得到了锻炼，取得了一定成绩。回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己一个学期的收获，无疑是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜;盘点自己一个学期的工作，同时也是一件痛苦的事情，想想开初自己的雄心壮志和种种计划，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果不那么理想，也不得不让人遗憾。好在我们还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必将有利于自己的前行。
9、在忙碌的工作，不知不觉迎来了新的一年，20XX年，今年是有意义的，有价值的和有意义。回顾过去一年的工作经历，作为XXX的雇员，我深深感到，企业的蓬勃发展的战斗精神。在过去的一年，在领导和同事们的奉献和指导，通过不懈努力，取得了一些成绩，但也有少了很多。在过去的一年，现在的工作归纳如下：
10、半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下面就将教师上半年工作计划汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。
11、在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了20XX年的工作。
12、回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
13、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20XX年即将过去，20XX年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、决心再接再厉，更上一层楼，一定努力打开一个工作新局面。在20XX年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：自20XX年工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。伴随着公司的发展，我所工作的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作不久，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。
14、日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年7月，我来到xx工作，近6个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、
工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在行业学习上远远不足，要想做精做好必须得深入业务中去，体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。
年终总结常用结束语推荐
1、一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力的，这是一直无法拒绝的问题，这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长!相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功的!
2、在20XX年的工作中，我会尽我的全力来参加工作的，毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!
3、20XX年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力，但是化压力为动力，这才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中，我们得到了很大的发展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们一直想要的结果!相信在20XX年我们会做的更好!
4、在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力!
5、在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好!
6、新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我们将在总结过去得失的基础上，与时俱进，开创教导工作的新局面，争取取得更好的成绩。
7、总之，这一年以来，我们有得也有失，有苦也有甜，但是不论欢笑或泪水，都将会是我们每个人在爱心社弥足珍贵的珍藏。相信明天会更好!
8、20XX年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对20XX年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕服务管理这个主旨，将品牌营销、服务营销和文化营销三者紧密结合，确保公司20XX年公司各项工作的顺利完成。
9、回想XX年的工作情况，找差距、比贡献，工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想熟悉还有待进一步进步。在以后的工
作中，我将不断加强学习，进步自己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，遵守纪律，按时上放工，不早退、不迟到，诚心实意接受批评。工作中要和局里同道搞好团结，协调工作，强化安全意识和服务意识，把安全责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工。
10、总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进进一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献!
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篇十：为什么内审年终总结没有工作亮点
为什么内审年终总结没有工作亮点
前几天,有位内审的同行让我写一篇关于年终总结的文章,这让我很为难,因为我也写年终总结也很为难。虽然写了快20年的年终总结，但每次到了年底，一想起来写年终总结，就会愁上心头。其实，年终总结最大的难点在于如何全年的工作亮点写出来。如果你手里有大把的工作亮点，你的困难顶多是如何把亮点更清晰完整的写出来。不然，你的困难将是不知道该写些什么，你会觉得每年的工作干的都差不多，没什么区别。
为什么内审工作干了一年，却没有什么工作亮点呢？为什么工作总结没有什么亮点可以呈现给领导关注？也许，内审人员可以关注以下几点：
1.没有给自己提出更高的工作目标，仅仅局限于公司或部门设定的工作目标。一般来说，超额完成年度计划目标，就是亮点之一。例如，审计的覆盖率较计划提升等。
2.没有发现更深层次的问题。在设定的同样的工作目标下，有的审计人员可以发现更深层次的问题，而有的审计人员仅发现表面的问题。原因在于，一是没有找到更有效的工作方法去发现深层次的问题，二是没有进一步深抓问题的敏感性和韧性。
3.工作还不够专注，投入精力还不够。虽然很多内部审计工作需要长期出差，项目时间紧、任务重，但在挖掘重大问题投入的资源还不够多。审计发现和资源投入呈正比的，没有投入，很难有大的审计发现。
4.思考和总结少。内部审计工作非常需要平时的思考和总结。如果没有思考和总结，没有能挖掘深层次的问题原因。内部审计工作的能力提高，依靠的是平时的积累。即使一名硬件条件很好的内审新人，也需要一定时间的积累，才能成为一名合格的内审人。如果没有平时的思考和总结，短时间里你去写一篇出彩的年终总结，很难。 5.归纳提炼能力较弱。内审工作的亮点需要从日常工作中归纳出来并提炼加工，这样才能在年终总结报告中清晰地体现出来。有人说，要善于包装工作的亮点，其实，更准确的说，应该是善于归纳提炼工作中的亮点。
6.思想成果没有落地执行。一些年初时内审思想成果本想在年内尝试，但由于各种各样的原因没有落地和执行，好的思想成果由于没有实施，也就不能转化为审计的生产力了。如何让更多的审计思想成果转化为审计生产力，这是审计团队负责人需要更多考虑的。
7.没有充分挖掘和整合审计资源。很多时候，审计人员会强调由于审计资源不足，不能完成工作任务或者不能深入调查某些事项。审计资源不足，是客观存在的。但是审计资源是可以再生的，需要充分挖掘和整合没有调动大家的积极性和创造性。
内部审计的主要任务是要为组织创造价值，而不是查出多少问题。创造价值的途径有很多，不仅仅是查出大案要案，比如提高组织的风险防范能力也是审计部门的工作成果。作为审计人员来说，你能改进审计工具提高审计效率，能够提供创新可行的审计思路，这也是为审计部门创造价值，也就是为组织创造价值。只有不断地去思考和行动，才能创造工
作亮点，而不是仅仅挖掘工作亮点。年终总结的工作亮点是平时扎扎实实做出来的，而不是在写年终总结时包装出来的。
【篇3】工作的亮点与不足总结
药店店长工作总结|药店工作的亮点和不足
药店店长工作总结|药店工作的亮点和不足
药店店长工作总结及计划!
20XX年XX连锁店现库存金额为XX万元，库存品种数为XX品，库存周转率为*次，断货品种数为*。
存在问题：
1.库存金额较大，库存周转率较低。
2.因门店开业时库存金额较大，与门店销售不成比例，导致部分商品积压，近效期商品较多。
提升措施：
1.针对门店情况对库存品种进行分析，对部分6个月不动销及库存量较大的品种组织调拨，精简库存。
2.每月对库存商品进行分析，对近效期1.5年同时销量较小的商品组织调拨或促销，减少近效期的产生。
商品结构调整
存在问题：
1.保健品库存占比与销售占比不相符。
2.心脑血管类库存占比与销售占比不相符。
提升措施：
1.提升保健品销售意识,同时补充保健品库存。
2.加强保健品、心脑血管知识的培训和学习。每周组织一次对保健品及心脑血管知识的培训，并总结每一个品种所针对的疾病，同时整理成材料，在店内反复加强学习，使每个人都熟练掌握。
3.每周对库存品种分析，通过分析对不动销品和库存量较大的品种，同时对其卖点进行学习，从而减少问题品种的产生。
4.对常动销品库存占比进行分析，对顾客需求单门店无货的品种积极调拨，同时提报要货计划;对顾客需求但公司未经营品种，及时反馈给公司建议引进;对顾客需求但公司无法引进品种及时寻找替代品种减少顾客流失。
品类管理
存在问题：
1.培训后考核不及时;2.培训后销售数据变动分析不及时。
提升措施：
1.店长加强责任心，提升对品类分析的重视程度;
2.在每一类的品类分析后及时与店员沟通。根据周边市场环境确定推荐主次。对门店经营品种进行分析，择优提报，逐渐将不占优势的品种淘汰。
3.培训后定时考核，同时分析培训后每位店员的销售情况，留档备查，1-2个月后继续对销售情况再次跟踪，对销售不符合推荐次序的人员沟通，寻找原因，使其尽快提升。
非药品销售
存在问题：
1.店员联合用药主动性不强，无强烈的推荐意识;
2.非药品销售的联合用药主要停留在保健品上，对器械无联合用药意识。
3.在联合用药时对品种的优势掌握不全面，可信度较低，成功率较低。
提升措施：
1.每天早会中分配保健品的销售任务，提升店员的联合用药意识，使其积极主动推荐。
2.每周针对非药品知识组织专题培训，同时制定考核机制，保证培训效果。
3.每天早会采用讨论式的方法，通过对个人不成功案例的分析，以及对成功案例的总结，吸取经验，提升非药品销售能力。质量管理
存在问题：
1.对长期不动销品种的养护不及时;2.GSP表格填写不及时。
提升措施：
1.严控来货和调拨时的商品验收。每月细致核查商品一次，发现问题及时处理。加强商品效期管理和促销调拨，避免经济损失和质量事故出现。
2.督促店员养成边售药边检查的好习惯，从外观质量、效期、包装数量、性状上把最后一道关。
3.指派专人加强对GSP相关制度进行指导学习和GSP表格的规范填写，每月至少组织一次相关方面的培训，加强人员对质量管理的重视。计划管理
存在问题：
1.没有将指标按照门店销售情况分解到每一天;
2.针对分析出的不足整改落实不到位。
提升措施：
1.将20XX年的销售指标按照门店周边的环境及店内实际销售情况摊到每个月，再将每月的销售计划分摊到每一天。
2.将每一天的销售根据店内人员情况分摊到每一位营业员身上，使店员责任心更强，目标性更强，从而带动销售。
3.对每一天的门店指标完成情况及个人指标完成情况在早会上通报，再将销售情况按每一班为一组分析，使店内形成赶、超、帮的工作氛围。基础工作
存在问题：
1.柜台卫生打扫不及时，店内存在卫生死角。
2.常用表格填写不规范。
提升措施：
1.设立一名卫生监督人员，保证每周两次柜台清理工作的完成。
2.每天早会结束后店长带领店员对店内的卫生进行全面检查，及时发现卫生死角，及时清理。
3.利用中午交接时间对常用表格的填写进行培训，保证全店人员都能正确的填写，方便日后管理及备用制度执行
存在问题：店员执行力较差，店长监管力度不足。
提升措施：店长带头组织全店人员学习门店制度，日监督，定期考核。对新制度新通知传达全店人员并签字确认，每周定期提问考核，使全店员工紧跟公司指导思想指向。不折不扣落实公司各项政策，加强制度执行情况的考核和奖惩措施跟踪，全面提升门店执行力，提高管理水平。
在离别的车站，她上了车，我没有像以往那样的目送那班车到消失，而是头也不回的走向家的方向。资产管理
存在问题：20XX年XX店对固定资产能够做到账目清晰、变动有据，但爱护较差
。 提升措施：20XX年由店长负责，按照公司要求建立固定资产帐目，并根据变动情况做好记录，妥善保管公司资产。加强全员爱护公物意识，落实到人，保证全年固定资产无损坏、丢失。费用控制
存在问题：
1.有接打私人电话的情况;2.有在小票上乱画的行为。
提升措施：
1.水费。保证正确合理用水，随手关闭水龙头，不允许店内人员洗私人用品。监督人：
2.电费。在保证室内光线充足的基础上及时关闭不需要的电灯。休息室要做到人走灯灭不点长明灯。监督人：
3.电话费。坚决杜绝用店内电话拨打私人电话。公事拨打电话时要简单扼要，尽量不要长篇大论。监督人：
4.办公费。节约使用办公用品，不在销售小票上乱写乱画、加强价格签管理减少丢失等等，所用店内的低值易耗品要建立进出记录。监督人：
5.车费。认真提报计划保证库存合理能够满足顾客需求，断档品种提前在方便的门店调拨从而减少调拨费用。监督人：销售款及备用金管理
存在问题：20XX年主要不足为不能随时将前台的百元大钞放入保险柜，危机意识不强。
提升措施：
1.对店员进行安全意识培训，督促店员养成随时将大钞放入保险柜的良好习惯。
2.店长每天对收银台进行清点，保证专款专用。
3.督促店员及时将销售款存入指定帐户，在存销售款时要保证2人或2人以上。以确保钱款安全存入指定帐户。
药店店长年终工作总结及新年工作计划
一、主要指标
(一)利润
20xx年利润计划
***万元，比20xx年预计**万元增加**万元，增长**%。
(二)营业收入
20xx年营业收入计划
***万元，比20xx年预计**万元增加**万元，增长**%。
(三)工资总额、人数 20xx年计划工资总额为**万元，较20xx年预计的**万元增加**%
;20xx年人员总数为**人;人均创利水平由20xx年预计的**万元增长为20xx年的***万元。
(四)人均营业收入、坪效 20xx年人均营业收入为****万元，较20xx年预计的***万元增加***%;20xx年营业面积***平方米，坪效由20xx年预计的**万元增长至20xx年的***万元。
(五)会员发展目标
20xx年会员销售**万元，较20xx年预计的***万元增加***%;会员销售占比**%，较20xx年预计的**%增加**%;发展会员**人，较20xx年预计的**人增加**%;活跃会员**人，较20xx年预计的**人增加**%;睡眠会员**人，较20xx年预计的**人减少**%。
二、指导思想
20xx年XX连锁店将以顾客需求为经营核心，以公司制度为保障，以程序化、规范化、科学化管理为基础，强化店内人员素质提升、知识水平、销售能力、责任意识等管理为重点，细化门店的各项工作管理。以适时调整商品结构，正确提报要货计划，跟进断档品种管理，满足消费者需求为目标;以丰富多彩促销活动，细化品类分析，增强市场竞争意识，全力挖掘增效空间。同时，充分利用每月会员日、慢性病特惠日，让利销售的活动契机，确立市场竞争力，有效抢占市场销售份额，确保20xx年销售指标和利润指标的完成。
三、重点工作
20xx年工作中存在不足：
1、专业化服务水平较低。
2、忠实顾客培养没有具体措施。
3、库存结构不合理，没有疗程用药药品储备，常用品种缺少。
4、免费送药活动存在欠缺。
提升措施：
1、培训店员专业知识(店长每天利用早会时间培训病症并且结合病症来联合药品学习，并且填加销售技巧)。对来店时间较短的营业员每天进行货位考试。
2、培养忠实顾客的实施：
(1)把长期用药患者的电话及用药品名及用药结束日期记录下来，会员日或店内有活动时打电话通知。
(2)加强店员对顾客亲情化服务，店长每日在店内进行巡视，对服务不够完善的顾客在顾客走后进行及时指导，并在每月评选出服务标兵，在店里进行公示，提高员工服务热情。
(3)增加疗程用药药品储备，增加必备品种，合理库存，并在每天安排2名营业员负责对断档品种进行调拨，避免因门店人为断档而影响销售。
(4)每周利用周三中午交接班时间带领店员对周边的小区、商铺、学校等发放免费送药卡片，并在卡片上标明营业员海典码，根据其回收率在每月评选出一名优秀人员给予一定奖励。
(一)周边市场分析
1、竞争对手优劣势分析
(1)优势：xx店周边主要竞争对手有三家。经过调研，竞争对手主要优势如下：
1)XX大药房：XX大药房位于XX交汇处，现有人员7人，经营品种3000多种，为市医保定点药店，日均销售6000元，XX大药房主要优势如下：
①位置优势：XX大药房位于麦当劳快餐对面，在路口处，路过的顾客较为明显的能够看到，地处XX商圈核心区域，每日流动客流较多。
②开架式经营：门店采用开架式经营，由于药店地处XX商圈，年轻顾客较多，开架式销售模式对年青人来讲较为新鲜、随意，刺激年青人的购买欲。
③人员推荐药品特点：xx大药房在向顾客推荐药品时以推荐名优厂家的品种为主，例如儿童AD，店员主推山东达因伊可新，买六味地黄丸，店员主推同仁堂厂家的，品牌品种的首推让顾客较为信赖。
④门店常年开设免费检测钙铁锌等微量元素的活动;器械类如浴足盆、血糖仪等都可免费试用，深得老年顾客喜爱。
2)XX大药房：
①品牌优势：XX大药房为百年老店，在百姓心中有一定的口碑，店内中草药、细贵品种齐全，配备中医坐堂大夫，前来看病抓方的顾客很多，并且能够代煎中药。
3)xx大药房：
①促销优势：xx大药房为新增竞争对手。xx大药房自20xx年8月开业以来大型买赠促销活动不断，礼品诱人，例如：大米、豆油、自行车、白面。
②价格优势：xx大药房无论在品牌品种还是其他品种上价格都较低，中草药及精致饮片的品种也低于周边药房价格。
③地理位置优越，位于xx交汇，xx药店对面。地处红旗街商圈核心区域。
(2)劣势：
1)xx大药房
①门店无夜售，不方便顾客夜间购药，且门口为台阶式，冬季下雪门店路滑，对顾客进店买药造成不便，特别是老年人。
②店内人员是从社会上直接招聘，人员专业水平较低;店内人员服务缺标准化流程，随意性较大。
③店内无中药饮片。
2)xx大药房
①xx大药房西药品种较少，且价钱较高，如前列舒通胶囊，大药房为57。5元，同仁堂为59元，造成顾客退货现象。
②
由于店内面积较小，中草药储备量满足不了日常销售，到货不及时，经常造成缺货现象的出现，导致顾客流失到本店。
③抓方时间较长，顾客抓方需排队3个小时左右，要是煎药的话要到隔日在取，对一些外地顾客造成相当大的不便。
3)xx大药房 ①专业知识差。xx大药房现有营业员4人，饮片营业员1人，经过暗访调研，其营业员专业知识水品较低。
②品种不全。xx大药房xx店销售品种以饮片及广告药品为主。其普药、临床开方品种较少。
(3)提升措施：
1)20xx年，xx针xx及xx地理位置优越的特点，门店每月结合开展的促销活动， 每月至少发放1000张送药卡片，主要针对周边商铺及xx都等进行发放，增强门店影响力。
2)20xx年xx加强对竞争对手广告品的调研，及时反馈公司，补充广告品种。
3)针对竞争对手应加强店内营业员专业知识培训，利用每天中午交接班时间学习病症，并在第二天进行考核，每周学习2 3种病症，以达到门店营业员知识的补充，从而提高门店知名度。
4)每月对三家竞争对手进行调研，了解他们商品推荐价位，加强XX小区店品类分析，在同等创利情况下策重大品牌品种的推荐，增强顾客认可度。
5)结合顾客需求，制定促销活动计划，培养忠实顾客，提高门店销售。
6)对xx中草药断货品种进行及时的提报和到周边xx进行及时的调拨，哪怕是几块钱的低价位的中药草，也要灌输营业员积极为顾客调拨的思想，急顾客之所急。
【篇4】工作的亮点与不足总结
民政工作的亮点与不足
一、亮点
1、“实事工程”落实到位。年初，各村扎实安排，认真组织，深入扎实开展了农村低保申请家庭的入户、评议、审核和发放工作，切实纠正了农村低保工作中出现的问题。在农村低保评议中程序规范、对象准确、档案完整，促进了农村低保工作的规范化管理。
2、敬老院服务质量进一步提高。敬老院与入住老人签订了供养协议，明确了供养责任和供养标准，充分利用敬老院的土地资源自种蔬菜，提高了供养对象的生活质量。加强对敬老院的管理工作进行监督，院内卫生整洁、制度健全，供养对象满意度高。
3、残疾人各项优惠政策落实到位。在社会救助、劳动就业等方面能够把政策向残疾人倾斜，建立了残疾人创业基地，积极配合县残联开展助残日活动和残疾证换发工作。
二、存在的问题
1、社会救助工作督促指导缺位。个别村对村组评议工作组织不力，农村低保的评议审批工作滞后。低保政策落实不够严格，拼户、漏户现象较为突出，低保“动态管理”政策执行不到位，该退保的没有及时退出，产生了不良的影响。
2、后进村委会阵地建设不到位。在农村社区建设上，个别村主观上不努力，只从客观上找原因，点子不多、思路不宽，不能够结合自身工作实际进行创新。在村委会阵地建设上，个别村村务公开栏内无要求公示的内容，影响了群众对公示内容的全面了解和有效监督。
3、便民服务措施落实不到位。镇民政办公室上没有民政办、老龄办、双拥办、残联等标示，规章制度也没有固定上墙，规范化建设流于形式，不能较好的方便群众办事。
三、改进措施
1、全面落实各项社会救助政策，确保困难群众的基本生活得到保障。确保困难群众一个不漏、保障资金一分不少。是建立健全社会救助申请登记册，充分发挥村级民政协管员的作用。
2．大力加强民政政策宣传力度，争取广大群众对民政工作的支持。加大对城乡低保、医疗救助和临时救助等相关民政政策的宣传力度，及时总结工作中形成的好的经验和做法，树立良好的民政形象，营造全社会共同关心支持民政工作的良好氛围。
3、着力做好民政办公室规范化建设，树立民政工作形象。从“便民、利民、为民”的角度出发，规范民政办内部各项规章制度，悬挂完善各类服务标示牌，规范服务形式、简化服务手续，大力推进“有困难找民政”便民服务活动，转变工作作风，树立民政形象。
4、切实掌握残疾人基本情况，确保各项优惠政策落实到位。积极开展残疾证换发工作，督促落实好残疾人危房改造工作，深入了解残疾人的困难和需求，全面督促落实残疾人各项优惠政策，为残疾人办实事、解难事，推进残疾人脱贫致富。
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